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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上辦公設(shè)備維護(hù)和管理規(guī)定維護(hù)和管理任務(wù)11 維護(hù)和管理對象 計算機(jī)(包含組裝機(jī)、品牌機(jī)) 配 件 (光驅(qū)/主板/顯卡等) 筆記本電腦 服務(wù)器 打印機(jī) 傳真機(jī) 掃描儀 移動硬盤12 維護(hù)和管理內(nèi)容(1.2.1-1.2.8外包給岳陽唯一計算機(jī)愛服務(wù)中心)
2、60; 1.2.1 每年進(jìn)行一次臺式計算機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)站的操作系統(tǒng)維護(hù)、檢查、升級(外包岳陽唯一計算機(jī)服務(wù)中心)。1.2.2提供正版的殺毒軟件對計算機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)器進(jìn)行病毒檢查及殺毒。 1.2.3 每年用專用的屏保液清理與養(yǎng)護(hù)CRT與LCD顯示器。 1.2.4 每年一次對打印機(jī)的導(dǎo)向軸進(jìn)行擦試清理,保證打印頭或墨盒移動正常,每年保養(yǎng)一次硒鼓與墨盒。 1.2.5 每半年對傳真機(jī)進(jìn)行一次維護(hù),將合紙艙蓋打開使用干凈柔軟的布或使用紗布沾酒精擦拭打印頭、滾筒或掃描儀部件。
3、0; 1.2.6 每年對維護(hù)和管理設(shè)備進(jìn)行一次外觀清理、去油污。對計算機(jī)的內(nèi)部進(jìn)行灰塵清理。 1.2.7協(xié)助解決品牌機(jī)或組裝機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障,包括聯(lián)系廠家或聯(lián)系供應(yīng)商,盡快排除故障,完成修理,保證使用。1.2.8及時解決維護(hù)和管理設(shè)備保修期外的設(shè)備出現(xiàn)的故障, 4小時響應(yīng),到達(dá)現(xiàn)場。 1.2.9 每年對移動硬盤進(jìn)行一次數(shù)據(jù)整理。2維護(hù)和管理流程21 維護(hù)流程(唯一服務(wù)中心安排,并通知公司管理員) 2.1.1設(shè)備總量的1/2為每年必須維護(hù)的任務(wù)。 2.1.3根據(jù)
4、維護(hù)任務(wù)確定每周的維護(hù)工作量(臺數(shù))。 2.1.4 提前一周通知,作好時間、人員、設(shè)備安排,保證維護(hù)工作有效進(jìn)行,而且不影響管理人員的工作。 2.1.5 填寫辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表,必須有公司設(shè)備管理人員的簽字。22 維修流程(外包岳陽唯一計算機(jī)服務(wù)中心)公司辦公設(shè)備管理員通知服務(wù)中心設(shè)備故障
5、; 電話、微信、遠(yuǎn)程咨詢故障用電話、微信、遠(yuǎn)程解決 現(xiàn)場檢查
6、 故障現(xiàn)場解決 填寫辦公設(shè)備維修申請表 &
7、#160; 唯一計算機(jī)服務(wù)中心48小時內(nèi)檢查、確定故障原因同時確定維修價格或更新件價格 公司辦公設(shè)備管理員確定維修項目或更新項目
8、60; 唯一計算機(jī)服務(wù)中心在約定的時間內(nèi)交付維修過的設(shè)備,公司辦公設(shè)備管理員檢查、試用后確認(rèn)維修任務(wù)完成,并在申請表上簽字確認(rèn)。
9、60; 維修任務(wù)完成(故障解決)設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 公司辦公設(shè)備維護(hù)外包服務(wù)費(fèi)為200元/月。次月結(jié)算上月服務(wù)費(fèi)。 故障維修費(fèi)用按維修項目及更新項目申請表中管理員簽字確定價格計算。4、本規(guī)定自2016年1月1日起執(zhí)行。 湖南尚鼎國際傳媒有限公司辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表維護(hù)單位:湖南尚鼎國際傳媒有限公司 編號:設(shè)備名稱型號序列號維護(hù)內(nèi)容完成情況內(nèi)部清理系統(tǒng)整理病毒查殺辦公設(shè)備管理員確認(rèn)蓋章:簽字:日期:其他問題維護(hù)人日期此表一式兩聯(lián),一聯(lián)湖南尚鼎國際傳媒有限公司持有,另一聯(lián)岳陽唯一計算機(jī)服務(wù)中心持有。 辦公設(shè)備維修確認(rèn)表維護(hù)單位:湖南尚鼎國際傳媒有限公司 編號: 設(shè)備名稱 型號 序列號 故障原因說明 故障診斷 維修價格及時間
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