2022年物業(yè)公司品質(zhì)部工作計(jì)劃VIP

1、2022年物業(yè)公司品質(zhì)部工作計(jì)劃為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)將_年度工作計(jì)劃安排_(tái)月份1)完成體系文件的管理評(píng)審工作，保證滿(mǎn)足體系認(rèn)證的符合性;2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作，并做好相關(guān)的工作;3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡(jiǎn)報(bào);_月份1)_月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性;2)確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書(shū)面性報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開(kāi)展的正常運(yùn)作;_月份1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順利的通過(guò);2)做好大廈

2、評(píng)區(qū)優(yōu)的申報(bào)工作，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;_月至_月1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接區(qū)優(yōu)的評(píng)審工作;保證區(qū)優(yōu)評(píng)比工作順利通過(guò);2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場(chǎng)，做好體系文件正常的運(yùn)行工作;3)做好用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查工作，分析用戶(hù)的需求，客觀(guān)評(píng)價(jià)用戶(hù)的滿(mǎn)意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;_月至_月1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作，以市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料;2)全面展開(kāi)體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作;_月至_月1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作;2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接市優(yōu)的評(píng)審工作;保證市優(yōu)評(píng)比工作順利通過(guò);3)做好用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查工作，分析用戶(hù)的需求，客觀(guān)

3、評(píng)價(jià)用戶(hù)的滿(mǎn)意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;4)提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃;_物業(yè)公司品質(zhì)部工作計(jì)劃范文2為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，_年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。_年度工作計(jì)劃如下所示(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系_所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。(二)創(chuàng)優(yōu)工作抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次_創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)

4、秀示范項(xiàng)目參觀(guān)學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。(二)經(jīng)理績(jī)效考核根據(jù)各物業(yè)處、職能部門(mén)不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。(三)品質(zhì)檢查工作每月采用日常檢查與不定期暗訪(fǎng)、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。(四)滿(mǎn)意度調(diào)查上、下半年各進(jìn)行一次入戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類(lèi)，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。（范本）(五)經(jīng)理級(jí)外出考察_經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀(guān)，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理

5、經(jīng)驗(yàn)，促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。(六)物業(yè)全員知識(shí)競(jìng)賽完善物業(yè)試題庫(kù)，并發(fā)放至各物業(yè)處自行_學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，普及物業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而提升物業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。_物業(yè)公司品質(zhì)部工作計(jì)劃范文3為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，_年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。_年度工作計(jì)劃如下所示(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系_所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理

6、體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。(二)創(chuàng)優(yōu)工作抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次_創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀(guān)學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。(二)經(jīng)理績(jī)效考核根據(jù)各物業(yè)處、職能部門(mén)不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。(三)品質(zhì)檢查工作每月采用日常檢查與不定期暗訪(fǎng)、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。(四)滿(mǎn)意度調(diào)查上、下半年各進(jìn)行一次入戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類(lèi)，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。（范本）(五)經(jīng)理級(jí)外出考察_經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀(guān)，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)