如何在職業(yè)健康安全管理體系中體現(xiàn)以人為本

1、 如何在職業(yè)健康安全管理體系中體現(xiàn)以人為本 隨著市場競爭機(jī)制的不斷完善，相關(guān)方影響的不斷深化，以及人們的環(huán)境愛護(hù)和職業(yè)健康平安意識的不斷提高，GB/T28001:2021標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康平安管理體系的認(rèn)證工作已經(jīng)成為企業(yè)規(guī)范管理的重要組成部分，特殊是一些大中型高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。在已經(jīng)建立了職業(yè)健康平安管理體系的企業(yè)中，絕大部分企業(yè)將“以人為本”作為管理方針的主要內(nèi)容之一。但是，又如何在職業(yè)健康平安管理體系的策劃和運(yùn)行過程中體現(xiàn)“以人為本”的宗旨？筆者結(jié)合審核體會談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?在審核過程中發(fā)覺：已經(jīng)建立職業(yè)健康平安管理體系的企業(yè)，往往只重視平安，而疏忽健康；重視客觀危害因素的掌握，而疏忽主觀危害

2、因素的掌握。在制定管理規(guī)章制度時(shí)，要求員工如何做的約束條款多，很少看到企業(yè)為員工供應(yīng)服務(wù)的承諾內(nèi)容。甚至在一些勞務(wù)合同的協(xié)議中都很少有健康與疾病的詳細(xì)條款，從而導(dǎo)致了一些突發(fā)性疾病責(zé)任不清，給企業(yè)和員工都帶來了很多麻煩。 1 在形象設(shè)計(jì)過程中體現(xiàn) 隨著市場競爭的需要，企業(yè)文化以及形象設(shè)計(jì)，已成為社會關(guān)注的集點(diǎn)。然而，在形象設(shè)計(jì)的策劃中只注意外部形象，而忽視發(fā)揮人的主觀能動性。例如，企業(yè)對外展現(xiàn)的形象及宣揚(yáng)的品嘗都很高，給員工配備的服裝及各種標(biāo)志也很有特點(diǎn)，行為要求比較嚴(yán)格，但員工假如對工作條件不滿足，有不滿心情，自身形象在企業(yè)對外宣揚(yáng)方面就不會起到樂觀的作用，反而會發(fā)牢騷，損壞企業(yè)形象。 因此

3、，在考慮外部形象設(shè)計(jì)的同時(shí)，應(yīng)考慮到如何改善員工的工作環(huán)境和生活條件，不斷削減對員工生理和心理上的損害，讓職工真正感受到企業(yè)對自己的關(guān)懷，才能成為一名企業(yè)文明的義務(wù)宣揚(yáng)員。 2 在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)過程中體現(xiàn)以人為本 企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部門在新產(chǎn)品開發(fā)的策劃過程中，在推廣與應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的時(shí)候，往往僅考慮材質(zhì)及生產(chǎn)過程如何滿意產(chǎn)品質(zhì)量的要求，而忽視在推廣應(yīng)用過程中可給人帶來危害的因素識別，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)輸出及操作規(guī)程中很少對健康平安提出詳細(xì)的掌握措施，甚至沒有供應(yīng)淘汰落后生產(chǎn)力量、工藝和產(chǎn)品的名目，相關(guān)人員就不了解新的信息。對設(shè)計(jì)輸出方案的評審也很少有平安部門的人員參與，從而導(dǎo)致一些新產(chǎn)

4、品因新材料的使用不當(dāng)，而在生產(chǎn)加工過程中給員工帶來危害，給環(huán)境造成不良影響。 因此，當(dāng)我們在采納新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的同時(shí)，盡可能使用環(huán)保型產(chǎn)品。在設(shè)計(jì)方案輸出時(shí)，首先應(yīng)對可能產(chǎn)生的危害因素進(jìn)行識別，對主要危害因素提出詳細(xì)的掌握措施。這就要求技術(shù)研發(fā)人員收集大量的信息，不斷提高自身健康平安和環(huán)保意識，只有從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的源頭把關(guān)，才能削減生產(chǎn)過程中給人帶來的危害。 3 在危害因素識別過程中體現(xiàn)以人為本 本人在審核過程中發(fā)覺，大部分用人單位在活動區(qū)域內(nèi)識別危害因素時(shí)，對外在因素考慮較多，如防護(hù)設(shè)施、工作環(huán)境不完善可能造成的危害等。對內(nèi)在因素考慮較少，如生理和心理的不健康因素而造成的危害等；

5、對人的擔(dān)心全行為可能造成后果的描述上，基本都是“違章作業(yè)”，而很少分析身心的不健康因素。 案例說明： （1）某企業(yè)一名女車工，生育后休假六個(gè)月，恢復(fù)上班第一天因身體不能適應(yīng)工作環(huán)境，而造成右手拇指致殘。 （2）某企業(yè)一名電工，人到中年，因病魔奪去愛妻的生命，在作業(yè)過程中心情哀思，使留意力受到影響，而導(dǎo)致觸電死亡。 但是，在危急源的識別清單中未能對已經(jīng)發(fā)生過的事故進(jìn)行識別。 有些把噪聲、粉塵識別在環(huán)境因素中，而在危害因素中未能識別。殊不知，給環(huán)境能造成影響的因素，首先影響的是員工。在向社會及社區(qū)承諾削減污染的同時(shí)，首先應(yīng)使員工健康得到愛護(hù)。事實(shí)表明，只注意平安，而忽視健康；只對物理性、化學(xué)性、生

6、物性危害因素進(jìn)行識別，而忽視人的自身生理、心理性危害因素的識別，就不能體現(xiàn)以人為本的宗旨。 4 在意識培訓(xùn)過程中體現(xiàn)以人為本 在初次建立職業(yè)健康平安管理體系的企業(yè)，培訓(xùn)需求中對技能的要求多，對意識培訓(xùn)的內(nèi)容少。如對電工、電氣焊工、起重工等特別工種持證上崗培訓(xùn)有方案和實(shí)施記錄，而對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、作業(yè)層缺少針對性的分層培訓(xùn)要求。在職業(yè)健康管理中存在著領(lǐng)導(dǎo)層不知抓什么、管理層不知管什么、作業(yè)層不知做什么（不知本作業(yè)活動的危害性）。 以人為本，不同層次的人應(yīng)有不同的意識和理念。就以法律、法規(guī)來講，領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、作業(yè)層應(yīng)把握的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)的規(guī)章制度等，應(yīng)分層次有重點(diǎn)地培訓(xùn)，而不應(yīng)當(dāng)是“一

7、鍋燴”。 5 在協(xié)商與溝通過程中體現(xiàn)以人為本 意識的提高無處不在，特殊是對作業(yè)層的員工來說，假如真能站在員工的角度，以換位的方法協(xié)商與溝通，員工會更簡單接受，效果更好。 眾所周知，愛說的人，有什么話不讓他說，他就感到憋得慌，只要一講出來，心理就感到輕松。而不愛說話的人，不肯定就沒有報(bào)怨，只是不敢說而已，久而久之在心理就可能產(chǎn)生一種不健康因素，甚至成為工作中的潛在隱患。 因此，在組織員工識別危害因素時(shí)，假如能從維護(hù)員工健康平安的角度動身，讓員工充分識別作業(yè)活動過程中可能給自身帶來的危急，只有充分了解了危急性，才能在作業(yè)活動中有自我防范的意識。這樣，在起到全員參加、提高意識的同時(shí)，又了解了員工心聲

8、。 工會組織是員工的維權(quán)機(jī)構(gòu)，可以通過民意調(diào)查了解員工對健康平安的理解和熟悉，然后有針對性的開展活動，寓教于樂，達(dá)到減輕員工思想壓力、使精神放松的目的，從而削減因生理和心理的不健康因素而造成的損害事故。 6 在運(yùn)行掌握和應(yīng)急預(yù)案中體現(xiàn)以人為本 任何一種產(chǎn)品或服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)之前均有一個(gè)策劃的過程，正如前面所講，在產(chǎn)品的研發(fā)過程中如對危急源進(jìn)行識別，并針對危急源制定掌握措施，那么在正式投入批量生產(chǎn)前，首先應(yīng)檢查防護(hù)設(shè)施是否滿意策劃的要求；有害作業(yè)場所人員是否經(jīng)過了培訓(xùn)，是否了解作業(yè)活動區(qū)域內(nèi)的危害因素；作業(yè)人員的個(gè)體防護(hù)用品是否按標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定發(fā)放和佩戴等。 在審核時(shí)我們發(fā)覺，一些體系運(yùn)行過程中存在以下現(xiàn)象：在產(chǎn)品策劃的方案中，防護(hù)設(shè)施配備高，而實(shí)際設(shè)施配備低；特別防護(hù)用品不能滿意配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)崗位的要求，也缺少定期校驗(yàn)的規(guī)定；用工合同中缺少健康與疾病的條款要求；在防范措施上缺少對來訪者、供方等相關(guān)方的影響要求；在所編制的應(yīng)急預(yù)案中，搶救財(cái)產(chǎn)的措施多，搶救人員的措施少；在日常檢查中，查物的擔(dān)心全狀態(tài)多，查人的生理和心理的不健康因素少；事故緣由分析中客觀緣由多、主觀緣由少；等等。 在已建立職業(yè)健康平安管理體系的企業(yè)，假如能對以上問題持續(xù)改進(jìn)，以人為本的理念才參滲透到每個(gè)層次和角落。 總之，在職業(yè)健康平安管