綜合業(yè)務(wù)裝維培訓(xùn)資料EOCONU

1、四川廣電網(wǎng)絡(luò)南充分公司綜合業(yè)務(wù)裝維培訓(xùn)資料（EPON+EOC） 二一四年一月十五日目 錄一、基本知識(shí)3二、ONU和EOC局端安裝4三、EOC終端安裝81、廣達(dá)有線(xiàn)EOC終端安裝82、康特?zé)o線(xiàn)EOC終端安裝10四、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)配置161、Windows xp 系統(tǒng) PPPOE撥號(hào)流程162、Windows 7系統(tǒng) PPPOE撥號(hào)流程224、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的常用的兩個(gè)命令與幾個(gè)地址：27五、常見(jiàn)故障及處理281、信號(hào)檢測(cè):282、線(xiàn)路故障的判斷和處理303、EOC終端(貓)故障檢測(cè)和處理32六、網(wǎng)線(xiàn)的制作35七、高清互動(dòng)點(diǎn)播操作43一、基本知識(shí)、技術(shù)采用點(diǎn)到多點(diǎn)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，利用光傳輸技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、

2、語(yǔ)音和視頻等全業(yè)務(wù)接入。系統(tǒng)采用單纖波分復(fù)用技術(shù)，下行中心波長(zhǎng)，上行中心波長(zhǎng)為。、工作范圍.3、工作指標(biāo)（1）光傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱(chēng)指標(biāo)要求備注光發(fā)射機(jī)輸入指標(biāo)模擬電平：7478dBuv模擬頻道C/N48dB數(shù)字電平：6872 dBuvMER35dBBER1.0E-9星座圖無(wú)問(wèn)題系統(tǒng)測(cè)試頻點(diǎn)：Z2（123MHz）、DS14（482MHz）、DS56（865.25MHz）測(cè)試儀器：數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)儀；光功率計(jì)光接收機(jī)輸入指標(biāo)光功率：-5-1dBm輸出指標(biāo)模擬電平：104±2dBuv模擬頻道C/N48dB數(shù)字頻道MER35dBBER1.0E-9星座圖無(wú)問(wèn)題OLT發(fā)送光功率27dBm(1490nm)光

3、功率計(jì)接收光功率27-6dBm(1310nm) ONU發(fā)送光功率14dBm（1310nm）接收光功率24-3dBm（1490nm）（2）電纜分配網(wǎng)系統(tǒng)名稱(chēng)指標(biāo)要求備注EOC系統(tǒng)EOC局端設(shè)備輸出電平EOC局端輸出電平：112±2dBuv測(cè)試儀器：數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)儀用戶(hù)終端指標(biāo)下行數(shù)字頻道電平：5070dBuvEOC數(shù)據(jù)接收信號(hào)：74±2dBuvMER33dBBER1.0E-9數(shù)據(jù)通信性能測(cè)試終端設(shè)備與局端連接正常，上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常。從終端Ping（32字節(jié)包）對(duì)應(yīng)局端設(shè)備地址5分鐘，沒(méi)有丟包現(xiàn)象（loss：0%），Ping延遲穩(wěn)定（小于50ms）測(cè)試設(shè)備：筆記本電腦鏈路衰減小于50dB

4、測(cè)試方法為：調(diào)整信號(hào)發(fā)生器輸出測(cè)試信號(hào)電平100dBuv（頻率8MHz），送入電纜分配網(wǎng)，用戶(hù)端測(cè)試電平應(yīng)大于50dBuv測(cè)試儀器：信號(hào)發(fā)生器場(chǎng)強(qiáng)儀（3）EOC工作頻段網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)端口端口1端口2本底噪聲電平（dB）30dBV30dBV鏈損（dB）50dB50dB二、ONU和EOC局端安裝ONU、EOC局端和光接收機(jī)安裝在設(shè)備綜合箱里。二級(jí)交接箱到設(shè)備綜合箱有四根光芯，圓頭尾纖接光接收機(jī)，一主一備。方頭尾纖接ONU，一主一備。安轉(zhuǎn)完成后登記好ONU和EOC局端的MAC地址，以供網(wǎng)管上機(jī)使用。1、 EOC+ONU簡(jiǎn)介（1）、烽火的ONU如果這亮紅燈.那就是沒(méi)有數(shù)據(jù)光信號(hào)或者光功率太低1. 正

5、常是綠燈常亮2. 如果綠燈閃爍就是光信號(hào)低于臨界值 LAN1口,都使用此接口連接EOC局端PON口.這個(gè)就是數(shù)據(jù)光纖的接口.都是藍(lán)色的方頭尾纖電源插孔電源開(kāi)關(guān) （2）、康特EOC 電視信號(hào)輸入口上聯(lián)口(和ONU之間的連接口)數(shù)據(jù)配置口電視+數(shù)據(jù)信號(hào)輸出口（3）、廣達(dá)EOC電視信號(hào)輸入口 電視信號(hào)輸入口電視+數(shù)據(jù)信號(hào)輸出口上聯(lián)口(和ONU之間的連接口)配置口2、 EOC+ONU的安裝拓?fù)鋱D：光接收機(jī)（TV）ONU（Data）EOC局端光纖五類(lèi)線(xiàn)電纜線(xiàn)實(shí)物連接圖：數(shù)據(jù)光信號(hào)電視光號(hào)EOC局端信號(hào)走向?yàn)椋?550光接收機(jī)接收廣播電視信號(hào)，ONU接收數(shù)據(jù)信號(hào)，經(jīng)EOC局端混合后，再傳輸?shù)接脩?hù)端。說(shuō)明：

6、1、電視光纖接口用綠色圓頭的尾纖.1550光機(jī)有2個(gè)輸出口,2個(gè)口子根據(jù)需要使用-5線(xiàn)連接到EOC的TV in(廣達(dá))或RF IN(康特)2、ONU的數(shù)據(jù)光纖接口用藍(lán)色的方頭尾纖，ONU有4個(gè)LAN口,目前規(guī)劃使用網(wǎng)線(xiàn)從LAN1連接到EOC局端的Ethernet(廣達(dá))或UP Link(康特)。 3、EOC的OUT是電視、數(shù)據(jù)混合后的總輸出口，通過(guò)-5線(xiàn)連接到單元集中分配器。三、EOC終端安裝1、廣達(dá)有線(xiàn)EOC終端安裝（1）、廣達(dá)有線(xiàn)EOC終端的端口定義如圖所示：COM端口：數(shù)字電視信號(hào)和數(shù)據(jù)上網(wǎng)信號(hào)混合后混合RF信號(hào)的輸入接口。TV端口：數(shù)字電視信號(hào)的輸出端口。以太端口1-4：1口為高清互動(dòng)

7、點(diǎn)播信號(hào)的輸出端口；2口為寬帶上網(wǎng)信號(hào)的輸出端口；3-4口為預(yù)留端口，暫不使用。POWER口：EOC終端電源端口。注：應(yīng)分清各個(gè)端口用途，避免誤插接。（2）、廣達(dá)有線(xiàn)EOC終端各端口的線(xiàn)路連接方法COM端口：用于連接用戶(hù)端RF信號(hào)源，常見(jiàn)信號(hào)來(lái)源為用戶(hù)終端盒，只需用RF-5線(xiàn)將COM端口與用戶(hù)終端盒連接即可；也可以將RF信號(hào)來(lái)線(xiàn)直接連接到COM口。TV端口：用于連接用戶(hù)端機(jī)頂盒，只需用RF-5線(xiàn)將TV端口與機(jī)頂盒RF接口連接即可。以太端口1-4：1口用于連接高清機(jī)頂盒以太網(wǎng)口，只需用以太網(wǎng)線(xiàn)將1口與高清機(jī)頂盒以太網(wǎng)口連接即可；2口用于連接用戶(hù)端上網(wǎng)計(jì)算機(jī)，只需用以太網(wǎng)線(xiàn)將2口與用戶(hù)端計(jì)算機(jī)網(wǎng)口

8、連接即可。POWER口：用于連接用戶(hù)端電源插口。（3）、廣達(dá)有線(xiàn)EOC終端各端口的工作狀態(tài)判定 當(dāng)EOC終端各端口正確連接完畢后，廣大EOC終端進(jìn)入上線(xiàn)狀態(tài)，各指示燈狀態(tài)如下：PWR燈：電源燈常亮；CLNK燈：有規(guī)律的閃爍；廣達(dá)EOC終端第一次上線(xiàn)時(shí)，CLNK燈會(huì)點(diǎn)亮再熄滅，重復(fù)2次后，進(jìn)入正常有規(guī)律的閃爍狀態(tài)；1-2口燈：燈常亮，有數(shù)據(jù)流量產(chǎn)生時(shí)燈閃爍。 2、康特?zé)o線(xiàn)EOC終端安裝（1）、康特?zé)o線(xiàn)EOC終端的端口定義如圖所示：TVIN端口：數(shù)字電視信號(hào)和數(shù)據(jù)上網(wǎng)信號(hào)混合后混合RF信號(hào)的輸入接口。TVOUT端口：數(shù)字電視信號(hào)的輸出端口。LAN1-4：1口為高清互動(dòng)點(diǎn)播信號(hào)的輸出端口；2口為寬帶

9、上網(wǎng)信號(hào)的輸出端口；3-4口為預(yù)留端口，暫不使用。POWER口：EOC終端電源端口。注：應(yīng)分清各個(gè)端口用途，避免誤插接（2）、康特?zé)o線(xiàn)EOC終端各端口的線(xiàn)路連接方法TVIN端口：用于連接用戶(hù)端RF信號(hào)源，常見(jiàn)信號(hào)來(lái)源為用戶(hù)終端盒，只需用RF-5線(xiàn)將COM端口與用戶(hù)終端盒連接即可；也可以將RF信號(hào)來(lái)線(xiàn)直接連接到COM口。TVOUT端口：用于連接用戶(hù)端機(jī)頂盒，只需用RF-5線(xiàn)將TV端口與機(jī)頂盒RF接口連接即可。LAN1-4：1口用于連接高清機(jī)頂盒以太網(wǎng)口，只需用以太網(wǎng)線(xiàn)將1口與高清機(jī)頂盒以太網(wǎng)口連接即可；2口用于連接用戶(hù)端上網(wǎng)計(jì)算機(jī)，只需用以太網(wǎng)線(xiàn)將2口與用戶(hù)端計(jì)算機(jī)網(wǎng)口連接即可。POWER口：用

10、于連接用戶(hù)端電源插口。（3）、康特?zé)o線(xiàn)EOC終端各端口的工作狀態(tài)判定當(dāng)EOC終端各端口正確連接完畢后，康特?zé)o線(xiàn)終端進(jìn)入上線(xiàn)狀態(tài)，各指示燈狀態(tài)如下：PWR燈：電源燈常亮；LNK燈：有規(guī)律的閃爍；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)燈：閃亮；LAN1-2口燈：燈常亮，有數(shù)據(jù)流量產(chǎn)生時(shí)燈閃爍。（4）、康特?zé)o線(xiàn)EOC終端無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)設(shè)置康特?zé)o線(xiàn)EOC終端設(shè)置可以通過(guò)有線(xiàn)連接計(jì)算機(jī)進(jìn)行設(shè)置，可以通過(guò)移動(dòng)終端，如智能手機(jī)通過(guò)無(wú)線(xiàn)WIFI登錄進(jìn)行設(shè)置。方法如下：第一步：在瀏覽器地址欄中鍵入192.168.1.1，回車(chē)。進(jìn)入無(wú)線(xiàn)登錄界面，登錄用戶(hù)名：admin；登錄密碼：admin。語(yǔ)言設(shè)置選擇中文。第二步：進(jìn)入設(shè)置向?qū)?，選擇撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)ppp

11、oe，點(diǎn)擊下一步；第三步：設(shè)置PPPOE帳號(hào)和密碼后，點(diǎn)擊下一步；第四步：點(diǎn)擊保存；第五步：點(diǎn)擊無(wú)線(xiàn)設(shè)置，設(shè)置SSID即無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)；選擇認(rèn)證模式：WPA2/WPA混合；設(shè)置無(wú)線(xiàn)密碼：XXXX；第六步：點(diǎn)擊系統(tǒng)工具，選擇重啟路由器，點(diǎn)擊重啟路由器；等待路由器重啟。第七步：路由器重啟，電源燈、LNK燈、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)燈工作狀態(tài)正常后，無(wú)線(xiàn)配置完畢。所有無(wú)線(xiàn)終端如：手機(jī)、平板電腦、筆記本都能通過(guò)設(shè)置的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，輸入無(wú)線(xiàn)密碼訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)需要使用有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，只需將網(wǎng)線(xiàn)插入LAN2口（黃色）與計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡連接后，將計(jì)算機(jī)本地網(wǎng)絡(luò)連接Internet協(xié)議版本4(TCP/IPV4)設(shè)置為自動(dòng)獲取后，便能上網(wǎng)了。四

12、、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)配置當(dāng)EOC終端上線(xiàn)后，用戶(hù)端計(jì)算機(jī)需進(jìn)行PPPOE撥號(hào)后，才能訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。PPPOE撥號(hào)用戶(hù)端計(jì)算機(jī)設(shè)置流程如下：1、Windows xp 系統(tǒng) PPPOE撥號(hào)流程第一步：點(diǎn)“開(kāi)始”，選擇“控制面板”，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)和Internet連接”，再點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)連接”，這時(shí)你應(yīng)該看到一個(gè)打開(kāi)的窗口并發(fā)現(xiàn)“本地連接”（如果未發(fā)現(xiàn)本地連接則代表電腦無(wú)網(wǎng)卡或網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)裝好），如下圖所示： 第二步：現(xiàn)在，在上圖的“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下方的選項(xiàng)中，點(diǎn)擊“創(chuàng)建一個(gè)新的連接”；接著點(diǎn)擊“下一步”。第三步：按照向?qū)У奶崾?，選擇“連接到Internet”，然后點(diǎn)擊“下一步”； 第四步：接著選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接”

13、，再點(diǎn)擊“下一步”； 第五步：接下來(lái)選擇“用要求用戶(hù)名和密碼的寬帶連接來(lái)連接”，然后“下一步”。 第六步：現(xiàn)在提示你輸入ISP名稱(chēng)，你可以輸入你所用的寬帶運(yùn)營(yíng)商的名字，或者干脆就隨便填幾個(gè)字母數(shù)字，如“123”什么的，然后點(diǎn)擊“下一步”。 第七步：在下圖的界面中各框里相應(yīng)的輸入運(yùn)營(yíng)商提供給你的帳號(hào)、密碼，底下幾個(gè)（兩個(gè)或三個(gè)）可選項(xiàng)默認(rèn)是選中，可根據(jù)需要選擇，然后再點(diǎn)“下一步”。 第八步：OK，馬上就要大功告成了，在點(diǎn)擊“完成”按紐之前，請(qǐng)選中“在我的桌面上添加一個(gè)到此連接的快捷方式”，這樣你在桌面上可以看到一個(gè)剛才建立的連接（以你剛才輸入的ISP名稱(chēng)為名）的快捷方式，本例中是“123”。 第

14、九步：最后，在上網(wǎng)前雙擊打開(kāi)桌面上剛才建立的連接，按“連接”按紐連接上網(wǎng)絡(luò)后，即可享受互聯(lián)網(wǎng)的各類(lèi)應(yīng)用了！ 提醒應(yīng)注意的兩點(diǎn)：1、如果在桌面上找不到快捷方式（可能被誤刪除等等），那么根據(jù)步驟1的辦法你打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)連接”，里面將會(huì)看到“本地連接”下多了一個(gè)你建立的連接的圖標(biāo)。2、連接時(shí)下方提示你保存密碼的選項(xiàng)要選上，這樣就不必每次連接都重新輸入密碼了。2、Windows 7系統(tǒng) PPPOE撥號(hào)流程第一步： 點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單，然后點(diǎn)擊"控制面板”，進(jìn)入到了計(jì)算機(jī)設(shè)置界面，點(diǎn)擊"查看 網(wǎng)站狀態(tài)和任務(wù)”選項(xiàng)進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”界面，如圖：第二步: 在“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”界面下選擇”設(shè)

15、置新的連接或網(wǎng)絡(luò)”,如圖：第三步： 選擇“ 連接到Internet "，如圖：第四步： 選擇“ 寬帶PPPOE（R) ",如圖：第五步： 進(jìn)入到了關(guān)鍵的一步，需要填寫(xiě)運(yùn)營(yíng)商提供給我們上網(wǎng)的用戶(hù)名及密碼，并點(diǎn)擊“連接”，然后會(huì)提示“正在連接到'寬帶連接”，這時(shí)我們先點(diǎn)擊下下面的“跳過(guò)”按鈕，最后選擇“關(guān)閉”。如圖：第六步： 進(jìn)入到上面說(shuō)到的“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”界面，選擇“更改網(wǎng)絡(luò)適配器設(shè)置”選項(xiàng)，如圖：第七步： 可以看到我們新建立的“寬帶連接”，雙擊打開(kāi)，然后點(diǎn)擊“連接”。這一步就完成了手動(dòng)PPPOE撥號(hào)設(shè)置的全部步驟。第八步： 為方便以后使用方面，我們可以將該新建立的

16、”寬帶連接“創(chuàng)建一個(gè)快捷方式到桌面，如圖：4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的常用的兩個(gè)命令與幾個(gè)地址：需在電腦桌面上按以下方式，輸入“CMD”鍵入“Enter”鍵進(jìn)入。然后再次輸入以下命令：1、Ping 命令:例如：ping 2、Tracert命令:例如：Tracert 或ping 60.255.138.9 注：如果地址已通過(guò)60.255.138.9 且到達(dá)60.255.148.109，說(shuō)明路由已到達(dá)省廣電網(wǎng)絡(luò)核心層公司；NDS服務(wù)器：119.6.6.6 五、常見(jiàn)故障及處理 1、信號(hào)檢測(cè): 如下圖所示:數(shù)據(jù)信號(hào)經(jīng)過(guò)EOC接收后是在570MHz里傳輸圖5如上圖(圖5)所示:數(shù)據(jù)信號(hào)經(jīng)過(guò)EOC接收后是在570MHz

17、里傳輸.目前EOC傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信號(hào)在103Q數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)儀里能檢測(cè)出來(lái).但不是直接的數(shù)據(jù)表示.而是頻譜顯示.操作步驟如下：按 頻率 輸入37 (表示37MHz)按頻譜再按Span輸入30(表示掃描寬度為前后30MHz.不按Span默認(rèn)是8MHz,這樣掃描到的范圍就是767MHz)按中間方向鍵的(這時(shí)候場(chǎng)強(qiáng)儀的屏幕右邊會(huì)顯示120db 90db 60db)按F2或F3(表示顯示最大為90或60db的頻譜信息,在靠近局端處檢查選擇90db作為參考,在用戶(hù)終端處選擇60db參考)。如下圖表示用戶(hù)終端處正常的數(shù)據(jù)信號(hào)的頻譜顯示:2、線(xiàn)路故障的判斷和處理電視信號(hào)的測(cè)試,使用過(guò)數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)儀的基本上都會(huì)檢測(cè).對(duì)于數(shù)

18、據(jù)信號(hào)的測(cè)試只有用頻譜來(lái)檢測(cè).在光鏈路暢通的情況下只要頻譜顯示如圖6顯示都是正常的.這樣互動(dòng)點(diǎn)播和寬帶撥號(hào)都能正常使用.如果頻譜不正常.分兩種情況:（1）、噪聲過(guò)高.檢查辦法:使用頻譜功能選擇60db參考.發(fā)現(xiàn)頻譜中間有從左到右有連續(xù)的波浪線(xiàn)。（如下圖）引起噪聲干擾有以下主要原因:1) 在局端輸出口檢查到有噪聲.主要是由于1550光機(jī)產(chǎn)生的.可能是光機(jī)的輸出連接到了EOC的OUT了,或者是光機(jī)本身輸出信號(hào)有問(wèn)題!2) 如果在局端輸出口正常在用戶(hù)端檢查到噪聲.那可能是分配器進(jìn)出口接反了(包括干分配器和多路分配器和家用小分配器).或者是線(xiàn)路上分線(xiàn)連接處不正規(guī)造成的.處理辦法和處理數(shù)字電視故障相同.

19、（2）、數(shù)據(jù)信號(hào)衰減過(guò)大或無(wú)數(shù)據(jù)信號(hào)造成數(shù)據(jù)信號(hào)衰減過(guò)大或無(wú)數(shù)據(jù)信號(hào)原因和數(shù)字電視信號(hào)衰減過(guò)大的情況是一樣的.處理辦法就是檢查線(xiàn)路接頭處.正確使用分配器或直接頭連接就好!(注意:不要覺(jué)得數(shù)字電視信號(hào)很好.數(shù)據(jù)信號(hào)就會(huì)很好.因?yàn)閿?shù)據(jù)信號(hào)走的是低頻端.所以一定要用場(chǎng)強(qiáng)儀檢查低頻信號(hào). 目前發(fā)現(xiàn)部分用于干線(xiàn)的野外防水型分配器會(huì)出現(xiàn)不傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的情況.,所以新安裝局端和ONU后在樓棟里的集中分配器測(cè)試無(wú)數(shù)據(jù)信號(hào),就要考慮是不是中間有野外防水型分配器等老規(guī)格器件,如果有需要根據(jù)實(shí)際情況更換.)總的來(lái)說(shuō).只要會(huì)使用數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)儀來(lái)檢查低頻信號(hào)是否正常.就比較容易檢查出故障點(diǎn)的所在!3、EOC終端(貓)故障檢

20、測(cè)和處理（1）、用戶(hù)終端時(shí)常斷線(xiàn)、丟包嚴(yán)重 EOC終端至局端之間的衰減接近了數(shù)據(jù)穩(wěn)定傳輸?shù)淖畲笾?0dB左右。首先確認(rèn)終端至局端之間的分支分配網(wǎng)絡(luò)的衰減是否在EOC正常工作范圍，檢查中間的分支分配網(wǎng)絡(luò)，一般是接頭接觸、用戶(hù)面板不良故障或分支分配器故障。 (在EOC局端上可以看到分配網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路衰減值或者用之前介紹的用103數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)儀的頻譜功能檢查信號(hào)! )（2）、用戶(hù)家中安裝后，EOC終端的link燈不停的狂閃 這種現(xiàn)象可能由以下原因引起： （1）是否用戶(hù)面板處連接不緊密，從而造成了虛頭連接，檢查用戶(hù)面板與EOC終端連接； （2）從EOC終端至EOC局端衰減值太大，超過(guò)了EOC終端的接收值，可檢查

21、此段線(xiàn)路，調(diào)整分支分配器配置。（3）、用戶(hù)EOC終端的三個(gè)燈均亮，但是無(wú)法上網(wǎng) 這種故障現(xiàn)象排錯(cuò)步驟如下: （1） 首先檢查ONU線(xiàn)路是否正常；可以直接在ONU的第4個(gè)端口上通過(guò)電腦來(lái)?yè)芴?hào)測(cè)試數(shù)據(jù)線(xiàn)路。（2） 如果數(shù)據(jù)線(xiàn)路正常，檢查鏈路上否有放大器，如果有放大器需要增加放大器，然后看鏈路上的放大器是否調(diào)整好，保證數(shù)據(jù)線(xiàn)路接法正確：（3） 檢查EOC局端配置，是否正確的配置了業(yè)務(wù)VLAN； （4） 檢查EOC局端軟件版本是否最新，至少在（含）4065版本以上。 （4）、用戶(hù)家里發(fā)現(xiàn)有大部分頻道出現(xiàn)雪花點(diǎn)干擾或數(shù)字電視有馬賽克現(xiàn)象 (主要是針對(duì)上網(wǎng)正常但是電視效果不好)針對(duì)這種現(xiàn)象，通常線(xiàn)路接觸不

22、良或用戶(hù)家的線(xiàn)路自行接暗線(xiàn)，隔離沒(méi)有做好，造成線(xiàn)路干擾故障，檢查線(xiàn)路、接頭是否接好。如果機(jī)頂盒的信號(hào)輸入是從貓上轉(zhuǎn)出的.只要接上貓就會(huì)出現(xiàn)馬賽克,不經(jīng)過(guò)貓就正常,可能是貓本身上有質(zhì)量問(wèn)題：如果更換貓后還有此現(xiàn)象，那就是線(xiàn)路上數(shù)字電視信號(hào)衰減過(guò)大，檢查線(xiàn)路，排除故障。 （5）、 ONU故障引起的EOC數(shù)據(jù)斷線(xiàn) ONU設(shè)備各指示燈均亮，從前端OLT處觀(guān)察到有一個(gè)ONU在線(xiàn)不穩(wěn)定，反復(fù)的上線(xiàn)、掉線(xiàn)； 首先判斷是光功率是否正常，經(jīng)測(cè)量光功率為-17dB，排除了光功率不夠的問(wèn)題，最后查出原因是ONU的供電插板（有噼噼啪啪的聲音）不穩(wěn)定故障造成的，更換電源插板后故障排除。 （6）、用戶(hù)EOC終端開(kāi)啟之后L

23、AN接口閃幾下就滅了 確定其他燈都正常情況下，LAN燈在配置下發(fā)結(jié)束后就熄滅了，請(qǐng)檢查EOC局端上的EOC終端（或模板）配置檢查EOC終端端口是否打開(kāi),此故障在新上EOC局端和修改配置漏配的情況下最容易出現(xiàn)。 （7）、用戶(hù)電腦撥號(hào)不能正常上網(wǎng)，顯示678或651 出現(xiàn)提示678，先檢查終端CLINK燈亮不亮，亮：代表線(xiàn)路通說(shuō)明數(shù)據(jù)沒(méi)通，繼續(xù)排查機(jī)房到OUN線(xiàn)路是否通，通，再檢查EOC配置是否下發(fā)成功； CLIN 燈不亮，表示線(xiàn)路不通，需要排查分配網(wǎng)線(xiàn)路，保證EOC局端與EOC終端之間可以正常建立起連接。 CLINK亮撥號(hào)出現(xiàn)678看用戶(hù)家里有沒(méi)有分支分配器，檢查分支分配器是否損壞，有可能是鏈路

24、損耗過(guò)大導(dǎo)致，分支器接入數(shù)據(jù)最好用主輸出OUT口，驗(yàn)證辦法是在主輸入口接入終端看是否正常，如果主輸入線(xiàn)路正常,說(shuō)明分支分配器可能出現(xiàn)問(wèn)題，如果不通，就要在局端配置或者ONU端繼續(xù)排查故障點(diǎn)。（8）、用戶(hù)電腦撥號(hào)不能正常上網(wǎng)，顯示691 出現(xiàn)提示691表明線(xiàn)路和數(shù)據(jù)都到達(dá)BAS服務(wù)器端，只是賬號(hào)密碼不對(duì)，請(qǐng)?jiān)俅魏藢?duì)賬號(hào)密碼重新?lián)芴?hào)即可。 （9）、用戶(hù)電腦撥號(hào)不能正常上網(wǎng)，顯示616 顯示電話(huà)占線(xiàn)，BAS服務(wù)器上保留了用戶(hù)在線(xiàn)數(shù)據(jù)或用戶(hù)系統(tǒng)（主要是網(wǎng)卡）故障 BAS上CUT用戶(hù)在線(xiàn)數(shù)據(jù)或用戶(hù)檢查系統(tǒng)。可以稍等2-5分鐘之后再?lài)L試重新?lián)芴?hào)。 （10）、用戶(hù)電腦撥號(hào)不能正常上網(wǎng)，顯示619 帳號(hào)卡在網(wǎng)

25、上一般是用戶(hù)下網(wǎng)時(shí)不斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接或異常吊線(xiàn)所導(dǎo)致，可以讓用戶(hù)將貓和電腦的電源關(guān)閉10分鐘以上再進(jìn)行連接一般可以解決。 （11）、用戶(hù)電腦撥號(hào)不能正常上網(wǎng)，顯示676 1)、系統(tǒng)自帶的PPPOE撥號(hào)協(xié)議正在被使用，需斷開(kāi)正在連接的PPPOE鏈接或重新啟動(dòng)電腦即可。 2)、客戶(hù)端非正常下線(xiàn)，再次撥號(hào)時(shí)會(huì)出現(xiàn)此提示，建議等待5分鐘后再撥號(hào)，等系統(tǒng)自動(dòng)釋放用戶(hù)帳號(hào)后即可正常登陸。 3)、修改網(wǎng)卡物理地址 如果通過(guò)上述方法而故障仍然沒(méi)有解決，那就要考慮網(wǎng)卡物理地址的原因了，一般是地址池滿(mǎn)或者網(wǎng)卡物理地址被盜用所造成的，而大多數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤676的用戶(hù)，其原因都是網(wǎng)卡物理地址所引起，所以這種方法對(duì)于大多數(shù)錯(cuò)誤

26、676是最有效的解決辦法。 注意:由于目前服務(wù)器模式設(shè)置.如果撥號(hào)3次都是連接上不.顯示除651以外的代碼反饋.應(yīng)停止第4次撥號(hào).關(guān)閉貓的電源等待5分鐘后再撥號(hào).因?yàn)榈?次撥號(hào)后就會(huì)顯示651了.會(huì)鎖死終端(貓)的撥號(hào)功能,如果已經(jīng)被鎖死后.最好關(guān)閉貓的電源多等待一會(huì)時(shí)間一般超過(guò)5分鐘后再試.或者更換新的終端(貓)撥號(hào)!六、網(wǎng)線(xiàn)的制作在安裝寬帶前首先要學(xué)會(huì)制作RJ45水晶頭、寬帶終端用戶(hù)盒模塊的接法以及利用網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀測(cè)試網(wǎng)線(xiàn)的方法。1、工具的認(rèn)識(shí)：網(wǎng)線(xiàn)鉗、網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀五類(lèi)線(xiàn)水晶頭：2、網(wǎng)線(xiàn)制作標(biāo)準(zhǔn)T568A的線(xiàn)序?yàn)椋壕G白，綠，橙白，藍(lán)，藍(lán)白，橙，棕白，棕T568B的線(xiàn)序?yàn)椋撼劝?，橙，綠白，藍(lán)，藍(lán)白，綠，棕白，棕千兆雙絞線(xiàn)的制作方法l 千兆6類(lèi)或超6類(lèi)雙絞線(xiàn)的形式與百兆網(wǎng)線(xiàn)的形式相同，也分為直通和交叉兩種。直通網(wǎng)線(xiàn)與我們平時(shí)所使用的沒(méi)有什么區(qū)別，都是一一對(duì)應(yīng)的。但是傳統(tǒng)的百兆網(wǎng)絡(luò)只用到4 根線(xiàn)纜來(lái)傳輸，而千兆網(wǎng)絡(luò)要用到8 根來(lái)傳輸，所以千兆交叉網(wǎng)線(xiàn)的制作與百兆不同，制作方法如下：例如：  一端為：白橙、橙，白綠、蘭，白蘭、綠，白棕、棕  另一端：白綠、綠，白橙、白棕、棕，橙，蘭，白蘭網(wǎng)線(xiàn)的制作分類(lèi)交叉線(xiàn) ：（兩個(gè)頭中線(xiàn)的順序不同，即：一頭為T(mén)568A，一頭為T(mén)