酒店會(huì)員卡的銷售方案_第1頁(yè)
酒店會(huì)員卡的銷售方案_第2頁(yè)
酒店會(huì)員卡的銷售方案_第3頁(yè)
酒店會(huì)員卡的銷售方案_第4頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩6頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、.酒店會(huì)員卡的銷售方案為改變目前銷售現(xiàn)狀,穩(wěn)定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識(shí),特?cái)M定期間的會(huì)員卡銷售方案。一、銷售目標(biāo)任務(wù):職 務(wù)銷售任務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、店總50000 元銷售經(jīng)理50000元大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理XX0元樓面主管、門迎主管10000 元吧臺(tái)主管XX0元二、會(huì)員卡充值:1、會(huì)員卡充值以5000 元起充,不設(shè)上限。2、充值 5000 元, 50000 元的,給當(dāng)事會(huì)員返充值額的 10,并可直接體現(xiàn)在會(huì)員卡里面。3、充值 50000 元的,給當(dāng)事會(huì)員返充值額的額度可在10以上適當(dāng)上浮,上浮比例須請(qǐng)示店總。三、會(huì)員卡銷售管理辦法:1、所有會(huì)員卡統(tǒng)一由酒店人員進(jìn)行銷售,財(cái)務(wù)部管理。2、銷

2、售人員先到財(cái)務(wù)部交款,收銀負(fù)責(zé)充值和制卡后,然后把會(huì)員卡交給顧客。3、顧客資料由銷售人員提供,并由收銀做全面的登記。四、會(huì)員卡銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策:Word 文檔資料.1、銷售人員每售出一會(huì)員卡,提會(huì)員卡值的1。2、會(huì)員卡里的金額用完續(xù)充值的,同樣算上一次銷售人員的業(yè)績(jī)。3、本次售出的第一會(huì)員卡,在現(xiàn)有提成的基礎(chǔ)上,另獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。4、本次售卡的第一名,另獎(jiǎng)勵(lì)200 元。五、會(huì)員卡銷售考核辦法:1、樓面經(jīng)理、主管考核辦法:以前的考核換成會(huì)員卡考核,以完成銷售任務(wù)的百分比乘以500 元,最終計(jì)算出考核所得。2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來工資里面,單獨(dú)拿 500 元來做考核,辦法同上。六、會(huì)員卡

3、使用細(xì)則:1、顧客購(gòu)會(huì)員卡后,如需發(fā)票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。2、顧客消費(fèi)時(shí)使用會(huì)員卡,不再開具發(fā)票,也不再享受任何折扣。3、顧客當(dāng)日購(gòu)會(huì)員卡當(dāng)日消費(fèi)的,必須為當(dāng)日消費(fèi)額小于當(dāng)日購(gòu)會(huì)員卡值的50。4、顧客每次消費(fèi),由顧客出示會(huì)員卡,并由收銀臺(tái)打印相關(guān)的消費(fèi)賬單由顧客簽字確認(rèn)。5、本會(huì)員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現(xiàn)金。Word 文檔資料.百家匯酒店二 0XX 年六月十五日會(huì)員卡版面一個(gè),類型分為4 種:1. 積分普卡2. 積分金卡3. 小額儲(chǔ)值卡,用于圈住客人4. 儲(chǔ)值積分折扣卡按以下方案實(shí)施:方案 1: ( 全部采用 M1感應(yīng)芯片 , 安全性高 ,)積分卡: 1000小額

4、儲(chǔ)值卡: 500儲(chǔ)值積分折扣卡:500酒店?duì)I銷模式:房?jī)r(jià)政策:房型掛牌價(jià)前臺(tái)價(jià)普卡價(jià)金卡價(jià)午夜房鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)普標(biāo) 280 160 140 125 140 60詳細(xì)說明:卡類型1. 積分卡:只積分,不儲(chǔ)值,積分卡可以按前臺(tái)價(jià)格打折扣。普卡:積分比例 1:1 ,每消費(fèi)房費(fèi) 1 元積 1 分,普卡按Word 文檔資料.前臺(tái)價(jià)格的88 折扣,需要購(gòu)買,每卡19 元 .積分每 20 分可以抵扣1 元現(xiàn)金金卡:積分比例1: ,每消費(fèi)房費(fèi)1 元積分,普卡按前臺(tái)價(jià)格的 78 折扣,需要購(gòu)買,每卡89 元積分每 20 分可以抵扣1 元現(xiàn)金手機(jī)卡:憑手機(jī)號(hào)作為會(huì)員卡號(hào),不需要購(gòu)買會(huì)員卡, 可以積分,消費(fèi) 1元積 1分

5、。積分每 20 分可以抵扣1 元現(xiàn)金2. 儲(chǔ)值卡:儲(chǔ)值折扣卡開房的時(shí)候,前臺(tái)建議客人往卡充值50 元,即可享受房?jī)r(jià)的88 折扣,第一次充值開房時(shí)候不可以使用,在下次開房時(shí)候可以抵房費(fèi),不積分。退房的時(shí)候, 如果客人沒辦理會(huì)員卡??偱_(tái)推薦辦理一,可以在退房的時(shí)候抵扣10 元房費(fèi)??腿嗽谙麓稳胱〉臅r(shí)候按房?jī)r(jià)的88 折扣入住,同時(shí),充值的50 元可以抵扣房費(fèi)。儲(chǔ)值積分卡客人必須一次儲(chǔ)值1000 元以上,才可以辦理儲(chǔ)值積分卡。開房時(shí)候,客人辦理儲(chǔ)值積分卡??梢园捶?jī)r(jià)的78 折開房,房費(fèi)按1: 的比例積分。Word 文檔資料.積分每 20 分可以抵 1 元房費(fèi)。以上會(huì)員卡客人可享受優(yōu)先入住,入住后客人可

6、延時(shí)到下午 2 點(diǎn)退房的優(yōu)惠。對(duì)比:按住宿10 天計(jì)算客源類型 總房費(fèi) 購(gòu)卡金額 儲(chǔ)值金額 積分總額 積分抵扣房費(fèi) 實(shí)際消費(fèi) 節(jié)約金額 平均房?jī)r(jià)前臺(tái)價(jià) 1600 0 0 0 0 1600 0 160積分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 積分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 手機(jī)卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152 儲(chǔ)值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141儲(chǔ)值積分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 分析:1. 積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。2

7、. 積分普卡要升級(jí)到金卡可以通過積分累計(jì)扣除進(jìn)行。即 89 元與 19 元的差額 70 元的 20 倍,即普卡 1400 積分可以升級(jí)到金卡。3. 手機(jī)卡是客人不辦理會(huì)員卡,獲得手機(jī)信息,得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi),讓客人感覺體貼滿意度。4. 儲(chǔ)值折扣卡采用小額儲(chǔ)值的方式,由總臺(tái)推銷,退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲(chǔ)值,可以挽留客源,客人惦記卡有Word 文檔資料.金額就容易到酒店消費(fèi)。5. 儲(chǔ)值積分卡優(yōu)惠折扣比較大,客人容易產(chǎn)生儲(chǔ)值沖動(dòng),可以快速回籠資金。6. 儲(chǔ)值折扣卡升級(jí)到儲(chǔ)值積分卡,只需儲(chǔ)值1000 元以上就可以進(jìn)行升級(jí)。公司名稱:三十年代酒店所屬行業(yè):酒店主功能:會(huì)員卡配合功能:微助手、大轉(zhuǎn)盤

8、、小伙伴推薦、優(yōu)惠劵、短信、微博、積分商城、二維碼應(yīng)用情景案例運(yùn)營(yíng)目標(biāo)1、以微信會(huì)員卡為中心,整合媒介資源,實(shí)施全方位精準(zhǔn)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)模式。2、通過小伙伴推薦活動(dòng),利用老客戶推薦功能,積累平臺(tái)粉絲量,引導(dǎo)客戶到實(shí)體店消費(fèi),提高人流量。3、通過優(yōu)惠劵方式,引導(dǎo)粉絲到線下實(shí)體店消費(fèi),提高營(yíng)業(yè)額。4、通過微信會(huì)員卡,展現(xiàn)品牌涵,增強(qiáng)粉絲于品牌粘性,提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度。5、通過微信會(huì)員卡、積分商城兌換、優(yōu)惠劵等活動(dòng)把粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。Word 文檔資料.6、通過積分商城獎(jiǎng)品,刺激微信會(huì)員二次消費(fèi),轉(zhuǎn)介紹新客戶,積極參加活動(dòng)。具體方案向老會(huì)員手機(jī)直接短信方式推送促銷信息,吸引點(diǎn)擊,直接跳轉(zhuǎn)到官

9、方微信關(guān)注頁(yè)面,實(shí)現(xiàn)一鍵關(guān)注!在酒店大堂、客房、餐廳等地展現(xiàn)二維碼,系統(tǒng)培訓(xùn)酒店人員標(biāo)準(zhǔn)推薦話術(shù),結(jié)合利益點(diǎn)吸引客戶關(guān)注。通過會(huì)員卡功能,給老客戶一定的利益點(diǎn),讓老客戶領(lǐng)取微信會(huì)員卡,可享受以下折扣1、注冊(cè)微信會(huì)員卡,房費(fèi)立即8 折。2、注冊(cè)微信會(huì)員卡,普卡立即升金卡。3、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立享99 元優(yōu)惠房一晚。4、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立即享受消費(fèi)滿額優(yōu)惠。5、注冊(cè)微信會(huì)員卡,可享受積分兌換獎(jiǎng)品。6、注冊(cè)微信會(huì)員卡,每天免費(fèi)參加大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)一次。在微博上策劃如:刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠劵等微活動(dòng),再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴(kuò)散,達(dá)到病毒營(yíng)銷式的傳播效果,吸引消費(fèi)者關(guān)注酒店公眾號(hào)。在微信平臺(tái)發(fā)起向

10、小伙伴推薦活動(dòng),利用現(xiàn)有微信會(huì)員通過朋友圈傳播方式,吸引更多人關(guān)注三十年代微信公眾平臺(tái)?;顒?dòng)如下Word 文檔資料.1、中秋大酬賓,9 月 6 日 9 月 8 日,中秋大放送,全場(chǎng) 9 折優(yōu)惠。作為我們尊貴的會(huì)員,您每推薦一位朋友將得到 50 積分!2、會(huì)員活動(dòng)展示,作為我們尊貴的會(huì)員,您每推薦一位朋友將得到 10 積分。通過會(huì)員卡功能,給新客戶一定利益點(diǎn),讓新客戶領(lǐng)取微信會(huì)員卡,可享受以下折扣1、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立享免費(fèi)體驗(yàn)房一晚!2、注冊(cè)微信會(huì)員卡,房費(fèi)立即折。3、注冊(cè)微信會(huì)員卡,金卡限時(shí)免費(fèi)辦理!4、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立享 99 元優(yōu)惠房一晚!5、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立即享受消費(fèi)滿額優(yōu)惠。6、注冊(cè)微信會(huì)員卡,可享受積分兌換獎(jiǎng)品。7、注冊(cè)微信會(huì)員卡,每天免費(fèi)參加大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)一次。凡領(lǐng)取微信會(huì)員卡每天都能參與“大轉(zhuǎn)盤”活動(dòng) 2 次,獎(jiǎng)品包括:一等獎(jiǎng):豪華套房免費(fèi)入住一晚;二等獎(jiǎng):標(biāo)準(zhǔn)套房免費(fèi)入住一晚;三等獎(jiǎng):價(jià)值 300 元電子代金券;四等獎(jiǎng):價(jià)值 100 元電子代金券;五等獎(jiǎng):價(jià)值 50 元電子代金券;會(huì)員通過各

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論