系統(tǒng)卡頓原因分析和定位使用方法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上系統(tǒng)卡頓原因主要分為網(wǎng)絡傳輸過程中網(wǎng)絡不穩(wěn)定以及服務器本身導致。網(wǎng)絡傳輸過程主要有以下幾個原因：1、網(wǎng)絡異常1）、網(wǎng)絡延遲網(wǎng)絡延遲可以通過ping命令檢查出具體延遲多少，通過指定發(fā)送包和返回包的時間，命令如下：Ping -c 4 -t 1 26顯示如下：比對兩次ping的time時長，差值即為網(wǎng)絡延遲的值，舉例：某系統(tǒng)發(fā)起身份查詢請求，設(shè)置查詢時間3s，后臺監(jiān)控發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡延遲3s，此時，網(wǎng)絡傳輸還在進行，但系統(tǒng)出現(xiàn)報錯或白屏甚至頁面卡頓。2） 、帶寬滿通過ftp或者scp等上傳下載命令，或者網(wǎng)絡設(shè)備自帶帶寬監(jiān)控功能（網(wǎng)絡設(shè)備上顯示實時使用帶寬，以及剩

2、余帶寬）。ftp或scp上傳包后，通過包大小/執(zhí)行時長，判斷出此時帶寬網(wǎng)速，比對該帶寬上限值，確定此時，帶寬是否滿。舉例：無紙化代碼包服務器26，額定帶寬100m/s，無紙化免填單大小10m，查詢時間上限值2s，通過ftp 26，傳輸一個2G的包，記錄需要多久時間，假設(shè)需要512s ，則此時帶寬網(wǎng)速為4m/s,不滿足無紙化系統(tǒng)獲取免填單各項數(shù)據(jù)（10m）允許的時間獲取數(shù)據(jù)完成，換句話說，此時，帶寬滿（其他系統(tǒng)進程作業(yè)影響），不能滿足無紙化免填單業(yè)務需求。此時，前臺表現(xiàn)為報錯或一致卡頓至帶寬滿足5m/s時結(jié)束。3） 、網(wǎng)絡抖動網(wǎng)絡中的延遲是指信息從發(fā)送到接

3、收經(jīng)過的延遲時間，一般由傳輸延遲及處理延遲組成；而抖動是指最大延遲與最小延遲的時間差，如最大延遲是20，最小延遲為5，那么就是15，它主要標識一個網(wǎng)絡的穩(wěn)定性?，F(xiàn)有工具：glance主機監(jiān)控，看一段時間內(nèi)的波動圖舉例：某時間段內(nèi)發(fā)現(xiàn)濱江機房網(wǎng)絡抖動3秒，則屬于該機房服務器上主機承載的業(yè)務出現(xiàn)異常，如渠道協(xié)同，濱江機房網(wǎng)絡抖動3秒，則調(diào)用時間要求在3秒內(nèi)的esb接口調(diào)用出現(xiàn)異常，具體反映為esb總體成功率下降，進而導致某系統(tǒng)調(diào)用該esb服務的業(yè)務界面出現(xiàn)報錯或卡頓。4） 、丟包通過Ping -c 4 -t 1 26命令，檢查packet loss字段確定丟包數(shù)多少如：某系統(tǒng)前

4、臺發(fā)起資料查詢，負責查詢請求的進程出現(xiàn)丟包，則導致前臺界面部分數(shù)據(jù)顯示報錯、異?；蛟摻缑嬷苯涌D在那里。以上網(wǎng)絡原因目前都有工具監(jiān)控，或者使用腳本命令連續(xù)性監(jiān)控。2、服務器主機或docs1）、資源滿Cpu、內(nèi)存使用率>=95%2） 、hang登陸主機，等不不上且卡住，說明hang3） 、系統(tǒng)性能極差執(zhí)行一條系統(tǒng)命令，>=30s才顯示命令狀態(tài)以上三點主要體現(xiàn)在當某系統(tǒng)前臺操作，后端進程發(fā)起請求獲取不到相對應的返回時，導致程序重新發(fā)起請求，獲取資源，如此反復，最終前臺反饋超時或者認為該請求還在執(zhí)行即卡頓。根據(jù)后端監(jiān)控方法，逆向推斷前臺卡頓原因1、 梳理主機上應用文件、進程要相關(guān)數(shù)據(jù)庫業(yè)

5、務配置表和前臺業(yè)務對應關(guān)系,如下：后端前端前端業(yè)務舉例IP系統(tǒng)模塊crm前臺web進程具體業(yè)務處理邏輯銷戶邏輯處理工作流主機上應用文件業(yè)務菜單銷戶菜單數(shù)據(jù)庫表業(yè)務菜單數(shù)據(jù)銷戶界面具體數(shù)據(jù)通過梳理，明確后端和前臺業(yè)務一一對應關(guān)系，后端異常反應前臺異常。2、通過后端監(jiān)控發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡異?；蛑鳈Chang等異常，確定異常具體原因，最后確定出受影響的主機或主機上具體進程，最終根據(jù)1中對應關(guān)系確定出前臺受印象范圍和業(yè)務。后端前端前端業(yè)務舉例IP異常（服務器hang）系統(tǒng)模塊crm前臺web登錄報錯或卡頓進程（主機hang或進程hang）具體業(yè)務處理邏輯銷戶業(yè)務辦理報錯或卡頓主機上應用文件（網(wǎng)絡丟包）業(yè)務菜單銷戶

6、菜單打不開或卡頓數(shù)據(jù)庫表（網(wǎng)絡延遲）業(yè)務菜單數(shù)據(jù)銷戶界面具體數(shù)據(jù)缺失或卡頓3、最終根據(jù)受影響的后端主機或進程，判斷出前臺卡頓具體業(yè)務和范圍。檢測工具1、網(wǎng)絡延遲_psping50-100ms 延遲，人眼有感覺，>100ms 延遲感覺強烈2、 Tcptrack_帶寬監(jiān)控工具使用pcap庫來捕獲數(shù)據(jù)包，并計算各種統(tǒng)計信息，比如每個連接所使用的帶寬。client表示客戶端，server表示服務端，state表示客戶端和服務端連接狀態(tài)，speed表示使用的網(wǎng)絡帶寬，total表示目前使用總帶寬，跟額定帶寬比較就知道是否帶寬滿網(wǎng)絡抖動看一段時間內(nèi)變化曲線是否平穩(wěn)，不平穩(wěn)表示抖動3、 丟包_mtrLoss%：是顯示的每個對