太陽能產(chǎn)品安裝及維修(導購員培訓)

1、產(chǎn)品安裝及維修 客服管理中心 警示警示百度 “太陽能熱水器傷人” 顯示97400篇。 1 安裝注意事項1.1 安裝位置的選擇屋頂安裝須選擇正南方向，前方120范圍內(nèi)沒有高大樹木、建筑物和其他遮擋物，靠近煙道。室外管路越短越好。不能空放在隔熱層上。 與鄰近太陽能要有至少50公分的間距。與避雷帶要有1米以上的安全距離且要低于避雷針。如有同類產(chǎn)品盡量保證安裝在一條直線上，保持安裝的美觀。1.2 固定熱水器的四個方向都要用不細于M6的護套鋼絲固定。風大的地區(qū)可做澆注混凝土墩臺或角鐵架子并用不細于M6的護套鋼絲進行固定。不可在屋頂防水層上打孔。支架一定要安裝平坦 。連接管件時不要用力過大，以免將管件擰壞

2、。1.3 避雷 太陽能熱水器安裝時，應盡量使太陽能熱水器處于防雷裝置的保護范圍之內(nèi)。要考慮降低太陽能熱水器的安裝位置，或在其旁加裝避雷針，具體設計和操作應由專業(yè)人員完成，一般情況下至少應低于防雷裝置 厘米，并與其保持米左右的安全距離；同時還要盡量避免或減少引入室內(nèi)的雷電流。如果熱水器已處于防雷裝置的保護范圍之內(nèi)，不宜將其金屬外殼與屋頂上其他金屬體連接；反之，則要與屋頂防雷裝置相連，以此分流走部分雷電流?，F(xiàn)在普通產(chǎn)品均采用下排氣，在安裝時，上下水管道嚴禁出現(xiàn)U型彎。自2010.4月開始取消側(cè)排氣管和排氣管泡沫。2 支架安裝支架安裝要點：必須將螺栓平墊安裝到位。必須安裝不銹鋼橡膠墊地腳。確保每個螺

3、栓的緊固。不同系列產(chǎn)品的支架安裝應參照產(chǎn)品安裝說明書安裝支架時應先將墊布鋪好后再安裝支架。 安裝固定鋼絲繩，鋼絲繩應固定在不會對建筑防水層造成破壞的位置，禁止將鋼絲繩固定在建筑避雷帶上；如無固定點，則必須在屋頂立墻上用膨脹螺栓固定。 注：熱水器四個方向必須都要保證有鋼絲繩固定。3 水箱安裝將水箱安裝到支架桶托上。 注：水箱螺栓與桶托環(huán)帶孔對不起時，可將水箱螺栓前后移動下。將環(huán)帶螺栓的螺母擰上。此時別把螺母擰緊，等安裝完真空管后再擰緊。 注：如斜屋頂多臺安裝時禁止在支架后架上加裝連接片，進出水管路嚴禁穿插在支架上，防止大風自然災害受災面積加大。 4 室外管路安裝4.1 室外管路連接安裝上下水管：

4、將一根細繩（或護套鋼絲）拴重物順進煙道至用戶室內(nèi)煙道口，由室內(nèi)工作人員牽引至室內(nèi)，將上下水管（及電源線）與細繩（或護套鋼絲）捆綁在一起，沿煙道上拉到樓頂，進行安裝。4.2 將上、下水管電半熱帶、電源線、儀表 傳感器線全部嵌入保溫管中并用鋁泊膠帶纏繞保溫管，以免保溫管老化。 4.3 連接水箱和上水管道接口時在接口處增加一個球閥或加裝一個三通球閥，方便日后維修,安裝前先將鋁塑管穿過管路保溫管，將保溫塊套入保溫下殼體內(nèi)，再將其套在上下水鋁塑管上。然后把上下水管路接到下置水嘴上，有防凍帶的區(qū)域把防凍帶固定到上下水嘴處，注意如果防凍帶的接頭處理的不好，應重新進行處理。 4.4 連接電加熱和電源線連接用絕

5、緣膠帶密封好 。4.5 跨屋脊安裝且使用回水管時，嚴禁進出水管、回水管路出現(xiàn)反坡現(xiàn)象，如有不回水現(xiàn)象可將排氣管路加長。5 真空管安裝檢查水箱各真空管口處硅 膠圈是否安裝到位2.將防塵圈安裝在真空管口 將真空管蘸水后安裝到水箱真空管口處（必要時可涂肥皂水）。 一只手握住尾部；一只手握住中部；用力均勻、平穩(wěn)；要旋轉(zhuǎn)用力，不可直接往上插。將真空管緩緩放入尾架調(diào)整水箱，使水箱和尾座上的真空管孔中心線對應并同軸線，擰緊螺母。5.配有NMA納米活化器的產(chǎn)品，在安裝左邊第二支真空管時，需將NMA納米活化器帶有硅膠圈一端插入集熱管內(nèi)。（現(xiàn)只適用于58管）1、進用戶室內(nèi)前要穿鞋套，先穿一只，邁進后，再穿上另一只

6、。6 室內(nèi)安裝2、進入室內(nèi)后，將設計方案與用戶溝通，征得同意后，再選擇合適的工作場地，先鋪上工作墊布，工具、配件擺放有序，便于拿取、操作。并查看室內(nèi)管路將設計方案介紹給用戶并征得用戶同意方可繼續(xù)操作。 4.混水閥一側(cè)接太陽能熱水，并接閥門（或球閥），一側(cè)接自來水冷水，上口接沐浴噴頭。要求：實用，美觀。3.找到冷水源，加裝三通、球閥、止回閥、混水閥。注意止回閥的安裝方向（箭頭指向水箱進水方向）；球閥的手柄旋轉(zhuǎn)方向要與人的習慣一致。電磁閥應水平安裝，在其進水口前應安裝過濾器。在用戶衛(wèi)生間里的熱水管路上加裝1個球閥，在維修或檢修管路時將球閥關閉，避免水箱內(nèi)的熱水放空造成浪費。5.儀表應安裝在高于或遠

7、離淋浴噴頭的地方，以免進水。6.儀表內(nèi)置接線盒接線時應注意線頭防護，防止接線不當造成短路著火。7.若用戶使用區(qū)域水壓較低，則可加裝增壓泵，增壓泵的安裝位置應選擇干燥、通風的環(huán)境，避免潮濕。8.若廚房接太陽能熱水且室內(nèi)沒有預埋好的暗管，室內(nèi)要打過墻孔，應選擇隱蔽位置，從外向內(nèi)打，目測墻壁厚度，當鉆頭將打透墻壁時，減弱用力，用鍾子輕擊將被打穿的部位并用木板按住墻孔的周圍部分，避免孔眼過大，墻壁脫落，影響美觀。9.室內(nèi)管件組裝完畢后，應先試水，檢驗室內(nèi)管件、結(jié)頭、閥門、上下水管及球閥不漏水后。用管卡固定管路，采用直徑為6mm鉆頭，鉆深為4cm孔，位置選擇在兩瓷磚之間，加木楔。管卡間距不得大于0.6m

8、。拐彎時以90半徑10cm為宜，要求橫平豎直，并加雙道管卡。10.儀表安裝后應通電進行調(diào)試，查看各功能使用顯示是否正常，并經(jīng)用戶同意對儀表出廠設置進行更改。11. 打掃樓頂衛(wèi)生，請用戶上樓檢查，檢查熱水器主機安裝及管路保溫并核實配件材料及數(shù)量。做好安裝記錄。請用戶核實后，在安裝服務單上簽字確認。講解、示范使用方法時一定要教會用戶使用，重點是對上水時間及上水操作、冷熱水調(diào)合、輔機的正常操作方法進行講解、示范。 1 水箱漏水1.1 端蓋處漏水 檢查排氣管處是否漏水。 插真空管處是否漏水。將防塵圈退下，觀察真空管處是否漏水。（維修 方法見第4條） 排除以上兩種情況后應推斷為內(nèi)膽焊縫處漏水，打申請更換

9、水箱。 環(huán)焊處虛焊導致漏水 1.2 電加熱口處漏水 電加熱0型密封圈破損或移位 內(nèi)膽與法蘭焊接處存在焊瘤，需將焊瘤清除。 六角螺栓松動。 法蘭盤與內(nèi)膽焊接處有沙眼或開焊，打申請更換水箱。法蘭盤腐蝕漏水1.3 保護口處漏水 鎂棒與外螺紋連接處松動，需緊固鎂棒上小螺栓。 鎂棒與六分絲母連接處松動，需纏生料帶后重新緊固。 六分絲母與內(nèi)膽焊接處有沙眼或開焊，打申請更換。（需排除人為擰裂）鎂棒與外螺紋連接處松動，需緊固鎂棒上小螺栓初步判定為運輸中顛簸鎂棒晃動致使內(nèi)膽撕裂整體式鎂棒1.4水箱真空管處漏水 檢查密封圈是否破損或移位。 檢查真空管管口是否不圓或過細。 調(diào)整水箱的位置，是否有擰著的角度。 水箱真

10、空管管口是否不圓，如變形打申請更換。 水箱管口是否有發(fā)泡余料，如有，進行清除。 如確定真空管處漏水而找不出原因最好換個位置重裝一次進行調(diào)試，如還不好可先退回公司檢測。管口處內(nèi)皮有沙眼和管口變形漏水1.5 進出水口處漏水 檢查進出水絲管與絲母螺紋連接處密封效果，重新用生料帶纏繞。 檢查進出水絲管管體是否有砂眼，如有更換絲管。 檢查絲管或絲母與內(nèi)膽焊接處有沙眼或開焊，打申請更換。（需排除人為擰裂）進出水口處內(nèi)膽腐蝕開裂導致漏水1.6下排氣管漏水 下排氣管與絲母安裝不到位，沒有放到下排氣帽里面漏水。 下排氣管管體有沙眼、裂紋漏水。 下排氣絲母根部漏焊或裂紋漏水。下排氣管安裝不到位下排氣管有沙眼2 水

11、箱料縮、料空等 水箱料空、料縮，料脹、更換水箱。水箱溢料無法清除更換水箱 水箱內(nèi)外不同心，更換水箱 管口料縮料漲外皮開裂3 端蓋脫落1、料脹造成可將發(fā)泡料削一點再將端蓋扣合。2、端蓋能扣上但不結(jié)實，可拉鉚釘加固或更換端蓋或?qū)⑺淇酆咸庍M行其它修理。端蓋處料縮導致端蓋脫落4 水溫不高或水箱不保溫1. 檢查是否有遮光情況、太陽能安裝是否朝南。2. 是否用戶的用水量比較大。3. 真空集熱管漏氣失掉真空度4 是否水溫水位儀顯示不準確。5. 太陽能真空管集熱面前有遮擋物，把太陽的光遮住了；6、太陽能的朝向不正確，正確的方向應為朝正南。；7、天氣不好，日光輻射能量不足，氣溫偏低；8、水閥件關閉不嚴，處于緩

12、慢上水或泄水狀態(tài)。9、水箱保溫不好，應對水箱的保溫性能進行檢測（測量水箱一晚上的降溫量是多少）。10、熱水管與冷水管串聯(lián)了，使熱水從冷水管流失；對管道進行檢查，在主要管路上安裝止回閥，以防止熱水流失。11、檢測真空管(真空管內(nèi)的水垢是否太多及真空管的吸熱效果）；真空管上灰塵較多，應對真空管進行清理。5 水箱抽癟、漲裂1、檢查排氣孔是否被人為堵住。如堵住，責任人承擔。2、不明原因造成按8：2政策執(zhí)行 水箱內(nèi)膽抽癟6 真空管故障1、漏氣、發(fā)白2、管口環(huán)形裂開3、北方區(qū)域冬季炸管（提供用戶信息）(冬季應注意水箱應上滿水，防止凍管）4.真空管內(nèi)壁脫膜5.內(nèi)管壁上有臟污真空管炸管：1.冬季長時間不使用，

13、將水箱內(nèi)的水放空，導致真空管內(nèi)存水低于管的2/3時由于溫度差炸管。注：長時間不使用必須保證太陽能水箱內(nèi)有水，安裝時在水箱的進出水口處加裝一個球閥便于維修和放空上下水管路的水。2.夏季使用水后，水位低于25%時，水溫大于80時直接上水造成真空管內(nèi)的水冷熱沖擊導致炸管。注：可少量上水或隔夜后溫度下降在上水。7 外觀水箱端蓋處硌傷1、物流原因造成客服不予審批。2、外觀造成損壞，分不清責任，雙方各承擔一半更換水箱。8 少配件1、水箱少配件：提供水箱編號、規(guī)格、描述包裝箱是否完好。2、支架少配件：提供支架編號、規(guī)格型號、外包裝情況。3、整套少客服中心不予受理。排 污口熱 水出冷 水進排 氣口循 環(huán)進循

14、環(huán)出不銹鋼內(nèi)膽水箱,此水箱有左右區(qū)分：面對水箱，排污口在左邊的為左型號水箱;排污口在右邊的為右型號水箱。不銹鋼內(nèi)膽新悅智能型冷水進口介質(zhì)進口下排氣口介質(zhì)出口熱水出口24561371掛腳， 2水箱左端蓋 ，3水箱外殼，4裝飾條，5顯示面板，6水箱右端蓋，7三相漏保插頭搪瓷內(nèi)膽智能型水箱，此水箱不分左右新悅集熱器儲能液技術參數(shù)主要成分乙二醇、丙二醇、蒸餾水等化學類別無毒、不易燃、不易揮發(fā)主要用途防凍、熱傳導外觀與形態(tài)無色、液態(tài)冰點-19C不凝結(jié)沸點110C膨脹系數(shù)6.5 x 10-4/k （20C） 7.1 x 10-4/k（80C）密度1.08g/cm3導熱率0.28 W/mk （20C） 0.

15、23 W/mk （80C）使用保質(zhì)期7-10年工作溫度-17C-100C無密封工況下，儲能液工作3年，揮發(fā)率小于20%工作原理新悅系統(tǒng)將儲熱水箱置于集熱器上方，循環(huán)介質(zhì)在集熱器中接受太陽幅射的加熱，溫度上升，造成集熱器及儲熱水箱中溫度不同而產(chǎn)生密度差，因此引起浮力，此一熱虹吸現(xiàn)象促使循環(huán)介質(zhì)在儲熱水箱及集熱器中上下自然流動，不斷與儲熱水箱中的水進行熱交換，加熱水箱中的水。集熱器安裝集熱器的安裝要點：2.連接件根據(jù)集熱器的左右定位，固定在集熱器上。 3.保溫材料耐溫大于120。 4.集熱器保護膜或遮陽布必須在正常運行后才能去掉 。 5.支架必須做好防腐處理。 1.集熱器連接端始終在上部，可以位于

16、左或右，根據(jù)具體的安裝要求確定集熱器連接端的左右定位。確保集熱器連接端不低于集熱器底端。 6.確保墻體能承受兩倍于集熱器的重量，支架固定必須牢固，外墻有保溫必須用加長膨脹螺栓，空心墻必須用穿墻螺栓進行固定。9.集熱器的安裝角度以20-25之間為宜。集熱器安裝在建筑物的正南面朝向5的范圍內(nèi)。7.集熱器安裝不能影響到樓下的采光。 8.集熱器左右及前方不能有遮擋物。 10.集熱器應與集熱器掛件牢靠固定，防止滑脫。確定集熱器的安裝位置將直接固定在墻體上自行制作支架公司制作支架掛件儲水箱安裝儲水箱的安裝要點：1.確保墻體能承受兩倍于裝滿水的水箱的重量 。 2.放置儲水箱的位置必須要有排水通道或地漏，同時

17、保證排水通道地漏暢通，地面應有防水處理 。 3.安裝時，應保證儲水箱帶控制面板一側(cè)距離墻壁至少不小于30cm，以留出空間進行維護。4.水箱附近要有三相電源插座 。 將2個M10120的帶掛鉤膨脹螺栓固定在合適的位置。（安裝人員在安裝水箱前要確認墻體是否有保溫，如有保溫選用M10 x150掛鉤膨脹螺栓） 將水箱懸掛牢固。管路安裝管路的安裝要點：1.循環(huán)管路不宜超過2米，要有一定的傾斜爬升坡度，不能有直角彎、反坡，不能水平。 2.循環(huán)管路過墻要有一定的傾斜 。 4.循環(huán)管路要分開單獨做保溫，室內(nèi)南方區(qū)域保溫層厚15mm以上，北方區(qū)域保溫層厚20mm以上，室外部分在此基礎上增加20mm。 5.注液閥

18、一定要做保溫。 3.循環(huán)管路連接前要安裝保溫管，保溫管耐溫大于120 。 6.循環(huán)管路使用16*0.6的紫銅盤管連接。 用50的水鉆打過墻孔，打過墻孔時要求傾斜15循環(huán)管路可使用專用彎簧對銅管進行操作。將熱水系統(tǒng)的所有部件都安裝到位后，便可進行管路連接。首先應測量好集熱器到水箱的距離，然后按測量好的長度截取銅管，并套上保溫管，保溫管長度不得短于管路長度。管路的各個連接接頭處在操作過程中要對正擰緊。需截斷銅管時使用鋸切割、不可使用管割刀及其他切割工具，切割后一定要修理毛刺，套上喇叭口接頭2，然后用專用擴孔器擴孔，保證擴孔錐面平整。 擴孔器組合擴口擴口效果圖喇叭口接頭連接管路和附件與水箱的連接 水

19、箱循環(huán)出口連接磁性注液閥 水箱循環(huán)進口連接喇叭口接頭 進水口安裝安全閥 注：進水口安裝安全閥時，先拆下螺栓，再連接熱水軟管，軟管與安全閥連接要用卡子加固連接，然后使熱水軟管接入地漏。注意安全閥上箭頭方向為自來水水流方向（安裝人員告訴用戶每個月扳動下安全閥柄） 管路和附件與集熱器的連接 水箱的循環(huán)出口與集熱器的介質(zhì)入口連接，水箱的循環(huán)進口與集熱器的介質(zhì)出口連接，連接后做好保溫。 新悅系統(tǒng)注液所有的管路連接完后，開始向系統(tǒng)內(nèi)進行沖洗和充液。系統(tǒng)注液過程1.注液前先清洗注液泵，防止注液泵中的銹等雜質(zhì)進入集熱器中。2.將儲能液倒入注液泵容器內(nèi)，注液時調(diào)節(jié)磁性注液閥調(diào)節(jié)柄使注液時磁性注液閥調(diào)節(jié)柄與閥體垂

20、直，即閥柄定位點與閥體垂直定位點相對距離最小。3.連接管路啟動注液泵開始注液，當注液泵回水管路有介質(zhì)流回后說明水箱小內(nèi)膽已注滿介質(zhì)，然后持續(xù)五到十分鐘待回水管路沒有氣泡時，系統(tǒng)完成排氣。4.用磁性閥調(diào)節(jié)手柄關閉磁性注液閥，使磁性注液閥調(diào)節(jié)柄與閥體平行即定位點與閥體水平定位間距最小，關閉注液泵完成注液。5.然后再打開磁性注液閥的閥柄排出800毫升介質(zhì)（安裝人員一定要注意此關鍵程序）。6.在水箱排氣孔裝上安全閥（安裝人員告訴用戶每三個月扳動下安全閥柄，夏季要一個月扳動一次），在鎖上注液閥鎖。 磁性鎖開鎖方法：磁性鎖開鎖方法：磁性鎖與鑰匙上表面各有標示C，將鑰匙C與磁性鎖C對應套在一起，再用力下壓即

21、可打開鎖。 系統(tǒng)充液過程中要檢查所有連接處的密封性，如有泄露予以擰緊。在確保管路連接完成后，在保溫管外部纏上白色包扎帶。本系統(tǒng)應盡量保持每天使用，特別是在夏季更應每天使用；如果長期不使用（冬季除外），盡量將集熱器用不透明的物體進行遮蓋，以防止系統(tǒng)過熱。 新悅系統(tǒng)安裝總則1.水箱下介質(zhì)進出口要高于集熱器介質(zhì)進出口，管路絕對不允許有反坡出現(xiàn)。管路一定要有傾斜，盡量不水平走管，傾斜角度越大越好, 管路不宜有直角彎，彎曲半徑越大越好。安裝時，水箱底端與集熱器頂端的最佳垂直距離為0.31米；管路單向長度不宜超過2米。本要求考慮大多數(shù)實際安裝情況，如有特殊情況，水箱與集熱器間距越小越好。 2.集熱器安裝時

22、，集熱器介質(zhì)進出口端不低于集熱器尾端。 3.銅管彎曲時，要先將支撐彈簧放在銅管內(nèi)，然后用專用彎管器彎管，以防將銅管擠壓變形。 4.注液閥、所有管路必須做保溫，室內(nèi)介質(zhì)循環(huán)管路也必須做保溫，南方保溫層厚15mm以上，北方地區(qū)保溫層厚20mm以上。保溫材料耐溫不低于120，室外部分要在室內(nèi)保溫材料厚度基礎上再加20mm厚保溫材料。同時進出介質(zhì)管不能合并在一起，要分開分別做保溫。5.注液前要先將注液泵清洗，以防止泵內(nèi)的雜質(zhì)進入循環(huán)管路，堵塞管路，影響集熱器效率。 6.管路安裝時，為了有利于熱量的傳遞，循環(huán)管路都要有一定的傾斜爬升坡度，以利于介質(zhì)循環(huán)。 7.水箱進水口壓力不宜大于0.40MPa，如水壓

23、大于0.40MPa，請在熱水器的進水管道上安裝一個減壓閥或限壓閥進行減壓，使進水口壓力不大于0.20MPa；如果自來水壓力不足，請在遠離熱水器的進水管道上安裝一個增壓泵，使進水口壓力不大于0.20MPa。 8.安全閥泄壓口應采用熱水軟管接至地漏處。軟管不許折彎和堵塞，耐溫大于120（水箱安裝處一定要有地漏）。 新悅不銹鋼內(nèi)膽產(chǎn)品控制面板使用說明1.接通電源、顯示屏顯示水箱初始溫度，零度以上的水溫都能溫示，時間顯示-：-2.手動開啟電加熱方法：按下開關按鈕，電加熱開始工作，加熱指示燈亮。再按一下，電加熱停止工作，加熱指示燈滅3.按一下模式，電加熱水溫設定值70（出廠設定值）閃爍，按調(diào)整鍵調(diào)整至需要溫度5秒內(nèi)按一下模式鍵確認時間小時設定時間分鐘設定電加熱開啟小時設定電加熱開啟分鐘設定，按模式鍵后確定設置完畢，定時開指示燈亮。4.電加熱水溫達到設定值時加熱指示燈滅，同時保溫指示燈亮，進入保溫狀態(tài)5.按下測試鍵后報警聲持續(xù)10分鐘以上，按任何鍵無效6.加熱時水箱溫度超過85，熱水器嘀聲報警，并顯示E3，此時應立即切斷電源，停止加熱或打開出水口及冷