電力班組長管理技能培訓(xùn)心得體會(精選多篇)

1、-精選財經(jīng)經(jīng)濟類資料- 電力班組長管理技能培訓(xùn)心得體會(精選多篇) 11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的xx年班組長管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。在此期間，我主要學(xué)習了團隊建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識。團隊建設(shè)主要講述了團隊的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團隊的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的

2、8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓(xùn)我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組建設(shè)工作不斷努力。twi班組長管理技能實戰(zhàn)培訓(xùn)心得11月5、6號，我參加了twi班組長管理技能實戰(zhàn)培訓(xùn)課程，學(xué)習了楊水平老師有

3、關(guān)怎樣打造出生產(chǎn)現(xiàn)場精英團隊，怎樣構(gòu)建和諧的團隊。從中學(xué)習了頭腦風暴法；執(zhí)行力；5s管理；看板、目視管理；溝通技巧、激勵方法；qcc品管圈推行等班組長必備的管理知識。通過這些課程的學(xué)習，使我受益匪淺，更加能從一個管理者的角度去思考問題和處理問題。在我們廣壓這樣的企業(yè)中，班線長是非常重要的角色，管理著生產(chǎn)線，帶領(lǐng)著班組，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保安全、保證工作的質(zhì)量和直接生產(chǎn)的結(jié)果。要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全線的積極性，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品，這是一名班線長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班線長還應(yīng)該提

4、高自己的能力，搶到多一點學(xué)問，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。為上級主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系，并把twi班組長管理技能用在實戰(zhàn)中。按計劃、執(zhí)行、核查、實施進行，使生產(chǎn)工藝更趨合理化，規(guī)范化。作為一名班線長，我相信通過這次課程的學(xué)習提升，能夠順利有效的開展本線各項工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得認真思考的問題？下面我談?wù)勛约旱母邢?。第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組

5、中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。第二、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應(yīng)該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業(yè)的根本問題，是發(fā)展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現(xiàn)狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們

6、作為管理者去規(guī)范，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應(yīng)該比別人多想，多做一點，多走一步。第三，執(zhí)行力要強。在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓(xùn)，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應(yīng)。同時，要加強行政功能，加強監(jiān)督力度。通過這次的培訓(xùn)我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理

7、能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。2014年營銷班組長管理培訓(xùn)班簡論-天津市電力公司第一期營銷班組長培訓(xùn)班學(xué)員：張萬平為提升班組長管理技能，規(guī)范班組管理，提高生產(chǎn)效能，滿足公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和電網(wǎng)建設(shè)需要，公司營銷部、培訓(xùn)中心共同努力，精心安排了2014年天津電力公司第一期電力營銷班組長管理培訓(xùn)班，6月1日我作為基層單位的一名普通班組長，又來到了職業(yè)生涯中

8、的“加油站”-電力公司培訓(xùn)中心，參加2014年第一期班組長培訓(xùn)，收益非淺，在這里應(yīng)該感謝，培訓(xùn)中心政治培訓(xùn)技術(shù)部精心安排、細心策劃、盡心實施，培訓(xùn)分二個環(huán)節(jié)實施，第一環(huán)節(jié)采取內(nèi)外師資結(jié)合、集中培訓(xùn)；第二環(huán)節(jié)通過白天授課，晚上業(yè)余時間匯總總結(jié)寫出論文或培訓(xùn)總結(jié)，各環(huán)節(jié)提出明確目標和要求，培訓(xùn)取得了非常好的效果。本培訓(xùn)班從2014年6月1日起，到6月5日結(jié)束，為期5天。培訓(xùn)中心政治理論技術(shù)培訓(xùn)部通過反復(fù)調(diào)研，在培訓(xùn)模式、課程內(nèi)容的精選及設(shè)計、管理方式、培訓(xùn)師資選聘、制訂了可行有效的培訓(xùn)方案。一、課程設(shè)置方面6月1日在依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任和業(yè)擴報裝管理分別由4位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管授課，主

9、要內(nèi)容涉及法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)價值的核心體現(xiàn)、業(yè)擴報裝的流程等。 6月2日聘請專業(yè)博士講了精益生產(chǎn)，公司安全部細致分析講解了安全制度。電力營銷與服務(wù)主要內(nèi)容：電力營銷與服務(wù)的新理念、營銷體系與制度建設(shè)、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)、營銷服務(wù)評價體系。6月3日和6月4日，外聘卡森咨詢公司的專業(yè)講師，在班組團隊建設(shè)、溝通技巧、6s管理實戰(zhàn)等諸多方面，由學(xué)員組團成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷管理班組長訓(xùn)練營參與學(xué)習，最后我還榮幸贏得了優(yōu)秀，深深體會到了班組團隊、管理、協(xié)作的作用。6月5日專業(yè)實際課程學(xué)習，有電費專業(yè)、sg186業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹等。 每天課程安排緊密，充實，只有中午1個小時的吃飯休息時間，可

10、以說是受益的“魔鬼訓(xùn)練營”。二、培訓(xùn)效果“沒有完整的個人，只有完整的團體，團結(jié)就是力量，只有團結(jié)目標才會實現(xiàn)?！边@是我體會最深的一句培訓(xùn)授課內(nèi)容，下面按培訓(xùn)課程分別闡述培訓(xùn)效果：依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任3位授課講師詳細闡述了電網(wǎng)企業(yè)文化的時代背景與企業(yè)理念以及如何踐行方略。尤其是法律顧問處的程景華老師、培訓(xùn)中心的原建軍部長授課的依法治企、反腐倡廉課程，講述了許多在基層單位不了解的新出臺的規(guī)章制度、條例，這在我們基層單位也許要晚知道好幾個月，在這里我們直接快速獲得了許多新信息，類似于層層傳達學(xué)習方式，突然改變?yōu)橹变N方式，體會到了方式的變換，時間節(jié)省，取得工作效率的提升。反腐倡廉課程授

11、課當中，原部長用精心制作的課件和鮮明的反面案例，生動講解分析來龍去脈，栩栩如生的講解了如何把握住自己，不被利益誘惑，不被金錢權(quán)利所擊倒。班組長系統(tǒng)管理技能提升、營銷班組長管理訓(xùn)練營主要由上?？ㄉ稍児镜馁Y深教師授課。他們都有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗以及理論知識，授課內(nèi)容簡潔實戰(zhàn)，課堂氣氛生動熱烈，授課風格親和流暢，極富吸引力。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上

12、學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小， 但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人！大家應(yīng)該團結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有

13、限的，但是如果能夠團結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊?！氨葎e人多做一步”-是我在卡森公司培訓(xùn)中印象深的一句話。舉一個例子：領(lǐng)導(dǎo)叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格；而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用？就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態(tài)，要有比

14、別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤電力市場營銷業(yè)擴報裝由電力公司營銷部的曲工授課，分析公司營銷工作存在的問題及啟示，指出了培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，并向各位學(xué)員提出三個思考問題：一是如何規(guī)劃自己的人生；二是供電人如何體現(xiàn)自身價值；三是營銷班組長的角色定位。并對參訓(xùn)學(xué)員提出三個要求：一是認真學(xué)習；二是用心思考；三是付諸實踐。三、培訓(xùn)組織工作方面培訓(xùn)班得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，并提出了嚴格的要求。培訓(xùn)中心后勤服務(wù)中心為培訓(xùn)班準備了良好的學(xué)習環(huán)境，隨時準備有茶水、一次性水杯，并有專人為授課教師調(diào)試授課用電腦、投影儀，每天中午、下午下課時為學(xué)員打掃

15、教室衛(wèi)生。班組長培訓(xùn)班還設(shè)立了班長、學(xué)習委員、生活委員在全方面負責學(xué)員的學(xué)習。四、培訓(xùn)班班級管理本培訓(xùn)班嚴格貫徹了省公司“嚴肅培訓(xùn)紀律，對培訓(xùn)學(xué)員從嚴管理”的指導(dǎo)思想，不僅有嚴格的管理、考核制度，而且全程實行封閉式考勤管理：若有特殊原因請假需由公司主管部門批準。剛開始很多學(xué)員不太理解和接受這種培訓(xùn)方式，覺得管理太嚴格，學(xué)習時間安排緊湊，但隨著培訓(xùn)課程的開展，慢慢地全體學(xué)員都感到了這種嚴格的培訓(xùn)方式給他們帶來的好處，紀律有序、學(xué)習有趣、大家均能很好的遵守規(guī)定，理解并支持班主任的工作，以集體利益為重，維護班級形象，圓滿完成培訓(xùn)。本年度第一培訓(xùn)班，共有來自公司所屬全部供電分公司的33名電力營銷崗位一

16、線班組長參加了培訓(xùn)。學(xué)員年齡最大的48歲，最小的28歲，年齡相差較大，但是所有學(xué)員在學(xué)習過程中都表現(xiàn)出較高的培訓(xùn)熱情，課堂上踴躍發(fā)言，積極進行團隊游戲和各式討論活動，由于都有較高的參與度使得課后的效果得到了一定程度的轉(zhuǎn)化。對于學(xué)員的表現(xiàn)，各位授課教師都給予了好的評價。每期培訓(xùn)結(jié)束我們培訓(xùn)班都會有三次掌聲響起，第一次掌聲獻給嚴格管理、早出晚歸的培訓(xùn)中心的老師；第二次掌聲獻給給學(xué)員授課的專家講師們；第三次掌聲獻給我們每一位學(xué)員自己，因為有了每一位學(xué)員的存在，這個集體才如此精彩！濱海供電公司學(xué)員-張萬平2014-6-4晚電力班組長培訓(xùn)心得期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組

17、管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學(xué)習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？首先，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的

18、目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應(yīng)該打破習慣性的思維和經(jīng)驗。“把木梳賣給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，

19、對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)

20、，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小， 但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人！大家應(yīng)該團結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結(jié)大家的

21、力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊！ 另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當作班組培訓(xùn)工作的一項重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、，牢固樹立員工核心價值觀，不斷推進班組員工隊伍建設(shè)向縱深發(fā)展。嚴格檢查手段與有效的獎懲措施決定了企業(yè)的執(zhí)行力。因此，建立科學(xué)的考核體系，定時、定點、定崗、定人、定責地進行檢查，并配合有效的激勵機制跟進，才能有效引導(dǎo)員工價值觀與企業(yè)價值觀保持一致，保障戰(zhàn)略發(fā)展目標按照計劃實現(xiàn)。效考核工作需要按照自上而下的層級逐步推進。第一步：將部門目標分解到各小組長，并通過一段時間運行，考察其導(dǎo)向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考

22、核模型；第二步：將部門目標分解到每一個員工，并通過一段時間運行，考察其導(dǎo)向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型；績效考核工作不能急于求成，具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進，千萬不可以把績效考核直接推進到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進入第二步甚至第三步，將會帶來很多的負面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大；其次，績效管理辦法不可能一錘定音，根據(jù)實際情況進行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過程。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整，同時又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整，這樣很可能導(dǎo)致績效考核辦法越調(diào)越亂；班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家

23、對績效管理工作的熱情和支持。2014年將著重從三個方面加強班組?戰(zhàn)斗?力，一是提高對中小客戶的服務(wù)水平。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點，同時也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的無奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴工程辦理過程周期較長的問題，供電服務(wù)班打算以?預(yù)計化?的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進一步提高服務(wù)意識。通過技術(shù)培訓(xùn)、強化服務(wù)意識、對標找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進服務(wù)意識和積極主動性的進一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)

24、，全力增供壙銷。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強班組建設(shè)，正確處理好營銷與管理的矛盾，組織人員，安排時間，發(fā)揮集體的智慧力量，開展大量細致有針對的工作，使班組建設(shè)再上臺階，爭取2014年創(chuàng)省公司標桿班組。班組長管理培訓(xùn)心得體會2014年9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班，在短短一天的培訓(xùn)時間里，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成，使我受益非淺。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是生產(chǎn)

25、經(jīng)營者，他的使命就是1、提高產(chǎn)品質(zhì)量；2、提高生產(chǎn)效率；3、降低成本；4、防止工傷和重大事故。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：一、溝通因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。二、支持在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠