保潔員公共區(qū)域清掃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1、1.0目的:為了使員工熟悉自己的工作崗位的流程。2.0范圍:適用于物業(yè)管理處清潔部日常管理工作。3.0內(nèi)容:3.1工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)7：207:30參加晨會(huì)； 7：308：00清潔物業(yè)樓大廳及各辦公室衛(wèi)生。地面無(wú)雜物、桌椅無(wú)塵、設(shè)備無(wú)塵、玻璃無(wú)污跡；8：008：30清潔一、二層及地下室衛(wèi)生間。臺(tái)面鏡面無(wú)水跡、坑內(nèi)無(wú)尿堿無(wú)異味； 8：309：00清潔西門辦公室及外部玻璃。地面無(wú)雜物、桌椅無(wú)塵、設(shè)備無(wú)塵、玻璃無(wú)污跡；9：0010：00清潔大廳樓梯臺(tái)階扶手、地下室通道及設(shè)備設(shè)施和停車場(chǎng)。地面及車場(chǎng)無(wú)雜物、設(shè)備無(wú)塵熱水器無(wú)污、玻璃無(wú)污跡；10：0011：00清潔物業(yè)樓后面及西門兩側(cè)花壇。地面無(wú)雜物、花

2、卉及花缸無(wú)塵土； 11：0012：00用餐時(shí)間12：0013：00清潔餐廳桌椅、微波爐、地面、熱水器、水池及衛(wèi)生間。桌面及地面無(wú)油跡，水池臺(tái)面無(wú)水跡和污物，衛(wèi)生間無(wú)異味；13：0013：30清潔大廳，擦不銹鋼扶手，清潔樓梯。地面及臺(tái)階無(wú)雜物，扶手無(wú)污跡； 13：3014：00清潔停車場(chǎng)、煙灰缸、草坪雜物，清理垃圾桶。停車場(chǎng)及綠地?zé)o雜物，垃圾桶及煙灰缸內(nèi)干凈雜物不過(guò)半；14：0015：00做計(jì)劃衛(wèi)生。按清潔標(biāo)準(zhǔn)完成；15：0015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，清理工具、抹布。無(wú)衛(wèi)生遺留問(wèn)題，工具干凈、抹布干凈無(wú)異味。7：207:30參加晨會(huì)；7：308：30清潔07崗到南門路面雜

3、物。路面無(wú)雜物及明顯塵土；8：309：00擦花壇。花壇及花卉無(wú)塵土；9：009：30清潔人工湖旁甬道。道路及路旁草地?zé)o雜物；9：3010：00清潔樣板間旁小路。道路及路旁草地?zé)o雜物；10：0011：00清潔09崗至012崗旁側(cè)路面。路面無(wú)雜物及明顯塵土；11：0012：00用餐時(shí)間13：0014：30做計(jì)劃衛(wèi)生。按清潔標(biāo)準(zhǔn)完成； 12：0013：00巡視檢查及清潔管轄區(qū)域衛(wèi)生。地面無(wú)雜物及明顯塵土；14：3015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，清理工具、抹布。無(wú)衛(wèi)生遺留問(wèn)題，工具干凈、抹布干凈無(wú)異味。7：207:30參加晨會(huì)；7：308：00清潔十米路A區(qū)地面雜物。無(wú)雜物及明顯塵

4、土；8：008：20清潔C區(qū)。無(wú)雜物及明顯塵土；8：208：40清潔E區(qū)。無(wú)雜物及明顯塵土；8：409：00清潔G區(qū)。無(wú)雜物及明顯塵土；9：009：20清潔I區(qū)。無(wú)雜物及明顯塵土；9：209：40清潔05崗。無(wú)雜物及明顯塵土；9：4010：20清掃小路和涼亭。無(wú)雜物及明顯塵土；10：2010：40巡視清潔I區(qū)草坪。草坪內(nèi)無(wú)雜物；10：4011：00清潔花缸、花卉?；▔盎ɑ軣o(wú)塵土；11：0012：00用餐時(shí)間14：0015：00做計(jì)劃衛(wèi)生。按標(biāo)準(zhǔn)完成；15：0015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，清理工具、抹布。無(wú)衛(wèi)生遺留問(wèn)題，工具干凈、抹布干凈無(wú)異味。7：207：30參加晨會(huì)、

5、培訓(xùn)；7：308：50清潔西門路面及白色垃圾、煙頭等雜物，然后在清潔南門兩側(cè)白色垃圾等雜物、擦花盆、空調(diào)內(nèi)側(cè)大理石平臺(tái)、人工湖，噴泉、青石小路清潔。路面無(wú)雜物及煙頭，花盆、空調(diào)內(nèi)側(cè)大理石平臺(tái)擦拭干凈，無(wú)明顯灰塵，人工湖、青石小路干凈無(wú)塵土； 8：509：20清潔西門至06崗路面雜物。路面無(wú)塵土及雜物；9：2011：00巡視檢查清潔所管轄內(nèi)衛(wèi)生、倒垃圾。所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔無(wú)雜物、無(wú)明顯灰塵；11：0012：00用餐時(shí)間；12：0014：00巡視檢查清潔區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生。負(fù)責(zé)區(qū)域地面無(wú)雜物、無(wú)明顯灰塵；14：0015：00掃停車場(chǎng)，巡視清理西門至南門草坪內(nèi)的白色垃圾、雜物。停車場(chǎng)無(wú)雜物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

6、清理及時(shí)；7：207：30參加晨會(huì)、培訓(xùn)； 15：0015：30清理人工湖內(nèi)雜物。清理及時(shí)，保證水面清潔無(wú)雜物。7：308：30清潔游樂(lè)園。干凈無(wú)雜物，無(wú)明顯灰塵；8：309：30清潔俱樂(lè)部停車場(chǎng)。停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)雜物，無(wú)明顯灰塵；9：3010：30清潔北門區(qū)域及北門設(shè)備，包括門外兩側(cè)草坪。地面干凈，桌面、地面無(wú)雜物、無(wú)灰塵。草坪內(nèi)無(wú)雜物；10：3011：00清潔北門停車場(chǎng)。停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)雜物無(wú)明顯灰塵；11：0012：00用餐時(shí)間；12：0014：00清潔游樂(lè)園，H區(qū)東公寓南小路、二變停車場(chǎng)、北門及北門外圍清潔012崗至北門旁側(cè)路面。游樂(lè)場(chǎng)及路面無(wú)雜物，無(wú)明顯灰塵；14：0015：00做計(jì)劃衛(wèi)生。按標(biāo)

7、準(zhǔn)完成；15：0015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，清理工具、抹布。無(wú)衛(wèi)生遺留問(wèn)題，工具干凈、抹布干凈無(wú)異味。7：207：30參加晨會(huì)、培訓(xùn)；7：308：40清潔H區(qū)、十米路到酒店J8后小路衛(wèi)生及雜物。無(wú)雜物及明顯塵土； 8：409：00清潔J區(qū)。無(wú)雜物及明顯塵土；9：009：20清潔F區(qū)。無(wú)雜物及明顯塵土；9：209：40清潔D區(qū)。無(wú)雜物及明顯塵土；9：4010：20清潔B區(qū)。無(wú)雜物及明顯塵土；10：2010：40擦花盆。干凈、整潔；10：4011：00巡視檢查清潔所管轄區(qū)域衛(wèi)生。所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及時(shí)清理干凈無(wú)雜物；11：0012：00用餐時(shí)間12：0014：00巡視檢查清

8、潔管轄區(qū)域衛(wèi)生。所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及時(shí)清理干凈無(wú)雜物； 14：0015：00作計(jì)劃衛(wèi)生。按清潔標(biāo)準(zhǔn)完成；15：0015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，清理工具、抹布。無(wú)衛(wèi)生遺留問(wèn)題，工具干凈、抹布干凈無(wú)異味。7：207：30參加晨會(huì)；7：308：30清潔單元門口、路面及草坪內(nèi)白色垃圾等雜物。單元門門口無(wú)雜物，地面無(wú)明顯灰塵；8：309：00第一次收16單元垃圾、開(kāi)窗戶。垃圾及時(shí)清運(yùn)，開(kāi)窗戶通風(fēng)時(shí)別好窗扇； 9：0011：00清潔16單元門口、里外玻璃、門燈、信報(bào)箱、門鈴、大小垃圾桶、墩樓梯、臺(tái)階、扶手及人工湖。單元門、玻璃無(wú)水印，信報(bào)箱、扶手、垃圾桶等公共設(shè)備無(wú)灰塵；11：001

9、2：00用餐時(shí)間12：0012：30第二次收垃圾、清潔外圍衛(wèi)生及雜物。外圍無(wú)雜物；12：3014：00清潔16單元樓道、包括扶手及一切設(shè)備。無(wú)雜物及明顯塵土； 14：0015：00作計(jì)劃衛(wèi)生。按清潔標(biāo)準(zhǔn)完成；15：0015：30第三次收垃圾、關(guān)窗戶。垃圾及時(shí)清運(yùn)，確保窗戶處于安全關(guān)閉狀態(tài)。7：207：30參加晨會(huì)；7：308：30清潔單元門口、路面及草坪內(nèi)白色垃圾等雜物。單元門門口無(wú)雜物，地面無(wú)明顯灰塵；8：309：00第一次收711單元垃圾、開(kāi)窗戶。垃圾及時(shí)清運(yùn)，開(kāi)窗戶通風(fēng)時(shí)別好窗扇；9：0011：00清潔711單元門口、里外玻璃、門燈、信報(bào)箱、門鈴、大小垃圾桶、墩樓梯、臺(tái)階、扶手及人工湖。

10、單元門、玻璃無(wú)水印，信報(bào)箱、扶手、垃圾桶等公共設(shè)備無(wú)灰塵；11：0012：00用餐時(shí)間12：0012：30第二次收垃圾、清潔外圍衛(wèi)生及雜物。外圍無(wú)雜物；12：3014：00清潔711單元樓道、包括扶手及一切設(shè)備。無(wú)雜物及明顯塵土； 14：0015：00作計(jì)劃衛(wèi)生。按清潔標(biāo)準(zhǔn)完成；15：0015：30第三次收垃圾、關(guān)窗戶。垃圾及時(shí)清運(yùn)，確保窗戶處于安全關(guān)閉狀態(tài)。7：20：7：30參加晨會(huì)培訓(xùn)7：308：00收公寓垃圾。無(wú)雜物、無(wú)遺留、無(wú)遺灑；8：008：20收A區(qū)、C區(qū)、物業(yè)辦公樓垃圾。無(wú)雜物、無(wú)遺留、無(wú)遺灑；8：209：00收F區(qū)、D區(qū)、B區(qū)垃圾。無(wú)雜物、無(wú)遺留、無(wú)遺灑；9：009：30收E區(qū)、G區(qū)、H區(qū)垃圾。無(wú)雜物、無(wú)遺留、無(wú)遺灑；9：3010：00送垃圾并清理垃圾存放處地面。確保干凈、整齊；10：0010：30收I區(qū)、J區(qū)垃圾及酒店垃圾。無(wú)雜物、無(wú)遺留、無(wú)遺灑；10：3011：00運(yùn)送垃圾。11：0012：00用餐時(shí)間。7：207：30參加晨會(huì)培訓(xùn)7:30-7:50去物業(yè)樓打水，按時(shí)完成； 12：0015：30第二次開(kāi)始收垃圾，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間與第一次相同。7：508：50擦兒童游樂(lè)園設(shè)施設(shè)備。干凈，無(wú)塵土；8：5010：00擦南區(qū)的探頭、清潔人工湖及噴泉水池。探頭無(wú)明顯塵土，湖水面無(wú)雜物； 10：0011：00擦十米路信報(bào)箱、垃圾桶、消防設(shè)備。干凈無(wú)