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1、宏觀調(diào)控政策下房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策研究摘要:隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、房地產(chǎn)價(jià)格的過(guò)快上漲,政府出臺(tái)了一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策。房地產(chǎn)企業(yè)面臨資金鏈斷裂壓力,消費(fèi)者持幣觀望,樓市成交量嚴(yán)重下跌,樓市進(jìn)入“寒冬”。如何在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)生存和穩(wěn)定發(fā)展,成為大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)首要解決的問(wèn)題。本文主要針對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,探討房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策,為房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一定的理論參考。關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè);房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷;宏觀調(diào)控近年來(lái),隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快,掀起了房地產(chǎn)投資熱潮,許多城市的房地產(chǎn)價(jià)格也飛速上漲,海外熱錢也不斷涌入,紛紛搶灘大陸房地產(chǎn)市場(chǎng),在加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同
2、時(shí),對(duì)房?jī)r(jià)飆升起到了推波助瀾的作用。為了控制房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)快、擠壓房地產(chǎn)泡沫,我國(guó)政府密集出臺(tái)了一系列房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策,通過(guò)“限價(jià)”、“限購(gòu)”、“限貸”、“加大保障房供應(yīng)”等舉措調(diào)控和抑制房地產(chǎn)業(yè),至2012年,宏觀調(diào)控已現(xiàn)明顯成效。然而,銀根收緊、利率提高,增加了房地產(chǎn)貸款的難度,房地產(chǎn)開發(fā)商面臨項(xiàng)目停工、資金鏈斷裂的威脅。消費(fèi)者購(gòu)買意識(shí)日益理性、持幣觀望,樓市成交量嚴(yán)重下跌,房地產(chǎn)價(jià)格大幅下跌,樓市進(jìn)入“寒冬”。一、現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題首先,大部分房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后。目前,中國(guó)省級(jí)城市34個(gè)(含省會(huì)、直轄市、特別行政區(qū)等),地級(jí)城市333個(gè),縣級(jí)城市2862個(gè),除北上廣
3、等一線城市和省級(jí)城市的部分房地產(chǎn)企業(yè)注重科學(xué)合理的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷研究,其余絕大部分房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的認(rèn)識(shí)尚處于初級(jí)階段。有些房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中,沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,缺乏系統(tǒng)的決策體系和科學(xué)的理論依據(jù),隨意性較大。有些房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)膚淺,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣房子,片面強(qiáng)調(diào)“賣房”,忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷策略的其它部分,沒(méi)有真正把房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略落實(shí)到實(shí)處。還有些房地產(chǎn)企業(yè)的觀念仍然停留在以產(chǎn)品為主的階段,缺乏以客戶需求和感受為導(dǎo)向的房地產(chǎn)營(yíng)銷觀念。其次,對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)不足,或做得不夠。源于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的落后,很多房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性認(rèn)識(shí)不夠
4、,往往忽略項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)研,或是做了市場(chǎng)調(diào)研,但浮于表面,調(diào)研得不夠深入細(xì)致、不夠準(zhǔn)確,從而影響了房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的科學(xué)制定,常常在銷售時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的樓盤有這樣那樣的劣勢(shì)、缺點(diǎn),最后導(dǎo)致產(chǎn)品銷售速度過(guò)慢,直接影響到了房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。第三,對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘得不夠。在營(yíng)銷實(shí)踐中,不少房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)文化內(nèi)涵的挖掘工作做得不夠,把本來(lái)很好、內(nèi)涵豐富的小區(qū)未經(jīng)深度加工,只是作為“房子”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單推向市場(chǎng),從而影響了樓盤的銷售;或?qū)蛹椅幕膬?nèi)涵理解不夠,牽強(qiáng)附會(huì),捕風(fēng)捉影;或?qū)⒃诖蟪鞘凶龅暮芎玫馁u點(diǎn)搬來(lái)照用,安在自己開發(fā)的小區(qū)上,顯得不倫不類,讓人哭笑不得、無(wú)所適從;或夸大功能
5、,對(duì)某些單一功能演化出來(lái)的概念不遺余力大肆炒作,低估了潛在購(gòu)房者的品味、內(nèi)涵,讓人心生反感,影響銷售。第四,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重視不夠。近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)在人們生活中發(fā)揮的作用越來(lái)越大。潛在購(gòu)房者群體中除了部分不會(huì)上網(wǎng)或不習(xí)慣上網(wǎng)的老年人,大部分都是年齡相當(dāng)?shù)那嗄耆恕⒅心耆?,他們?cè)诠ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活中對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人們的想象。網(wǎng)絡(luò)作為廣告宣傳的一種重要媒體也被廣泛利用,被稱為報(bào)紙、雜志、廣播、電視之外的第五大媒體。然而很多房地產(chǎn)企業(yè),尤其是一些二三線城市的房地產(chǎn)企業(yè),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視不夠,他們除了在當(dāng)?shù)氐恼W(wǎng)站或新聞網(wǎng)站上泛泛地發(fā)些樓盤廣告,便不再做更多的工作,
6、潛在購(gòu)房者很難查到具體的項(xiàng)目信息,甚至查不到開發(fā)商的企業(yè)門戶網(wǎng)站,極大地影響了潛在購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的前期了解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺失,無(wú)形中流失了大量的潛在客戶,降低了項(xiàng)目的營(yíng)銷效率。第五,品牌意識(shí)缺乏。隨著城市居民生活水平的提高和居住環(huán)境的改善,購(gòu)房者對(duì)住房功能的需求正在向縱深發(fā)展。現(xiàn)代人買房,大多追求住宅的多功能性,關(guān)注住宅環(huán)境的營(yíng)造,重視文化品位等。住宅需求的多樣性與高品味,實(shí)質(zhì)是對(duì)住宅品牌的追求。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,一個(gè)知名品牌能將產(chǎn)品本身的價(jià)格提高20%-40%,甚至更高。而在房地產(chǎn)企業(yè)中,全國(guó)注冊(cè)的房地產(chǎn)企業(yè)有6萬(wàn)多家,目前有樓盤在開發(fā)或者銷售的,也有2萬(wàn)多家,但眾所周知的也僅有“soho中國(guó)”、
7、“萬(wàn)科地產(chǎn)”、“華潤(rùn)置地”、“中糧地產(chǎn)”以及“綠城中國(guó)”等注重企業(yè)品牌建設(shè)的若干知名房地產(chǎn)企業(yè),其它大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)缺乏品牌意識(shí),使產(chǎn)品本身的價(jià)格難以通過(guò)品牌獲得提升。第六,對(duì)各種調(diào)研分析工具、模型、統(tǒng)計(jì)方法使用的不夠。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工作,需要在先進(jìn)的理論指導(dǎo)下,綜合運(yùn)用各種分析工具、模型、統(tǒng)計(jì)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。好的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略是靠市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)的,同時(shí)也是在科學(xué)的理論指導(dǎo)下得到的。而現(xiàn)階段大部分房地產(chǎn)企業(yè)在做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃時(shí),要么根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),把之前用過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案稍作修改就再次投入使用,要么拿其它企業(yè)做的市場(chǎng)營(yíng)銷方案照搬照用,凡此種種,不一而論。這種忽視樓盤個(gè)性
8、、不實(shí)事求是的做法,既是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任,又嚴(yán)重影響了房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的科學(xué)性、合理性,降低了房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的效率,嚴(yán)重制約著房地產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生了深刻的負(fù)面影響。二、宏觀調(diào)控政策下,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策建議第一,更新房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。積極改變房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,將房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷提高到關(guān)乎企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度,以客戶需求和感受為主線,從各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真把控,實(shí)行全程營(yíng)銷。房地產(chǎn)行業(yè)是個(gè)綜合性行業(yè),需要多個(gè)企業(yè)共同經(jīng)營(yíng),多種行業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)。從選址、設(shè)計(jì)、施工、竣工、銷售到售后管理,全程涉及投資咨詢、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目策劃、建筑設(shè)計(jì)、施工、銷售推廣、物業(yè)管理
9、等多個(gè)機(jī)構(gòu)。只有端正態(tài)度、更新觀念,以客戶需求和感受為導(dǎo)向,將房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷貫徹到各個(gè)環(huán)節(jié),從細(xì)節(jié)上來(lái)把握好,才有可能保證產(chǎn)品質(zhì)量,蓋出讓消費(fèi)者滿意的好房子。第二,重視市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),做足市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定前的準(zhǔn)備功課。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研是房地產(chǎn)企業(yè)獲取準(zhǔn)確市場(chǎng)信息、進(jìn)行可靠營(yíng)銷決策的前提。只有通過(guò)準(zhǔn)確充分的市場(chǎng)調(diào)研,房地產(chǎn)企業(yè)才能了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和其他同行的經(jīng)營(yíng)狀況,才能了解潛在購(gòu)房者的心理狀況和實(shí)際需求,進(jìn)而才能進(jìn)行有效的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷決策。實(shí)踐證明,在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)上,只有進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致、有效的市場(chǎng)調(diào)研,才能獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和產(chǎn)品定位。進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)
10、研時(shí)必須遵循準(zhǔn)確性原則、及時(shí)性原則、針對(duì)性原則、系統(tǒng)性原則和經(jīng)濟(jì)性原則,只有這樣,才可以避免調(diào)研不夠細(xì)致、不夠準(zhǔn)確、不夠及時(shí)等弊端。第三,深度挖掘文化內(nèi)涵,為房地產(chǎn)產(chǎn)品賦予生命。重視潛在購(gòu)房者的文化追求,深度挖掘文化內(nèi)涵,營(yíng)造與本項(xiàng)目消費(fèi)者層次相匹配的生活氛圍和文化環(huán)境,盡可能地滿足購(gòu)房者的精神需求。在項(xiàng)目配套設(shè)施方面,要注重各種配套設(shè)施與社區(qū)文化的協(xié)調(diào)性;在文化氛圍方面,可以建立各種各樣的平臺(tái)和機(jī)會(huì)促進(jìn)社區(qū)居民的交流與互動(dòng),如建立會(huì)所或交流中心,建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),舉辦社區(qū)沙龍及各種文娛、體育活動(dòng)等,使社區(qū)居民加強(qiáng)認(rèn)識(shí)和了解,為居民營(yíng)造一種屬于他們的個(gè)性化都市生活圈。第四,充分重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
11、,為營(yíng)銷策略注入新鮮元素。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,在傳統(tǒng)廣告策略的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容、形式,增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一廣告方式,擴(kuò)大項(xiàng)目信息的覆蓋范圍。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),房地產(chǎn)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)三方面的功能:(1)通過(guò)門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站及自建網(wǎng)站等方式,在網(wǎng)上對(duì)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行廣告宣傳;(2)對(duì)客戶進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品的網(wǎng)上調(diào)研,接受意見反饋;(3)通過(guò)網(wǎng)上的一些營(yíng)銷方式給項(xiàng)目造勢(shì),提升項(xiàng)目人氣。就實(shí)踐效果而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了具有電視媒體的優(yōu)點(diǎn)外,還具有信息量大、重復(fù)出現(xiàn)、雙向信息溝通、時(shí)效性強(qiáng)、成本低等優(yōu)點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,不斷為房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷注入新鮮元素,以滿足項(xiàng)目信息廣泛、有效傳播的
12、要求。第五,建立品牌意識(shí),贏得消費(fèi)者的深度信賴。品牌能提供比一般產(chǎn)品更多的價(jià)值或利益,是房地產(chǎn)企業(yè)開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。具有優(yōu)質(zhì)品牌的住宅更容易抓住消費(fèi)者的眼球,贏得消費(fèi)者的信賴,獲得其認(rèn)同。真正的房地產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會(huì)公眾提供合理的、人性化的“建筑空間”,并賦予其現(xiàn)代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。因此房地產(chǎn)企業(yè)在打造房地產(chǎn)品牌時(shí)不僅要注意房屋品質(zhì)、社區(qū)環(huán)境、文化氛圍等,更要注重物業(yè)管理的完善,注重售后服務(wù),注重與房屋品牌相關(guān)產(chǎn)業(yè)的打造。一個(gè)黃金品牌的樹立是需要很長(zhǎng)時(shí)間的,在其打造過(guò)程中要經(jīng)歷很多的風(fēng)雨才能得以屹立。因此,房地產(chǎn)企業(yè)不僅要樹立品牌意識(shí),還要積極主動(dòng)地把品牌當(dāng)作一個(gè)目標(biāo)去追求、去
13、完善,這是房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的必然選擇。第六,充分利用各種相關(guān)分析工具、模型、統(tǒng)計(jì)方法,提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的科學(xué)性和合理性。相關(guān)工具、方法、模型的使用,不僅有助于提高工作效率,而且有助于提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。在房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的制定過(guò)程中,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃人員應(yīng)熟練掌握并習(xí)慣運(yùn)用各種相關(guān)工具、方法,如swot分析法、stp分析法、5w1h消費(fèi)者購(gòu)買行為分析法、調(diào)查問(wèn)卷法、定量預(yù)測(cè)法、定性預(yù)測(cè)法、回歸分析預(yù)測(cè)法、橫向?qū)Ρ确?、房地產(chǎn)定價(jià)法等。實(shí)踐證明,它們的正確使用,在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。只有房地產(chǎn)企業(yè)不斷將房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃從感性向理性過(guò)渡,從經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)發(fā)展,才能提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的科學(xué)性和合理性,所制定的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略才能經(jīng)得住市場(chǎng)考驗(yàn),在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐中發(fā)揮巨大作用??傊?,復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,殘酷的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn),激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了更高的要求。房地產(chǎn)企業(yè)要想迎接挑戰(zhàn)、平穩(wěn)渡過(guò)難關(guān),必須突破傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,為傳統(tǒng)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略注入新鮮元素,方可適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì),在殘酷的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)下逆風(fēng)發(fā)展,再塑輝煌。參考文獻(xiàn):1李英,周宇.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷m.清華大學(xué)出版社,2010.2王艷梅.宏觀調(diào)控背景下房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新j.商業(yè)時(shí)代,2010(22).3
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