團隊文化講義

1、團隊文化講義什么是團隊文化團隊文化是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現(xiàn)各自的人生價值，并為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為團隊總目標服務(wù)。 團隊文化的構(gòu)成團隊文化由以下幾個要素構(gòu)成， 人(People)，人是構(gòu)成團隊最核心的力量； 共同目標(Shared Purpose)，共同目標為團隊成員導(dǎo)航，讓團隊成員知道要向何處去； 團隊的定位(Place)

2、，團隊的定位是要明確團隊由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬等問題； 權(quán)限(Power)，明確團隊在組織中及團隊內(nèi)部人員的權(quán)限； 計劃(Plan)，明確實現(xiàn)目標的計劃和步驟。 團隊文化建設(shè)的意義加強團隊文化的建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展有著一定程度上的積極意義。 團隊已經(jīng)成為眾多企業(yè)實踐企業(yè)文化管理過程中強有力的核心價值觀！團隊建設(shè)也已經(jīng)成為企業(yè)文化深植過程中一個至關(guān)重要的課題。加強團隊文化的建設(shè)具有一定的重要性和必要性。 根據(jù)我局實際情況和發(fā)展目標及工作計劃，以全面建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”“爭創(chuàng)活動”為團隊出發(fā)點，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，開闊事業(yè)，調(diào)整思維方式和工作模

3、式，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題以營造和諧.蓬勃發(fā)展的團隊！ 如何建設(shè)好的企業(yè)團隊文化呢？建設(shè)企業(yè)團隊文化的建議1.選好優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)。團隊的領(lǐng)導(dǎo)有兩類：先鋒型領(lǐng)導(dǎo)和赤字型領(lǐng)導(dǎo)。前者往往會身體力行，試圖通過榜樣的力量灌輸給團隊成員同樣的品質(zhì)。后者強調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)要善于根據(jù)薄弱環(huán)節(jié)進行補差，團隊缺乏活力，他就提供活力，團隊缺少控制，他就提供控制；前者強調(diào)對現(xiàn)有資源進行激發(fā)，后者強調(diào)為團隊成員提供發(fā)揮才智的空間；前者突出領(lǐng)導(dǎo)對團隊要求些什么，后者突出團隊對領(lǐng)導(dǎo)要求些什么。進入二十一以來，組織結(jié)構(gòu)的扁平化、知識更新的加速化傾向日益凸現(xiàn)，赤字型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)成為一種首選模式，注重去培養(yǎng)下屬，鼓勵和支持下屬承擔(dān)更為艱巨

4、的任務(wù)。 成為赤字型領(lǐng)導(dǎo)必須會要求不同層次的管理者進行適當(dāng)?shù)慕巧D(zhuǎn)換。企業(yè)的基層管理者們必須實現(xiàn)從傳統(tǒng)的經(jīng)營實踐者角色到充滿進取精神的企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)變，中層管理者們必須實現(xiàn)從行政管理者到支持輔導(dǎo)型教練角色的轉(zhuǎn)變，高層管理者們則必須實現(xiàn)從資源分配者到制度建設(shè)型角色的轉(zhuǎn)變，高層管理者的主要貢獻是為組織提供一種視野和活力。 2.滿足團隊運轉(zhuǎn)所必須的四個關(guān)聯(lián)條件。一是團隊內(nèi)必須充滿活力。活力可以通過員工的創(chuàng)造性、工作熱情、和諧的團隊氛圍體現(xiàn)出來；二是團隊內(nèi)必須有一套為達到目標而設(shè)置的控制系統(tǒng)；三是團隊必須擁有完成任務(wù)所需的專業(yè)知識(包括技術(shù)專業(yè)知識、關(guān)于運作方法的知識以及政治知識)；四是團隊必須要有一

5、定的影響能力。特別是團隊里要有部分不僅在團隊內(nèi)部有影響力，而且對團隊以外的更大范圍內(nèi)有足夠影響力的成員。 3.加大團隊管理上的授權(quán)。團隊工作的宗旨就是委托與放權(quán)。一個普通的團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常性在權(quán)力下放與權(quán)力控制、指令式風(fēng)格與協(xié)商式風(fēng)格之間做出分析、判斷、比較、抉擇。以團隊為基礎(chǔ)的管理結(jié)構(gòu)并不是指簡單地擺脫權(quán)威體系的束縛，領(lǐng)導(dǎo)者更主要的任務(wù)是學(xué)會改變組織內(nèi)權(quán)力的運用方式，改變對員工的評估標準體系。 4.給予團隊管理充分的尊重。一是特定團隊內(nèi)部的每個成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個團隊將無法運行而走向解散；二是組織的領(lǐng)袖或團隊的管理者能夠為團隊創(chuàng)造一種相互尊重的氛圍，確保團隊成員有一種完

6、成工作的自信心。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的全部貢獻，團隊共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。 5.建立成員間的技能互補、角色分工的團隊。團隊內(nèi)應(yīng)該同時有三種不同技能的人：一是需要具有技術(shù)專長的成員；二是需要具有能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題建議，并權(quán)衡建議做出比較性選擇的決策技能的成員；三是需要若干能夠協(xié)調(diào)解決沖突，處理人際關(guān)系的成員。無論缺少何種類型的人員，團隊都不能高效運轉(zhuǎn)。因此要充分注意到個體能夠給團隊帶來最大貢獻的個人優(yōu)勢，并使工作分配與成員偏好風(fēng)格相一致。 6.培養(yǎng)團隊的創(chuàng)新精神。一支具有創(chuàng)新精神的團隊具備這樣的特點：在團隊風(fēng)氣上，

7、能夠容忍不同的觀點，支持在可接受范圍內(nèi)進行不同的試驗；在成員的忠誠程度上，人們愿意留在團隊，共同擁有價值觀，并愿意為此付出努力；在成員合作方式上，團隊成員之間能夠坦誠交流，互通信息。這樣的團隊要有一個長期的培養(yǎng)過程才能形成。領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團隊建設(shè)提供如下支持：一是明確團隊的目標；二是給予一定的資源，三是提供可靠的信息；四是不斷地培訓(xùn)和教育；五是定期信息反饋；六是技術(shù)及方法的指導(dǎo)。 7.支持和利用團隊來實現(xiàn)組織的目標。一個積極的、運轉(zhuǎn)靈活的團隊不但非常清楚地了解自己的目標體系，而且還會積極主動地與組織的其他部分保持友好的合作關(guān)系。一般來說，以任務(wù)為導(dǎo)向的團隊，往往易于接受新的工作方式。因此，

8、如果企業(yè)主管人員能夠與團隊成員進行必要的溝通，團隊成員為組織實現(xiàn)目標的積極性就會被充分地調(diào)動起來。 8.要高度重視企業(yè)文化建設(shè)。團隊賴以運行的組織文化是團隊是否成功的關(guān)鍵因素之一。團隊一個很大特點是信任，一是團隊成員間相互的高度信任，即團隊成員必須彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。二是管理者對團隊成員的信任，主要表現(xiàn)為組織過程中的透明度和公開性。為此，企業(yè)高層管理者必須致力于創(chuàng)造一種支持團隊建設(shè)的、開放性的組織文化。這種文化既能支持團隊成員積極開發(fā)自身技能，建立一種勇于承擔(dān)風(fēng)險的自信心，又能接受來自基層對上級管理者制定的戰(zhàn)略方案、管理模式的種種質(zhì)疑，容許團隊成員工作中的失敗，進而達到團隊

9、成員創(chuàng)造性潛能的最大釋放。企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，它在理念精神方面含有企業(yè)核心價值觀、企業(yè)形象定位、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)管理理念等，團隊精神是企業(yè)文化的一個部分，它主要展現(xiàn)的是企業(yè)的作風(fēng)和態(tài)度。國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化就是以下這些：企業(yè)宗旨服務(wù)黨和國家工作大局 服務(wù)電力客戶 服務(wù)發(fā)電企業(yè) 服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展 “四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了電力企業(yè)使命與價值追求的統(tǒng)一，體現(xiàn)了國有企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任的統(tǒng)一，是電力企業(yè)一切工作的出發(fā)點和落腳點。 服務(wù)黨和國家工作大局 電力企業(yè)義不容辭的政治責(zé)任。 電力企業(yè)作為關(guān)系國家能源安全、國民經(jīng)濟命脈、經(jīng)營上萬億資產(chǎn)、具有重大影

10、響力和帶動力的國有重要骨干企業(yè)，是黨執(zhí)政的重要經(jīng)濟基礎(chǔ)，承擔(dān)著確保國有資產(chǎn)保值增值，增強國家經(jīng)濟實力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任。 電力企業(yè)堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標準。 服務(wù)電力客戶 電力企業(yè)肩負的基本使命。 電力企業(yè)作為經(jīng)營范圍遍及全國大部分城鄉(xiāng)、提供普遍服務(wù)的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全可靠充足的電力供應(yīng)和服務(wù)的基本職責(zé)。 電力企業(yè)堅持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。 電力企業(yè)作為電力行業(yè)中落實國家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔(dān)著開放透明依法經(jīng)營的責(zé)任。 電

11、力企業(yè)遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，推動建立完善三級電力市場，嚴格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。 電力企業(yè)作為國家能源戰(zhàn)略的實施主體，承擔(dān)著保證能源資源實現(xiàn)優(yōu)化配置，滿足經(jīng)濟社會快速增長對電力需求的責(zé)任。 電力企業(yè)堅持經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，推進節(jié)能降耗，保護生態(tài)環(huán)境，履行社會責(zé)任，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。 企業(yè)精神努力超越 追求卓越 “努力超越、追求卓越”是對電力企業(yè)員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，追求企業(yè)價值實現(xiàn)的高度概括?！芭Τ?、追求卓越”的本質(zhì)是與時俱進、開拓進取、科學(xué)發(fā)展。從全面貫徹落實“四個服務(wù)”的企業(yè)宗

12、旨出發(fā)，立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，不停頓地向新的更高的目標攀登，實現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。它表明電力企業(yè)及員工以黨和國家利益為重，以企業(yè)整體利益為重，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進的勇氣和信心。 企業(yè)理念以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會 “以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻社會”是電力企業(yè)處理與員工、客戶、合作伙伴和社會之間關(guān)系的基本信條和行動準則。以人為本 以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。 電力企業(yè)視人才為企業(yè)的第一資源，堅持以人為本，共同成長的社會責(zé)任準則。電力企業(yè)善待員工，切實維護員工的根本利益，充分尊重員工的價值和愿望，保證員工與企業(yè)共同

13、發(fā)展；電力企業(yè)善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意；電力企業(yè)善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力運營和發(fā)展環(huán)境。 忠誠企業(yè) 熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實維護企業(yè)利益和形象。電力企業(yè)通過建立完善規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系，為員工發(fā)展提供機遇和舞臺，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，贏得員工對企業(yè)的忠誠。 奉獻社會 關(guān)愛社會、服務(wù)社會、回報社會，履行社會責(zé)任。電力企業(yè)堅持發(fā)展電力企業(yè)、服務(wù)社會的社會責(zé)任目標，以電力企業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)員工成長、客戶滿意、政府放心，促進經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧。電力企業(yè)及員工熱心社會公益

14、，遵守社會公德，引領(lǐng)社會良好風(fēng)尚，樹立電力企業(yè)開放、進取、誠信、負責(zé)的企業(yè)形象。 共同學(xué)習(xí)了團隊文化建設(shè)和企業(yè)文化相關(guān)的知識后，結(jié)合咱們自身工作實際，落實到具體工作上，我提出幾點具體的想法，大家探討：首先，對全體員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者?？梢允瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計出企業(yè)文化并進行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認同并接受下來，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動。這就是企業(yè)的骨干。再次，以企業(yè)文化理念與價值觀為導(dǎo)向