正瑞數(shù)碼政務(wù)督辦軟件系統(tǒng)設(shè)計方案

1、正瑞數(shù)碼政務(wù)督辦軟件設(shè)計方案目錄一、概述 3二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析 4（一）、督辦任務(wù)辦理 4（二）、信訪案件辦理 5三、功能模塊管理 5（一）、用戶權(quán)限管理 5（二）、督查信息管理 6（三）、督查信息統(tǒng)計、存檔和打印 7（四）、督查信息查詢功能 7（五）、系統(tǒng)自動提示功能 7四、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)安全 8（一）、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 8（二）系統(tǒng)軟件方面安全 8（三）運行制度安全保障 8五、系統(tǒng)平臺和技術(shù)支持 9（一）、系統(tǒng)平臺 9（二）、技術(shù)支持 錯誤！未定義書簽。正瑞數(shù)碼政務(wù)督辦軟件設(shè)計方案一、 概述政務(wù)督辦工作是推動政府決策實施，促進政令暢通的主要手段，是新形勢下加強政府領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效率，實

2、現(xiàn)政務(wù)工作創(chuàng)新的有效途徑。為加強政府系統(tǒng)的政務(wù)督辦工作，促使政務(wù)督辦工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道，確保政府重要決策和重大工作部署的貫徹落實，政府逐漸加大督辦工作的力度，為此，建立一個有效的政務(wù)督辦管理系統(tǒng)勢在必行。正瑞數(shù)碼政務(wù)督辦管理軟件是以 Internet/Intranet 為基礎(chǔ)開發(fā)的面向政府機關(guān)的通用辦公督辦自動化系統(tǒng)，以流程控制、信息查詢及知識管理為核心，以溝通、協(xié)調(diào)、控制為宗旨，凝聚先進的管理精髓，將現(xiàn)代辦公思想和計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊等先進工具高度集成，提高了工作效率，減少工作紕漏，增強溝通與協(xié)作，為政府機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高效管理提供了有力的支持。正瑞數(shù)碼政務(wù)督辦管理軟件是建立在網(wǎng)絡(luò)上的，

3、專門為重大項目、領(lǐng)導(dǎo)批式、季度工作的處理落實，提供調(diào)研、跟蹤、催辦、反饋和匯總的信息化高效率信息處理平臺。系統(tǒng)將建立起一套督查有力、管理透明、落實及時、處理完備的網(wǎng)絡(luò)型信息化的行政督查模式和運行體系，并且能使之成為政府電子政務(wù)應(yīng)用體系中的一項重要的應(yīng)用分支和應(yīng)用軟件構(gòu)件。二、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析（一）、督辦任務(wù)辦理1、 任務(wù)立項督辦部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)（如市長、副市長、局長）的指示、批示和政務(wù)工作的需要，通過秘書長審查后采集形成電子任務(wù)單；督察部門根據(jù)對電子任務(wù)單的審核進行分類、編號、匯總、存檔，形成首次督查通知單。2、 督辦催辦督辦部門將督查通知單發(fā)送到政府相關(guān)部門，在規(guī)定時間內(nèi)相關(guān)部門如果收到通知單，則

4、系統(tǒng)自動向督查室發(fā)出收到通知信息，否則系統(tǒng)會發(fā)出警示信息，要求督查部門重新發(fā)送。3、 結(jié)果反饋相關(guān)部門接收到通知單后，把落實情況反饋給督查部門；督查部門根據(jù)落實情況進行匯總分析，由秘書長將落實情況上報給市長、副市長，經(jīng)過其批復(fù)后轉(zhuǎn)到秘書長批示，督查部門進行最后的批復(fù)匯總、分類、分析。4、 任務(wù)審結(jié)督查部門根據(jù)對立項任務(wù)的批復(fù)進行分類、分析、匯總，根據(jù)需要對已經(jīng)完成的督辦任務(wù)生成任務(wù)完成單，然后存檔；對還將繼續(xù)督辦的任務(wù)生成督辦單，繼續(xù)督辦任務(wù)的完成；對完成的督辦任務(wù)進行審結(jié)，提交到考核、監(jiān)察等部門進行處理。 5、 通知通報督辦部門不定期通報督辦事項的辦理情況，對積極、優(yōu)質(zhì)、高效、依法辦理督辦事

5、項的單位，予以表揚；對無故延誤辦理時間，或辦理督辦事項質(zhì)量差的單位，予以批評，并限期整改。（二）、信訪案件辦理信訪案件的辦理和督辦案件的處理過程相似，督查室把市長批示的文件形成電子文檔，由秘書長指導(dǎo)下發(fā)到相關(guān)部門，督查室把相關(guān)部門的辦理結(jié)果整理匯總上報給秘書長，最后上報到市長。最后，督查室把信訪文件分月、季度、年進行匯總分析并存檔上報市長。三、 功能模塊管理（一）、用戶權(quán)限管理按照我們的設(shè)計，后臺系統(tǒng)提供一個系統(tǒng)管理員身份，系統(tǒng)代碼允許用戶按照自己的實際需求定制；將后臺管理人員的權(quán)限設(shè)定交給系統(tǒng)管理員分配。按人員職務(wù)部門分類主要包括以下幾方面管理用戶權(quán)限的分配：1、 市長、秘書長的權(quán)限分配與管

6、理，具有批示督察案件的權(quán)限，并可有查看全部督辦案件的落實情況。2、 副市長的權(quán)限分配與管理，具有批示督察案件的權(quán)限，并可以查看自己主管部門案件的落實情況。3、 督查部門的權(quán)限分配與管理，具有查看完成對督辦案件的采集以及對查看案件的全部落實情況，并可以對其分類、統(tǒng)計、匯總、存檔和打印等功能。4、 相關(guān)部門的權(quán)限分配與管理，可以查看督辦部門對自己部門發(fā)送的督察信息，并可以回復(fù)督察信息的完成情況。（二）、督查信息管理1、 督查信息采集：主要功能是督查室對原始任務(wù)的采集，包括對督查原始任務(wù)的新增、修改、刪除等操作。用戶不僅可以手工輸入督查信息，還可以上傳附件等方式采集數(shù)據(jù)。2、 信息批示：主要功能是領(lǐng)

7、導(dǎo)階層對督查信息的批示。在信息批示的過程中，批示人可以瀏覽不僅可以查看原始督查任務(wù)，還可以瀏覽其它人員對此任務(wù)的批示。3、 信息匯總存檔：主要功能是督查室對督查任務(wù)的匯總、分類、編號、存檔和打印等操作。管理員可以對不同類別的督查任務(wù)進行匯總，并可以對已完成的督查任務(wù)整合成完整的電子文檔，打印存檔。4、 督查信息辦理：主要功能是對相關(guān)被督查部門的辦理結(jié)果的記錄。5、 信息上報終結(jié)：主要是對督查案件辦理結(jié)果的上報，以及對其的批示。6、 通知通報：督辦部門或是領(lǐng)導(dǎo)階層可以對積極、優(yōu)質(zhì)、高效、依法辦理督辦事項的單位，予以表揚；對無故延誤辦理時間，或辦理督辦事項質(zhì)量差的單位，予以批評，并限期整改；還可以

8、發(fā)布其他重要通知信息。（三）、督查信息統(tǒng)計、存檔和打印督查室和所在權(quán)限范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)可以按日期（月、季度、年）對督查信息進行統(tǒng)計分析，并可以整理存檔。并可以對一個督辦文件整合一個完整的電子文檔，并對其打印存檔。（四）、督查信息查詢功能系統(tǒng)將提供強大的查詢功能，督查室和領(lǐng)導(dǎo)階層可以按照單項信息和組合檢索的方式對督察案件進行快速的檢索。（五）、系統(tǒng)自動提示功能督查部門對相關(guān)督查部門發(fā)送督查信息后，相關(guān)部門的管理人員登陸系統(tǒng)后會自動提示有新的督查信息等待查收。如果相關(guān)部門管理人員在督查部門設(shè)定時間范圍內(nèi)查收了督查信息，系統(tǒng)會自動給督查部門返回收到信息；否則系統(tǒng)會發(fā)出警示信息。四、 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)庫服務(wù)器程序服務(wù)器（一）、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)機關(guān)內(nèi)部各部門（二）系統(tǒng)軟件方面安全1、密碼及登錄安全性方面：密碼采用加密算法，并且設(shè)置帳號可隨時更改，減少通過帳號猜密碼的可能性，防止非授權(quán)客戶端登陸后臺管理系統(tǒng)。、信息安全方面：信息采用管理員授權(quán)的方式，使信息對于不同級別的用戶有不同的信息顯示。信息在發(fā)布的時候系統(tǒng)會自動判斷信息的格式是否正確。（三）運行制度安全保障對于系統(tǒng)運行的安全還需要用戶有一套相關(guān)的制度保障，如管理員人員管理帳號密碼保密制度。五、 系統(tǒng)