六西格瑪管理黑帶認(rèn)證考試-50-題

1、無六西格瑪管理黑帶認(rèn)證考試 50 題1) 六西格瑪項(xiàng)目通常牽涉到多個(gè)部門的參與，因此組織的結(jié)構(gòu)形式往往是：A. 矩陣形式的架構(gòu)B. 圓桌般的結(jié)構(gòu)C. 金字塔型的結(jié)構(gòu)D. 扁平的組織結(jié)構(gòu)2) 田口 (Taguchi) 提出的質(zhì)量損失函數(shù)是：A. 二次多項(xiàng)式B. 三次多項(xiàng)式C. 指數(shù)函數(shù)D. 對(duì)數(shù)函數(shù)3) 企業(yè)采用的投訴處理系統(tǒng)、顧客留言卡、單獨(dú)訪問、客戶顧問團(tuán)、 “神秘顧客”等方法其用途是在于：A. 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估B. 顧客滿意度C. 顧客反饋D. 以上都不正確4) 某五金生產(chǎn)商甲生產(chǎn)金屬框架賣給組裝廠家 B, B 組裝成自行車賣給分銷商 C，C 再賣給零售商店 D，顧客 E 從商店 D 購買使用

2、自行車。 在以上的角色中， C 和 D 的角色是：A. 內(nèi)部顧客 (Internal Customer)B. 交易轉(zhuǎn)換者 (TransferAgent)C. 外部顧客 (External Customer)D. 最終用戶 (End User)5) 質(zhì)量成本計(jì)劃的基本目的是：A. 識(shí)別質(zhì)量損失的來源B. 跟會(huì)計(jì)部門協(xié)商C. 提高公司的利潤D. 識(shí)別質(zhì)量控制部門的成本6) 將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同領(lǐng)先地位的競(jìng)爭(zhēng)者相比較，從而引導(dǎo)自己走向更高水平的方法是：A. 標(biāo)桿管理 (Benchmarking)B. 市場(chǎng)研究C. 全面質(zhì)量管理D. 外購 / 外包 (Outsourcing)7) 當(dāng)新管理層開展強(qiáng)

3、調(diào)質(zhì)量控制，采取措施提高產(chǎn)品質(zhì)量的開始階段，通常會(huì)有以下哪種情況發(fā)生？A. 預(yù)防成本增加，鑒定成本減少B. 鑒定成本增加，預(yù)防成本改變不大C. 內(nèi)部損失成本減少D. 以上都是8) 質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)來源通常不包括以下哪項(xiàng)：A. 報(bào)廢報(bào)告B. 勞動(dòng)力成本報(bào)告C. 薪酬預(yù)算報(bào)告D. 基本建設(shè)開支報(bào)告9) 比較以下幾種流程管理形式，哪種組織形式具有比較高的預(yù)防成本？A. 傳統(tǒng)的組織架構(gòu)B. 質(zhì)量為中心的組織架構(gòu)C. 顧客為中心的組織架構(gòu)D. 矩陣形式的組織架構(gòu)10) 假設(shè)投資￥1, 000 則十年后的終值(Future Value) 等于：(假設(shè)利率為 9)A. ￥2367.36B. ￥1842.91C

4、. ￥1773.37D. 以上都不對(duì)11) 在分析某個(gè) PERT-CPM 計(jì)劃書時(shí)，首先應(yīng)該考慮的是：A. 最長的那些部分B. 消耗資源最多的部分C. 關(guān)鍵路徑上作業(yè) / 任務(wù)D. 以上都不對(duì)12) 假設(shè)你所在的六西格瑪項(xiàng)目小組就怎樣收集數(shù)據(jù)有三個(gè)不同的建議，一個(gè)是由某個(gè)流程專家提出的，另外兩個(gè)是由其他團(tuán)隊(duì)成員提出的。 為了決定采取哪個(gè)方案，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該：A. 接受流程專家的建議B. 對(duì)三種建議進(jìn)行投票，票高者得C. 對(duì)有矛盾的地方采取折中的方式制訂新的計(jì)劃，并對(duì)此計(jì)劃進(jìn)行投票D. 對(duì)現(xiàn)有的建議充分討論， 在全員參與的基礎(chǔ)上制訂一個(gè)折中的方案13) 為了把一個(gè)大的項(xiàng)目分解成多個(gè)較小的，更易于管理的

5、項(xiàng)目，黑帶此時(shí)應(yīng)該選擇以下哪個(gè)工具A. 結(jié)構(gòu)分析圖B. 流程圖C. WBS (Work Breakdown Structure)D.AND (Activity Network Diagram)14) PDPC ( 過程決策程序圖) 應(yīng)用于：A. 實(shí)施解決方案時(shí)可以識(shí)別問題原因B. 定義完成項(xiàng)目所需要的工作任務(wù)無C. 制訂解決困難的應(yīng)急性計(jì)劃D. 以上都正確15) 六西格瑪項(xiàng)目的收益包括以下哪種：A. 沒有傳遞給顧客的企業(yè)收益B. 傳遞給顧客的成本收益C. 選項(xiàng) A 和 BD. 以上都不對(duì)16) 某流程可能會(huì)產(chǎn)生缺陷的產(chǎn)品，缺陷為 A 型，B 型，或 A，B 型同時(shí)出現(xiàn)。如果 A 出現(xiàn)的概率為

6、0.1, B 出現(xiàn)的概率為 0.20.，則沒有缺陷的概率為：A. 0.02B. 0.28C. 0.30D. 0.72E. 0.6817) 某個(gè)分布具有負(fù)傾斜的特性，則其大量取樣所得樣本的均值是：A.也是負(fù)傾斜B.接近正態(tài)分布C.正傾斜D.二項(xiàng)分布E.泊松分布18) 合格/不合格是屬于以下那類測(cè)量尺度？A. 定序測(cè)量尺度 (Ordinal)B. 定類（名義）測(cè)量尺度 (Nominal)C. 定比測(cè)量尺度 (Ratio)D. 定距測(cè)量尺度 (Interval)19) 某布匹廠的抽查計(jì)劃是從 1000 平方尺產(chǎn)品中隨機(jī)抽取 3 平方尺進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)缺陷都會(huì)拒絕該產(chǎn)品?，F(xiàn)有一卷布料， 平均

7、每平方尺就有一個(gè)缺陷，請(qǐng)問該批產(chǎn)品被拒收的概率有多少？A. 0.05B. 0.72C. 0.90D. 0.9520) 某零件的長度為均值 X 的正態(tài)分布。請(qǐng)問以 X 為對(duì)稱中心， 多少個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差單位包含 80的面積？A. 1.04B. 0.52C. 1.28B. 0.8421) 某批次產(chǎn)品有不良率 4。 請(qǐng)用泊松分布計(jì)算，當(dāng)隨機(jī)抽樣 50 件時(shí)，其結(jié)果不能反映該批產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量情況的概率？A. 0.27B. 0.73C. 0.82D. 0.6722) 使用指數(shù)形式的產(chǎn)品可靠性公式有幾個(gè)前提條件。請(qǐng)問以下哪個(gè)不是前提條件之一？A. 故障率是個(gè)常數(shù)B. 故障的發(fā)生并不受故障歷史的影響C. 故障率的變

8、化曲線是常見的“浴缸”行狀（兩頭高，中間一段低而平坦）D.某段區(qū)間故障率符合泊松分布23) 有一批 15 支軍用火箭筒，據(jù)說其中 2支的保險(xiǎn)絲有問題。如果隨機(jī)抽取 4 支火箭筒檢查試射，發(fā)現(xiàn)其中保險(xiǎn)絲有問題的件數(shù)少于 2 支的概率為多少？A. 0B. 0.356C. 0.649D. 以上都不對(duì)24) 從某個(gè)不良率為 p=0.1 的流程抽取 10個(gè)樣品，用二項(xiàng)分布計(jì)算剛好有一個(gè)不良品的概率。A. 0.1560B. 0.3874C. 0.7361D. 0.569025) 某個(gè)變量的測(cè)定應(yīng)該包括：A. 對(duì)測(cè)量過程的準(zhǔn)確性的估計(jì)B. 一個(gè)受控的測(cè)量程序C. 被測(cè)量參數(shù)的數(shù)值D. 對(duì)測(cè)量過程的一致性的估

9、計(jì)E. 以上都正確26) 兩個(gè)檢驗(yàn)人員每人檢查同樣的 5 個(gè)零件 2 次。根據(jù)讀數(shù)，平均的 R 值是 2.5 ，所有的 R 值都在控制范圍之內(nèi)。 請(qǐng)計(jì)算再現(xiàn)性 (reproducibility) 的標(biāo)準(zhǔn)差：A. 2.22B. 4.44C. 8.88D. 以上都不對(duì)27) 某穩(wěn)定流程的 ph 值標(biāo)準(zhǔn)差為 0.06，要求在 6.2-6.6 之間。 請(qǐng)問此流程可接受的最小的量具分辨率是多少？A. 0.4B. 0.04C. 0.024無D. 0.07228) 在回歸方程式 y=mx+b 中，在以下哪種情況下 y 總是隨 x 的增加而增加：A. b 是正值B. b 是負(fù)值C. m 是正值D. m 是負(fù)值

10、29) 工廠的原料由兩家供應(yīng)商 A 和 B 提供，采購人員想知道這兩家供應(yīng)商的產(chǎn)品中某種關(guān)鍵成分的平均含量是否有差別?，F(xiàn)分別從兩家供應(yīng)商中各抽取100 盒進(jìn)行檢查。 發(fā)現(xiàn) A 供應(yīng)商含量均值13.59， 標(biāo)準(zhǔn)差5.94。B 供應(yīng)商含量均值14.43 ，標(biāo)準(zhǔn)差5.61。請(qǐng)問哪 個(gè) 是 合 適 的 原 ( 零 ) 假 設(shè) (nullhypothesis)？A. A= BB. A BC. A BD. A B30) 假設(shè) X=50, Z1.96, 均值 在95%置信度下其置信區(qū)間為 3070，則意味著：A. 均值=50 的概率為 0.05B. 均值=50 的概率為 0.95C. 均值 落在置信區(qū)間內(nèi)的

11、概率為 0.05D. 均值 落在置信區(qū)間內(nèi)的概率為 0.95E. 以上都不對(duì)31) 以下為單因子隨機(jī)試驗(yàn)結(jié)果, 三臺(tái)機(jī)器(A,B,C)的結(jié)果如下：ABC42-380151-272-1640請(qǐng)問：誤差項(xiàng)的平方和等于多少？A. 170B. 130C. 28.8D. 1432) 某原假設(shè)是該流程的次品率不超過允許的最大次品率。 則錯(cuò)誤指的是該流程：A. 產(chǎn)生過量的次品，但事實(shí)上沒有B. 沒有產(chǎn)生過量的次品， 但事實(shí)上的確有C. 沒有產(chǎn)生過量的次品， 事實(shí)上的確沒有D. 產(chǎn)生過量的次品，事實(shí)上的確有33) 與假設(shè)檢驗(yàn)相關(guān)的有：A. 建立 H0 與 Ha 假設(shè)B. 需要建立和判斷是否單邊還是雙邊檢驗(yàn)C.

12、 確定顯著性水平和判斷標(biāo)準(zhǔn)D. 以上都正確34) 使用量具A 和B 去測(cè)量同批16 個(gè)部件，數(shù)據(jù)如下，請(qǐng)問在檢驗(yàn)均值是否存在差異的假設(shè)檢驗(yàn)中的自由度應(yīng)該是多少？量具 A 量具 B樣本均值 94.49 94.38樣本標(biāo)準(zhǔn)差 27.71 27.69A. 30B. 32C. 15D. 1635) 對(duì)于樣本數(shù)目較少的分布擬和檢驗(yàn)(goodness-of-fit) ，以下哪種方法不太常用？A. Kolomogrov-Sminoff 檢驗(yàn)B. 卡方 (Chi-square) 檢驗(yàn)C. Shingo 檢驗(yàn)D. 以上方法都適用36) 一個(gè) 32 的試驗(yàn)意味著：A. 2 個(gè)水平 3 個(gè)因子B. 2 個(gè)因變量，3

13、 個(gè)獨(dú)立變量C. 2 個(gè)離散型變量，3 個(gè)連續(xù)型變量D. 3 個(gè)水平 2 個(gè)變量37) 進(jìn)行因子試驗(yàn)判斷因子 A 和 B 對(duì)某部件強(qiáng)度的影響。 F檢驗(yàn)顯示存在顯著的交互作用，則意味著：A.A 或 B 對(duì)強(qiáng)度有顯著影響B(tài).A 和 B 都對(duì)強(qiáng)度有顯著影響C. 只有已知 A 的水平時(shí)才能估計(jì)改變 B造成的影響D. 無論 A 或 B 對(duì)強(qiáng)度都沒有顯著影響E. 當(dāng) B 固定在低水平，A 增大，則強(qiáng)度也增加38) 以下為考察 3 臺(tái)機(jī)器進(jìn)行隨機(jī)區(qū)組(randomized blocking) 試驗(yàn)中所得數(shù)據(jù)：機(jī)器 A 機(jī)器 B 機(jī)器 C423801512721640請(qǐng)計(jì)算誤差項(xiàng)的偏差平方和 SS(sum o

14、fsquare) 等于？無A. 170B. 130C. 40D. 1439) 對(duì)于一個(gè)具有 4 因子每個(gè)因子有兩個(gè)水平， 另外 5 個(gè)因子每個(gè)因子有 3 個(gè)水平的全因子試驗(yàn)的總次數(shù)等于：A. 23B. 68C. 248D. 388840) 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的分辨度為 3 (ResolutionIII) ，則以下哪種說法最為正確？A. 主效 應(yīng)與二階交互作用不會(huì) 混淆(confounding)B. 此為嵌套試驗(yàn)設(shè)計(jì) (nested design)C. 所有主效應(yīng)之間都不互相混淆D. 以上說法都正確41)如果用 2 個(gè)取代通常的 3 個(gè)控制限，則以下哪種情況發(fā)生：A. 風(fēng)險(xiǎn)減少B. 風(fēng)險(xiǎn)增加C. 風(fēng)險(xiǎn)增加

15、D. 樣本大小增加42) 某流程抽檢程序是在拋光之后隨機(jī)抽取 4 件樣本檢查作 X-R 圖。某操作人員隨機(jī)抽取 2 件，仔細(xì)測(cè)量之后并在 X 圖上畫上數(shù)值。這兩個(gè)點(diǎn)數(shù)值都落在控制限之外。他于是決定中止現(xiàn)流程作進(jìn)一步調(diào)查。他的決定意味著：A. 現(xiàn)流程已經(jīng)處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài)B. 流程水平和分散度都處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài)C. 流程水平已經(jīng)處于統(tǒng)計(jì)失控， 但分散度沒有D. 他沒有正確使用控制圖43) 正態(tài)分布的流程中抽樣的觀察值的展布 (spread) 可以用以下式子表示：A. 6R/d2B. 2A2RC. R/d2D. D4R44) 關(guān)于 p-圖的正確說法是：A. 每個(gè)圖只能用于一種缺陷B. 把樣本中缺陷的

16、數(shù)目畫圖C. 按時(shí)間次序把不良品發(fā)生的比例畫圖D. 把變異以維或度的形式畫圖45) p-圖對(duì)于質(zhì)量變化的敏感度是：A. 與極差圖相等B. 與 Xbar 圖相等C. 與 c-圖相等D. 與 u-圖相等E. 以上都不對(duì)46) 應(yīng)用休哈特 (Shewhart) 控制圖于可重復(fù)的工業(yè)流程時(shí)，在起始階段應(yīng)收集什么數(shù)據(jù)？A. 過程能力 (process capability)B. 過程性能 (process performance)C. 過程可靠性 (process reliability)D. 過程一致性 (process conformance)47) 子群(subgroup) 數(shù)目 n=5，總均值1

17、05，R 平均值10。計(jì)算極值 R 圖的控制上限等于：A. 21.15B. 32.67C. 以上都不對(duì)D. 此處不適合應(yīng)用 R 圖48) 子群 (subgroup) 數(shù)目 n=5，總均值105，R 平均值10。計(jì)算 X-bar 圖的控制下限等于：A. 95B. 93.71C. 99.23D. 以上都不對(duì)49) 容差設(shè)計(jì) (Tolerance Design) 應(yīng)用于：A. 在篩選試驗(yàn)之前B. 在參數(shù)設(shè)計(jì) (Parameter Design) 之后C. 當(dāng)牽涉到混淆 (Confouding) 的時(shí)候D. 可 代 替 全 因 子 試 驗(yàn)(Full FacotrialDesign)50) 考慮以下處境

18、：鉛筆既要尖銳以利于畫圖，又要比較鈍以防捅穿紙張。這是TRIZ 里的哪個(gè)例子：A. 技術(shù)矛盾B. 物理矛盾C. 相反原理D. 進(jìn)化的模式參考答案：題號(hào)答案題號(hào)答案1A26 D2A27 D3C 28 C4B 29A5C 30 D6A31 C無7B 32 B8D 33 D9C 34 C10A35 B11C 36 D12D 37 C13C 38 C14D 39 D15C 40 C16D 41 C17B 42 D18B 43A19D 44 C20C 45 E21B 46A22C 47A23D 48 C24B 49 B25E 50 B無1.黑帶王先生在本車間建立了控制用的單值-移動(dòng)極差控制圖，這是在分析

19、了本車間生產(chǎn)狀況， 認(rèn)為生產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到穩(wěn)定后進(jìn)行的。 在實(shí)際檢測(cè)過程中， 抽取的樣板數(shù)為 100 個(gè)， 所有點(diǎn)都滿足 8 項(xiàng)判異準(zhǔn)則， 生產(chǎn)也一直在正常運(yùn)作。 后來， 他又仔細(xì)分析這100 個(gè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)落在中心限之上者有 69 點(diǎn)，落在中心限之下者只有 31點(diǎn)， 他想對(duì)此進(jìn)行驗(yàn)證。 請(qǐng)幫助他分析： 若將落在中心限之上的點(diǎn)數(shù)記為X，又知過程數(shù)據(jù)既正態(tài)且受控，則X 的分布近似是：A落在（40，60）上的均勻分布B落在（30，70）上的均勻分布C均值為 50，標(biāo)準(zhǔn)差為 10 的正態(tài)分布D均值為 50， 標(biāo)準(zhǔn)差為 5 的正態(tài)分布均值為 50，標(biāo)準(zhǔn)差為 5 的正態(tài)分布2.某紡織廠的抽樣計(jì)劃是從一卷紗線中隨

20、機(jī)選取 10 個(gè)不同區(qū)段分別進(jìn)行檢測(cè)是否有缺陷，每個(gè)區(qū)段長 2米， 如果發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)缺陷都會(huì)拒絕該產(chǎn)品。 現(xiàn)有一卷紗料， 假定平均每100 米有 1 個(gè)缺陷，且缺陷的出現(xiàn)是完全隨機(jī)的， 缺陷出現(xiàn)的概率與紗線長度成正比， 請(qǐng)問該批產(chǎn)品被拒收的概率是：A0.20B0.15C0.80D0.183. 某生產(chǎn)線上順序有 3 道，其作業(yè)時(shí)間分別為 8 分鐘， 10 分鐘， 6 分鐘，則生產(chǎn)節(jié)拍為：A、 8 分鐘 B10 分鐘C 6 分鐘 D 以上都不對(duì)4.在生產(chǎn)過程中， 當(dāng)華氏度介于 （70，90） ，產(chǎn)量獲得率（以百分比計(jì)算）與溫度（華氏度）密切相關(guān)（相關(guān)系數(shù)為 0.9）得到了回歸方程如下：Y=0.9X

21、+32， 黑帶張先生希望把此公無式中溫度由華氏改為攝氏溫度， 他知道攝氏度（C）和華氏度（F）的關(guān)系為：C=5/9（F-32） ，請(qǐng)問換算后的相關(guān)系數(shù)和回歸系數(shù)分別為 （）A、相關(guān)系數(shù)為 0.9，回歸系數(shù)為1.62B 相關(guān)系數(shù)為 0.9，回歸系數(shù)為 0.9C 相關(guān)系數(shù)為 0.9，回歸系數(shù)為0.5D 相關(guān)系數(shù)為 0.5，回歸系數(shù)為 0.55.產(chǎn)品加工兩道工序，第一道工序的西格瑪水平為 3.0，第二道工序的西格瑪水平為 4.0，則整體西格瑪水平為：A.3.0B.4.0C.3.5D.不能計(jì)算出整體西格瑪水平6.等待出租車的時(shí)間分布是左偏的，均值為 12 分鐘， 標(biāo)準(zhǔn)差為 3 分鐘。隨機(jī)抽 100 名等待出租車的顧客，并記錄他們等待時(shí)間， 則該樣本的平均等待時(shí)間服從：A.近似正態(tài)分布，均值為 12分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為 0.3 分鐘B.近似正態(tài)分布，均值為 12分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為 3 分鐘C.仍為左偏分布，均值為 12分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為 3 分鐘D.仍為左偏分布，均值為 12分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為 0.3 分鐘7. 收入（每月月薪）服從單峰的右偏態(tài)分布，眾數(shù)為 1200 元，均值為2800 元。推斷得到以下結(jié)論，錯(cuò)誤的是？A.至少 50%