強公司管理120份世界獨家奉獻惠普之道

1、惠普之道前言3第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章從普同到. 4的友誼10汽車房變成了車間17增加場地22從合伙企業(yè)到. 30依靠利潤促進發(fā)展38致力于創(chuàng)新43顧客的意見53對人的信任62機構(gòu)的擴展68后記94號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）2惠普之道惠普之道1前言1930年秋天，我離開拉多州普，到學入學。在那里，我認識了另一位新生。當時的大學生如果有志于從事技術(shù)工作，在頭兩年的普通學科中要學習自然科學和數(shù)學。當一名電機工，而則對醫(yī)學或工程學感，所以我們兩人在大學一二年級時有許多課在同一個班學習的。到了高年級時，我們已成為要好

2、的朋友。由于許多情況的結(jié)合（我談到這一點），、其他一些朋友和我決定在我們畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)。實際上我們畢業(yè)后過了一些年，于1939年才開始創(chuàng)辦我們的企業(yè)。在經(jīng)營成了我們公司（以下通譯為惠普公司）的最初年代里，和我逐漸形的一套經(jīng)營管理風格，其中有一些做法是不同于當時流行的經(jīng)營管理模式的。后來大家稱之為“惠普之道”（HPWay）。本書講述的，就是發(fā)展過程。和奮斗經(jīng)歷以及我們畢業(yè)創(chuàng)建經(jīng)營的惠普公司的搜索 ID：hrgLsj 進入）號：HR 管理世界（海量名企管理資料（全部）3惠普之道第一章 從普到我們上了年紀以后，有機會回顧多年以前的往事。當時看來一些似乎無關(guān)緊要的事情卻對我們?nèi)蘸笫聵I(yè)或者職業(yè)生涯的形成產(chǎn)生

3、了深刻的影響。就來說，有兩個這樣的事情。一件發(fā)生在1929年的夏季，當時我有機會參觀了學。此行使我決定到這個學府讀書。與此相第二件事是，我認識了。后來他又鼓勵并幫助時斯，他就贊賞并相信我們的能力，學的和教授。激發(fā)了我對電了學的創(chuàng)業(yè)。還在我們青年、在大的路。這給了我們信心，并有助于我們走我1912年出生于拉多州拉多州普。我父親是律師，母親是中學教師。父親和母親是在的拉多學院相識的。他們結(jié)婚以后搬到普出生于1915年。居住，那里是父親的家。妹妹安1912年的普不像中西部的一個農(nóng)業(yè)區(qū)，倒像西部的一個城鎮(zhèn)。那里有一個煉鋼廠和幾個翻砂廠，冶煉來自維爾和落基山脈以西其他礦山的礦砂。普人粗獷暴躁，其中有許多

4、時有發(fā)生。工人，還有一些，院和酒吧也不少。斗毆和槍殺我們住在這個城市的北端，緊靠大草原。穿過房前的街道，就可以看到乎絕種）、野洋蔥頭和仙人掌，這些植物往往成為響尾蛇的隱居處。（今天幾我們穿過草原，朝北走50英里左右，便可看到，往西大約走30英里，脈矗立眼前。以前，我有時同起，有時單獨一人，遨游草原。進中學以后，功課和學?；顒诱既サ臒釔?。大部分時間，已無此閑情逸致于早年的遨游，培養(yǎng)了我對大自然普給我留下的深刻印象之一是1921年的大洪水。我記得，我跟父親向市區(qū)走去，泥水有4英尺之深。另一個難忘的景象是，一輛火車車廂戳進一個主要物的窗戶。人們調(diào)來一隊卡車，把泥漿和運出城外，倒在我們住所以北大約一英

5、里的大草原里。鄰里的一些孩子出來掏泥漿，想從里面撈出點有價值的東西。我記得，什么有用的東西都沒有找到。我們的房子位于普第29街和一條公路的拐角處。它同第29街有一段距離，這樣號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）4惠普之道便形成了一個大大的院子。院子被一排丁香花分成兩塊大致相等的部分。前面一部分有一個玫瑰花壇和一個牡丹花壇，其余都是草坪。后面一部分，栽種了一些果樹，開辟了一塊菜園，在野花叢旁邊還有一個水池。我父親對養(yǎng)花種菜不感，所以整個園子里的事兒都歸我母親管。我很小的時候，就開始幫助母親干些力所能及的活兒。后來養(yǎng)花種菜成為我終生的。我發(fā)現(xiàn)這是很好的休息，

6、當你埋頭于花草的時候，很快便忘記了人世的煩惱。長大成人以后，不管我們住在哪里，我總要開一塊園地?，F(xiàn)在我退休了，可以拿出農(nóng)牧業(yè)也頗感。的時間享愛養(yǎng)花的樂趣。我對早期的實驗我很小的時候，就自然科學和數(shù)學。對此，父母沒有給我潑過冷水。我長達幾小時地蜷曲著身子貪讀家里的世界百科全書，學習其中關(guān)于自然科學的每一個條目。我還做實驗。我記得小時候，津津有味地審視鐵路、橋梁、汽車、發(fā)和其他機電設備的圖片。我在后院用小模型模仿其中的一些裝置。那時有一個年歲比我大的孩子，他住在我們房子后面的對面胡同里，他的名字叫。他的母親和妹妹得了肺結(jié)核。他每天晚上在鎮(zhèn)子對面的公園里工作，以便掙錢幫助養(yǎng)活媽媽和妹妹。他也協(xié)助模型

7、和裝置。我們成了好朋友。后來，他由于讀不起大學，便參加了多年。我們保持我對也感。我和朋友們用硝酸銨制造，而一般用的是硝酸鈉。硝酸銨更劇烈。我們把晶體碘溶解于氨水中，用這個辦出來，干燥以后，一觸即炸。造碘化銨，再用濾紙把碘化銨分離離我們家大約1英里處，有一個沙場，在那里用5加侖的桶保存著。我們發(fā)現(xiàn)，在空桶里常常殘留著一兩湯匙，這使我們又有了一個獲得的來源。我從經(jīng)驗中得知，玩是很的消遣。有一次，我左手拿著一根裝滿的銅管，把管子封閉起來后，右手拿著鐵錘砸它，結(jié)果了。當時跟我在一起，我們用一塊布把我的手包扎起來，到大夫的診所縫了幾針。他的外科醫(yī)術(shù)不太高明，自那時以來拇指一直是變形的。不用說，從此以后不

8、搞實驗了。我也酷愛無線電。我記得，到第一個真空管后，把它跟可變電容器、線圈、柵極導線、AB電池各一節(jié)和一副耳機聯(lián)接起來后，放在餐廳的桌上。當家里人和我輪流收聽艾奧瓦州得梅因WHO電臺的時，我們是何等激動啊。那里離普有600英里之遙！當我12歲的時候，我已經(jīng)裝配了一臺相當精密的真空管。當我上“百年”中學的時候，號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）5惠普之道我已經(jīng)是一個熟練的無線電操作員了，并擔任了圣伊薩貝的。這使能參加在丹佛舉行的全州無線電業(yè)余者。我父親不喜歡，但我有個朋友，他們家每年夏季都要去岡河流域了兩個。他們有幾次帶我一起去。因此，當我10歲的時候，

9、我就對釣鮭魚產(chǎn)生。當時捕鮭魚的限額是每天50條，我們?nèi)靠梢院敛毁M勁地捕到這個數(shù)額。我現(xiàn)在仍然記得，當時我們拖著疲憊的身子，提著裝滿魚的魚簍，跋涉幾英里回到營地，一家人帶著幾個小木桶，用來腌制鮭魚，以備冬季之需。每天晚上，我們把魚掛在繩上風干，次日清晨放進桶里，放一層魚撒一層鹽，直到桶填滿為止。當冬天把桶打開時，鹽已經(jīng)融為一體。如果熏制的話，那就更好了，但我們都不知道怎么做。時，我和幾個朋友每年暑假都去捕魚一兩個，但我們不腌制魚。我11歲時，父親給我買了一匹矮種馬，起名，它是牡馬，體格相當大，很氣。我早晨騎上去，它弓起背，立起后腿，父親用掃帚打了它的，它一下子沖出車道，奔上第29街，向草原奔馳

10、而去。它看見一片苜蓿地，全速朝它奔去然后停住前蹄，吃了起來。我從它的頭部翻倒在地上。它知道如何搞掉騎在它身上的人，如跑到一排帶刺鐵絲網(wǎng)那里把他蹭下來。盡管如此，父親不讓我洗手不干。我終于掌握了它，我們成為好朋友。我經(jīng)常騎它到草原狩獵。記得有一次，我們?nèi)俦捡Y在草原上，它突然陷在一個狗穴里，我們都翻滾在地上。幸而它和我都沒有受傷。要掌握騎馬的習慣，有時還到崎嶇不平的山區(qū)去騎。在小學的最后一年，我開始學提琴。我喜歡它，但是練習不夠，因為其他活動似乎總是顯得更重要一些。父親有個單身漢朋友先生，他也會拉小提琴。他時常參們家的兩個小時。日。我母親會拉小提琴。于是，母親、先生和我在一起時，就拉上一中學的第

11、一學年，我在管弦樂隊當過第二小提琴手，在管樂隊吹過大號。我對音樂一，但對任何樂器都沒有花足夠的時間練習，所以未能成為很好的演奏家。直感“百年”中學“百年”中學有著傳統(tǒng)的中學課程。我們的班是。她是拉。我為了學習拉丁語下了很大功夫。但數(shù)學和自然科學則比較容易，因為我這方面的知識差不多跟一樣多。在四年中我都是當班長。我在低年級時已開始參加體育活動。在高年級時，我們有了足球、籃球和田徑冠。在州級中學籃球比賽時，我們在決賽時輸給了來自東我被選拔為全州籃球中鋒。拉多一個名叫的小鎮(zhèn)的球隊。號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）6惠普之道在全州田徑賽中，我獲得了跳高、跳遠

12、、低欄、高欄和鐵餅的第一名，為全州比賽創(chuàng)了新。拉多大學的優(yōu)秀跨欄運動員在我父親的事務所學習法律，他對我進行了一些極好的訓練。他后來當選為參議員。任職期間，他對我們公司提供了極大的幫助。我喜歡體育活動，并從中悟出了一些道理，這對我經(jīng)營惠普公司很有幫助。我記得在普有一位先生，他對中小學體育活動都很感。他曾多次說過，兩個爭奪冠軍運動隊，其成員旗鼓相當，在這種情況下，默契配合極為重要，特別是在那些瞬息定局的比賽中，尤其是如此；假如運動員的素質(zhì)和配合都很好，那么，誰有必勝的意志，誰就獲勝。我把這些話銘記在心，作為發(fā)展和經(jīng)營惠普公司的指導原則。聘用最優(yōu)秀的調(diào)密切配合的重要性，鼓舞他們必勝的意志。，強號：H

13、R 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）7惠普之道學1929年夏季，在我從中學低年級升入高年級的時候，母親、妹妹和我驅(qū)車到亞旅游。我們在洛杉磯附近的。然后去海灘逗留了幾周，我們還游覽了和太平洋的了家。夫人是母親在帶我參觀了拉多學院的同學，學。我原先對這所大在學一無所知。這次學上第一學年。給我留下了深刻印象。它的電機工程課程非常好。所以我在1930年對它提出入學申請。父親本想讓我子承父業(yè)，從事律師工作。但我有打算。我早在小集中到學就立志要當一個工。我對無線電和電機裝置感，后來又把電機工程學方面。進入學當時在博爾德的那里應當是拉多大學的電機工程課程滿不錯。一些已經(jīng)在那

14、里學習。去處。但是，參觀學后，我改變了主意。使我感到意外的是，申請被接受了。一個季度的學費是114，在日益的當時，這是一筆不小的數(shù)目。1929年父親被任命為鑒定人，所以家長有能力給我提供一部分支持，不足的部分由去掙。我在學學習和生活的幾年中是很繁忙的，除了學習外，我還要參加體育比賽。我在大學一年級時，足球、籃球和田徑賽屢獲校名首字母標志榮譽，創(chuàng)造了大學一年級學生同我們的勁敵 運動，因為它占去我記得，大學的田徑亞大學進行的田徑賽中得分最多的。但我決定不再參加田徑學習時間太多。我到對是來學習的，而不是參加體育比賽的。決定很不高興。足球并不是我最拿手的體育項目，但是，同學們對太大，所以我在高年級一直

15、踢足球。這方面的經(jīng)驗使我更加懂得了如何建立一個獲勝的球隊。我在上學期間，每年暑假回普，找點工作做。父親并不要求我自籌學費，但我堅決主張應當自力更生。再說我不喜歡清閑，而喜歡忙碌一點。有一年暑假，我是在通向河的公路附近同一個打眼兒礦工一起度過的。河當時是工把帶有引信的拉多淘金熱的中心。我們用手拿著錘子和鉆頭在巖石上打眼兒。那位礦放進打好的眼里。后，我用手推車把松動的巖石拉出去。這位礦工把巖石樣品送給化驗測定，但其含金量的價值從來沒達到一噸4。當時的標準是一噸4開采價值。總統(tǒng)規(guī)定，一盎司黃金的價格為16。如果像今天的號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）8惠普

16、之道黃金價格那樣，那里的礦石可能是有利可圖的。還有一年暑假，我在普的磚場找到了份較高的工作。任務是裝卸磚塊。磚燒好冷卻以后，我戴著厚厚的手套把它們從磚窯里運出來。中午時分，戶外的溫度高達華氏100度或100度以上。這是一份很辛苦的工作，我理應得到較高的工資。我也為一家公司工作過，它正在拉多西南角的河口一條公路。這也是很艱辛的工作。不過，倒有一個好處，飯后可以美美地釣一個小時左右的魚。正是由于我對本州這一帶有廣泛的了解，和我在學畢業(yè)后于1934年夏季沿著河作了一次長途徒步旅行。還有一年暑假，我在普噸冰塊。這些冰是從的貝賽默區(qū)找了一份送冰塊的工作。我從貨車上卸下幾的。它們?yōu)榭蛻羟懈畛尚K。這大約是

17、取消禁酒令一年以前的事。地方，我那個暑假掙了最重要的客戶是啤酒店，去那里喝酒的主要是煉鋼廠的工人。個很亂的時，總是避開那里。我賣冰，必須收現(xiàn)錢，以便次日再買一批。我不記得，但我相信賺錢是不少的。在，業(yè)余無線電幫助我確定了我今后的道路。這所大學有一個業(yè)余者無線電臺，設在工程部四方形院落附近的一個不大的物里。它距離一位新的年輕教授德的不遠。當時，我對他不大了解，甚至也不知道他父親是一位鼎鼎有名的教育學家和名聞遐邇的比智力測驗的發(fā)明人。我偶爾去無線電臺呆一會兒，教授時常到那里跟我聊聊。1933年春季的一天，他終于邀請我到他的辦公室，建議我在大學的最后一年學習他的無線電工程學課程，從此發(fā)生的一系列事情

18、，最終導致惠普公司的建立。我是第一個被教授邀請攻讀他的畢業(yè)課程的大學生，為此感到很榮幸。正是在這位般的教師的課堂上，他真正激發(fā)了我對電子學的。這門課的教學大綱后來成為的著名教科書無線電工程學的基礎，這是當時在這一學科最有影響的教授有一種獨特的本領(lǐng)，能夠把一個非常復雜的問題說得簡明易懂。他的教科書。的奧秘就在這里。正是由于這個，這部書成為這門學科全世界使用最廣泛的。這是我相當吃力的一個學年，因為我一方面要對付大學本科的全部學業(yè)，另一方面還要參加足球校隊，同時在學生聯(lián)誼會食堂、后來又在的自助食堂當廚師。通過這些不同的活動，我交了許多朋友，其中就有。號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入

19、）海量名企管理資料（全部）9惠普之道第二章 同的友誼和我于1930年秋季在學入學相識。當時我已立志要成為一個電機工。從事什么職業(yè)，尚未作出最后決定。在大學一二年級時，我們在同一個數(shù)學班和自然科學班學習了許多課程。只有到高年級時，我們時，我們已成為要好的朋友。了較深的了解；畢業(yè)的童年跟我完全不一樣。他的祖父母和外祖父母在20世紀以前就居住在亞。他的父親和母親是在舊金山長大的。他的父親是個醫(yī)生，在霍普金斯大學接受的教育，畢業(yè)后初期在密歇根大學教醫(yī)學。于1913年出生在安阿伯。一些年以后，他父親當了醫(yī)學院的教授。當時這個醫(yī)學院在舊金山。說他的童年“幸福而忙碌”。他的父母親接受了良好的教育，生活富裕。

20、他們家的假期一般是在內(nèi)華達山脈度過的；在那里，他也跟我一樣，養(yǎng)成了對戶外生活的個習慣他一直保持到今天。，這小時候就表現(xiàn)出一種顯著的特點：永不滿足的好奇心。他想要了解各種東西是如的，為什么能夠完成那樣的作用。他常常在家里進行實驗，想了解事物的本質(zhì)。他何也喜歡探索，偶爾爬上房頂進行觀察，或者探尋舊金山尚未開發(fā)的地方。他的最得意的探之一是發(fā)現(xiàn)了1915年在區(qū)舉行的世界博覽會的會址。這次博覽會遺留下來的一些空蕩蕩的物成為和他的同伴們的美妙玩耍場地，盡管是入內(nèi)的。上的是私立小學。乘坐纜車上下學。他的記數(shù)和運算成績很好，但誦讀很。人們認為他是個遲鈍的學生，實際上，他只是患有誦讀癥。但在當時，沒有人懂得誦讀

21、癥是怎么回事。因此，他在讀寫方面始終感到吃力。后來在講課班上，他記筆記的速度太慢，跟不上講課的。正像許多誦讀患者那樣，他開始學習如何聽，如何把思維和信息整理得有條不紊，以便隨時可以記憶起來?！斑@個辦法在學習數(shù)學和自然科學方面特別有效”，他這樣說。12歲的時候，他父親死于腦瘤。的祖母和母親帶他和他的姐姐去了歐洲。他去巴黎上學。他則由他的母親和祖母在歐洲生活了15。在此期間，的姐姐輔導學習。他們還到各地廣泛游覽，這對也是一個很好的教育。返回舊金山后，到洛厄爾中學讀書。這是一所有名的大學預科學校。在自然科學方面，他非常出色，但在別的方面則表現(xiàn)平平。常愛講，當快要畢業(yè)的時候，他像其號：HR 管理世界（

22、搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）10惠普之道他許多同班同學一樣，請求中學校長給學寫封推薦信。校長的把他的母親請來說：學上學。他的成績單里沒有任何東西值得我推“夫人，你的兒子表示想去薦他。你知道他為什么想去那里嗎？”她說：“他的父親在那里教書?！边@位校長馬上露出笑容，問道：“他的父親是嗎？”她說是的。他說：“他是我教學的。他補充說，次年這位校長退過的最好的學生！”據(jù)說，他就是這樣進入休了。“反正目的達到了。”在中學的時候， 造東西。他制造了一個一個小型晶體無線電參加了許多活動。他很喜歡化學和 線圈，用碳棒做了個電弧，給他。他和其他一些學數(shù)學的同學說服，并繼續(xù)進行實驗，制和

23、他的姐姐分別組裝了給他們開了微課。中學一般是不開這門課程的。這為他們上大學做了準備。常說，如果他父親沒有病故的話，他可能選擇醫(yī)生這個職業(yè)。他開玩笑說，他之所以選擇電機工程學作為他在大學的主修課，是因為他喜歡電氣火車。實際上，他在少年就不僅對化學和數(shù)學感，而且對電氣也感。通過一起進入，我跟他童年的一個最要好的朋友建立了友誼。跟學。他從少年起就是一個狂熱的業(yè)余無線好者。他的呼號為W6BOA，“舊金山蛇”成為他的業(yè)余無線電代號。的無線電知識非常廣博，他上大學時通過修理無線電取得部分生活費。誕生于一個圣公會大主教的家庭里。他生氣勃勃，充滿活力，以后40年在我們的生活中發(fā)揮了重要作用。他的父親作為牧師主

24、持了1939年比爾和的婚禮。他們五個中的以及我和我妻子的所有四個孩子都是由他主持洗禮的。在校轉(zhuǎn)學到的畢業(yè)班中還有一個年輕人，名叫利弗。他是作為三年級生從加州技的。他已經(jīng)學過了必修的大部分工程學課程。準許他到畢業(yè)班學習，但有一個條件：如果未能通過第一次期中的話，他必須退學。事實上，不僅在期中，而且在的所有中，他得分最高。形成一個由于共同上的課，、和我4個人很快就成為好朋友。一些年以后，我們這批人成為惠普公司的經(jīng)理班子，這決非巧合。于1976年逝世。他作為生產(chǎn)經(jīng)理在公司度過了30個年頭。曾擔任惠普公司的研究開發(fā)部是本世紀最偉大的應用科學家之一。他于1981年退休，現(xiàn)在致力于外星智力研究項目。和我都

25、大自然，這在大學低年級時就表現(xiàn)出來。當時我們的一位教號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）11惠普之道授組織了一次對內(nèi)華達山脈的旅行，參觀了南亞愛迪生公司經(jīng)營的水力發(fā)電廠。和我利用這個機會去，玩得好開心呀！有了這個開頭，以后我們又多次到山區(qū)旅行，包括1934年我們畢業(yè)后我們還租了一匹馬，租費一到拉多進行的歷時兩周的徒步旅行。那次旅行，元；我們徒步了圣胡安山脈。毫無疑問，對大自然的共同加深了我們之間的友誼，有助于我們互相理解，彼此尊重。這是我們在事業(yè)上建立的合作關(guān)系的，這種關(guān)系持續(xù)了半個多世紀。對無線電工程的濃厚促使他認識了幾乎所有在這個行業(yè)進行開拓工作的人

26、，其中許多人居住在地區(qū)。學的畢業(yè)生電報公司。李德F進行的早期無線電工作，于本世紀初組織成為特于1908年在無線電測向儀。發(fā)明了真空管。特在本世紀20年代研制在20年代初期，的中心。1932年，亞灣地區(qū)的許多地區(qū)遷移到芝加哥。芝加哥成了無線電工業(yè)電報公司向東遷移到新澤西。但許多人不想遷移。他們寧愿留在原地，創(chuàng)辦的技術(shù)公司。在30年代，的畢業(yè)課程無線電工程學包括參觀這樣一些公司。我記得，我們參觀了設在的工程公司、設在城的。的洛公司、頓工廠（它后來發(fā)展成為設在工業(yè)公司），還去舊金山會見了正在研制電視攝像管的我記得說過這樣的話：“看到了吧，大多數(shù)的無線電公司是由受教育不多的人建立起來的。”他又說，對那

27、些在這個領(lǐng)域里有扎實的理論基礎的人來說，成就事業(yè)的機會就特、了。這使我們深思。大學最后一年，在的鼓勵下，、利弗和我擬訂了一個畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的試驗性計劃。但我們的計劃擱淺了，因為1934年春季，我得到了通用電氣公司（GE）為我提供的一份工作。當時，正處于大的困境中，工作很難找。鼓勵我接受GE的工作。他說，我在那里會學到很多東西，對我們?nèi)蘸髣?chuàng)業(yè)是有用處的。他還認為，會從課程中得到好處。于是，我們大家商定推遲我們的創(chuàng)業(yè)計劃，不過仍然決心最終還是要創(chuàng)辦我們談到的那個公司。在通用電氣公司的經(jīng)歷我在通用電氣公司的工作要等到1935年2月才開始。所以我決定在1934年秋季到博爾德的拉多大學聽一些課。最好的課教授

28、講的工程教學。他在黑板上寫五位數(shù)字，每列各20行，然后再增加，他書寫速度之快是班上任何人都趕不上的。我發(fā)現(xiàn)他的課我學的所有課程中最有趣味的課程之一。號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）12惠普之道1935年1月，我開車帶著母親和妹妹到東部的匹茲堡拜訪一些朋友。接著我驅(qū)車到內(nèi)克塔迪，開始在通用電氣公司（GE）上班。第一天，我見到了大學對我進行面試。他知道我對電子技術(shù)（當時仍然叫無線電）感先生，他，但他對我說，在集中于發(fā)電機、引擎通用電氣公司，電子技術(shù)是沒有前途的。他建議我把以及公用事業(yè)設備和電力傳輸系統(tǒng)的其他重型部件上。工作和我常?；叵肫鹣壬膭窀?，具有諷

29、刺意味的是，今天的惠普公司比他當年向我提出忠告時通氣公司要大得多。即使在時期，GE也仍然執(zhí)行它的既定政策，每年雇傭一些大學畢業(yè)生，首先讓他們在各種檢測部門工作。我最初的任務是在制冷病。我上的是中班，工作實在乏味。方面，檢測冰箱的泄漏和其他毛我決定自行另找工作。我先是在無線電發(fā)射機部找了一份工作，負責檢測給制造的一些設備。這也沒有什么意思，所以我又琢磨起來，在真空造部找了一份工作。它是GE的主要研究部門，設在同一幢大樓里。這項新工作滿有趣味。我還有機會認識了主要研究的一些有很有才能的人。我最初工作的那個科室制造可控汽矯正管，用以斑口和縫口的焊接。最大的管子是一個相連。球狀管，有一加侖罐那么大，上

30、端有一個密封的陽極，水銀柱跟密封的底部部分是一個碳化硅尖片，與管子側(cè)面的密封墊和引線相連。在周期的每個，管子即爆正半周產(chǎn)生弧光，也可以用僅幾分之一的半周來炸。如果部分失去檢測設備安裝在這個大樓的底層，那里的倉庫有兩個大門，檢測期間都大敞開。矯正管有密密麻麻的金屬網(wǎng)加以保護。如果管子 化作一縷氣體，從敞開的大門飄出室外。操作飄散以后再返回室內(nèi)。，金屬網(wǎng)可以兜住碎片，而水銀柱則必須趕在水銀蒸汽之前沖出室外，等它矯正管成批生產(chǎn)，每批20支。最后一批份新的工作，要求下一批管子都能通過檢驗。中的所有管子都不，為此，給了我一共同工作我對失敗的做了盡可能全面的了解。我決定把大部分時間用在車間，以保證每一個環(huán)

31、節(jié)都不出差錯。很快就查明，設計部門下達給工人的指示不夠充分，無法保證每一個環(huán)節(jié)都正確無誤。我發(fā)現(xiàn)工人很想干好工作。我們共同努力，一起進行檢測，查明每號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）13惠普之道一個失敗的的。結(jié)果，二十個矯正管全都通過了最后檢測這一關(guān)，沒有一支不對我來說，這是一條極為重要的經(jīng)驗：除了的操作指南外，往往還必須親臨現(xiàn)場指導。后來惠普公司實行的“現(xiàn)場管理法”，就是由此產(chǎn)生的。那時，GE的朋友和人每月的工資還不到90，所以，我們五六個人租一間大房子，雇一個勤雜工。我們每天的生活只花一，還剩許多為別的費用。一套相當仍可節(jié)約一些錢。不錯的服裝，只需

32、25。所以，盡管工資很低，我們每月我很珍視我在GE的經(jīng)歷。我學到了不少東西，對我后來些人建立了密切的友好關(guān)系，他們后來對電子技術(shù)做出了創(chuàng)業(yè)很有幫助。我還同一的貢獻。其中的一人是博比。他畢業(yè)于耶魯大學，離校第一年給博士的私人飛機當無線電操作員和導航員，周游世界。后來當了GE在芝加哥的X光分部經(jīng)理。另一個人是，他后來在1936年春天在紐約市舉行的美國電氣工學會會議上向我提交了一篇。在伊利諾斯成立了的公司，制造大功率晶體管。在內(nèi)克塔迪，住在我們房間的還有一個人，就是，我們成為終生好后，他在西北建立朋友。第二次期間，在為上將工了的公司制造公司。這是一家生產(chǎn)電子儀器的大企業(yè)。通過，我結(jié)識了大。上將。19

33、69年我到就任國防部副部長時，對幫助極也是我在GE結(jié)交的朋友，他后來在惠普公司起了的作用。戰(zhàn)后，在珀杜大學當電子學教授。如果我們要雇傭?qū)W工程的畢業(yè)生的話，我就給打他。他給我們推薦了許多杰出。1956年，我們聘用監(jiān)督一項重要的，并擔任經(jīng)理開發(fā)計劃。后來，他同他組建了我們第一個在英國的子公司惠普利弗一起編著了電子計量檢測學。1936年，由于仍然受的影響，GE壓縮了它的一些工作計劃，我們中間的許多人在下午三點就下班了。這使得我們有了打球時間，對我來說，有了打籃球的時間。我喜歡體育比賽，終于參加了當?shù)氐穆殬I(yè)球隊。我們在晚上練習，周末在紐約北部或新英的一些小城鎮(zhèn)進行比賽。我們每周只掙幾個的日子里仍然是管

34、用的。我們在紐約市第34街。數(shù)額并不很大，但是，在當時警衛(wèi)隊操練廳進行了最后一場比賽。當時比賽的情況，我記得已不多了；只記得我們隊輸了，還記得比賽開始當時走紅的歌星拋的開場球。號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）14惠普之道當我回到內(nèi)克塔迪時，正忙于畢業(yè)課程。1935年他在讀了一了我?guī)状巍Ｄ?，次年在麻省理工學院得了我們泛舟游樂，暢敘友情。學位。在的時候，他到內(nèi)克塔迪我很喜歡呆在內(nèi)克塔迪的那些日子，許多周末是在北紐約、和新罕什爾的湖泊中垂釣度過的。秋季，樹林中異野生鳥獸。GE的朋友和我常到林中狩獵鹿、山鷸和其他冬天，許多周末是在紐約州北滑雪度過的。當時滑雪

35、剛剛開始流行。北克人用他們的校車把滑雪者送到山頂。有許多滑道可供初學者和滑雪選擇?；┌迨怯蒙胶颂夷尽⒛净蛘唛誓咀龀傻?。我由于錯過了滑道上的轉(zhuǎn)彎兒處，闖入樹林中而折斷了三副滑雪板。幸而腿比滑雪板更堅固些！這些活動使在的大學同學建立了深厚的情誼。內(nèi)克塔迪工作1937年，我開車橫跨各州到。我?guī)в幸粭l睡袋，所以不必住旅館。當時，在公路上任何一個方便的地方睡覺，都是絕對安全的。那時， 跟他聊聊。不過，我此行的主要目的是看望一個年輕的女子年級，我在女生聯(lián)誼會餐廳當服務員時，首次認識了她。已從東部回來。我希望。在1934年春季的一個周末，飯店跳舞。我沒有什么舞伴， 會同意陪我去。而我正好在一批朋友組織到舊

36、金山旅行，約定六的晚上在一位朋友認為他在認識的一個年輕女子也許的廚房工作。當我正在廚房忙于盆盆碗碗的時候，走過來對我說：“你什么時候找我？”在舞會以前，我對了解很少。她是來自舊金山的一個聰明美麗的大學生。我們跳了舞，頓生愛慕之情，甚至在我們畢業(yè)后，兩人相距3000英里之遙時，情絲仍然不斷。畢業(yè)后的幾年中，我有機會認識了的雙親和妹妹。就讀于福。，和我就開始認真地考慮結(jié)婚問題了。在之行中，我也同相聚。當時，我們舉行了我們的第一次“正式”創(chuàng)業(yè)會議。1937年8月23日會議的標題是“創(chuàng)業(yè)計劃的初步組織和初步工作綱要”。我們討論的設想包頻和醫(yī)療設備。還指出，“我們要做出一切努力，趕上新出現(xiàn)的電視機技術(shù)。

37、”我們給我們的新公司起了個名字，叫“工程服務公司”。1938年春天，和我決定結(jié)婚。她辭去了在學的職務，乘快車到芝加哥，然后換乘火車抵達內(nèi)克塔迪。這是4天的路程。當時找工作是很不容易的，因此我沒有向GE請假，冒失去這份工資較高的工作的風險。我沒有向GE的人們流露出我不號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）15惠普之道打算再回去的任何跡象。為此，我利用五的下午結(jié)了婚，周末在蒙特利爾度了“蜜月”，一清晨就工作崗位。在那些歲月里，他為我爭取了一個一直在考慮和我如何開展工作的問題。1938年夏，名額，每年有500的獎學金。更重要的是，這使我可以同重新聚會在一起。工作

38、向我提出了有趣的技術(shù)。我是同一位年輕的發(fā)明家一道工作，共同致力于他的一個設想。任務是改造真空管，使之能夠適應較高的頻率。這是一項更大的的一部分，這個都少不了它。將和他的弟弟西格名揚四海：這就是速調(diào)管，和粒子GE的對我表示支持，給了我不帶薪的假期。8月份，和我開車返回亞，在折疊加座上放了一臺舊的鉆床。這將是惠普公司第一臺設備。差不多1年以后，我才從GE正式辭職。辭職信。這封信發(fā)出后，就切斷了我們的一直記得，她是在1939年6月向郵筒投入來源。但我們對未來的前途是滿懷希了望，充滿的。安排我在我在GE的工作列入城工程做研究項目的實驗工作。他還設法把呆1年，就可以得到它的電機工學位。學分，這樣我只須在

39、重新在學辦公室任職。她從一一直工作到六上午。在以后的幾年中，我們的生活主要靠她來維持。最重要的是，也回到城里。在此期向他提供了一間，他獲得了麻省理工學院的學位。他畢業(yè)時，芝加哥的份工作。但也來要他，讓他跟舊金山的一個醫(yī)生合作，這個醫(yī)生想開發(fā)一些醫(yī)療設備。號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）16惠普之道第三章 汽車房變成了車間和我在一起后，我們便開始把我們的計劃付諸實施。在的大街找到一幢兩層樓房。和我租用底層。當時還是單身漢，住在后面的一間小房子里。那里還有一間只能容納一輛汽車的車庫。它便成為我們的車間。從1938年秋季開始，起工作并找時間學習，晚上去日程

40、安排是：大多數(shù)上午去學上課，下午同一工作。頓不喜歡在白天工作，而是從晚上干到次日凌晨兩三點鐘，這對我倒有好處。否則，我便無法既工作、學習，又有時間過家庭生活了。由于我已有在GE的工作經(jīng)驗，再加上的幫助，我完全能夠制造出真空管樣品來檢驗的理論。我同之間發(fā)展成了長期持久的友誼關(guān)系。做任何一件事情，都比別人干得好。1938年秋，他要建立一個新廠。他沒有雇傭承包人來做挖土工作。而是買了一臺式裝卸機，親自挖土方。我也幫他一把。我相當熟練地掌握了推土機。當和我1954年買下一塊大牧場時，我買了一臺推土機，協(xié)助修建了20多英里長的道路。頓起先是在恩把公司搬到了新澤西。于是，的電報公司工作的。這家公司是由決定

41、建立的制造公司。他認為市場上銷售的真空造設備不夠好，所以他決定設計和生產(chǎn)的吹制車床，用以生產(chǎn)無線電發(fā)射機，就被美國無線公司（RCA）買走。使用的50千瓦真空管。他生產(chǎn)出第一臺這樣的車床他生產(chǎn)的第二臺車床也立即被西屋電氣公司買去。適應了市場需要從事真空管工作的要的貢獻是，設計了一種低蒸發(fā)都知道的活動。他們訂購了他設計的新。他最重油的全金屬真空泵。在此以前，大多數(shù)真空泵都一直是汽泵。例如，我在GE使用的全部真空泵都一直是汽泵。它們有個缺點是，汽閥必液態(tài)空氣來冷卻。那時低蒸發(fā)油的來源極為有限。但發(fā)現(xiàn)，他可以通過某種品牌的機油進行蒸餾而生產(chǎn)出的低蒸發(fā)油。1939年，在家和的建議下，總統(tǒng)建立一個利用鈾裂

42、變制造種需要低蒸發(fā)的工廠。這項工作后為被稱為曼哈頓計劃。參與這項工作的人決定利用一油的工藝。他們認為，生產(chǎn)這種油的工藝比別人又快又好。以其特有的作風，訂購了市場上銷售的最大的木水槽，在三四就安裝好，裝上了蒸號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）17惠普之道餾器。發(fā)油是用火車油罐車皮運到城的。在他的水槽物中將其凈化提純。雖然我不太清楚這個項目，但由于我跟密切合作，所以我了解它的全過程。的才能還擴展到四輪驅(qū)動方面。使用四輪驅(qū)動車勘探內(nèi)華達山脈，他是第一人。他通過把兩輛輕型卡車的底盤（各有一個發(fā)和一個傳動裝置為它的兩個提供動力）連接起來，從而設計制造了獨特的越野

43、汽車。戰(zhàn)后，他也是幾乎最先認識到，吉普車在內(nèi)華達山脈可以更靈活地行駛。區(qū)旅行時，車子被一塊巖石卡住，四個和我買了一輛吉普車，第一次到德西翁山谷地離開地面。我們花了很大勁，用廠頭墊在下面，才重新發(fā)動起來。我們買了一輛柵欄車箱式卡車，車身很大，足以裝一輛吉普車，拖一輛掛車和一輛旅行車，可供人們在里面睡覺。我們這一批人，包括德、雷特。這使和我跟以及陪同我們的公司其他人之間建立了密切的友誼。我們每人總可以捕獵到兩只鹿，有時還有一只麋。當和我在我們的汽車房開始創(chuàng)業(yè)的那些日月里，我們經(jīng)常同我們的斯坦福同學和密友接觸。當時正推銷空調(diào)設備，主要是向薩克拉門托山谷的飯店推銷，收入滿不錯，所以他決定呆在那里，不參

44、加和工作。不過，經(jīng)常要求我們?yōu)樗目照{(diào)設備設計一些裝置。1938年秋季，我們還沒有決定究竟研制生產(chǎn)什么樣的，所以我們只是做一些我們感的活兒。T.I.是當?shù)氐钠髽I(yè)家，兼任他的達爾莫維克托公司的總裁。在我們創(chuàng)業(yè)的初期，他向我們提出了一些設想。有一次，他甚至決定生產(chǎn)鐘琴。知道研制一種音頻振蕩器。他要求我們?yōu)樗溺娗偕a(chǎn)一種使用這種音頻振蕩器的調(diào)諧器。但這種振蕩器不夠準確，無法適應這個要求。我不記得了。的鐘琴結(jié)果如何，還想研制一種利用電脈沖來活動肌肉的體育鍛煉器。他的妻子樂于合作。有一個日，我們用不同頻率的電流來活動她腿部的肌肉。的所有這些項目都沒有投入生產(chǎn)，不過，這倒為和我提供了取得收入的機會。我們

45、還為附近山上的利克氣象臺設計一個變頻馬達器。我們的器使望遠鏡的跟蹤觀察更加準確。我們還為當?shù)氐谋｝g球房設計了一種顯示邊線的信號裝置。這些不同的工作使我們對的特長和技術(shù)有了更清楚的認識，也揭示了一些我們原來沒有想到的東西，即我們的能力是互相補充的，這對我們的伙伴關(guān)系大有好處。擅長于電路技術(shù)，而我則精于生產(chǎn)工藝，并有較多的經(jīng)驗。兩人能力的結(jié)合對設計和生產(chǎn)電號：HR 管理世界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）18惠普之道子特別有用。通過設計制造各種裝置，我們掙了些錢，而且心里漸漸產(chǎn)生了這樣的想法：在這些試制的裝置中總會有一種可以進一步發(fā)展成為站得住腳的吧。我們的成就雖然不大，

46、畢竟有了進展，于是和我在1939年初簽訂了一項合伙協(xié)議。我不記得這項協(xié)議的具體條款了，反正是非常不正規(guī)的。預付了一些錢，以便一些部件和工具。我則貢獻出我從內(nèi)克塔迪帶來的設備。我們通過擲硬幣來決定在公司的名稱中把誰的名字擺在前頭。不用說，贏了。怎么辦，寫了一篇又給我們出了主意。早在1927年，談到所謂“負反饋”這一新思想。這對的一位科的“增音學家器”或放大器是很理想的，因為在使用這一技術(shù)的情況下，一個放大器的增益一般真空管特性的改變而改變。同樣，它對電子計量儀器也是有用的。1938年春，在因?qū)嶒炇夜ぷ鞯囊慌鷮W生，包括在內(nèi)，還運用負反饋理論研制出一些實驗設備。比也做出了重要貢獻。他通過應用某些近似

47、值，使布爾的貢獻是抗阻音頻振蕩器。的方程式得到簡化，更加便于應用。的音頻振蕩器是產(chǎn)生通訊、地球、醫(yī)學和國防工作中所需要的高質(zhì)量音頻頻率的第一個切實可行、成本低廉的方法。音頻振蕩器后來成為惠普公司的第一個。我們在汽車房創(chuàng)業(yè)后的晚些時候，安排學的工程畢業(yè)生、國際電的振蕩器。他看后十話電報公司負責研究與開發(fā)工作的副總裁審視了分感。向我們提供了500，去取得外國的專利權(quán)，并協(xié)助我們弄到了美國的專利權(quán)。11月份，我們生產(chǎn)出了聲頻振蕩器的樣品。把它拿到在俄勒岡州蘭舉行的無線電工出第一臺會議上。大家的反應很好，所以我們決定投產(chǎn)。到圣誕節(jié)時，我們已制造。我清楚地記得，我們把它放在壁爐架上，給它照了像，編了一本

48、兩頁的推銷小冊子，并按照提供的，把這些小冊子送給大約25家可能的客戶。我們把這個第一件定名為200A型，因為我們認為這個名字會使人覺得我們已經(jīng)經(jīng)營一段時間了。我們擔心，如果人們知道我們并沒有實際研制、設計和生產(chǎn)成品的話，他們會被嚇跑的。在確定價格方面更顯得幼稚可笑了：我們確定為54.40，我們當時并沒有進行成本核算，而只是想以廉價取勝，它還使我們想起“50040，否則就戰(zhàn)斗！”（1884年在確定美國在太平洋西北部的美國北部邊界的運動中使用的。）但我們很快發(fā)現(xiàn)，按照那個價格，根本無法進行生產(chǎn)。幸運的是，我們的競爭對手通用無線電公司的振蕩器的價格是400。這使我們有很大的回旋余地。號：HR 管理世

49、界（搜索 ID：hrgLsj 進入）海量名企管理資料（全部）19惠普之道我們對我們寄出去的第一批郵件，并不寄予很大希望，但是，令人驚訝的是，在1月份的頭兩三個就回了幾個訂單有的訂單還附有支票。頓大力相助，使我們得以開始生產(chǎn)。他讓我們利用他的車間，否則，在我們的汽車向的力量是無法進行生產(chǎn)的。我利用的鑄造生產(chǎn)，做出了模型，為我們還有一臺鐫刻機，我們可以利用它供應的空調(diào)裝置鑄造了鋁部件。把飯店的名字鐫刻把好戲。器上。使用鐫刻機總是需要一些技巧的，而這些正是的拿手制造儀表板當我們開始制造聲頻振蕩器時，機殼是買進來的，但儀表板則是我們做的。我們用鋁板鋸制、打眼，然后在家里噴漆，用家里的爐子把漆烘干，再拿

50、到的車間，鐫刻上名稱。然后，確定頻率標準，標定刻度盤的刻度，用鉛筆劃好線，再回到的車間，用鐫刻這些線條。開始的時候，每個振蕩器是單獨標定刻度的。我認為，我們最終是能夠自力完成其中的許多事情的。但是在時間緊迫，的時候，為伙伴。頓的支持起了的作用，他從來不把我們當作競爭對手，而總是視還做了其他一些重要的事情。他喜歡闡述一些新的思想，并提高到理論高度。當他想進一步了解某些東西的時候，他便在他的車間組織研討會，邀請我和其他一些人參加，通常都是校友。其中包括阿托夫，他后來創(chuàng)建了安佩克斯公司。1938年，舉行了幾次這樣的研討會。我記得討論了幾次物理現(xiàn)象，如波理論和量子力學。我們還談到了商業(yè)哲學。在這方面是非常保守的。他固執(zhí)地認為，經(jīng)營一家公司必須依靠自身的力量，決不能靠負債經(jīng)營。通過這些討論，我學到了許多關(guān)于企業(yè)管理的知識。我1938年秋季在學參加了商業(yè)法律和管理會計兩個班的學習，也獲益不淺。我之所以報名參加這兩個班，是因為我認為它們可能對我們的嶄新事業(yè)有用處?；剡^頭來看，這兩門課是我學習的最重要的課程的一部分，因為通過商業(yè)法律，我充分了解了合伙關(guān)系、合同和組建公司的知識，所以在以后若干年中我