商場營業(yè)員崗位職責(zé)

1、商場營業(yè)員崗位職責(zé)1、商品陳列根據(jù)商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;要布局合理，類別、醒目、美觀藝術(shù)、豐滿整潔。2、商品銷售主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;主動介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點、使用方法及保養(yǎng)方法;主動熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。3、商品包裝包扎、裝貨準(zhǔn)確迅速;美觀大方、牢固結(jié)實、方便攜帶。4、開收款收據(jù)準(zhǔn)確填制商品的銷售票據(jù)，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準(zhǔn)確無誤。5、交接班的要求交接班人員應(yīng)迅速、仔細的檢查，并核對商品清點單購物小票，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時詢問，查清根源、落實責(zé)任、迅速解決;檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續(xù)完成，早班人員方可下班;

2、在交接過程中，做到 交接待客，兩不誤 早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準(zhǔn)確完成交接手續(xù)。篇二：1.奉行賓客至上的原則，文明經(jīng)商，微笑服務(wù)，注意儀表儀容和站立姿勢。熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭吵。3.遵守紀(jì)律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業(yè)的正常運行。4.事假、調(diào)休要提前報告，服從統(tǒng)一調(diào)配。5.自覺遵守勞動紀(jì)律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。6.自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律?，F(xiàn)金、物品當(dāng)面點清;按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價;特殊商品優(yōu)惠，由商場部經(jīng)理和營業(yè)主管批準(zhǔn)。7.

3、盤盈現(xiàn)金須及時上交財務(wù)經(jīng)理，盤盈物品須重新入帳，盤虧現(xiàn)金或物品個人賠償。8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業(yè)場所內(nèi)。9. 不得向客人索取小費、挪用營業(yè)款和借用商品。10.注意營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。11.當(dāng)天銷售貨款，應(yīng)按送款手續(xù)上交會計。篇三：一、崗位名稱:商場營業(yè)員二、報告上級:總臺主管三、督導(dǎo)下級:無四、聯(lián)系崗位:總臺五、職責(zé)提要:負責(zé)本柜臺的商品銷售及保管工作，為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。具體職責(zé):1、做好商品銷售服務(wù)工作，自覺遵守柜臺紀(jì)律，執(zhí)行營業(yè)人員操作規(guī)范，明碼標(biāo)價。2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細致，

4、做到干凈清潔。3、接待客人時要面帶笑容，做到 主動、熱情、耐心、周到 。主動介紹商品的特點、性能、產(chǎn)地、價格情況，為賓客選購商品當(dāng)好參謀。4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便客人攜帶。5、愛護商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作。六、素質(zhì)要求:1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。2、掌握一門外語，能與賓客進行交流。3、工作認(rèn)真負責(zé)，有強烈的工作責(zé)任感。4、儀表端正、身體健康。5、最佳年齡20-35周歲。篇四：*開店前1.準(zhǔn)時上班。檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。4.拉排面。5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作

5、。*每日工作開店前30分鐘:1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。確認(rèn)貨品已滿貨架。3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。4.檢查條碼及價錢是否正確。 *上午上班1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。確實檢查庫存數(shù)量。3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商。4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。7.中午前確認(rèn)所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。*下午上班1.巡視是否滿陳列。執(zhí)行退貨。3.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。6.確定所有驗收單已核對無誤。*商店開店前1.確認(rèn)滿陳列。確定收貨區(qū)無任何商品

6、。3.確定倉庫清潔整齊。4.向商場管理員匯報當(dāng)天重點事件。5.與晚班工作人員之交接。篇五：一、崗位名稱:商場營業(yè)員二、直接上級:前臺領(lǐng)班三、直接下級:無四、崗位職責(zé):1、參加前臺領(lǐng)班召開的每周班會及班后會。2、銷售和保管柜臺商品，掌握柜臺商品知識，主動向賓客介紹并推銷商品。3、做好開門營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好柜臺和商品的衛(wèi)生工作，備齊工作用品，補充柜臺商品并擺放整齊。4、掌握商品銷售動向，主動征求賓客意見，向領(lǐng)班匯報。5、負責(zé)領(lǐng)貨、上貨，保證柜臺貨源充足。6、按財務(wù)規(guī)定填寫帳單、繳款單、營業(yè)日報表、銷售記錄表，每日商品盤點表，做到帳務(wù)清楚、準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)不符，排查并匯報領(lǐng)班。7、負責(zé)客人購物后的收款和轉(zhuǎn)帳工作。8、