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1、老舊小區(qū)存在問題及建議精編WORD版10小 區(qū) 存 在 問 題 及建議一、存在問題1、物業(yè)管理面廣量大,難以實現(xiàn)全覆蓋。目前老舊小區(qū)多,物業(yè)企業(yè)多,工作任 務繁重,人員嚴重不足。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(居委會)雖已明確了分管領導及設置相應 的機構來負責物業(yè)管理和監(jiān)督,但是缺少專職人員、辦公經(jīng)費,有的也只是流于形式,未 發(fā)揮實質(zhì)性作用。2、物業(yè)費用收繳難,難以按星級標準提供服務。物業(yè)公共服務費多年未調(diào)整,按 照目前收費價格物業(yè)企業(yè)服務達不到相應星級標準要求。同時部分業(yè)主觀念意識存在“誤 區(qū)”,把一些社會治安職能、社會保障職能、開發(fā)商承擔的建設質(zhì)量與保修責任,都誤認 為是物業(yè)企業(yè)應該做的事情,不交費的
2、理由多種多樣,對物業(yè)有償服務的內(nèi)容認識模糊不 清,導致投訴多發(fā)。物業(yè)服務費收取難,物業(yè)企業(yè)難以維持,導致小區(qū)物業(yè)服務不到位, 影響了企業(yè)的生存和物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。3、部分物業(yè)服務企業(yè)自身行為不規(guī)范。部分物業(yè)企業(yè)沒有樹立正確的經(jīng)營理念,只 重視收費不重視服務,不能按照物業(yè)合同要求、服務等級、服務標準為業(yè)主提供服務。不 能及時公示收支情況和服務合同履行情況等信息,導致業(yè)主、服務單位之間缺乏信任。而 且服務項目單一,造成小區(qū)臟亂差現(xiàn)象、業(yè)主投訴多等問題出現(xiàn)。二、工作建議1、加強長效管理,切實鞏固小區(qū)整治成果。進一步完善小區(qū)物業(yè)管理長效機制, 強化對小區(qū)日常監(jiān)督與考核,提高物服企業(yè)的服務能力和水平。充分
3、發(fā)揮小區(qū)黨支部、社 區(qū)居委會、業(yè)主委員會作用,探索居民小區(qū)自治模式,鼓勵更多居民承擔公共義務,逐步 提高小區(qū)居民自我管理、自我服務能力。強化輿論宣傳,積極引導居民轉變觀念、更新觀 念,自覺愛護公共設施設備,維護好整治后的小區(qū)環(huán)境和秩序,全面推進小區(qū)管理向制度 化、長效化方向發(fā)展,真正為居民提供了舒心、文明的美好生活家園。2、進一步加強政策宣傳,努力營造行業(yè)發(fā)展的良好社會氛圍。一方面教育引導廣 大業(yè)主依法監(jiān)督物業(yè)管理、主動履行繳費義務,既維護好自身權益,乂考慮到物業(yè)服務企 業(yè)生存問題;另一方面教育物業(yè)服務企業(yè)依法誠信經(jīng)營、規(guī)范服務,樹立品牌意識和業(yè)主 至上思想,同時教育引導業(yè)主委員會積極正確履行職責。3、對老舊、安置、保障類小區(qū)增加物業(yè)費補貼。對老舊小區(qū)、安置、保障類小區(qū) 增加物業(yè)費補貼規(guī)定,保障小區(qū)基本的物業(yè)服務,居委會接管小區(qū)或者物業(yè)公司接管小區(qū) 都有一定的積極
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