第八講學習型組織的構建

1、第 八 講 學習型組織的構建1.學習型組織的四重功效 克服企業(yè)短壽； 適應環(huán)境變化； 防止知識流失； 強化核心能力。危及組織生存的最大問題是什么？真正的危險在于“身處險境而不自知”，如同那只青蛙。學習型組織：破解企業(yè)短壽的困惑你會成為這只青蛙嗎？大多數企業(yè)的壽命甚至不到人類平均壽命的一半： 排名財富雜志世界500 強的企業(yè)從產生到衰亡，平均壽命只有40-50 年；美國財富雜志數據顯示，美國大約有62%的企業(yè)壽命不超過5 歲，只有2%的企業(yè)壽命能達到50 歲； 資料顯示，中國集團公司平均壽命只有7-8年，中小企業(yè)的平均壽命更是只有2.9 年！破解企業(yè)短壽第五項修煉的作者彼得圣吉曾經說過：“學習智

2、障對孩童來說是個悲劇，但對組織來說，可能是致命的?！碑斖饨绛h(huán)境變化難以預測與把握，如果組織缺乏學習與應變能力，其后果可能是致命的。因此，真正有生命力的企業(yè)是那些善于學習的企業(yè)。何謂善于學習？學習什么？如何學習？組織學習與企業(yè)生命力長壽公司長壽公司：百年老店的：百年老店的4條特質條特質n 對于環(huán)境變化非常敏銳：代表企業(yè)的學習與適應能力；n有高度凝聚力與認同感：代表企業(yè)具備營造內部組織氣氛及特色的能力；n高包容度與分權想法：代表企業(yè)對周遭生態(tài)的理解，是一種與內在或外來其它個體建立良性關系的能力；n保守的財務策略：代表企業(yè)具備自我成長管理及掌控自我演進的能力。學習型組織：應對環(huán)境變化的不二法門（ 1

3、 ）借用生態(tài)學的一個公式：LC，瑞萬斯指出，一個有機體要想生存下來，其學習(L)的速度必須等于或大于環(huán)境變化(C)的速度。企業(yè)作為一個復雜的有機系統(tǒng)，要想在劇烈變動的市場中生存與發(fā)展，必須有能力及時察覺組織內外環(huán)境的變化，并積極做出調整，學習新的技能，采用新的經營運作模式，成為學習型組織。 在劇烈變動的環(huán)境中，能夠生存下來的不是最聰明的，也不是最強壯的，而是最靈活的。（達爾文） L LC 一個有機體要想生存下來，其學習（L）速度必須大于或等于其環(huán)境變化（C）的速度。（Revans）學習型組織：應對環(huán)境變化的不二法門（ 2 ）學習型組織：知識工作者的理想工作場所（ 1 ） 自人類社會跨越了工業(yè)社

4、會之后，知識的重要性被提高到一個新的高度，甚至有學者將21 世紀稱為“知識經濟時代”。 在工業(yè)社會里，戰(zhàn)略資源是資本；.但是在我們新社會，.戰(zhàn)略資源是信息。它不是唯一的資源，但卻是最重要的資源。（奈斯比特，1984） 彼得德魯克：知識工作者如果被管理，就無法進行工作，他們必須自我引導，并負起責任。 學習型組織有濃烈的學習氛圍（終身學習，全員學習，全過程學習，工作學習化、學習工作化）； 學習型組織鼓勵持續(xù)創(chuàng)新與變革，允許犯錯誤； 學習型組織鼓勵并獎勵知識共享； 學習型組織倡導自主管理的團隊。學習型組織：知識工作者的理想工作場所（ 2 ）學習型組織：強化核心能力的良好契機 長期以來，企業(yè)管理界就象

5、一個時裝展示會，新的理論、方法層出不窮。從競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略重組到再造工程、標桿戰(zhàn)略.令人眼花繚亂，無所適從。但很多理論都變成“過眼云煙”。其原因就在于世上本沒有萬能藥，對于企業(yè)管理這一龐雜的系統(tǒng)工作來說更是如此。 總結正反兩方面的經驗，人們認識到，在動蕩的市場競爭中，唯一的制勝之道就是“先為不可勝，以待敵之可勝”（孫子形篇）。只有不斷增強自身實力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。組織學習為企業(yè)“全面增強體質”提供了一劑良藥，是全面提升企業(yè)競爭力較好的解決之道。組織學習與核心能力構建（1）組織學習與核心能力構建（2）學習型組織對組織的效益實例學習型組織對組織的效益實例 學習型組織對個人的作用

6、厘清愿景，激發(fā)上進動力； 自我超越，不斷創(chuàng)新進取； 改善心智，塑造新型人際關系； 升官發(fā)財； 活出生命的意義；2.什么是學習型組織？ 學習=學+習 “學”：通過探索，增長知識或見識的過程； “習”：通過練習，掌握新的技能或行動的過程； “學習”：不應僅停留在獲取知識或信息的一般意義上，還應該包括觀念和行為的改變。 傳統(tǒng)的學習觀普遍偏重于知識、原理獲得的“學”，而忽視以培養(yǎng)能力為主的“習”； 學習型組織倡導的學習則強調“學”與“習”的平衡，要求的是完整的學習。 所謂學習應導致行為的改變，不應只是取得一些新信息，也不應只是產生一些新構想而已。（彼得圣吉）學習型組織倡導的學習（1）學習型組織倡導的學

7、習（2） 組織學習是一個系統(tǒng)化的、持續(xù)的集體學習過程，是組織里的個體通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身能力，帶來行為或績效的改善的過程。組織的學習是 學習型組織的核心；個體學習相互作用的“涌現(xiàn)”過程。組織的學習不是 個體學習的簡單累加；與工作無關的行為；不導致行為變化的知識獲得。 六種組織學習活動全員學習 要想獲得持久的競爭力，必須充分發(fā)揮每一位員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能。 當世界更息息相關、復雜多變時，組織的學習能力也要增強，才能適應變局。企業(yè)不能再單純依靠像福特、斯隆或華生那樣偉大的領導者一夫當關、運籌帷幄和指揮全局。未來真正出色的企業(yè)，將是

8、能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。（彼得圣吉，1994）終 身 學 習 對于很多行業(yè)來說，由于知識更新加快，知識老化趨勢加劇，每個人都需要終身學習。像過去那樣，一個從大學里出來的學生一輩子不用再走進教室的情形已經成為歷史?！盎畹嚼?，學到老”將不再是少數人自勉的警句，而是一種現(xiàn)實狀態(tài)。 終身學習的核心內容是：渴望與好奇心是人類學習的唯一持久的動力，喚起人們發(fā)自內心的學習熱忱，讓學習成為自我驅動的“主動學習”；快樂學習通過探索性學習等方式，讓學習成為一件樂趣；習慣學習成功源于習慣，讓學習成為生活的一種習慣，成為生存的一種基本形式。 Intel 公司總裁葛洛夫指出，今天的人類已經

9、進入十倍速時代，社會發(fā)展速度越來越快。因應這種變化，每個人和組織都必須以更快的速度學習。 未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學習得更快。（Arie de Geus） “十倍速學習”工作學習化、學習工作化 傳統(tǒng)上，學習與工作是分離的。但在學習型組織中，工作與學習密不可分。 學習不再是在教室里或者上崗前的孤立的活動，而是使組織更有效率地工作的核心。人們不必撇開工作專門抽出時間來學習相反，學習就是工作的核心。學習與效率是同義詞。一句話，學習將是勞動的新形式（扎波夫，1988）。 到下世紀初，美國將有3/4的工作是創(chuàng)造和處理知識。知識工作者將意識到：持續(xù)不斷地學習不僅是獲得工作的先決條件

10、，而且是一種主要的工作方式。（派瑞曼,1984）學習型組織的定義 所謂學習型組織，指的是能夠敏銳地察覺內外環(huán)境的各種變化，通過制度化的機制或有組織的形式捕獲信息，管理和使用知識，進行集體學習，從而增強群體的能力，對各種變化及時做出調整，使得群體作為一個整體系統(tǒng)能夠不斷適應環(huán)境變化而獲得生存和發(fā)展的一種新型組織形式（邱昭良，2003）。 學習型組織是那些能持續(xù)不斷提高創(chuàng)造他們真正關心的結果的能力的組織。（彼得圣吉,1990）學習型組織的內涵 集體學習（組織的學習）： 組織能力與績效提升，組織行為改變，應變與創(chuàng)新； 知識管理； 人的全面發(fā)展。3.如何創(chuàng)建學習型組織？彼得圣吉認為，創(chuàng)造未來需要具備三

11、項核心能力： 創(chuàng)建學習型組織的工具與方法（1） 圣吉認為，創(chuàng)建學習型組織需要理解、掌握并熟練運用如下五項（組）工具與方法，即“五項修煉”。這五項修煉是： 系統(tǒng)思考 思考、形容及了解系統(tǒng)之間相互關聯(lián)的方式，幫助我們看清如何才能有效地改變系統(tǒng)。 自我超越 學習如何創(chuàng)造自己真正想要的未來，在組織中培養(yǎng)自我實現(xiàn)的能力。 共同愿景 將個人的愿景整合為組織共同愿景，激發(fā)大家對共同愿景的承諾與奉獻。 心智模式 學習發(fā)掘內心世界的圖像，并檢視內在圖像如何影響我們的行為及決策。 團隊學習 提高群體溝通的效率，及共同思考、共同創(chuàng)造的能力，讓群體發(fā)展出超乎個人才華組合的偉大智慧。創(chuàng)建學習型組織的工具與方法（2）五項

12、修煉的整合五項“修煉”是緊密相關的一個整體，缺一不可。 創(chuàng)建學習型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法： 創(chuàng)建學習型組織也是一個復雜的系統(tǒng)工程，是一個生態(tài)化的演進過程。如同每一個生態(tài)都是獨一無二的一樣，創(chuàng)建學習型組織沒有一個唯一的“模式”，需要根據組織實際情況，進行精心培育。 群體學習的三個基本條件： . 個體的創(chuàng)新能力； . 制度化的交流機制； . 群體的運動性。創(chuàng)建學習型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法“組織學習魚” 愿景(Vision) 激情(Aspiration) 心智模式(Mental Model) 價值觀(Value) 使命(Mission) 戰(zhàn)略(Strategy)（邱昭良, 1998, 2003）整合的學習型組織模型 推動學習型組織的