崗位職責-物業(yè)行政主管崗位職責

1、物業(yè)行政主管崗位職責篇一：物業(yè)綜合主管崗位職責說明書 篇二：物業(yè)公司行政部崗位職責 1行政部主要職能 1.1 學習研究國家的方針、政策、法規(guī)，貫徹落實企業(yè)的各項工作指令。 1.2 負責公司級會議的籌備和安排，并協(xié)調(diào)會議期間各部門工作的開展以及會議決定的催辦和檢查。 1.3 做好文書檔案和有關資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調(diào)卷和保密工作。 1.4 根據(jù)領導的布置和要求及時準確地起草或打印、復印文件和資料。 1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配，員工的招聘、異動工作，并協(xié)助辦理好各項有關手續(xù)。 1.6 做好企業(yè)的考勤統(tǒng)計工

2、作、勞動工資、績效、員工福利的管理工作，根據(jù)政策做好職工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關手續(xù)。 1.7 負責企業(yè)職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關管理工作。 1.8 負責企業(yè)有關辦公用品和勞保用品的采購工作。 1.9 負責企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。 1.10 負責企業(yè)車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。 1.11負責企業(yè)對外宣傳工作，做好來信來訪和安排好外單位人員參觀、訪問的接待工作。 1.12 負責社區(qū)活動及公司內(nèi)部活動的的組織工作。 1.13 負責企業(yè)內(nèi)部文化宣傳工作。 1.14 負責公司內(nèi)刊的制作、發(fā)行工作。 1.15 負責公司商業(yè)經(jīng)

3、營的監(jiān)督管理工作。 1.16 完成總經(jīng)理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務及時匯報。 2. 質(zhì)量目標： 2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100%特殊工種持證上崗率100% 文件發(fā)放及時率 100% 各類檔案完好率100% 員工考勤、績效統(tǒng)計準確率100% 員工福利保險符合公司要求 社區(qū)文化活動、企業(yè)文化活動符合公司要求2.2 目標釋義： 全員入司培訓上崗率=試用期內(nèi)入司培訓合格員工數(shù)量/ 試用期入司員工數(shù)量100% 特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數(shù)量/ 特殊工種員工數(shù)量100% 文件發(fā)放及時率文件發(fā)放的數(shù)量/ 應收到部門100% 1.1 崗位職責 在總經(jīng)理的直接領導下，全面

4、負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下： a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。 b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據(jù)公司及各部門信息工作情況，負責至少每周組織召開一次公司工作會議。 c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發(fā)、行政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作，帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新，牢固樹立服務思想，寓管理于服務之中，對所負責各項工作之最終結果負責。 d.為保證公司的整體利益，從人力資源角

5、度，參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標、整體規(guī)劃和實施對策，保證人力資源開發(fā)工作適應公司持續(xù)發(fā)展的需要。對公司的人員結構施動態(tài)優(yōu)化配置，并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調(diào)配。 e.在公司范圍內(nèi)進行崗位設置、組織設計，確定各部門崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領導合理設置各種職能的管理機構。 f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案，審核各類薪金調(diào)整，合理控制人力資源成本。 g.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監(jiān)督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質(zhì)量。 h.負責完善公司業(yè)績考核體系，以科

6、學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。 i.負責公司人事監(jiān)察工作，及時掌握各部門人事信息，監(jiān)督各部門經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動人事關系，保證企業(yè)的凝 聚力和團隊士氣。 j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過程控制，監(jiān)督各部門行政后勤管理工作（包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等）。 k.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作，并做好相關的質(zhì)量記錄。負責公司的合同管理工作。 l.負責考核本部門人員工作績效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進所屬部門高效完成工作。 m.負責審批本部門日常物資采購，控制部門

7、物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經(jīng)營管理成本。 n定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結部署工作，完成領導交辦的其 他各類任務。 1.2 任職要求 1.2.1思想品德 a.認真遵守國家的法律、法規(guī)； b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。 1.2.2知識水平 1.2.2.1專業(yè)管理知識： a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； c.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行； d.物業(yè)管理知識； 1.

8、2.2.2政策法規(guī)知識 a.熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求； b.掌握勞動合同法和勞動法等相關法律法規(guī)，并予與運用； c.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。 1.2.2.3相關知識 a.企業(yè)經(jīng)營管理知識； b.管理心理學知識。 1.2.3工作能力 a. 分析、判斷能力：根據(jù)公司總的質(zhì)量方針、目標，對各部門的潛在要求進行分析、判斷，做出正確的決策并實施。 b.開拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。 c.組織協(xié)調(diào)能力：有效的組織協(xié)調(diào)和調(diào)動公司員工的積極性，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。 d.語言文字表達能力：能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專

9、題報告和工作總結，善于和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。 e.熟悉計算機的管理和應用。 1.2.4學歷、經(jīng)驗、培訓和健康 a.學歷：具備大專以上學歷； b.經(jīng)驗：從事物業(yè)管理工作一年半以上； c.培訓：經(jīng)過政府主管部門培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。 2.社區(qū)文化專員 2.1 崗位職責 a.協(xié)助部門經(jīng)理組織公司范圍內(nèi)社區(qū)文化活動的開展。 b.制訂和修訂社區(qū)文化活動制度。 c. 擬定社區(qū)文化活動計劃，活動過后進行總結、存檔。 d.社區(qū)文化活動物品的準備及活動過后物品的回收。 e.社區(qū)文化活動物品的保存。 f.負責社區(qū)文化活動事宜與開發(fā)商的對接。 2.2 任職要求 2.2.1思

10、想品德 a.1認真遵守國家的法律、法規(guī)； b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。 2.2.2知識水平 2.2.2.1專業(yè)管理知識： a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； c.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行； d.物業(yè)管理知識； 2.2.2.2政策法規(guī)知識 a.熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求； b.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。 篇三：物業(yè)部主管崗位職責 物業(yè)部主管崗位職責 1、負責對員工進行崗

11、位培訓，并做好培訓記錄。 2、負責日常工作安排，監(jiān)督落實清潔員崗位職責。 3、負責該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務質(zhì)量進行檢驗。 4、起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責任區(qū)清 潔工作。 5、負責保潔器具的保管，領取和發(fā)放工作，做到節(jié)約、不浪費。 6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯報。 嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結果切實與員工工資掛鉤。 7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保該區(qū)域內(nèi)不留

12、衛(wèi)生死角。 8、堅持每天巡視保潔區(qū)域2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。 9、負責保潔物業(yè)內(nèi)務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結一周保潔物業(yè)工作。 10、帶領物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時任務。 11、堅持高質(zhì)量、高標準，根據(jù)公司作業(yè)指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。 12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。 13、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出

13、全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的休假，確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。 14、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受客戶監(jiān)督。 15、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。 16、完成服務中心主管交辦的其他事情。 6、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。 7、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。 8、三、每日 和分2次清運垃圾到中轉站。 9、四、每日負

14、責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1 次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。 10、 五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記 錄。 11、 六、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個 人素質(zhì)。 12、 七、處理與清潔衛(wèi)生相關的其他事宜。 13、 第四章 清潔工職責標準 14、 15、 清潔工職責標準如下： 16、 一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。 17、 二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往 樓梯門旁

15、的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。 18、 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾 收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內(nèi)，向上級報告。 19、 四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可 暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。 20、 五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。 21、 六、勸喻業(yè)主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面 行人。 22、 七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居 和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關處理。 23、 八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的 雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。 24、 九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修 理；如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。 25、 十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上 級和有關衛(wèi)生部門。 26、 27、 第五章 樓內(nèi)外保潔員職責標準 28、 29、 樓內(nèi)外保潔員職責標準： 30、 一、每天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓 內(nèi)垃圾。 31、 二、每日需對樓內(nèi)信箱、