新的七種質(zhì)量控制工具

1、新的七種質(zhì)量控制工具一、箭線圖法 (Arrow Diagram Method，ADM)箭線圖法，又稱矢線圖法，是網(wǎng)絡(luò)圖在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。箭線圖法是制定某項質(zhì)量工作的最佳日程計劃和有效地進行進度管理的一種方法，效率高，特別是運用于工序繁多、復雜、銜接緊密的一次性生產(chǎn)項目上。二、關(guān)聯(lián)圖法 (Inter-relationship diagraph)關(guān)聯(lián)圖法，是指用一系列的箭線來表示影響某一質(zhì)量問題的各種因素之間的因果關(guān)系的連線圖。質(zhì)量管理中運用關(guān)聯(lián)圖要達到以下幾個目的。1、制定TQC活動計劃；2、制定QC小組活動計劃；3、制定質(zhì)量管理方針；4、制定生產(chǎn)過程的質(zhì)量保證措施；5、制定全過程質(zhì)量保證措施

2、。通常，在繪制關(guān)聯(lián)圖時，將問題與原因用“”框起，其中，要達到的目標和重點項目用“ ”圈起，箭頭表示因果關(guān)系，箭頭指向結(jié)果，其基本圖形如下圖所示。三、系統(tǒng)圖 (Tree diagrams)系統(tǒng)圖，是指系統(tǒng)尋找達到目的的手段的一種方法，它的具體做法是將把要達到的目的所需要的手段逐級深入，如下圖所示。系統(tǒng)法可以系統(tǒng)地掌握問題，尋找到實現(xiàn)目的的最佳手段，廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理中，如質(zhì)量管理因果圖的分析、質(zhì)量保證體系的建立、各種質(zhì)量管理措施的開展等。四、KJ法 (Affinity diagrams)KJ法是日本專家川喜田二郎創(chuàng)造的，KJ是他的名字打頭的英文字母縮寫。KJ法針對某一問題廣泛收集資料，按照資料近

3、似程度，內(nèi)在聯(lián)系進行分類整理，抓住事物的本質(zhì)，找出結(jié)論性的解決辦法。這種方法是開拓思路、集中集體智慧的好辦法，尤其針對未來和未知的問題可以進行不受限制的預見、構(gòu)思、對質(zhì)量管理方針計劃的制定、新產(chǎn)品新工藝的開發(fā)決策和質(zhì)量保證都有積極的意義。五、矩陣圖法 (Matrix diagrams)矩陣圖法運用二維、三維多維矩陣表格，通過多元因素分析找出問題和造成問題的原因。矩陣圖的基本形式如下圖所示。二維矩陣圖中，從造成問題的因素中找出對的因素形成R（R1，R2，R3）和L（L1，L2，L3）一列一行因素，在列Ri和行Li的交點上表示各因素的關(guān)聯(lián)程度，從而找出解決問題的著眼點。矩陣圖主要運用于尋找改進老產(chǎn)

4、品的著眼點和研制新產(chǎn)品、開發(fā)市場的戰(zhàn)略，以及尋找產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因、確立質(zhì)量保證體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等質(zhì)量管理工作。六、矩陣數(shù)據(jù)分析法 (Matrix Data Analysis)當矩陣途中各對應(yīng)因素之間的關(guān)系能夠定量表示時，矩陣數(shù)據(jù)分析法是對矩陣圖的數(shù)據(jù)進行整理和分析的一種方法。這種方法主要用于影響產(chǎn)品質(zhì)量的多因素分析、復雜的質(zhì)量評價。七、PDPC法(Process Decision Program Chart)PDPC法，又稱過程決策程序圖法，將運籌學中所運用的過程決策程序圖應(yīng)用于質(zhì)量管理。PDPC法是指在制定達到目標的實施計劃時，加以全面分析，對于事態(tài)進展中可以設(shè)想的各種結(jié)果的問題，設(shè)想和制定相應(yīng)的處置方案和應(yīng)變措施，確定其達到最佳結(jié)果的方法。PDPC法可以在一種預計方案不可行或效率不高出現(xiàn)質(zhì)量問題時采用第二、第三方案，確保最佳效果。PDPC法適用制定質(zhì)量管理的實施計劃以及預測系統(tǒng)可能發(fā)生的問題并預先制定措施控制質(zhì)量管理的全過程。使用新QC七大工具的益處1. 迅速掌握重點-即時掌握問題重心，不似無頭蒼蠅般地找不到重點。2. 學習重視企劃-有效解析問題，透過手法的運用，尋求解決之道。3. 重視解決過程-重視