優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作規(guī)劃書范文

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作規(guī)劃書范文在20 xx下半年里， 隨著科室條件的改善， 對(duì)護(hù)理工作也提出了更 高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制 度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部 總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下：一、突出?？铺厣蛟熳o(hù)理品牌 護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走 專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重。科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù) 士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和 方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在XX年制定骨科常 見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛 煉的意義和方法

2、。二、抓好質(zhì)量管理1、 針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、 焦點(diǎn)問(wèn)題， 設(shè)置工作重點(diǎn)， 堅(jiān)持 把以病人為中的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。2、 使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處， 滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù) 士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量 的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)1、配合護(hù)理部， 建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。 不同年資、 能力的護(hù)士進(jìn) 行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。2、持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)， 提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)， 采取有效的學(xué) 習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的

3、形式。讓有經(jīng) 驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起 討論，共同解決問(wèn)題。3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房， 每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 每月進(jìn) 行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。四、整理好護(hù)理流程和告知1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)， 我們?cè)诨A(chǔ) 護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行 日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真 正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作， 我們將完善入院、 體 位、治療、特殊注意

4、事項(xiàng)、專科康復(fù)的告知。五、切實(shí)落實(shí)以病人為中心的服務(wù)1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?務(wù)。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理。2、把以病人為中心的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)1、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)， 利用其優(yōu)點(diǎn)， 指導(dǎo)其工作， 發(fā)揮個(gè)人 專長(zhǎng)。2、建立團(tuán)隊(duì)精神， 要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)， 充分發(fā)揮個(gè) 人力量。讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理 每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人 員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人

5、對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè) 中。八、開展護(hù)理成本效益的研究 避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利率，合理配置護(hù)理資源。 定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，提供更多的適合社 會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。【篇二】一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中 心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù) 理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿 意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以 病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人 為中心的各項(xiàng)護(hù)理工

6、作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi) 涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、 標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、 工作職 責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善 修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng) 對(duì)危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)， 使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得 到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中 西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分 級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)

7、技術(shù)操作培訓(xùn)。 牢固掌握護(hù)理基本技能， 夯實(shí)基 本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提 升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)， 提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、R瘡等，建立 并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、 每月一次的護(hù)理 查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理， 每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查 及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因

8、，應(yīng)吸取的 教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。(3)加強(qiáng)科室管理。 每周對(duì)科室在病房管理、 基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、 病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的 問(wèn)題立即指出并限期反饋， 在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì) 護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視 輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé) 任護(hù)士護(hù)理10

9、名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、 病情 觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí) 做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。 整合基礎(chǔ)護(hù)理、 病情觀察、 治療、溝通和 健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患 者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù) 指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi) 涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會(huì)， 定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意 見和建議。(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、

10、 儀容儀表、 健 康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù) 士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能 的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與 病人發(fā)生爭(zhēng)吵。7、加強(qiáng)患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施，堅(jiān)持客觀、 公平、公開原則，分配向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。建立護(hù)理 人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù) 理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償， 對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度?！酒繛楦玫貓?zhí)行護(hù)理部職能，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對(duì)20

11、xx年下半年開展的總安排如下：一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高人事制度改革是方向、 是出路， 改革要面臨許多困難， 但不改革， 將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定 位，跳出護(hù)理看護(hù)理，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思 路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和 抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感， 又有危機(jī)感;既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn) 護(hù)理質(zhì)量提高。二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，

12、提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到先天不足已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而 非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過(guò)努力 學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以 中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采 取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。1、鼓勵(lì)中、 青年護(hù)士參加自學(xué)、 廣播電視大學(xué)考試， 到年底大專 學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、 研究生學(xué)習(xí)， 到年底本科學(xué)歷人 員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)， 以管理知識(shí)、 專科知識(shí)進(jìn)展為主。4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)， 新業(yè)務(wù)新技術(shù)， 專

13、業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn) 要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。 護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考 核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護(hù) 理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意 識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全 程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重 點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)

14、節(jié)管理。3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、 月護(hù)理質(zhì)量檢查， 考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科 室間的相互競(jìng)爭(zhēng)，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩 年后三名的科室予以懲罰。4、護(hù)理部針對(duì)201x年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修改單 項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。 嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行， 作好病區(qū)環(huán) 境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作， 結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。 同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、 疫源地消毒、 終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次 性物品按要求管理、使用、處理。四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn) 護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀

15、管理與微觀管理相結(jié)合，充 分利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全 管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、護(hù)理部做好宏觀管理， 補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施， 抓好各層 護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士 長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。 堅(jiān)持毒麻藥品、 搶救藥品、 用物班班交 接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理 人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán) 節(jié)監(jiān)控。(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控： 對(duì)新調(diào)入、 新畢業(yè)、 實(shí)習(xí)護(hù)士以及有 思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)

16、士加強(qiáng)管理、 做到重點(diǎn)交待、 重點(diǎn)跟班， 重點(diǎn)查房。(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、 夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前 準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大 事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1、通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人 的呼聲作為信號(hào)，把病人的需要作為需要，把病人的利益作為考慮， 把病人的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)。 樹立整體護(hù)理觀念， 糾正和克服過(guò)去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多 渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。3、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦一切以病人為中心， 一切為了方便病人為主題進(jìn)行演講比賽， 轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念， 變病人要我服務(wù)為我 要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、在全院開展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。 護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法， 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量