國際商務(wù)談判實務(wù)課程說課稿

1、?國際商務(wù)談判實務(wù)?課程說課稿說課人：田凌飛本學(xué)期所授課程名稱：?國際商務(wù)談判實務(wù)?一、 課程目標(biāo)1目標(biāo)體系認(rèn)知目標(biāo)：了解與掌握商務(wù)談判的定義、談判前的準(zhǔn)備工作、談判中的策略與技巧、談判雙方的心理、商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)并掌握如何在商務(wù)談判中收集信息、根據(jù)個體差異組成談判小組、制定談判方案、使用溝通技巧與策略進(jìn)行讓步、通過商務(wù)禮儀來表達(dá)尊重與重視情感態(tài)度目標(biāo)：學(xué)習(xí)情商EQ的建立學(xué)會給他人留下良好的第一印象、與他人進(jìn)行積極而有效的溝通，學(xué)會換位思考，了解他人的心理需要2本課程目標(biāo)在學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)方案中所起的作用：本課程作為學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的主要課程之一，對學(xué)生心理素質(zhì)的增強(qiáng)、與人溝

2、通能力的提高、對人的心理需求的把握，及在這些根底上對談判策略與技巧的理解，均有較大的幫助作用，從而使學(xué)生的綜合素質(zhì)有較大的提高。3設(shè)計課程目標(biāo)的依據(jù) 教材特點：本教材結(jié)合高職高專學(xué)生的實際狀況，為21世紀(jì)全國高職高專國際商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材。在內(nèi)容上，具有重新、重特、重用的特點。在借鑒國內(nèi)外著作精華的根底上，重視各種談判理論與實際工作的結(jié)合，重視案例教學(xué)與技能實訓(xùn)，深入淺出地將枯燥的理論知識形象而生動地呈現(xiàn)出來。在結(jié)構(gòu)上，每一章均有導(dǎo)讀、議一議案例與問題或資料卡、小結(jié)、案例分析、思考與練習(xí)、技能實訓(xùn)等環(huán)節(jié)，通過多種學(xué)習(xí)方式促使學(xué)生邊思邊學(xué)，以到達(dá)學(xué)以致用、學(xué)練結(jié)合的學(xué)習(xí)效果。 本課程與相關(guān)企行業(yè)技

3、術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)： 本課程針對的企行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群主要是各類工商企業(yè)的市場營銷類人員，如業(yè)務(wù)員、銷售人員、市場籌劃、廣告宣傳等。這些職業(yè)崗位均需要具有較強(qiáng)的人際溝通能力、理解能力、信息處理能力與談判能力。國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)：?商務(wù)談判師?四級，?商務(wù)談判師?三級，?商務(wù)談判師?二級和?商務(wù)談判師?一級具有高中或同等學(xué)歷含職校、技校、中專等者，可申報?商務(wù)談判師?四級二、課程實施1選取教學(xué)內(nèi)容 以必須、夠用為度選取教學(xué)內(nèi)容 根據(jù)崗位要求和教材課程內(nèi)容列出假設(shè)干工程：商務(wù)談判概述與過程、商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、商務(wù)談判策略與技巧、商務(wù)禮儀與談判心理2設(shè)計教學(xué)過程A含有實踐

4、環(huán)節(jié)的專業(yè)課程課程教學(xué)過程設(shè)計指導(dǎo)思想：由日常生活中常見的討價還價案例入手，從實踐引出理論知識；在教學(xué)案例設(shè)計上，由最初的討價還價案例逐步加深到商務(wù)談判案例，在教學(xué)難度安排上，注重循序漸進(jìn)、以點帶面；在實踐課程上，注重同學(xué)參與，將實訓(xùn)課程與理論課程穿插進(jìn)行，在實訓(xùn)課程中請同學(xué)互相點評，形成良性互動，從而到達(dá)讓同學(xué)在“學(xué)中練，練中學(xué)的教學(xué)目的，從而在學(xué)習(xí)與工作中能養(yǎng)成學(xué)以致用的思維習(xí)慣。實訓(xùn)工程1王小二丫買波鞋實訓(xùn)目標(biāo)1建立團(tuán)隊合作意識、了解個體差異、對談判過程各階段、談判策略與技巧有感性認(rèn)識，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣根本做法 打破班級限制，以各班尾數(shù)1、2、3.為基準(zhǔn)，進(jìn)行分組，每組內(nèi)再由兩人當(dāng)買方

5、小二或小丫與同學(xué)，其余的以1-5人組成假設(shè)干家商鋪，大家站到講臺上進(jìn)行現(xiàn)場模擬與互動。 每組15-20分鐘。每組結(jié)束后，由買方點評各家商鋪，最后由老師進(jìn)行總結(jié)點評。參與人員：全班學(xué)生實訓(xùn)地點：教學(xué)二棟教室內(nèi)實訓(xùn)途徑：課內(nèi)實訓(xùn)、同學(xué)模擬、互相點評、老師總結(jié)與點評實施步驟：籌劃起止時間：教學(xué)第3、4學(xué)時實施起止時間：教學(xué)第5、6、7、8學(xué)時總結(jié)起止時間：每學(xué)時課內(nèi)實訓(xùn)時，每組模擬結(jié)束后進(jìn)行同學(xué)點評與老師總結(jié)，第8學(xué)時結(jié)束后，由同學(xué)撰寫實訓(xùn)記錄與實訓(xùn)總結(jié)報告，老師批改后發(fā)還給同學(xué)工程拓展：在日常生活中進(jìn)行討價還價的練習(xí)，注重實踐中對理論知識點的思考實訓(xùn)工程2某學(xué)院新建網(wǎng)絡(luò)教育體系，需購置電腦100臺

6、-談判前的準(zhǔn)備實訓(xùn)目標(biāo)2在了解個體差異的根底上，建立團(tuán)隊，進(jìn)行團(tuán)體合作與分工、搜集信息、制訂談判方案 根本做法 同學(xué)們自由組成談判團(tuán)體，每個團(tuán)體3-5人；買方與賣方按1：4的比例賣方：如聯(lián)想、七喜、方正、惠普、DELL等來構(gòu)成。各班均由同學(xué)報名組成5-7人的點評團(tuán)，互相循環(huán)點評。參與人員：全班學(xué)生實訓(xùn)地點：教學(xué)二棟教室內(nèi)實訓(xùn)途徑：課內(nèi)實訓(xùn)：團(tuán)隊成員與分工介紹、自己這個團(tuán)隊所代表的學(xué)?；蚬镜男枨蠓治?，SWOT分析，以PPT形式呈現(xiàn)給大家，同學(xué)互相點評、老師總結(jié)與點評實施步驟：籌劃起止時間：教學(xué)第21、22學(xué)時實施起止時間：教學(xué)第23、24、25、26學(xué)時總結(jié)起止時間：每學(xué)時課內(nèi)實訓(xùn)時，每組模擬

7、結(jié)束后進(jìn)行同學(xué)點評與老師總結(jié)，26學(xué)時課后由同學(xué)撰寫實訓(xùn)記錄與實訓(xùn)總結(jié)報告，老師批改后發(fā)還給同學(xué)工程拓展：學(xué)會根據(jù)個體差異，進(jìn)行團(tuán)體合作，設(shè)計團(tuán)隊開展方案；學(xué)會進(jìn)入商務(wù)角色，換位進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考實訓(xùn)工程3某學(xué)院新建網(wǎng)絡(luò)教育體系，需購置電腦100臺-現(xiàn)場模擬談判實訓(xùn)目標(biāo)3在談判的實質(zhì)性階段中，鍛煉雙方對信息的運用、對談判策略與技巧的掌握、對商務(wù)禮儀與禮節(jié)的表達(dá)、對雙方溝通中出現(xiàn)的僵局的靈活應(yīng)變能力根本做法 甲乙雙方上場，點評的評委與老師做在兩邊，同學(xué)坐在周圍。在真實的商務(wù)談判桌前，進(jìn)行模擬談判，談判雙方進(jìn)入談判互動。每一組談完，由三個班的評委各派一人進(jìn)行循環(huán)點評，老師最后總結(jié)點評。參與人員：三個班

8、共抽取8組同學(xué)每組3-5人，未抽到的組別觀察學(xué)習(xí) 實訓(xùn)地點：經(jīng)管系模擬商務(wù)談判室實訓(xùn)途徑：課內(nèi)實訓(xùn)、同學(xué)模擬、互相點評、老師總結(jié)與點評實施步驟：籌劃起止時間：教學(xué)第21、22學(xué)時實施起止時間：教學(xué)27、28、29、30學(xué)時總結(jié)起止時間：每學(xué)時課內(nèi)實訓(xùn)時，每組模擬結(jié)束后進(jìn)行同學(xué)點評與老師總結(jié)，30學(xué)時課后由同學(xué)撰寫實訓(xùn)記錄與實訓(xùn)總結(jié)報告，老師批改后發(fā)還給同學(xué)工程拓展：對商務(wù)談判整體過程進(jìn)行控制與協(xié)調(diào)，建立談判全局意識B有職業(yè)化特征的根底理論課程課程目標(biāo)：了解與掌握商務(wù)談判的定義、過程、策略與技巧、禮儀常識與商務(wù)談判心理教學(xué)設(shè)計：由案例教學(xué)導(dǎo)出理論知識點，循序漸進(jìn)，同時實訓(xùn)與理論相結(jié)合。 在第一次

9、理論課時，即由生活中老師本人購置殺毒軟件的案例引入，請同學(xué)們參與答復(fù)，激發(fā)學(xué)生的興趣，由此引出對談判定義的理解與認(rèn)識；在隨后的每一次理論課上，均循序漸進(jìn)地結(jié)合案例，使同學(xué)對商務(wù)談判產(chǎn)生一個感性的認(rèn)識，再由感性上升到理論。在理論課堂上，要注意通過多種學(xué)習(xí)方式，如圖片呈現(xiàn)、視頻播放等，刺激同學(xué)們的接受信息通道，使大家在理論學(xué)習(xí)中寓教于樂，帶著正性的情緒感受去學(xué)習(xí)。在教授理論課程的同時，結(jié)合同學(xué)們在實訓(xùn)中的表現(xiàn)，將同學(xué)們的表現(xiàn)與理論知識點結(jié)合起來，使同學(xué)產(chǎn)生親近感，感覺與自身確實是相關(guān)的，是可以學(xué)以致用的，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。如在模擬談判的實訓(xùn)結(jié)束后，結(jié)合同學(xué)們在實訓(xùn)中的禮儀表現(xiàn)，有針對性地進(jìn)行商務(wù)禮儀的理論學(xué)習(xí)，會到達(dá)較好的學(xué)習(xí)效果?？傊?，在理論課的學(xué)習(xí)中，一定要注重本校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，貼近他們的學(xué)習(xí)與將來的工作現(xiàn)實，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重學(xué)以致用。 三、本課程的教學(xué)課時安排：32學(xué)時理論課時：20 實踐學(xué)時：12四、課程評價 教學(xué)效果考試方式：操作、實訓(xùn)報告、論文教學(xué)效果評價：參考學(xué)生在模擬實訓(xùn)中的表現(xiàn)，來評估學(xué)生在與人溝通和交往中的技能，如團(tuán)隊合作能力、自我展示的信心、對談判信息收集與談判現(xiàn)場靈活溝通的整體把握；結(jié)合學(xué)生在實訓(xùn)報告中對實踐中遇到的問題及解決方法，實踐中的收獲與體會的書面總結(jié)，來評估學(xué)生對商務(wù)談判精華知識點的掌握與理解；最后根據(jù)課程結(jié)束時的考核論文?我看談商