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文檔簡介
1、地推兼職人員工作流程及薪酬制度一、 工作流程1. 工作流程a)兼職人員工作流程:登錄App客戶端查看當(dāng)日任務(wù),按照劃分既定區(qū)域進行地推工作。工作內(nèi)容包括:與除連鎖企業(yè)(例如:KFG麥當(dāng)勞、7-11 )外所有中、小型商戶溝通,在展示講解過二維碼的作用以及給商家?guī)淼暮锰幒螅?將二維碼貼到商戶店里各處,并與商家簽署三聯(lián)。具體貼碼數(shù)量和方式 詳見地推手冊 .ppt b)小組長工作流程:工作性質(zhì):兼職,需由負責(zé)人與校方進行身份考核共計: 50 人,工作內(nèi)容:除基礎(chǔ)兼職工作任務(wù)外,每個小組長還需管理 9個兼職 人員,并對手下 9個兼職人員的 iPad 負責(zé),對所有 10名(包括自己) 兼職每日完成的工作
2、任務(wù)進行統(tǒng)計并對審查無效的商戶進行標注記錄, 小組長負責(zé)領(lǐng)取補給碼并進行工作分配。c)負責(zé)人工作流程: 工作性質(zhì):全職 共計: 10人(暫定根據(jù)實際情況增加) ,工作內(nèi)容:每個負責(zé)人,對 5 個小組具有直接管理權(quán)、審核權(quán),負 責(zé)人每周整理所有 5 個小組的全部上報統(tǒng)計發(fā)至部門經(jīng)理處。負責(zé)人還 需要對所管理的小組長進行工作考核,考核依據(jù)例如:統(tǒng)計工作完成是 否及時,對組員的管理是否得體等。負責(zé)人還需進行小組成員的調(diào)配分組工作,以確保每組有充足的人 手進行正常工作。d)部門經(jīng)理工作流程:審查并統(tǒng)計所有工作,掌控工作進度,決定下一階段的工作區(qū)域。2. 配送名片對于兼職人員談成功的商戶,由馬客用品部門
3、人員根據(jù)商戶選擇的 名片格式,進行配送。3. 小組長選拔二、 大會兼職報名結(jié)束以后,由公司統(tǒng)一安排行車路線,確定每所 需要去的大學(xué)的時間。預(yù)定該學(xué)校內(nèi)的會議室或者教室,提前安排 call center 對該大學(xué)所有報名兼職人員進行電話通知告知開會時間和地點,當(dāng) 天進學(xué)校由各部門負責(zé)人對所有兼職人員進行培訓(xùn), 地推部門的兼職人員集 中在一起,以 10 人為一組進行分組,每組推選出一個小組長,優(yōu)先自薦, 后期根據(jù)工作表現(xiàn)決定去留。獎懲及懲罰機制1. 薪資及福利待遇a)薪資待遇:每個兼職,前100家(含第100家)每一家商戶貼 碼(有效商戶),給予8元報酬;第100-200家(含第200家),每一家
4、 商戶成功貼碼,給予9元報酬;第200-300家(含第300家),每一家商 戶成功貼碼,給予10元報酬;第300-450家(含第450家),每一家商戶成功貼碼,給予11元報酬;從第450家以后,每一家商戶成功貼碼,給予12元的報酬按照每人450家商戶貼碼,最終能獲得 4350元報酬或New iPad 臺。b)激勵機制:一個考核時間段(十天)內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)量,所有兼職人員排名靠前的人獲得該考核時間段內(nèi)的獎勵,獎勵形式如下:第一名第二名第三名第四名第五名500450400350300第六名第七名第八名第九名第十名25020015010050完成450個點后IPAD的處理: 完成450個點后,IPAD繼
5、續(xù)使用,不配備新的IPAD,簽署新協(xié)議。c) 小組長特殊待遇:小組長需要對組內(nèi)另外 9 位成員每日工作量 進行統(tǒng)計并審查是否有效,小組長審核的所有信息需進行標記有效或無效,小組長享有所有小組成員有效工作每家 1 元的提成獎勵。d) 小組在一個考核時間段 (10 天內(nèi)),計數(shù)有效點,按排名進行獎 勵,獎勵分配由小組長分配:第一名: 500;第二名: 400;第三名: 300。e) 保險:為每個兼職人員上意外保險。f) 報酬發(fā)放時間:詳見 地推兼職人員薪資發(fā)放規(guī)則每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放, 未停止地推工作的兼職人員不發(fā)放工資, 達成條件者自愿選擇結(jié)算工資或選擇 ipad , 獎金按照每月 15 日統(tǒng)
6、一發(fā)放,不計入工資發(fā)放形式。2. 懲罰制度a) 兼職人員在使用 iPad 工作期間如果發(fā)生損壞, 應(yīng)當(dāng)按照蘋果店 給出的維修價格全額修理。b) 如果 iPad 損壞到無法工作的狀態(tài), 則按照當(dāng)時的市場價格全費自理c) iPad 丟失情況,首先由小組長聯(lián)系當(dāng)事人,如果一天內(nèi)無法聯(lián)系上當(dāng)事人,則提交至負責(zé)人告知情況,如三天內(nèi)依然無法聯(lián)系市場部門轉(zhuǎn)交后勤部依法追求其刑事責(zé)任,三天內(nèi)重新申請iPad 和人員繼續(xù)地推工作四、小組長需管理好本組組員的IPAD,如果組員IPAD有損壞,除組 員需負責(zé),組長也會扣除20個點,如造成IPAD不能使用或丟失的,組長扣 除 50 個點。五、審核抽查、淘汰機制及納新機
7、制1. 審核機制a) 小組長需對每日所有組員的工作成果進行核對,如發(fā)現(xiàn)商家與 照片不符的上傳商家應(yīng)予以記錄并上報,小組長需在組員完成工作后 2 日內(nèi)完成對組員工作的審核,并上報。b) 負責(zé)人需要整理所有小組的每日完成工作情況并每周五將周報 表發(fā)至經(jīng)理處。c) 抽查機制:小組長:對組員的工作進行審查,審查每位組員每日工作內(nèi)容,對 于有問題的上報商家予以標記。負責(zé)人:對小組長所統(tǒng)計匯報上來的信息需要進行抽查工作,抽查 量為每人工作量的三分之一。對于問題計件進行審查,決定并確定屬于 有效或無效商家,。問題商家反饋給小組長, 小組長將問題計件反饋至組 員,如若兼職人員重新補全, 則算作有效的計件, 若
8、組員因為主觀原因,不愿意補全資料的,視為組員對工作不負責(zé),予以淘汰補充:若文字信息出現(xiàn)錯誤,由工作人員跟商戶的老板協(xié)調(diào),由商戶的老板打電話給 4008-016-610 進行修改。若圖片有問題,則有工作人員,自己重新補拍照片,發(fā)送至小組長,由組長統(tǒng)計統(tǒng)一發(fā)給負責(zé)人進行修改。2. 淘汰機制a) 組員:在一周內(nèi)完成數(shù)量在組內(nèi)最少,距離其他組員計數(shù)點超過15 個,對工作不認真,抱有消極態(tài)度者。有故意破壞團隊合作, 影響團結(jié), 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理, 嚴重者終止合同,收回 ipad 。不服從組長管理者,與商戶發(fā)生沖突者。對于之前完成的工作, 若出現(xiàn)資料不全或信息不正確, 主觀原因不愿意繼續(xù)跟蹤補充資料者。b
9、) 小組長: 組長在任職期間,未能約束和管理好組員,或未盡到職責(zé)和履行義務(wù)的,組員與商戶發(fā)生沖突,導(dǎo)致任務(wù)無法完成。組長故意破壞小組團結(jié),濫用職權(quán),伺機報復(fù)組員的,如:組長隱瞞組員貼碼點和虛報貼碼數(shù)量,或組員之間相互干擾等等。開始工作后,對 2 次無故未請假不能參加工作的。由于組長主觀因素導(dǎo)致公司物資丟失或損壞的。小組兩周時,計數(shù)有效點最少且距離其他組計數(shù)點超過 20 個的。 小組未能在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務(wù)的,除校方有臨時安排課程等,可適當(dāng)放寬時間,原則上不能超過十三天;如因主觀原因無法完成的。小組人數(shù)低于 5 人的,除客觀因素外的,例如 5 人被同時開除等等的除外。符合 1-5 條的組長立
10、即撤換或辭退,并收回 ipad 。符合 6和 7條的,根據(jù)嚴重情況,酌情處理。所負責(zé)的區(qū)域的貼碼率低于 70%。對于組員完成的工作,未能在 2 天內(nèi)及時的檢查,且超過 3次3. 對于淘汰人員 iPad 回收機制a) 對于確定淘汰的人員,由于小組長告知并回收 ipad ,并告知其 下次領(lǐng)取工資的時間;b) 對無法聯(lián)系上的兼職人員,管理辦法見 - iPad 聲明4. 納新機制1. 按照上述淘汰機制,則在地推活動開始之時,對于兼職人員的 招聘和儲備工作要并行進行,以保證在淘汰機制運行的時候,隨時有新 的兼職人員補充進來加入工作。優(yōu)先由小組長推薦本校同學(xué)入職。六、工作內(nèi)容及要求1. 試手階段為 8 天
11、,任務(wù)區(qū)域 1 塊,對于每人每天的要求為 12家, 對于標準 10 人小組,應(yīng)該在此 8天內(nèi)完成 960家有效商戶的工作數(shù)量保 證;2. 第二階段為 5 天(包含一個周末),任務(wù)區(qū)域為 1塊,對于每人 每天的工作要求相應(yīng)提高, 10 人小組應(yīng)當(dāng)在 5 天內(nèi)完成 1 塊任務(wù)區(qū)域的 地推工作;3. 第三階段為 5 天(不包含周末),任務(wù)區(qū)域為 1塊,對于日常工 作量考核標準有所提高, 10 人小組應(yīng)當(dāng)在 5 天不包含周末情況下完成 1 塊任務(wù)區(qū)域的地推工作;4. 第四階段為 10 天,任務(wù)區(qū)塊為 3 塊,此為穩(wěn)定階段,按照 1塊區(qū)域約 915家商戶計算, 3塊區(qū)域約有 2745家商戶。 10人小組
12、 10天工作量,約每人每天需完成 27.45 家商戶的地推工作,因為經(jīng)過前面三階段的磨練熟悉,留下來的兼職人員理當(dāng)對地推工作相當(dāng)熟練,并且能更快更好的完成兼職工作5. 第四階段第二輪,同上6. 第四階段第三輪,同上、7. 若商家同意帶回宣傳策,或者菜單可帶回拍照七、地推貼碼及照片規(guī)范1. 餐廳a)照片:正門帶LOGO勺照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1張)、菜單(主打招牌菜至少 5 張)b)貼碼:餐桌:貼碼在餐桌勺對角,距離桌邊 10厘米(每張餐桌 2 張)門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張);收銀柜臺:柜臺勺正中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張)特殊情況: 桌面有桌布勺餐桌: 貼在隔斷
13、或者墻壁上, 位置 于人坐下勺視線平衡處; (每張餐桌 2張);圓桌:程十字形分布貼碼,每張圓桌貼四個二維碼(每張圓桌 4 張)2. 服裝店a)照片:正門帶LOGO勺照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1張)、衣服(穿在模特身上或者比較顯眼位置的照片,至少 5 張)b)貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張)收銀柜臺:柜臺勺正中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張) 貨架上及墻壁上,高度在 1.51.6 米之間(每個貨架 2 張)3. 試衣間:每個試衣間掛放衣服勺墻壁上, 高度在 1.51.6 米之間(每個試衣間 1 張)4. 小超市a)照片:正門帶LOGO勺照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1
14、張)、商品圖片或者貨架排列圖片(不少于 5 張)b)貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張)收銀柜臺:柜臺勺正中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張) 貨架上及墻壁上,高度在 1.51.6 米之間(每個貨架 2 張)5. 精品首飾店a)照片:正門帶LOGO勺照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1張)、商品圖片或者貨架排列圖片(不少于 5 張)b)貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張)收銀柜臺:柜臺勺正中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張)6. 貨架上及墻壁上,高度在 1.51.6 米之間(每個貨架 2 張)7. 網(wǎng)吧:a)照片:正門帶LOGO勺照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少5張)b)
15、貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張)收費處,靠近顧客桌沿中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張) 網(wǎng)吧勺每臺電腦桌左手邊,距桌邊 10厘米處( 1 張)8. 廁所貼碼:大門:進入廁所門把手及出門把手貼碼( 2 張)烘干機( 1 張) 小便池: 如果有宣傳畫就貼在沒宣傳畫冊附近, 若沒有宣傳 畫就貼在 1.51.6 米的高度處(每個小便池 1 張)大便池:坐便器正前方門中間;地推兼職人員工作流程及薪酬制度八、 工作流程1. 工作流程a)兼職人員工作流程:登錄App客戶端查看當(dāng)日任務(wù),按照劃分既定區(qū)域進行地推工作。工作內(nèi)容包括:與除連鎖企業(yè)(例如:KFG麥當(dāng)勞、7-11 )外所有中、小型商
16、戶溝通,在展示講解過二維碼的作用以及給商家?guī)淼暮锰幒螅?將二維碼貼到商戶店里各處,并與商家簽署三聯(lián)。具體貼碼數(shù)量和方式 詳見地推手冊 .ppt b)小組長工作流程:工作性質(zhì):兼職,需由負責(zé)人與校方進行身份考核共計: 50 人,工作內(nèi)容:除基礎(chǔ)兼職工作任務(wù)外,每個小組長還需管理 9個兼職 人員,并對手下 9個兼職人員的 iPad 負責(zé),對所有 10名(包括自己) 兼職每日完成的工作任務(wù)進行統(tǒng)計并對審查無效的商戶進行標注記錄, 小組長負責(zé)領(lǐng)取補給碼并進行工作分配。c)負責(zé)人工作流程: 工作性質(zhì):全職薪資及福利待遇a)薪資待遇:每個兼職,前100家(含第100家)每一家商戶貼 碼(有效商戶),給予
17、8元報酬;第100-200家(含第200家),每一家 商戶成功貼碼,給予9元報酬;第200-300家(含第300家),每一家商 戶成功貼碼,給予10元報酬;第300-450家(含第450家),每一家商戶成功貼碼,給予11元報酬;從第450家以后,每一家商戶成功貼碼,給予12元的報酬按照每人450家商戶貼碼,最終能獲得 4350元報酬或New iPad 臺。b)激勵機制:一個考核時間段(十天)內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)量,所有兼職人員排名靠前的人獲得該考核時間段內(nèi)的獎勵,獎勵形式如下:第一名第二名第三名第四名第五名500450400350300第六名第七名第八名第九名第十名25020015010050完成450
18、個點后IPAD的處理: 完成450個點后,IPAD繼續(xù)使用,不配備新的IPAD,簽署新協(xié)議。小組長特殊待遇: 小組長需要對組內(nèi)另外 9位成員每日工作量進行統(tǒng)計并審查是否有效,小組長審核的所有信息需進行標記有效或無效,小組長享有所有小組成員有效工作每家 1 元的提成獎勵。a) 小組在一個考核時間段 (10 天內(nèi)),計數(shù)有效點,按排名進行獎勵,獎勵分配由小組長分配:第一名: 500;第二名: 400;第三名: 300。b) 保險:為每個兼職人員上意外保險。c) 報酬發(fā)放時間:詳見 地推兼職人員薪資發(fā)放規(guī)則每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放, 未停止地推工作的兼職人員不發(fā)放工資, 達成條件者自愿選擇結(jié)算工資或選
19、擇 ipad , 獎金按照每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放,不計入工資發(fā)放形式。1. 懲罰制度a) 兼職人員在使用 iPad 工作期間如果發(fā)生損壞, 應(yīng)當(dāng)按照蘋果店 給出的維修價格全額修理。b) 如果 iPad 損壞到無法工作的狀態(tài), 則按照當(dāng)時的市場價格全費自理c) iPad 丟失情況,首先由小組長聯(lián)系當(dāng)事人,如果一天內(nèi)無法聯(lián)系上當(dāng)事人,則提交至負責(zé)人告知情況,如三天內(nèi)依然無法聯(lián)系市場部門轉(zhuǎn)交后勤部依法追求其刑事責(zé)任,三天內(nèi)重新申請iPad 和人員繼續(xù)地推工作九、 小組長需管理好本組組員的IPAD,如果組員IPAD有損壞,除組 員需負責(zé),組長也會扣除20個點,如造成IPAD不能使用或丟失的,組長扣 除
20、 50 個點。十、 審核抽查、淘汰機制及納新機制1. 審核機制a) 小組長需對每日所有組員的工作成果進行核對,如發(fā)現(xiàn)商家與 照片不符的上傳商家應(yīng)予以記錄并上報,小組長需在組員完成工作后 2 日內(nèi)完成對組員工作的審核,并上報。b) 負責(zé)人需要整理所有小組的每日完成工作情況并每周五將周報 表發(fā)至經(jīng)理處。c) 抽查機制:小組長:對組員的工作進行審查,審查每位組員每日工作內(nèi)容,對 于有問題的上報商家予以標記。負責(zé)人:對小組長所統(tǒng)計匯報上來的信息需要進行抽查工作,抽查 量為每人工作量的三分之一。對于問題計件進行審查,決定并確定屬于 有效或無效商家,。問題商家反饋給小組長, 小組長將問題計件反饋至組 員,
21、如若兼職人員重新補全, 則算作有效的計件, 若組員因為主觀原因,不愿意補全資料的,視為組員對工作不負責(zé),予以淘汰補充:若文字信息出現(xiàn)錯誤,由工作人員跟商戶的老板協(xié)調(diào),由商戶的老板打電話給 4008-016-610 進行修改。若圖片有問題,則有工作人員,自己重新補拍照片,發(fā)送至小組長,由組長統(tǒng)計統(tǒng)一發(fā)給負責(zé)人進行修改。1. 淘汰機制a) 組員:在一周內(nèi)完成數(shù)量在組內(nèi)最少,距離其他組員計數(shù)點超過15 個,對工作不認真,抱有消極態(tài)度者。有故意破壞團隊合作, 影響團結(jié), 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理, 嚴重者終止合同,收回 ipad 。不服從組長管理者,與商戶發(fā)生沖突者。對于之前完成的工作, 若出現(xiàn)資料不全或信息
22、不正確, 主觀原因不愿意繼續(xù)跟蹤補充資料者。b) 小組長:組長在任職期間,未能約束和管理好組員,或未盡到職責(zé)和履行義務(wù)的,組員與商戶發(fā)生沖突,導(dǎo)致任務(wù)無法完成。組長故意破壞小組團結(jié),濫用職權(quán),伺機報復(fù)組員的,如:組長隱瞞組員貼碼點和虛報貼碼數(shù)量,或組員之間相互干擾等等。開始工作后,對 2 次無故未請假不能參加工作的。由于組長主觀因素導(dǎo)致公司物資丟失或損壞的。小組兩周時,計數(shù)有效點最少且距離其他組計數(shù)點超過 20 個的。小組未能在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務(wù)的,除校方有臨時安排課程等,可適當(dāng)放寬時間,原則上不能超過十三天;如因主觀原因無法完成的。小組人數(shù)低于 5 人的,除客觀因素外的,例如 5 人被同
23、時開除等等的除外。符合 1-5 條的組長立即撤換或辭退,并收回 ipad 。符合 6和 7條的,根據(jù)嚴重情況,酌情處理。所負責(zé)的區(qū)域的貼碼率低于 70%。對于組員完成的工作,未能在 2 天內(nèi)及時的檢查,且超過 3次1. 對于淘汰人員 iPad 回收機制 對于確定淘汰的人員,由于小組長告知并回收 ipad ,并告知其下次領(lǐng)取工資的時間;a) 對無法聯(lián)系上的兼職人員,管理辦法見 - iPad 聲明1. 納新機制1. 按照上述淘汰機制,則在地推活動開始之時,對于兼職人員的 招聘和儲備工作要并行進行,以保證在淘汰機制運行的時候,隨時有新 的兼職人員補充進來加入工作。優(yōu)先由小組長推薦本校同學(xué)入職。十一、
24、 工作內(nèi)容及要求1. 試手階段為 8 天,任務(wù)區(qū)域 1 塊,對于每人每天的要求為 12家, 對于標準 10 人小組,應(yīng)該在此 8天內(nèi)完成 960家有效商戶的工作數(shù)量保 證;2. 第二階段為 5 天(包含一個周末),任務(wù)區(qū)域為 1塊,對于每人 每天的工作要求相應(yīng)提高, 10 人小組應(yīng)當(dāng)在 5 天內(nèi)完成 1 塊任務(wù)區(qū)域的 地推工作;3. 第三階段為 5 天(不包含周末),任務(wù)區(qū)域為 1塊,對于日常工 作量考核標準有所提高, 10 人小組應(yīng)當(dāng)在 5 天不包含周末情況下完成 1 塊任務(wù)區(qū)域的地推工作;4. 第四階段為 10 天,任務(wù)區(qū)塊為 3 塊,此為穩(wěn)定階段,按照 1塊區(qū)域約 915家商戶計算, 3
25、塊區(qū)域約有 2745家商戶。 10人小組 10天工作量,約每人每天需完成 27.45 家商戶的地推工作,因為經(jīng)過前面三階段的磨練熟悉,留下來的兼職人員理當(dāng)對地推工作相當(dāng)熟練,并且能更快更好的完成兼職工作第四階段第二輪,同上1. 第四階段第三輪,同上、2. 若商家同意帶回宣傳策,或者菜單可帶回拍照十二、 地推貼碼及照片規(guī)范9. 餐廳a)照片:正門帶LOGO勺照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1張)、菜單(主打招牌菜至少 5 張)b)貼碼:餐桌:貼碼在餐桌勺對角,距離桌邊 10厘米(每張餐桌 2 張)門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張);收銀柜臺:柜臺勺正中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張)特
26、殊情況: 桌面有桌布勺餐桌: 貼在隔斷或者墻壁上, 位置 于人坐下勺視線平衡處; (每張餐桌 2張);圓桌:程十字形分布貼碼,每張圓桌貼四個二維碼(每張圓桌 4 張)服裝店a)照片:正門帶LOGO勺照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1張)、衣服(穿在模特身上或者比較顯眼位置的照片,至少 5 張)b)貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張)收銀柜臺:柜臺勺正中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張) 貨架上及墻壁上,高度在 1.51.6 米之間(每個貨架 2 張)10. 試衣間:每個試衣間掛放衣服勺墻壁上,高度在 1.51.6 米之間(每個試衣間 1 張)11. 小超市a)照片:正門帶LOGO勺
27、照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1張)、商品圖片或者貨架排列圖片(不少于 5 張)b)貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張)收銀柜臺:柜臺勺正中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張) 貨架上及墻壁上,高度在 1.51.6 米之間(每個貨架 2 張)精品首飾店a)照片:正門帶LOGO勺照片(1張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少1張)、商品圖片或者貨架排列圖片(不少于 5 張)b)貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張) 收銀柜臺:柜臺勺正中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張)12. 貨架上及墻壁上,高度在 1.51.6 米之間(每個貨架 2 張)13. 網(wǎng)吧:a)照片:正門帶LOGO勺照片(1
28、張)、室內(nèi)整體環(huán)境(至少5張)b)貼碼:門:進門把手及出門把手貼碼( 24 張)收費處,靠近顧客桌沿中間,距桌邊 10 厘米處( 1 張) 網(wǎng)吧勺每臺電腦桌左手邊,距桌邊 10厘米處( 1 張)14. 廁所貼碼:大門:進入廁所門把手及出門把手貼碼( 2 張)烘干機( 1 張) 小便池: 如果有宣傳畫就貼在沒宣傳畫冊附近, 若沒有宣傳 畫就貼在 1.51.6 米的高度處(每個小便池 1 張)大便池:坐便器正前方門中間;地推兼職人員工作流程及薪酬制度十三、 工作流程1. 工作流程a)兼職人員工作流程:登錄App客戶端查看當(dāng)日任務(wù),按照劃分既定區(qū)域進行地推工作。工作內(nèi)容包括:與除連鎖企業(yè)(例如:KF
29、G麥當(dāng)勞、7-11 )外所有中、小型商戶溝通,在展示講解過二維碼的作用以及給商家?guī)淼暮锰幒螅?將二維碼貼到商戶店里各處,并與商家簽署三聯(lián)。具體貼碼數(shù)量和方式 詳見地推手冊 .ppt b)小組長工作流程:工作性質(zhì):兼職,需由負責(zé)人與校方進行身份考核共計: 50 人,工作內(nèi)容:除基礎(chǔ)兼職工作任務(wù)外,每個小組長還需管理 9個兼職 人員,并對手下 9個兼職人員的 iPad 負責(zé),對所有 10名(包括自己) 兼職每日完成的工作任務(wù)進行統(tǒng)計并對審查無效的商戶進行標注記錄, 小組長負責(zé)領(lǐng)取補給碼并進行工作分配。c)負責(zé)人工作流程: 工作性質(zhì):全職共計: 10 人(暫定根據(jù)實際情況增加)工作內(nèi)容:每個負責(zé)人
30、,對 5 個小組具有直接管理權(quán)、審核權(quán),負 責(zé)人每周整理所有 5 個小組的全部上報統(tǒng)計發(fā)至部門經(jīng)理處。負責(zé)人還 需要對所管理的小組長進行工作考核,考核依據(jù)例如:統(tǒng)計工作完成是 否及時,對組員的管理是否得體等。負責(zé)人還需進行小組成員的調(diào)配分組工作,以確保每組有充足的人 手進行正常工作。a)部門經(jīng)理工作流程:審查并統(tǒng)計所有工作,掌控工作進度,決定下一階段的工作區(qū)域。1. 配送名片對于兼職人員談成功的商戶,由馬客用品部門人員根據(jù)商戶選擇的 名片格式,進行配送。2. 小組長選拔十四、 大會兼職報名結(jié)束以后,由公司統(tǒng)一安排行車路線,確定每所 需要去的大學(xué)的時間。預(yù)定該學(xué)校內(nèi)的會議室或者教室,提前安排 c
31、all center 對該大學(xué)所有報名兼職人員進行電話通知告知開會時間和地點,當(dāng) 天進學(xué)校由各部門負責(zé)人對所有兼職人員進行培訓(xùn), 地推部門的兼職人員集 中在一起,以 10 人為一組進行分組,每組推選出一個小組長,優(yōu)先自薦, 后期根據(jù)工作表現(xiàn)決定去留十五、獎懲及懲罰機制進行統(tǒng)計并審查是否有效,小組長審核的所有信息需進行標記有效或無效,小組長享有所有小組成員有效工作每家 1 元的提成獎勵。b) 小組在一個考核時間段 (10 天內(nèi)),計數(shù)有效點,按排名進行獎 勵,獎勵分配由小組長分配:第一名: 500;第二名: 400;第三名: 300。c) 保險:為每個兼職人員上意外保險。d) 報酬發(fā)放時間:詳見
32、 地推兼職人員薪資發(fā)放規(guī)則每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放, 未停止地推工作的兼職人員不發(fā)放工資, 達成條件者自愿選擇結(jié)算工資或選擇 ipad , 獎金按照每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放,不計入工資發(fā)放形式。1. 懲罰制度a) 兼職人員在使用 iPad 工作期間如果發(fā)生損壞, 應(yīng)當(dāng)按照蘋果店 給出的維修價格全額修理。b) 如果 iPad 損壞到無法工作的狀態(tài), 則按照當(dāng)時的市場價格全費系上當(dāng)事人,則提交至負責(zé)人告知情況,如三天內(nèi)依然無法聯(lián)系市場部門轉(zhuǎn)交后勤部依法追求其刑事責(zé)任,三天內(nèi)重新申請進行統(tǒng)計并審查是否有效,小組長審核的所有信息需進行標記有效或無效,小組長享有所有小組成員有效工作每家 1 元的提成獎勵。b
33、) 小組在一個考核時間段 (10 天內(nèi)),計數(shù)有效點,按排名進行獎 勵,獎勵分配由小組長分配:第一名: 500;第二名: 400;第三名: 300。c) 保險:為每個兼職人員上意外保險。d) 報酬發(fā)放時間:詳見 地推兼職人員薪資發(fā)放規(guī)則每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放, 未停止地推工作的兼職人員不發(fā)放工資, 達成條件者自愿選擇結(jié)算工資或選擇 ipad , 獎金按照每月 15 日統(tǒng)一發(fā)放,不計入工資發(fā)放形式。1. 懲罰制度a) 兼職人員在使用 iPad 工作期間如果發(fā)生損壞, 應(yīng)當(dāng)按照蘋果店 給出的維修價格全額修理。b) 如果 iPad 損壞到無法工作的狀態(tài), 則按照當(dāng)時的市場價格全費系上當(dāng)事人,則提交至
34、負責(zé)人告知情況,如三天內(nèi)依然無法聯(lián)系市場部門轉(zhuǎn)交后勤部依法追求其刑事責(zé)任,三天內(nèi)重新申請iPad 和人員繼續(xù)地推工作十六、小組長需管理好本組組員的IPAD,如果組員IPAD有損壞,除組 員需負責(zé),組長也會扣除20個點,如造成IPAD不能使用或丟失的,組長扣 除 50 個點。十七、 審核抽查、淘汰機制及納新機制1. 審核機制a) 小組長需對每日所有組員的工作成果進行核對,如發(fā)現(xiàn)商家與 照片不符的上傳商家應(yīng)予以記錄并上報,小組長需在組員完成工作后 2 日內(nèi)完成對組員工作的審核,并上報。b) 負責(zé)人需要整理所有小組的每日完成工作情況并每周五將周報 表發(fā)至經(jīng)理處。c) 抽查機制:小組長:對組員的工作進
35、行審查,審查每位組員每日工作內(nèi)容,對 于有問題的上報商家予以標記。負責(zé)人:對小組長所統(tǒng)計匯報上來的信息需要進行抽查工作,抽查 量為每人工作量的三分之一。對于問題計件進行審查,決定并確定屬于 有效或無效商家,。問題商家反饋給小組長, 小組長將問題計件反饋至組 員,如若兼職人員重新補全, 則算作有效的計件, 若組員因為主觀原因,不愿意補全資料的,視為組員對工作不負責(zé),予以淘汰補充:若文字信息出現(xiàn)錯誤,由工作人員跟商戶的老板協(xié)調(diào),由商戶的老板打電話給 4008-016-610 進行修改。若圖片有問題,則有工作人員,自己重新補拍照片,發(fā)送至小組長,由組長統(tǒng)計統(tǒng)一發(fā)給負責(zé)人進行修改。1. 淘汰機制a)
36、組員:在一周內(nèi)完成數(shù)量在組內(nèi)最少,距離其他組員計數(shù)點超過15 個,對工作不認真,抱有消極態(tài)度者。有故意破壞團隊合作, 影響團結(jié), 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理, 嚴重者終止合同,收回 ipad 。不服從組長管理者,與商戶發(fā)生沖突者。對于之前完成的工作, 若出現(xiàn)資料不全或信息不正確, 主觀原因不愿意繼續(xù)跟蹤補充資料者。b) 小組長: 組長在任職期間,未能約束和管理好組員,或未盡到職責(zé)和履行義務(wù)的,組員與商戶發(fā)生沖突,導(dǎo)致任務(wù)無法完成。組長故意破壞小組團結(jié),濫用職權(quán),伺機報復(fù)組員的,如:組長隱瞞組員貼碼點和虛報貼碼數(shù)量,或組員之間相互干擾等等。開始工作后,對 2 次無故未請假不能參加工作的。由于組長主觀因素導(dǎo)
37、致公司物資丟失或損壞的。小組兩周時,計數(shù)有效點最少且距離其他組計數(shù)點超過 20 個的。 小組未能在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務(wù)的,除校方有臨時安排課程等,可適當(dāng)放寬時間,原則上不能超過十三天;如因主觀原因無法完成的。小組人數(shù)低于 5 人的,除客觀因素外的,例如 5 人被同時開除等等的除外。符合 1-5 條的組長立即撤換或辭退,并收回 ipad 。符合 6和 7條的,根據(jù)嚴重情況,酌情處理。所負責(zé)的區(qū)域的貼碼率低于 70%。對于組員完成的工作,未能在 2 天內(nèi)及時的檢查,且超過 3次1. 對于淘汰人員 iPad 回收機制b) 對無法聯(lián)系上的兼職人員,管理辦法見 - iPad 聲明1. 納新機制1. 按
38、照上述淘汰機制,則在地推活動開始之時,對于兼職人員的 招聘和儲備工作要并行進行,以保證在淘汰機制運行的時候,隨時有新 的兼職人員補充進來加入工作。優(yōu)先由小組長推薦本校同學(xué)入職。十八、 工作內(nèi)容及要求1. 試手階段為 8 天,任務(wù)區(qū)域 1 塊,對于每人每天的要求為 12家, 對于標準 10 人小組,應(yīng)該在此 8天內(nèi)完成 960家有效商戶的工作數(shù)量保 證;2. 第二階段為 5 天(包含一個周末),任務(wù)區(qū)域為 1塊,對于每人 每天的工作要求相應(yīng)提高, 10 人小組應(yīng)當(dāng)在 5 天內(nèi)完成 1 塊任務(wù)區(qū)域的 地推工作;3. 第三階段為 5 天(不包含周末),任務(wù)區(qū)域為 1塊,對于日常工 作量考核標準有所提高, 10 人小組應(yīng)當(dāng)在 5 天不包含周末情況下完成 1 塊任務(wù)區(qū)域的地推工作;4. 第四階段為 10 天,任務(wù)區(qū)塊為 3 塊,此為穩(wěn)定階段,按照 1塊作量,約每人每天需完成 27.45 家商戶的地推工作,因為經(jīng)過前面三階段的磨練熟悉,留下來的兼職人員理當(dāng)對地推工作相當(dāng)熟練,并且能更快更好的完成兼職工作b) 對無法聯(lián)系上的兼職人員,管理辦法見 - iPad 聲明1. 納新機制1. 按照上述淘汰機制,則在地推活動開始之時,對于兼職人員的 招聘和儲備工作要并行進行,以保證在淘汰機制運行的時候,隨時有新 的兼職人員補充進來加入工作。優(yōu)先由小組長推薦本校同學(xué)入職。十九、 工作內(nèi)容及要求1.
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