放射科信息管理系統(tǒng)應急預案2

1、放射科信息管理系統(tǒng)故障應急預案放射科2012年5月放射科放射信息管理系統(tǒng)應急預案一、總原則：現(xiàn)代化、信息化醫(yī)院的發(fā)展越來越離不開醫(yī)院信息系統(tǒng)（）及圖像存儲及傳輸系統(tǒng)（）的正常運行。為了確保及的連續(xù)穩(wěn)定運行，保證醫(yī)院正常就醫(yī)秩序，最大限度地降低信息管理系統(tǒng)故障、系統(tǒng)癱瘓給醫(yī)院工作和就醫(yī)患者所造成的影響，應建立故障及時發(fā)現(xiàn)、快速診斷、逐級上報、協(xié)同恢復、善后總結(jié)的全方位的應急體系。參照中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護條例和計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護等級劃分準則及醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案等有關(guān)規(guī)定，特制定放射科的“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”。二、組織指揮：（一）“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”領(lǐng)導小

2、組：1、組長：2、副組長：3、成員：三、影響信息系統(tǒng)安全的突發(fā)事件1、系統(tǒng)故障（軟件故障、硬件故障、數(shù)據(jù)庫故障、內(nèi)部網(wǎng)絡故障、黑客攻擊或病毒入侵）2、因電力故障、外部網(wǎng)絡中斷等因素導致無法使用等事件。3、數(shù)據(jù)丟失、泄密。四、成立技術(shù)保障組：由軟件開發(fā)公司的工程師、計算機中心及科室信息系統(tǒng)管理員組成。其主要職責是負責保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，日常管理維護，信息網(wǎng)絡風險評估，系統(tǒng)安全技術(shù)保障預案的制定并協(xié)助指揮協(xié)調(diào)組定期實行演練，及時總結(jié)和匯報信息系統(tǒng)運行中的安全穩(wěn)定狀況和改進意見，負責系統(tǒng)應用人員安全操作技術(shù)培訓。五、技術(shù)支持保障建立預警與應急處理的技術(shù)平臺，進一步提高信息安全突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和分析

3、能力：從技術(shù)上逐步實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預警、處置、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的網(wǎng)絡、系統(tǒng)、部門之間應急處理的聯(lián)動機制。加強信息安全人才培養(yǎng)，強化信息安全宣傳教育，建設一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信息安全核心人才和管理隊伍。組織有科室醫(yī)務人員開展應急運作機制、應急處理技術(shù)、預警和控制知識的學習，組織參加信息系統(tǒng)相關(guān)知識培訓，推廣和普及新的應急技術(shù)。六、“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”啟動條件：因計算機中心機房主服務器發(fā)生不可預知的突發(fā)故障導致全院信息系統(tǒng)停止運行，放射科登記工作站、技師工作站及診斷工作站不能登錄系統(tǒng)時，放射科值班人員在第一時間內(nèi)向信息科反映、匯報情況，信息科人員做出初步判斷，確認系統(tǒng)在短時內(nèi)不能恢復時，應迅

4、速啟動“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”，值班人員及時將情況向科主任匯報。七、“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”實施細則：（一）確定應急預案的使用等級：1、藍色等級：單臺計算機系統(tǒng)普通軟、硬件故障，科室信息管理人員在信息科指導下處理故障；2、橙色等級：多臺計算機系統(tǒng)故障，科室部分醫(yī)療業(yè)務受影響，科室信息管理人員立即通知計算機中心工作人員及軟件工程師到達科室處理故障。3、紅色等級：為嚴重故障等級，放射科所有工作站信息系統(tǒng)均無法登錄使用，科室信息管理人員立即通知計算機中心工作人員及軟件工程師到達科室處理故障，迅速啟動“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”，值班人員及時將情況向科主任匯報。（二）應急預案的重點保障對象：根

5、據(jù)信息系統(tǒng)故障發(fā)生時對醫(yī)療業(yè)務影響的程度，把下列工作站列為重點對象：主機工作站及備用系統(tǒng)。（三）應急預案具體實施1、登記應急措施：應急預案啟動時，登記人使用紙質(zhì)放射信息管理系統(tǒng)故障專用登記表為患者進行檢查登記。起始影像編號為：0000001。登記后將影像編號手寫到患者申請單上，囑患者到相應機房進行攝片檢查。2、技師攝片應急措施：技師接到患者申請單時，已無法使用功能，此時在主機工作站上使用手工進行單獨登記，登記錄入內(nèi)容應包括患者的拼音名、性別、年齡、影像編號（）。登記結(jié)束后，按申請單上要求進行攝片檢查。攝片后將膠片打印。3、巡回醫(yī)務人員應急措施：等待患者檢查攝片結(jié)束及技師打印膠片后，巡回醫(yī)務人員

6、將申請單與所打印膠片整理后送至診斷室。診斷報告出具后，連同報告及膠片讓患者及家屬簽字后帶走。4、醫(yī)師診斷應急措施:診斷醫(yī)師接到巡回醫(yī)務人員送來的申請單及膠片后，使用紙質(zhì)報告單書寫報告或使用備用系統(tǒng)進行登記并及時書寫報告，報告內(nèi)容一式兩份，一份連同病人照片交給患者或其家屬，另一份存檔，待系統(tǒng)恢復后按報告內(nèi)容重新錄入放射信息管理系統(tǒng)。八、“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”處理流程圖：九、“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”的撤銷。醫(yī)院信息科確認醫(yī)院信息系統(tǒng)（）及圖像存儲與傳輸系統(tǒng)（）恢復正常，放射科登記工作站、技師工作站、診斷工作站能正常登錄并使用時，應急處理程序結(jié)束?？剖倚畔⑾到y(tǒng)管理員填寫放射信息管理系十、“

7、放射信息管理系統(tǒng)應急預案”撤銷后的工作。統(tǒng)故障與處理報表。（一）登記人員：進入放射信息管理系統(tǒng)登記界面，補錄在手工操作時產(chǎn)生的各種登記信息。（二）攝片技師：進入放射信息管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)界面。按放射信息管理系統(tǒng)故障專用登記表將圖像傳送至系統(tǒng)，并將系統(tǒng)內(nèi)的圖像關(guān)聯(lián)到系統(tǒng)中的相應病人。（三）診斷醫(yī)師：進入放射信息管理系統(tǒng)報告界面，將存檔的紙質(zhì)報告單上的內(nèi)容按病人順序錄入系統(tǒng)。（四）記賬人員：按放射信息管理系統(tǒng)故障專用登記表進行補錄住院病人費用信息。（五）信息系統(tǒng)管理員：分析故障發(fā)生的原因，書寫應急處理記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定整改措施。放射科2012-8-5（修改）附件1：放射信息管理系統(tǒng)故障專用登記表放

8、射信息管理系統(tǒng)故障專用登記表序號影像編號住院號姓名性別年齡科室床位檢查項目關(guān)聯(lián)10000001放射科放射科放射信息管理系統(tǒng)應急預案標準化培訓、演練記錄日期：2012-8-1時間：14:00地點：飛利浦機房組織培訓人員：科主任參加培訓人員：信息系統(tǒng)應急預案總原則及目的：現(xiàn)代化、信息化醫(yī)院的發(fā)展越來越離/、開醫(yī)院信息系統(tǒng)（）、放射信息系統(tǒng)（）及圖像存儲及傳輸系統(tǒng)（）的正常運行。為了確保、及的連續(xù)穩(wěn)定運行，保證醫(yī)院正常就醫(yī)秩序，最大限度地降低信息管理系統(tǒng)故障、系統(tǒng)癱瘓給醫(yī)院工作和就醫(yī)患者所造成的影響，應建立故障及時發(fā)現(xiàn)、快速診斷、逐級上報、協(xié)同恢復、善后總結(jié)的全方位的應急體系。特制定放射科的“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”。信息系統(tǒng)應急預案啟動條件因計算機中心機房主服務器發(fā)生不可預知的突發(fā)故障導致全院信息系統(tǒng)停止運行，放射科登記工作站、技師工作站及診斷工作站不能登錄系統(tǒng)時，放射科值班人員在 A 時間內(nèi)向信息科反映、匯報情況，信息科人員做出初步判斷，確認系統(tǒng)在短時內(nèi)不能恢復時，應迅速啟動“放射信息管理系統(tǒng)應急預案”，值班人員及時將情況向科主任匯報。應急預案具體實施登記：紙質(zhì)登記，放射信息管理系統(tǒng)故障專用登記表攝片：主機工作站手工登記，錄入基礎(chǔ)信息，如拼音名、性別、年齡、影像編號。巡回：將申請單及膠片整理、核對裝袋并送至診斷室。診斷：使