公司紅頭文件-職能職責(zé)-示范文檔

1、公司紅頭文件-職能職責(zé)-示范 文檔XXX科技有限公司文xx人字02號(hào)簽發(fā)人：關(guān)于明確XXXX科技有限公司組織機(jī)構(gòu)及各部門職能職責(zé)的通知各單位:為了加強(qiáng)公司管理，明確公司各職能部門職能職責(zé)，經(jīng)各部門認(rèn)真分析、梳理，總經(jīng)理辦公會(huì)議研究通過，特對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)、各部門崗位編制及職能職責(zé)明確如下：一、公司總體架構(gòu)行政人事部財(cái) 務(wù) 部市場(chǎng)部銷售部二、主要崗位編制及人員配備1、總經(jīng)辦：由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、技術(shù)助理、商務(wù)助理、總工程師組成； 總經(jīng)理 xxx ，公司的最高決策人，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作，重點(diǎn)主管銷售工作； 副總經(jīng)理 xxx ，公司股東、法人代表，主管公司的技術(shù)體系工作； 總經(jīng)辦下轄 2 個(gè)助理

2、，技術(shù)助理和商務(wù)助理； 技術(shù)助理與總工程師協(xié)助總經(jīng)理或副總經(jīng)理統(tǒng)籌管理公司整個(gè)技術(shù)研發(fā)中心； 商務(wù)助理，協(xié)助總經(jīng)理或經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)管理公司的市場(chǎng)方面的商務(wù)、公關(guān)、接待、會(huì)議組 織及其它臨時(shí)工作等。2、行政人事部 : 負(fù)責(zé)公司的行政和人事管理工作xxx 任部門經(jīng)理；部門成員構(gòu)成 : 行政文員、網(wǎng)管員、司機(jī)等。3、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作xxx 任部門經(jīng)理；部門成員構(gòu)成 : 出納。4、市場(chǎng)銷售部：負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣及產(chǎn)品銷售工作xxx 任銷售副總監(jiān) , 負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、銷售體系的建設(shè)、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作；xxx 任副總經(jīng)理助理，協(xié)助楊總的工作及負(fù)責(zé)東北區(qū)域的銷售管理；xxx 任部門助理 , 負(fù)責(zé)

3、市場(chǎng)銷售部的內(nèi)務(wù)工作及客戶管理等工作；部門成員構(gòu)成 :售前技術(shù)支持、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 ,銷售代表 ,商務(wù)代表等；5、設(shè)計(jì)部 : 負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品 /項(xiàng)目設(shè)計(jì)與評(píng)估xxx 任部門經(jīng)理；部門成員構(gòu)成 : 系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、資料管理員等。6、產(chǎn)品項(xiàng)目部 :負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品 / 項(xiàng)目開發(fā)工作xxx 任部門經(jīng)理 , 聶磊兼任部門副經(jīng)理；xxx 任部門助理 ,協(xié)助新教務(wù)產(chǎn)品 / 項(xiàng)目的開發(fā)管理工作；xxx 任部門助理 , 協(xié)助老教務(wù)產(chǎn)品 / 項(xiàng)目的開發(fā)管理工作；XXX任部門助理,協(xié)助ASR .NET產(chǎn)品/項(xiàng)目的開發(fā)管理工作； 部門成員構(gòu)成：JAVA程序員、ASR程序員、.NET程序員、項(xiàng)目管理員等。7

4、、品質(zhì)部：負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品 /項(xiàng)目的測(cè)試及質(zhì)量保障工作xxx 、xxx 任部門副經(jīng)理；部門成員構(gòu)成 : 軟件測(cè)試員、配置管理員等。8、運(yùn)維部 : 負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品 /項(xiàng)目實(shí)施、用戶培訓(xùn)、答疑、催款、客服等工作xxx 任部門經(jīng)理， xxx 、xxx 任副經(jīng)理；部門成員構(gòu)成 : 技術(shù)支持、客服員、內(nèi)勤、項(xiàng)目管理員等。三、各部門主要職能職責(zé)行政人事部1.1 、負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)組建、職能職責(zé)明確、業(yè)務(wù)流程制定工作；1.2 、負(fù)責(zé)公司人員編制控制、人員招聘、人員培訓(xùn)等人事管理工作；1.3 負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃的執(zhí)行、檢查工作；1.4 負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核、項(xiàng)目考核及各職能部門日常管理不到位的考核工

5、作；1.5 負(fù)責(zé)公司管理制度的編制及歸口管理；1.6 負(fù)責(zé)公司的會(huì)議組織及來訪、接待活動(dòng)的安排 ;1.7 負(fù)責(zé)公司員工薪酬、社保、福利的管理；1.8 負(fù)責(zé)公司 IT 設(shè)備及信息化管理工作；1.9 負(fù)責(zé)與工商、社保等政府職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作及公共關(guān)系維護(hù)工作；1.10 負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、辦公設(shè)施的配備及日常管理工作；1.11 負(fù)責(zé)公司檔案管理；1.12 負(fù)責(zé)完成公司安排的其它工作。財(cái)務(wù)部1.1 負(fù)責(zé)編制年度、月度業(yè)務(wù)收益預(yù)算、資金預(yù)算、稅收籌劃方案及計(jì)劃；1.2 負(fù)責(zé)公司融資、貸款工作及資金歸口管理工作；1.3 負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、財(cái)政部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系；1.4 負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)核算，提供及時(shí)

6、、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，參與公司的日常經(jīng)營(yíng)管理；1.5 負(fù)責(zé)督促會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及對(duì)基層核算人員的指導(dǎo)工作；1.6 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的取得、使用、調(diào)撥、處置的記錄與會(huì)計(jì)核算，定期組織各項(xiàng)財(cái)產(chǎn) 的盤點(diǎn)工作，保證資產(chǎn)的安全、完整；各產(chǎn)品、項(xiàng)目成本計(jì)算及損益決算；各項(xiàng)收入有關(guān)單據(jù) 的審核，各項(xiàng)收入的確認(rèn)及帳務(wù)處理；各項(xiàng)費(fèi)用憑證的審核、支付，及帳務(wù)處理；各項(xiàng)應(yīng)收款 項(xiàng)、應(yīng)付款項(xiàng)的帳務(wù)處理及核對(duì)；各項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計(jì)提及賬務(wù)處理；各種稅項(xiàng)的計(jì)提及賬 務(wù)處理，各種稅金的納稅申報(bào)與繳納；股東權(quán)益、利潤(rùn)分配的賬務(wù)處理； 、總帳的生成和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制；編制會(huì)計(jì)報(bào)表附注及財(cái)務(wù)情況說明書，完成財(cái)務(wù)報(bào)

7、告的編制；1.7 付款審批表的編制；1.8 現(xiàn)金、銀行存款的日常收支及帳務(wù)處理；1.9 負(fù)責(zé)價(jià)格的歸口管理工作；1.10 負(fù)責(zé)完成公司安排的其他工作。市場(chǎng)、銷售部1.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品/項(xiàng)目在中國境內(nèi)外市場(chǎng)開拓與管理；1.2 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)銷售體系建設(shè) ,負(fù)責(zé)實(shí)施達(dá)成市場(chǎng)整體銷售目標(biāo)；1.3 負(fù)責(zé)市場(chǎng)年度新產(chǎn)品/新項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 , 產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的提報(bào)；1.4 負(fù)責(zé)組織銷售合同的評(píng)審和合同款項(xiàng)的催收；1.5 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè) , 客戶需求, 及詳細(xì)訂單配置的提報(bào)；1.6 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的調(diào)研、分析和處理 , 收集客戶信息反饋； ；1.7 負(fù)責(zé)公司品牌在國內(nèi)市場(chǎng)的推廣 , 維護(hù)和管理；1.8 負(fù)

8、責(zé)營(yíng)銷例會(huì)的組織 ,及銷售人員的軟件知識(shí)的培訓(xùn)和考核1.9 負(fù)責(zé)招、投標(biāo)工作的組織實(shí)施；1.10 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示與技術(shù)交流；1.11 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站中市場(chǎng)部相關(guān)內(nèi)容的撰寫與發(fā)布；1.12 負(fù)責(zé)完成公司安排的其他工作。設(shè)計(jì)部1.1 負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)合同、業(yè)務(wù)需求的評(píng)審工作；1.2 負(fù)責(zé)公司各類需求的評(píng)估、工作量計(jì)算及統(tǒng)計(jì)工作；1.3 負(fù)責(zé)公司技術(shù)產(chǎn)品/項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)工作；1.4 負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)人員的技術(shù)培訓(xùn)；1.5 負(fù)責(zé)公司其它部門人員或外部人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)；1.6 負(fù)責(zé)完成公司安排的其他工作。產(chǎn)品項(xiàng)目部1.1 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品/項(xiàng)目的開發(fā)、技術(shù)支持工作；1.2 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品/項(xiàng)目的技

9、術(shù)提升及版本升級(jí)技術(shù)支持工作；1.3 負(fù)責(zé)公司開發(fā)人員的技術(shù)培訓(xùn)；1.4 負(fù)責(zé)公司其它部門人員或外部人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)；1.5 負(fù)責(zé)完成公司安排的其他工作。運(yùn)維售后部1.1 負(fù)責(zé)完成客戶產(chǎn)品的實(shí)施任務(wù)，如：安裝，初始化，培訓(xùn)等；1.2 根據(jù)市場(chǎng)部提供的試用客戶資料，完成客戶的試用；1.3 所有公司客戶系統(tǒng)使用情況的跟蹤調(diào)查，解決客戶碰到的問題；1.4 收集審查客戶需求信息，做好初步需求分析，并配合開發(fā)部進(jìn)行開發(fā)；1.5 內(nèi)部員工招聘申請(qǐng)，培訓(xùn)，考核、晉升，為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才；1.6 解決用戶在網(wǎng)上提出的疑問；1.7 完成項(xiàng)目實(shí)施的驗(yàn)收工作；1.8 處理好與客戶的關(guān)系，積極推薦公司的其它產(chǎn)品；1.9 協(xié)助其它部門完成回款情況，保證公司資金的到位；1.10 配合市場(chǎng)部進(jìn)行產(chǎn)品售前的調(diào)研與分析， 對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位， 并提供區(qū)域的客 戶服務(wù)情況，有助于市場(chǎng)工作的開展；1.11 對(duì)實(shí)施費(fèi)用、實(shí)施時(shí)間等進(jìn)行預(yù)估，爭(zhēng)取低成本，高效率，優(yōu)質(zhì)量完成任務(wù)；1.12 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，組