00051管理系統(tǒng)中計算機應用考試大綱

1、第一章考核知識與考核要求（一）信息時代的企業(yè)與管理1.識記：（1）電子商務（2）摩爾定律（3）移動商務2.領會：（1）信息時代的特點（2）信息技術對企業(yè)的作用（3）信息對企業(yè)的價值（4）企業(yè)中的信息類型（5）COBIT的含義（6）電子商務的功能和類型（7）企業(yè)的組織變革（二）計算機系統(tǒng)在管理中的作用1.識記：（1）數(shù)據(jù)（2）信息（3）管理信息（4）信息生命周期（5）基于計算機的信息系統(tǒng)（CBIS）（6）知識（7）數(shù)據(jù)處理2.領會：（1）管理信息的性質(zhì)與特點（2）管理信息的可用性（3）計算機作為信息處理工具的優(yōu)越性（4）傳統(tǒng)行業(yè)的信息化3.簡單應用：用實例說明某計算機應用系統(tǒng)的作用（三）管理系統(tǒng)

2、中計算機應用的發(fā)展1.識記：（1）電子數(shù)據(jù)處理階段（2）管理信息處理階段（3）決策支持系統(tǒng)階段（4）網(wǎng)絡化應用階段（5）電子商務（6）全球定位系統(tǒng)（GPS）（7）定位服務（LBS）（8）移動商務（9）物聯(lián)網(wǎng)2.領會：（1）計算機應用的發(fā)展線索（2）目前和前沿性應用（3）代表性應用領域（四）計算機系統(tǒng)應用普及對用戶的要求1.識記：（1）計算機系統(tǒng)應用普及（2）計算機系統(tǒng)用戶的含義2.領會：（1）系統(tǒng)信息安全使用的必要性（2）信息資源管理的意義（3）用戶在信息系統(tǒng)改善中的作用3.簡單應用：說明什么是信息時代的合格用戶第二章考核知識點與考核要求（一）信息系統(tǒng)的概念1.識記：（1）系統(tǒng)（2）信息系統(tǒng)（

3、3）信息系統(tǒng)的多樣性2.領會：（1）系統(tǒng)的特性（2）信息系統(tǒng)的目標（3）信息系統(tǒng)的功能（4）信息系統(tǒng)的分類（5）不同類型應用系統(tǒng)的主要功能3.簡單應用：比較不同類型應用系統(tǒng)，說明主要差別和應用領域。（三）業(yè)務處理系統(tǒng)1.識記：業(yè)務處理系統(tǒng)的概念（2）聯(lián)機事務處理（OLTP）2.領會：（1）業(yè)務處理系統(tǒng)的應用（2）業(yè)務處理系統(tǒng)的構成（3）業(yè)務處理系統(tǒng)的發(fā)展3.簡單應用：說明業(yè)務處理系統(tǒng)的功能（四）管理信息系統(tǒng)1.識記：（1）管理信息系統(tǒng)的概念（2）職能部門系統(tǒng)2.領會：（1）管理信息系統(tǒng)的應用（2）管理信息統(tǒng)統(tǒng)的構成（3）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展3.簡單應用：說明管理信息系統(tǒng)的功能（五）決策支持系統(tǒng)1

4、.識記：（1）決策支持系統(tǒng)（2）商業(yè)智能（3）聯(lián)機分析處理2.領會：（1）決策支持系統(tǒng)的作用（2）基本決策支持系統(tǒng)的構成（3）決策支持系統(tǒng)的發(fā)展3.簡單應用：說明決策支持系統(tǒng)的功能（六）流程整合型系統(tǒng)1.識記：（1）流程整合型系統(tǒng)（2）企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）（3）供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）（4）客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）2.領會：（1）ERP的作用和主要功能（2）ERP的結構（3）SCM的作用和特點（4）CRM的作用和特點第三章考核知識點與考核要求（一）信息處理的基礎平臺1.識記：（1）信息處理（2）資源（3）硬資源（4）軟資源（5）信息處理基礎平臺2.領會：（1）信息處理基礎平臺的構成（2

5、）信息處理基礎平臺的發(fā)展趨勢（二）計算機系統(tǒng)平臺1.識記：（1）計算機的體系結構（2）計算機系統(tǒng)（3）媒體（4）多媒體技術的特點（5）計算機發(fā)展的歷程（6）計算機發(fā)展的方向2.領會：（1）馮·諾伊曼計算機的功能（2）程序存儲體系結構的改進（3）計算機的軟硬件系統(tǒng)（4）數(shù)據(jù)壓縮與編碼技術（5）數(shù)字圖像技術（6）數(shù)字音頻技術（7）數(shù)字視頻技術（8）多媒體通信技術（9）多媒體數(shù)據(jù)庫技術（10）虛擬現(xiàn)實技術（11）信息處理基礎平臺與計算機應用系統(tǒng)的關系（三）通信系統(tǒng)平臺1.識記：（1）數(shù)據(jù)通信（2）通信系統(tǒng)的構成（3）數(shù)據(jù)通信方式（4）模擬信號（5）數(shù)字信號（6）編碼方式（7）傳輸媒體的分類

6、（8）藍牙技術（9）帶寬（10）信道（11）多路復用2.領會：（1）數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的基本功能（2）并行通信與串行通信的設備及功能特點（3）光纖具有的主要優(yōu)勢（4）微波與藍牙（5）異步傳輸與同步傳輸3.簡單應用：（1）數(shù)字數(shù)據(jù)的模擬信號編碼類型分析（2）三種數(shù)據(jù)交換技術的分析（四）計算機網(wǎng)絡平臺1.識別：（1）計算機網(wǎng)絡（2）計算機網(wǎng)絡的特點（3）OSI七層參考模型（4）網(wǎng)絡分類方式（5）TCP/IP協(xié)議的層次（6）IPv6（7）物理端口與邏輯端口（8）局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)（9）物聯(lián)網(wǎng)（10）物聯(lián)網(wǎng)的用途（11）云計算2.領會：（1）網(wǎng)絡協(xié)議的三要素（2）局域網(wǎng)的特點（3）IP協(xié)議最基本的功能（

7、4）IP路由（5）TCP和UDP（6）物聯(lián)網(wǎng)的必要條件（7）物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的關系（8）物聯(lián)網(wǎng)的層次構架（9）云計算的特點（10）云計算的服務模式3.簡單應用：分析廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的異同（五）數(shù)據(jù)庫平臺1.識記：（1）數(shù)據(jù)處理技術的發(fā)展（2）數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念（3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點（4）數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展（5）數(shù)據(jù)倉庫的基本概念（6）數(shù)據(jù)集市2.領會：（1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成與結構（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的作用和使用方式（3）常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（4）數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫的聯(lián)系和區(qū)別3.簡單應用：熟悉常見數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的操作界面第四章考核知識點與考核要求（一）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概述1.識記：（1）數(shù)據(jù)模型 （2

8、）概念模型 （3）邏輯模型 （4）物理模型 （5）關系模型 （6）關系數(shù)據(jù)庫 （7）范式 （8）規(guī)范化 （9）概念模型的常用術語 （10）關系模型的基本條件2.領會：（1）數(shù)據(jù)模型的分類 （2）概念數(shù)據(jù)模型的要素 （3）數(shù)據(jù)庫安全性的概念 （4）數(shù)據(jù)規(guī)范的過程 （5）關系模型的結構與術語 （6）關系的完整性 （7）基本關系運算3.簡單應用：（1）E-R 模型的表示方法 （2）實體之間的聯(lián)系 （3）實體內(nèi)部的聯(lián)系 （4）用實例描述關系規(guī)范化的過程（二）數(shù)據(jù)庫管理關系規(guī)范化的過程1.識記：（1）SQL語言的特點 （2）SQL數(shù)據(jù)庫中的術語 （3）基本SQL語句命令2.領會：（1）數(shù)據(jù)庫定義域管理

9、（2）數(shù)據(jù)表定義與管理 （3）索引定義與管理 （4）視圖定義與管理 （5）SQL命令格式3.簡單應用：（1）創(chuàng)建用戶數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)表 （2）創(chuàng)建表索引 （3）創(chuàng)建視圖4.綜合應用：對用戶數(shù)據(jù)表進行各種查看、編輯、修改、更新或刪除操作（三）SQL語言的數(shù)據(jù)查詢功能1.識記：（1）SQL語言的查詢命令（2）SQL Server 2000中或是Visual Foxpro中查詢命令的異同2.領會：（1）單表查詢與多表查詢 （2）選擇查詢 （3）條件查詢 （4）排序查詢 （5）分組查詢 （6）統(tǒng)計查詢 （7）模糊查詢 （8）限定范圍查詢 （9）連接查詢 （10）嵌套查詢 （11）聯(lián)合查詢3.簡單應用：（1

10、）按給定條件和要求對單個表進行簡單查詢 （2）按給定條件和要求對多個表進行簡單查詢4.綜合應用：（1）按給定條件和要求對單個表進行高級查詢 （2）按給定條件和要求對多個表進行高級查詢第五章考核知識點與考核要求（一）信息系統(tǒng)規(guī)劃概述1.識記：（1）信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義 （2）信息系統(tǒng)規(guī)劃的類別 （3）信息系統(tǒng)規(guī)劃書 （4）信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2.領會：（1）不同信息系統(tǒng)規(guī)劃之間的聯(lián)系 （2）系統(tǒng)規(guī)劃的作用 （3）制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的流程（二）信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃1.識記：（1）戰(zhàn)略性規(guī)劃 （2）執(zhí)行性規(guī)劃 （3）諾蘭模型 （4）關鍵成功要素法 （5）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （6）價值鏈分析 （7）情景法2.領

11、會：（1）信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要類型 （2）戰(zhàn)略性規(guī)劃方法 （3）執(zhí)行性規(guī)劃的方法 （4）情景法的作用（三）信息系統(tǒng)健身的可行性分析1.識記：（1）技術可行性分析 （2）經(jīng)濟可行性分析 （3）管理可行性分析 （4）法理可行性分析 （5）可行性分析的結論2.領會：（1）可行性分析的必要性 （2）可行性分析的過程3.簡單用用：簡單的可行性分析（四）信息系統(tǒng)的建設方式1.識記：（1）開發(fā)的方式（2）購買的方式（3）外包的方式（4）各類開發(fā)方式的含義（5）終端用戶開發(fā)（EUC）2.領會：（1）各類不同方式的利與弊（2）各類不同方式的管理要點3.簡單應用：系統(tǒng)開發(fā)方式的選擇（五）信息系統(tǒng)開發(fā)的方法1.識記：

12、（1）系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法（2）系統(tǒng)開發(fā)的原型法（3）結構化開發(fā)方法（4）對象、類、消息和繼承機制（5）開發(fā)文檔的名稱（6）構件和基于構件開發(fā)的流程2.領會：（1）面向?qū)ο箝_發(fā)的目的（2）基于構件開發(fā)的特點第六章考核點與考核要求（一） 系統(tǒng)分析概述1.識記：（1）系統(tǒng)分析階段（2）系統(tǒng)開發(fā)的特點2.領會：（1）系統(tǒng)分析階段的任務（2）系統(tǒng)分析團隊的組成與任務（3）系統(tǒng)開發(fā)的指導原則（二）系統(tǒng)需求分析1.識記：（1）系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查的內(nèi)容與原則（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查的基本步驟（3）業(yè)務流程圖（4）組織結構（5）信息關聯(lián)圖（6）需求分析報告2.領導：（1）系統(tǒng)調(diào)查的步驟與方法（2）業(yè)務流程圖的作用（3）開

13、發(fā)項目的可行性3.簡單應用：繪制某個系統(tǒng)簡單的業(yè)務流程圖（三）建立系統(tǒng)邏輯模型1.識記：（1）數(shù)據(jù)流程圖的特點與符號（2）數(shù)據(jù)字典的作用（3）數(shù)據(jù)字典的條目（4）決策樹和決策表的含義（5）系統(tǒng)說明書的作用2.領會：（1）數(shù)據(jù)流程圖的構成（2）數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖的關系（3）決策樹和決策表的用途（4）數(shù)據(jù)/功能格柵圖的作用3.簡單應用：（1）看懂簡單的數(shù)據(jù)流程圖（2）用決策樹和決策表進行功能描述4.綜合應用：繪制某個系統(tǒng)簡單的數(shù)據(jù)流程圖第七章考核知識點與考核要求（一）系統(tǒng)結構設計1.識記：（1）結構化設計的任務與方法（2）控制結構圖（3）模塊的凝聚性和耦合性2.領會：（1）模塊、凝聚和耦合的概念

14、（2）模塊劃分與軟件開發(fā)成本的關系（3）高凝聚性和低耦合性的意義3.簡單應用：模塊分解的規(guī)則與過程4.綜合應用：根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典繪制結構圖（二）處理過程設計1.識記：（1）IPO圖（2）處理過程（3）處理工具2.領會：結構化設計與面向?qū)ο笤O計對處理過程描述的異同3.簡單應用：使用決策樹或決策表描述一個處理邏輯（三）界面設計1.識記：（1）菜單（2）卡片分類法（3）人機對話窗口（4）信息提示窗口2.領會：（1）界面的用戶友好性（2）常用的設計原則和方法（3）輸入界面的設計原則（4）輸出界面設計的要求3.簡單應用：應用系統(tǒng)操作界面評價4.綜合應用：用卡片分類法設計菜單（四）代碼設計1.識記

15、：（1）代碼的重要性（2）代碼的含義（3）代碼的類型2.領會：（1）代碼設計的原則（2）代碼校驗技術3.簡單應用：用實例編制代碼（五）數(shù)據(jù)庫的設計1.識記：（1）設計要求（2）設計步驟（3）概念模型（4）邏輯模型2.領會：（1）概念模型（E-R模型）的設計依據(jù)（2）E-R模型向關系模型轉(zhuǎn)換的原則3.簡單應用：概模型的設計過程（數(shù)據(jù)模型到E-R模型）4.綜合應用：邏輯模型的設計過程（E-R模型到關系模型）（六）數(shù)據(jù)庫的物理實現(xiàn)1.識記：（1）物理模型（2）物理數(shù)據(jù)庫（3）主數(shù)據(jù)文件（4）輔助數(shù)據(jù)文件（5）事務日志文件（6）數(shù)據(jù)庫主文件（7）數(shù)據(jù)庫備注文件（8）數(shù)據(jù)庫索引文件（9）企業(yè)管理器（10

16、）查詢分析器（11）向?qū)В?2）設計器2.領會：（1）SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)庫與Visual FoxPro數(shù)據(jù)庫的異同（2）SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)表與Visual FoxPro數(shù)據(jù)表的異同3.簡單應用：使用向?qū)Ъ霸O計器創(chuàng)建用戶數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表4.綜合應用：使用操作對話框窗口實現(xiàn)表的各種操作（七）系統(tǒng)設計說明書1.識記：系統(tǒng)設計說明書的主要內(nèi)容和編寫要求2.領會：系統(tǒng)設計說明書在系統(tǒng)開發(fā)過程中的作用第八章考核知識點與考核要求（一）實施階段的任務1.識記：（1）實施前的目標（2）實施階段的主要任務（3）技術因素的影響（4）非技術因素的影響2.領會：（1）實施前的準備工作（2）

17、實施成敗的影響因素（3）實施階段的用戶職責（二）系統(tǒng)測試和驗收1.識記：（1）測試的流程（2）單元測試（3）組裝測試（系統(tǒng)測試）（4）確認測試（5）驗收測試（6）黑盒測試（7）白盒測試（8）第三方測試2.鄰會：（1）驗收測試的用戶主導（2）測試的特性（3）測試的原則（三）系統(tǒng)切換1.識記：（1）直接切換方式（2）并行切換方式（3）逐步切換方式（4）試點過渡方式2.領會：（1）不同切換方式的利弊（2）系統(tǒng)切換的管理工作3.簡單應用：（1）根據(jù)某個企業(yè)的情況分析不同切換方式的選擇第九章考核知識點與考核要求（一）信息系統(tǒng)的運行管理1.識記：（1）系統(tǒng)運行管理（2）系統(tǒng)運行管理的主要任務（3）信息中心

18、2.領會：（1）系統(tǒng)的運行管理機構（2）信息中心的組成和職責（二）信息系統(tǒng)的評價1.識記：（1）功能評價（2）性能評價（3）經(jīng)濟效果評價（4）安裝后評價（5）系統(tǒng)性能評價2.領會：（1）系統(tǒng)評價的目的（2）系統(tǒng)評價的主要指標（3）經(jīng)濟效果評價的基本原則（三）系統(tǒng)可靠性和安全性1.識記：（1）系統(tǒng)可靠性（2）冗余技術和容錯技術（3）負荷分布技術（4）信息系統(tǒng)的安全性（5）主要的安全管理措施（6）網(wǎng)絡安全2.領會：（1）系統(tǒng)安全目標（2）影響系統(tǒng)安全性的因素（3）安全管理的原則（4）用戶的安全管理（5）數(shù)據(jù)加密和信息隱藏3.簡單應用：分析針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的風險及防范措施4.綜合應用：小型案例分析（四）系統(tǒng)維護1.識記：（1）系統(tǒng)維護的理由（2）系統(tǒng)維護的主要類型（3）軟件維護的工作流程（4）系統(tǒng)維護的工作流程（5）外包的效益2.領會：（1）應用軟件的維護內(nèi)容（2）系統(tǒng)維護外包的利弊（五）信息系統(tǒng)的管理制度與審計1.識記：（1）CIO的職責（2）運行管理制度（3）服務管理制度（4）信息系統(tǒng)審計的概念2.領會：（1）建立系統(tǒng)運行和服務管理制度的意義（2）主要的運行管理制度（3）主要的服務管理制度（4）信息系統(tǒng)審計的基本方法第十章考核知識點與考核要求（一）商店收銀系統(tǒng)1.識記：（1）收銀系統(tǒng)（2）PO