銷售年度工作總結3篇

1、銷售年度工作總結3篇銷售年度工作總結3篇在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，不經(jīng)意間 又到了一年的末尾了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了 許多，也收獲了許多吧，該好好總結一下過去一年的工作了！ 但是你知道怎樣才能寫的好嗎？下面是關于銷售年度工作 總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。銷售年度工作總結篇1 時間依然遵循其亙古不變的規(guī) 律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣， 過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間 的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引

2、起了一段時 間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令， 對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們 蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、心得體 會困惑和感動，真的是無限感慨。一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析（一）業(yè)績回顧1、整年度總現(xiàn)金回款 110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務;2、成功開發(fā)了四個新客戶；3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市 場的運作的基礎工作；（二）業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自 己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于 平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方

3、保護）和后來經(jīng)銷商 的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水 市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放 棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已近年底了！b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客 戶、實力?。?；c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場， 同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；2、新客戶開放面，雖然落實了 4個新客戶，但離我本 人制定的6個的目標還差兩個，且這 4個客戶中有3個是小 客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了 回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等， 直接決定

4、了市場運作的質量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作 之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市 場，工作總結通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗， 為明年的運作奠定了基礎。二、個人的成長和不足在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了一定程度 的提升，同時也存在著許多不足之處。1、心態(tài)的自我調節(jié)能力增強了；2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；4

5、、對整體市場認識的高度有待提升；5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提 升。三、工作中的失誤和不足1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上 市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間 的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費 的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。 更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒一一沂蒙老鄉(xiāng)，而 且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無 地方強勢品牌，無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作，

6、在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并 且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷 商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一釜。熱 門思想?yún)R報關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性 不足，反映不夠快。3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公 司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場 我的失誤有幾點：(1)沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市 場，對廠家過于依賴；(2)沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶 作補充；4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有 10多個意向都 很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，

7、其 原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針， 針對不同市場各個解決。1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分 比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款 使用，自行銷售；3、泗水：同滕州4、峰城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻 力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對 廠家過于依賴的

8、心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在 摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如 地方保護過于嚴重、地方酒太強等；2、經(jīng)銷商的質量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等；辦事處運作的具體事宜：1、管理辦事處化，業(yè)務人員本土化；2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；五、對公司的幾點建議1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的

9、第一印象要給人 一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況 下一定要體現(xiàn)由“產(chǎn)品力”；2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮 人員的主觀能動性；3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、 抓重點”；4、注重品牌形象的塑造?？傊?0xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我 們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到 的是希望、是豐收和碩果累累。銷售年度工作總結篇2轉眼一年很快就過去了， 在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這 一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難， 反省由自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和

10、改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識， 也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的 產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服 他去接受你，接受你的產(chǎn)品。2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓 自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績， 二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把 自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事， 個人簡歷認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力 是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與 之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做由

11、業(yè)績， 怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷 售不由去的東西，只有銷售不由去的人，其實做銷售也就是 在做人。3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每 天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免 會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客 戶往往是不容易搞定的， 這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對, 畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的 一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電 話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤， 如果不行就辭職吧

12、， 這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的 也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造 了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的， 最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去 買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所 有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確 的心態(tài)是成功的關鍵。6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就 連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說由門拜訪和做 由業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應 變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷

13、售在受到打 擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付由一定會有 回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有 業(yè)績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣生了第一套房。我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和 等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己 的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、 工作計劃、由差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、 肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能 發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工

14、作，態(tài)度和心 態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問 題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對 自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！ 銷售年度工作總結篇3不知不覺間，來到 xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很 多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的 空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努 力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；?顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：一、工作總結硫氨段工作自己總結一下。二、在工作中主要存在的問題有：1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來 越深的認識。

15、2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問 題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學 習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工 段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的 最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過 我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加 強對工作的認知能力從而做由工作的最優(yōu)流程。三、工作心得1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和 同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也 是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng) 一，行動一致，這樣的團隊一定會攻

16、無不克、戰(zhàn)無不勝。工 作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提 醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重 要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種 心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。 能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進 步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問 自己付由了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人 得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，由了問題要勇于擔 當。3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯 延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對 業(yè)

17、務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己 對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強 化了生產(chǎn)的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加 的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和 做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。 我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做由更好的成績。四、工作教訓經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化 的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思 維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的 地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面 做得不夠好：

18、1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳 實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加 班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大 的優(yōu)化空間。2、對流程不夠熟悉；在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情 況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方, 對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提3、工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī) 律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的 地方由現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門