凝聚人心、昂揚斗志、保持榮譽

1、無凝聚人心凝聚人心 昂揚斗志昂揚斗志保持榮譽保持榮譽 繼續(xù)前行繼續(xù)前行各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁：2013 年是我們 XXX 成功轉(zhuǎn)型后，繼續(xù)緊抓機遇、迎接挑戰(zhàn)的一年。上半年，中支黨委、總經(jīng)理室堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動年”的指導(dǎo)思想，求創(chuàng)新，謀突破，爭分奪秒，銳意進取，頑強拼搏，取得可喜成績。2013 年上半年保費達到 XX 萬元，同比增長 XX%，完成年計劃的 XX%,順利實現(xiàn)“雙過半” 。XX 能取得這些成績，離不開省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷，離不開省公司各部門的大力支持下，也離不開全體員工的共同努力和拼搏。公司在前進的道路上，凝聚人心，昂揚斗志，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公

2、司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把人壽財險的品牌打響?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，可以概括為以下幾個方面：一、定目標(biāo)、早計劃，設(shè)立獎勵刺激發(fā)展一、定目標(biāo)、早計劃，設(shè)立獎勵刺激發(fā)展在今年二月召開的工作總結(jié)會上，我中支明確了今年的工作目標(biāo): “保費收入確保 1.15 億， 力爭達到 1.2 億， 非車險業(yè)務(wù)取得突破，努力做到“規(guī)模、效益、合規(guī)”三箭齊發(fā)，四至五家四級機構(gòu)突破千萬大關(guān)，涌現(xiàn)更多的全國百強” 。圍繞這一工作目標(biāo)，上半年全市上下爭分奪秒，你追我趕，營造熱烈、濃厚的“超過半”氛圍。凡事做到早計劃、早安排、早部署，先后制定了“經(jīng)營目標(biāo)績效考核方案” 、無“業(yè)務(wù)季度推動方案” 、 “渠道推動方案” ，設(shè)

3、立“先進單位” 、 “超額貢獻” 、 “效益貢獻”等獎項，必要時刻通過政策引導(dǎo)和費用支持，來推進和激勵四級機構(gòu)的發(fā)展，確保“超過半”目標(biāo)的實現(xiàn)。二、抓業(yè)務(wù)、搶市場，確保業(yè)務(wù)快速發(fā)展二、抓業(yè)務(wù)、搶市場，確保業(yè)務(wù)快速發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本，公司一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點，全面貫徹落實“創(chuàng)新驅(qū)動”的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念， 提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量， 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、 質(zhì)量、 規(guī)模、 效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

4、 同時， 以團隊建設(shè)為重點， 突出培訓(xùn)， 強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階，順利實現(xiàn)“一季度開門紅”后，又積極出臺“大干紅五月，決戰(zhàn)六月份，實現(xiàn)超過半”競賽方案，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為公司“超過半”榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。三、抓重點、帶全盤，規(guī)模效益同步發(fā)展三、抓重點、帶全盤，規(guī)模效益同步發(fā)展我們注重全面提升管理水平，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益，落實非車險業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)步推進銀郵、重客業(yè)務(wù)發(fā)展。抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，落實“三要” ，即向渠道要效率、向渠道要費用

5、、向渠道要產(chǎn)能，根據(jù)總公司自主渠道建設(shè)的相關(guān)要求，對全市 169 名個人代理制人員進行了全面清理和重新劃分； 在互動管理方無面，加強互動專員的基礎(chǔ)管理和日常工作督導(dǎo)，充分調(diào)動大家工作熱情，提升互動專員壽險職場經(jīng)營能力和技巧，實現(xiàn)雙向互動、產(chǎn)壽共贏；在電銷管理方面，認真貫徹省分公司的政策，做好電銷渠道禮品的采購、發(fā)放與監(jiān)督工作，做到依法合規(guī)。四、提服務(wù)、樹形象，客戶服務(wù)穩(wěn)步加強四、提服務(wù)、樹形象，客戶服務(wù)穩(wěn)步加強完善考核，提升服務(wù)，對原有的考核辦法進一步細化，加強了結(jié)案率等效率指標(biāo)的考核，另外在一路行 GPS 手機操作、夜間值班調(diào)度、規(guī)范服務(wù)、打假防騙、廉潔自律等方面都作出具體要求，明確了各崗位

6、的職責(zé)，實行按月考核，及時兌現(xiàn)，提高了員工的積極性。把好出口，堵塞漏洞，理賠部門把好“出口關(guān)” ，加大對每起賠案的管控，從現(xiàn)場查勘、人傷調(diào)查、定損、核損、核賠等各環(huán)節(jié)加強審查，做到大案擠水分、小案樹形象。對涉及車損大案安排雙人進行核損，盡量做到“準(zhǔn)確、合理” ；對涉及人傷案件，積極安排人員跟蹤，醫(yī)審崗認真審核每筆費用，對有訴訟傾向的案件，根據(jù)“息紛止?fàn)帯痹瓌t，積極參與調(diào)解，對疑似欺詐案件，加強與上級公司溝通，必要情況下請公安經(jīng)偵參與，做到每發(fā)現(xiàn)一起就查處一起，切實保護公司利益。加強培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，將團隊建設(shè)作為我們做好客服工作有力保障，分級別、分崗位加大對全市所有理賠條線人員在理賠制度、條款實

7、務(wù)、客服規(guī)范、思想建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)，提升中支客服人員的服務(wù)意識和技能。充分整合有限的理賠資源，集中全市的修理資源送到合作 4S 店，為全市 4S 店業(yè)務(wù)發(fā)展提供了實質(zhì)性的強有力支持，積極提升了車行業(yè)務(wù)“以送修定保費”的競爭力與話語權(quán)。無五、控成本、嚴管理，財務(wù)質(zhì)量明顯提升五、控成本、嚴管理，財務(wù)質(zhì)量明顯提升科學(xué)制訂各項考核方案，圍繞著“嚴機關(guān)松基層，多勞多得，嚴謹、科學(xué)”的指導(dǎo)思想來擬定，逐步形成考核指標(biāo)細化、考核內(nèi)容統(tǒng)一、經(jīng)營策略豐富的效益考核，同時設(shè)置各項獎勵，激勵業(yè)務(wù)發(fā)展。加強費用管控。落實好各支公司財務(wù)預(yù)算指標(biāo)監(jiān)管，對固定費用、日常辦公費用實行額度控制， 對可用變動費用實行額度與費用率

8、控制相結(jié)合的方式，確保費用管控到位；要求各職能部門嚴格控制差旅費、招待費、辦公費等及其他非生產(chǎn)性支出，落實“綠色辦公” ，達到“少花費、多辦事”的目的；加強機關(guān)制度建設(shè)，落實九江中支機關(guān)本級辦公管理辦法 、 車輛使用管理辦法 ，形成“會節(jié)約、會算賬”的良好風(fēng)氣。六、多自查、防風(fēng)險，落實公司依法合規(guī)六、多自查、防風(fēng)險，落實公司依法合規(guī)堅持“合規(guī)促發(fā)展，合規(guī)出效益” ，合規(guī)是我司各項工作的生命線，堅持中介業(yè)務(wù)合規(guī)、數(shù)據(jù)真實合規(guī)、內(nèi)控管理合規(guī)。凡是省分公司及監(jiān)管機構(gòu)的各項合規(guī)檢查行動，我們都要不折不扣的參與，高效高質(zhì)的做好規(guī)定動作，把開展合規(guī)自查自糾、違規(guī)問責(zé)工作制度化、常態(tài)化。層層簽訂合規(guī)責(zé)任狀，

9、落實合規(guī)責(zé)任制，將合規(guī)責(zé)任細化到機構(gòu)、條線和崗位。要將“四條監(jiān)管紅線”的內(nèi)容時刻貫穿到日常的工作當(dāng)中，按照要求認真執(zhí)行,保證不留死角，杜絕合規(guī)問題發(fā)生，提高識別風(fēng)險的準(zhǔn)確性，確保公司各項業(yè)務(wù)的合規(guī)經(jīng)營與發(fā)展。七、樹廉政、重文化，齊心協(xié)力開拓創(chuàng)新七、樹廉政、重文化，齊心協(xié)力開拓創(chuàng)新公司認真貫徹落實省分公司“八不規(guī)定” ，認真立足崗位實際，無艱苦奮斗，不斷開拓創(chuàng)新。開展“七一”座談會，觀看廉政視頻，開展讀書學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)“中國夢” 、 “正能量”方面的書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦 “五四青年節(jié)”登山比賽等活動，活躍、豐富了職工的文化生活，進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。最終形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀