部門職能說明書(11展廳及下屬三部門)

1、部門 名稱 而 性質(zhì)展廳（素金、銀飾、翡翠部）一級部門部門負責(zé)人口二級部門展廳經(jīng)理下轄單位直接上級分管副總經(jīng)理素金部、銀飾部、翡翠部z八銘心珠寶VVx MingXinJewelry類別部門職能說明書編號HW-HR-ZN-011部門名稱展廳生效日期批準：審核：擬定：3 / 3職能總述負責(zé)完成對競爭對手的市場調(diào)研和分析、銷售指標及任務(wù)的分解與達成，并做好內(nèi)部管理、 客戶管理及貨品管理等工作。職能概述具體職能描述競爭對手調(diào)研分析1、負責(zé)收集市場信息，對競爭對手進行分析，并提出建設(shè)性建議；2、將市場信息及客戶需求及建議匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)。銷售目標及政策的確 定1、負責(zé)本部門月度銷售目標的制定和計劃分解執(zhí)行

2、與實施；2、部門銷售政策（價格）的確定及獎勵政策的確定。制度流程的完善與監(jiān) 督1、制定、完善展廳管理的相關(guān)制度與流程；2、監(jiān)督各項制度、流程的執(zhí)行情況。營業(yè)員的現(xiàn)場管理1、負責(zé)本部門人員的日常管理、工作安排、專業(yè)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；2、負責(zé)晨會的組織召開及當(dāng)天的工作安排；3、負責(zé)臨時突發(fā)事件的應(yīng)急處理。貨品的管理1、負責(zé)本部門貨品的上柜規(guī)劃及展廳的整體布局的建議；2、負責(zé)本部門責(zé)任島柜的貨品的安全以及固定資產(chǎn)的維護；3、按公司要求，配合財務(wù)部門定期或不定時的進行毛盤或凈盤；4、結(jié)合配貨部做好貨品的米購及供應(yīng)工作，做好本部門庫存的合理 建議?？蛻艄芾?、客戶的現(xiàn)場接待及業(yè)務(wù)洽談；2、配合展廳經(jīng)理及時

3、對客戶進行分析歸類.整理存檔，做好客戶資料保密工作。3、配合市場部對各地區(qū)加盟客戶做好培訓(xùn)工作。部門建設(shè)與管理1、根據(jù)公司組織機構(gòu)設(shè)置情況，制定本部門的部門職能說明書、定 崗定編，明確本部門各崗位職責(zé)，制定并實施部門工作流程，實 現(xiàn)有效過程管制；2、開展本部門的激勵、培訓(xùn)與發(fā)展、人才選用和績效管理工作，并 采取措施留住關(guān)鍵人才，不斷完善部門人才隊伍建設(shè)；3、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，實現(xiàn)良好的部門協(xié)作關(guān)系；部門 職能4、制定并實施部門的成本費用預(yù)算，嚴格執(zhí)行費用管理制度，督促 和審核本部門各項費用，有效控制各項費用；5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。部門 日常 工作工作項目工作要求注意事

4、項當(dāng)天銷售任務(wù)貨品價格的確定銷售政策的宣導(dǎo)與執(zhí)行當(dāng)天銷售匯總（銷售日報）營業(yè)員當(dāng)日工作安排晨會的召開（解決問題、安排工作）儀容儀表的檢查各島柜之間人員的調(diào)配當(dāng)天到訪客戶的接待針對客戶進行現(xiàn)場接待業(yè)務(wù)的洽談貨品的安排結(jié)合庫存向配貨部下訂單當(dāng)天到的新貨安排快速上柜滯銷貨品的解決方案部門 關(guān)鍵 績效 指標1、批發(fā)銷售指標2、零售銷售指標3、本部門人員管理狀況關(guān)鍵 制度 與 流程制度：1、展廳管理制度流程：1、貨品入庫流程2、貨品出庫流程部門 權(quán)限1、展廳貨品批發(fā)、零售定價權(quán)部門崗位設(shè)置及職責(zé)序號崗位名稱編制數(shù)上級崗位職責(zé)概述（用一兩句話概括描述）1展廳經(jīng)理1分管副總經(jīng) 理全面負責(zé)本部門管理工作，對下屬的工作實現(xiàn) 有效監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。2素金部經(jīng)理1展廳經(jīng)理負責(zé)素金部的日常經(jīng)營、業(yè)務(wù)管理工作。3銀飾部經(jīng)理1展廳經(jīng)理負責(zé)銀飾部的日常經(jīng)營、業(yè)務(wù)管理工作。4翡翠部經(jīng)理1展廳經(jīng)理負責(zé)翡翠部的日常經(jīng)營、業(yè)務(wù)管理工作。5樓層經(jīng)理2展廳經(jīng)理負責(zé)本樓層員工的招聘選拔、培訓(xùn)指導(dǎo)、紀律 監(jiān)督、工作協(xié)調(diào)、人員排班等工作。6柜組長素金部經(jīng)理、 銀飾部經(jīng)理、