家用燃?xì)獗趻鞝t設(shè)計(jì)控制程序

1、目錄7.1.4.2、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始入手就制定嚴(yán)格的控制程序壁掛爐設(shè)計(jì)控制程序17.1.4.2.1.目的17.1.4.2.2.范圍17.1.4.2.3.職責(zé)17.1.4.2.3.設(shè)計(jì)程序和開發(fā)的策劃17.1.4.4.3 公司技術(shù)保障67.1.4.2、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始入手就制定嚴(yán)格的控制程序壁掛爐設(shè)計(jì)控制程序7.1.4.2.1.目的對燃?xì)獠膳療崴疇t的設(shè)計(jì)和開發(fā)的全過程進(jìn)行控制，確保滿足顧客的需求和期望及有關(guān)法律、法規(guī)的要求。7.1.4.2.2.范圍適用于本公司對燃?xì)獠膳療崴疇t的設(shè)計(jì)和開發(fā)全過程的控制。7.1.4.2.3.職責(zé)（1）技術(shù)部負(fù)責(zé)燃?xì)獠膳療崴疇t的設(shè)計(jì)和開發(fā)全過程的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，進(jìn)行

2、設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評審，設(shè)計(jì)開發(fā)的更改和確認(rèn)等。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、下達(dá)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)方案、設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書，設(shè)計(jì)開發(fā)輸入、輸出、評審、驗(yàn)證、確認(rèn)和設(shè)計(jì)開發(fā)的更改等。（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。（4）營銷部負(fù)責(zé)根據(jù)市場調(diào)研或分析，提供市場信息及新產(chǎn)品動(dòng)向。（5）技術(shù)部負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目的質(zhì)量保證能力。7.1.4.2.3.設(shè)計(jì)程序和開發(fā)的策劃（1）根據(jù)營銷部與顧客簽訂的新產(chǎn)品合同或技術(shù)協(xié)議，技術(shù)部提出設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目建議書，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）營銷部根據(jù)市場調(diào)研或分析提出市場調(diào)查研究報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，

3、總經(jīng)理下達(dá)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書，并將相關(guān)背景資料轉(zhuǎn)交給技術(shù)部。（3）技術(shù)部綜合各方面信息，提交設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。（4）技術(shù)部制定的科技發(fā)展規(guī)劃：包括新產(chǎn)品計(jì)劃和已有產(chǎn)品的重大升級計(jì)劃。（5）技術(shù)部主管根據(jù)上述項(xiàng)目來源，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，編制設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。計(jì)劃書內(nèi)容包括：a.設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入、輸出、評審、驗(yàn)證、確認(rèn)各階段的劃分和主要工作內(nèi)容。b.各階段人員職責(zé)和權(quán)限、進(jìn)度要求和配合單位。c采購、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。d資源配置需求，如：人員、信息、設(shè)備、資金保證及支持條件等及其他相關(guān)內(nèi)容等。（6）設(shè)計(jì)開發(fā)策劃的輸出文件將隨著設(shè)計(jì)開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)予以修改，應(yīng)執(zhí)行文件控制程序關(guān)

4、于文件更改的有關(guān)規(guī)定。（7）設(shè)計(jì)開發(fā)不同人員之間的接口管理a設(shè)計(jì)開發(fā)的不同人員可能設(shè)計(jì)到公司不同職能或不同層次，也可能涉及到公司外部。b對于人員之間重要的設(shè)計(jì)開發(fā)信息溝通，設(shè)計(jì)開發(fā)人員填寫設(shè)計(jì)開發(fā)信息聯(lián)絡(luò)單，由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人審批后發(fā)給相關(guān)人員。（8）營銷部負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)系及信息傳遞。（9）技術(shù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施；管理者代表負(fù)責(zé)每個(gè)月定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。（10）設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入設(shè)計(jì)開發(fā)輸入應(yīng)包括以下內(nèi)容。a產(chǎn)品主要功能、性能要求，這些要求主要來自顧客或市場的需求與期望，一般應(yīng)包含在合同或市場調(diào)研報(bào)告中。b適用的法律、法規(guī)要求，對國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一定要滿足。c以前類似設(shè)計(jì)提供的適

5、用信息。d技術(shù)部主管組織有關(guān)設(shè)計(jì)開發(fā)人員和相關(guān)部門對設(shè)計(jì)開發(fā)輸入進(jìn)行評審，對其中不完善、含糊或矛盾的要求作出澄清和解決，確保設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入滿足任務(wù)書的要求，并填寫設(shè)計(jì)輸入清單。（11）設(shè)計(jì)開發(fā)輸出設(shè)計(jì)開發(fā)人員根據(jù)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書、方案及計(jì)劃等開展設(shè)計(jì)開發(fā)工作，并編制相應(yīng)的設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件，設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件應(yīng)以能針對設(shè)計(jì)開發(fā)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的形式來表達(dá)，以便于證明滿足輸入要求，為生產(chǎn)運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)男畔?。設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件因產(chǎn)品不同而不同，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)規(guī)定對安全和正常使用至關(guān)重要的產(chǎn)品特性，包括使用、防護(hù)、維護(hù)等要求。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)輸出主要包括：a.進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)b.生產(chǎn)工藝操作規(guī)程c.成品檢驗(yàn)規(guī)范d.產(chǎn)品使

6、用說明書e.原理圖f.裝箱清單g.產(chǎn)品包裝、標(biāo)識、存儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)囊骽.控制程序等(12）設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行編制，并填寫設(shè)計(jì)開發(fā)輸出清單經(jīng)技術(shù)部主管審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。(14)設(shè)計(jì)開發(fā)的評審a.在設(shè)計(jì)開發(fā)的適當(dāng)階段應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的評審，一般由技術(shù)部主管組織相關(guān)人員，和部門進(jìn)行。b應(yīng)在設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃中明確評審的階段、達(dá)到的目標(biāo)、參加人員及職責(zé)等，并按照計(jì)劃進(jìn)行評審。c.評審的目的是評價(jià)滿足階段設(shè)計(jì)開發(fā)要求及對應(yīng)于內(nèi)外部資源的適宜性，滿足總體設(shè)計(jì)輸入的要求的充分性及達(dá)到設(shè)定目標(biāo)的程度，識別和預(yù)測問題的不足，提出糾正措施，以確保最終設(shè)計(jì)滿足顧客的要求。d.根據(jù)需求也可以安排計(jì)劃外的

7、適當(dāng)評審階段，但應(yīng)當(dāng)提前明確時(shí)間、評審方法、參加人員及職責(zé)等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評審結(jié)果，填寫評審計(jì)劃報(bào)告，對評審作出結(jié)論，經(jīng)技術(shù)部主管確認(rèn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)到相關(guān)部門，針對提出的問題應(yīng)采取相應(yīng)的改進(jìn)或糾正措施，技術(shù)部主管負(fù)責(zé)跟蹤記錄措施的執(zhí)行情況。（15）設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證：在設(shè)計(jì)開發(fā)的適當(dāng)階段可以對燃?xì)獠膳療崴疇t進(jìn)行驗(yàn)證，可采用與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較，計(jì)算驗(yàn)證、模擬實(shí)驗(yàn)等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合所有驗(yàn)證結(jié)果，填寫調(diào)試報(bào)告把組裝測試和階段測試的結(jié)果、發(fā)現(xiàn)及分析，形成文件予以記載。其內(nèi)容包括：a. 測試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)b. 對階段系統(tǒng)功能的結(jié)論c. 驗(yàn)證的結(jié)果及跟蹤的措施等d. 技術(shù)部主管對分析報(bào)告確認(rèn)，報(bào)總經(jīng)

8、理批準(zhǔn)。確保設(shè)計(jì)開發(fā)輸入中每一項(xiàng)性能、功能指標(biāo)都有相應(yīng)的驗(yàn)證記錄設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告（16）設(shè)計(jì)開發(fā)的確認(rèn)確認(rèn)的目的是證明系統(tǒng)能夠滿足預(yù)期的使用要求。通常應(yīng)在系統(tǒng)交付之前完成。如需經(jīng)顧客使用一段時(shí)間才能確認(rèn)完成工作，應(yīng)在可能適用范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)局部確認(rèn)。可以選擇下述幾種確認(rèn)方式之一：a 技術(shù)部組織召開項(xiàng)目鑒定會(huì)，邀請有關(guān)專家、顧客參加，提交項(xiàng)目鑒定報(bào)告即對設(shè)計(jì)開發(fā)的系統(tǒng)予以確認(rèn)。b 燃?xì)獠膳療崴疇t，由營銷部交顧客使用一段時(shí)間，營銷部提交顧客試用報(bào)告說明顧客對系統(tǒng)符合標(biāo)準(zhǔn)或合同要求的滿意程度及對適用性的評價(jià)，顧客滿意即對設(shè)計(jì)開發(fā)系統(tǒng)予以確認(rèn)。c 上述報(bào)告及相關(guān)資料為確認(rèn)的結(jié)果，技術(shù)部對此結(jié)果進(jìn)行分析，根據(jù)需要

9、采取相應(yīng)的跟蹤和改進(jìn)措施，并填寫在信息聯(lián)絡(luò)單上，傳遞給相關(guān)部門執(zhí)行，以確保開發(fā)的產(chǎn)品滿足顧客預(yù)期的使用要求。d 項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)編制項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告，報(bào)技術(shù)部主管審閱，技術(shù)部主管審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，有技術(shù)部歸檔。（17）設(shè)計(jì)開發(fā)更改的控制a.設(shè)計(jì)開發(fā)的更改可發(fā)生在系統(tǒng)生存期的任何階段。設(shè)計(jì)開發(fā)人員應(yīng)正確識別和評估設(shè)計(jì)更改對系統(tǒng)使用性能、安全性、可靠性等方面帶來的影響。b.系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的更改提出部門應(yīng)填寫設(shè)計(jì)更改通知單，并附上相關(guān)資料，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方法進(jìn)行更改。c.當(dāng)更改涉及到主要技術(shù)參數(shù)和功能、性能指標(biāo)的改變或人身安全及相關(guān)法律法規(guī)要求時(shí)，應(yīng)對更改進(jìn)行適當(dāng)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)，報(bào)總經(jīng)理批

10、準(zhǔn)后才能實(shí)施。對更改的評審結(jié)果及任何必要措施的記錄，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保存。d.對已交付使用的系統(tǒng)更改，應(yīng)執(zhí)行維護(hù)手冊的有關(guān)規(guī)定。4.2.5 相關(guān)文件和記錄文件控制程序市場調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書可行性分析報(bào)告設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃評審報(bào)告設(shè)計(jì)輸入要求設(shè)計(jì)輸入清單設(shè)計(jì)輸入評審報(bào)告設(shè)計(jì)輸出清單設(shè)計(jì)工藝文件評審報(bào)告設(shè)計(jì)評審（驗(yàn)證）計(jì)劃設(shè)計(jì)評審（驗(yàn)證）報(bào)告設(shè)計(jì)更改申請表設(shè)計(jì)更改通知書設(shè)計(jì)確認(rèn)技術(shù)設(shè)計(jì)確認(rèn)報(bào)告7.1.4.4.3 公司技術(shù)保障為保障產(chǎn)品技術(shù)，我司特制定以下流程：流程流程說明責(zé)任人試產(chǎn)通知發(fā)出試產(chǎn)準(zhǔn)備試產(chǎn)試產(chǎn)總結(jié)試產(chǎn)資料發(fā)放相機(jī)通過評審，根據(jù)產(chǎn)品試制管理規(guī)定發(fā)放產(chǎn)品試產(chǎn)資料技

11、術(shù)部根據(jù)新產(chǎn)品試制管理方法的流程，編制“試產(chǎn)通知書”，并經(jīng)相關(guān)部門會(huì)簽：試產(chǎn)準(zhǔn)備：生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)設(shè)備準(zhǔn)備，引入生產(chǎn)控制程序綜合采購負(fù)責(zé)物料準(zhǔn)備，引入采購控制程序企業(yè)管理部負(fù)責(zé)作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃；質(zhì)量部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)準(zhǔn)備，引入產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序組織生產(chǎn)：車間負(fù)責(zé)組織小批量試產(chǎn)，具體按生產(chǎn)控制程序執(zhí)行；質(zhì)量部按照批量生產(chǎn)的要求對試產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢；產(chǎn)品技術(shù)部對試產(chǎn)過程進(jìn)行技術(shù)跟蹤。試產(chǎn)技術(shù)，報(bào)告試產(chǎn)情況：生產(chǎn)車間出具“試產(chǎn)報(bào)告”生產(chǎn)部對試產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行確認(rèn)，并對是否批量生產(chǎn)提出建議；質(zhì)量部對抽檢過程中出現(xiàn)問題進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)建議；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人技術(shù)主管采購員生產(chǎn)部部長計(jì)劃員檢測員車間主任質(zhì)檢部部長可以通過是否可大批量生產(chǎn)產(chǎn)品認(rèn)證不合格合格合格試產(chǎn)評審整理歸檔整改技術(shù)負(fù)責(zé)人對技術(shù)結(jié)論的可行性作出批示；生產(chǎn)車間將批準(zhǔn)后的試產(chǎn)報(bào)告發(fā)放到質(zhì)檢部；試產(chǎn)合格率93%時(shí)，質(zhì)檢部出“產(chǎn)品原始記錄及報(bào)告”，并將試產(chǎn)報(bào)告附在后面。由總經(jīng)理帶頭組織試產(chǎn)評審，從產(chǎn)品性能，制造工藝成熟性，零部件通用性等方面進(jìn)行評定。小批產(chǎn)品試制通過后，通知