2014河南專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題

1、2014河南專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題（多選）1、知識產(chǎn)權(quán)保護哪些權(quán)利？ （）A、商標權(quán)B、專利權(quán)C、著作權(quán)2、危機管理要充分重視傳播的作用， 不僅由于傳播發(fā)展是危機的成因之一，也由于媒體在 當(dāng)今社會生活中的作用越來越重要。下面對于傳播的看法正確的是 （）。A、傳播力就是影響力，負面報 道的影響力尤其大 B、傳播資源成為社會三大資源之一 C、以網(wǎng)絡(luò) 為標志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài)3、危機善后工作中，一般應(yīng)包括（）。A、推出新的營銷舉措 以恢復(fù)組織聲譽 B、進一步進行形象維護和修補工作 C、對危機進 行評估、總結(jié)D、徹底整頓改進，完善危機預(yù)警方案4、專業(yè)技術(shù)人員的基本學(xué)習(xí)原則有（

2、）。A、質(zhì)疑求新B、 博約結(jié)合C、循序漸進D、學(xué)用結(jié)合5、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在 （）。B、革新性C、 差異性D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一6、根據(jù)危機傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影 響人們的認知（）。B、初步顯現(xiàn)期間C、潛伏期7、 專業(yè)技術(shù)人員公共危機應(yīng)急處理能力包括哪些能力？（）A、 有效溝通能力B、信息收集能力 C、科學(xué)預(yù)測能力D、決策能力&從危機預(yù)測的角度來說，下列哪些屬于易出現(xiàn)危機的情況（）。A、企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié) B、一次性的機會、不可替代的資源投入的場合C、對公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件中 D、不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)9、理論研

3、究能力包括哪些能力？（）B、撰寫調(diào)查分析報告的能力C、科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力10、從改革開放初期到現(xiàn)在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。下列按照時間順序 排列正確的是（）。A、營銷無用一一公 關(guān)潮流一一廣告導(dǎo)向B、特權(quán)消費一一從眾消費一一自主消費1、 （）改革牽涉到中國環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的問題。A、資 源B、價格要素2、專業(yè)技術(shù)人員公共危機應(yīng)急處理能力系統(tǒng)主要包括哪些能力？ （）A、專業(yè)技術(shù)知識能力 B、系統(tǒng)決策能力C、有效溝通 能力D、科學(xué)預(yù)測能力，3、 危機善后工作中，一般應(yīng)包括（）。A、對危機進行評估、 總結(jié)B、徹底整頓改進，完善危機預(yù)警方案 C、推出新的營銷舉措 以恢復(fù)組織聲

4、譽D、進一步進行形象維護和修補工作4、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（）。A、差異性,B、 接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 D、革新性5、 下列屬于危機事件的特點的有（）。A、破壞性B、公眾性 C、緊迫性D、突發(fā)性6、自主創(chuàng)新能力建設(shè)需要遵循哪些最基本的原理？ （）A、模仿一一突破原理B、發(fā)散一一集中原理C、功能一一結(jié)構(gòu)原理D、 切割一一組合原理7、 下列關(guān)于危機管理與風(fēng)險管理的說法正確的是（）。B、危機管理立足于現(xiàn)在，風(fēng)險管理立足于未來C、危機管理往往蘊含著風(fēng)險管理8、 組織制訂危機管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（）。A、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機類型B、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的

5、危機類型 C、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機類型D、找出單位最容易出現(xiàn)危機的薄弱環(huán)節(jié)9、 經(jīng)過三十五年的改革發(fā)展，（）都已發(fā)生了深刻的變化。B、 黨情C、世情D、國情10、 以下對于應(yīng)對憤怒的消費者的 雙向平衡理論”理解正確的 有（）。A、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 B、以雙贏 共贏為目的C、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求1、公共危機應(yīng)急處理是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機統(tǒng)一整體， 是一個具有自身特點 的系統(tǒng)。國外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為 四個階段，簡稱4R模式，下面關(guān)于這一模式正確排序的是（）。 C、縮減一預(yù)備一反應(yīng)一恢復(fù)19、 自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質(zhì)和能力是

6、（） 創(chuàng)新精神創(chuàng)造性思維研究能力實踐能力A、B、 C、 D、參考答案：20、 下列關(guān)于品牌的說法中，錯誤的是（）。A、品牌的本 質(zhì)是理念21、我國經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和（）穩(wěn)步提升。B、效益22、關(guān)于研究能力，下面說法不正確是（）。C、理論研究 能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎(chǔ)23、根據(jù)圖中信息，不能得出的結(jié)論是（）。D、積發(fā)危機往 往比突發(fā)危機更嚴重三、多選題24、對專業(yè)技術(shù)人員而言，選擇調(diào)查研究課題，一般應(yīng)滿足哪些 條件？（）A、針對性C、開拓性D、可行性25、以下選項中，哪些屬于容易遭受危機的企業(yè)（）。A、連鎖企業(yè)B、有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè) C、新生企業(yè) D、高速發(fā)展的企業(yè)26、以下對于應(yīng)對憤怒的消

7、費者的雙向平衡理論”理解正確的有（）o A、企業(yè)對 消費者采取對話的機制而非單方面的要求B、以雙贏共贏為目的 C、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案27、關(guān)于危機處理的 情、理、法原則”，以下表述中正確的是（）。B、運用情、理、法手段時，應(yīng)該把 情”放在第一位 D、 要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人28、專業(yè)技術(shù)人員公共危機應(yīng)急處理能力包括哪些能力？（）A、科學(xué)預(yù)測能力 B、信息收集能力 C、有效溝通能力 D、決策能 力29、 （）改革牽涉到中國環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的問題。A、 資源B、價格要素30、公共危機具有哪些特征？ （）A、突發(fā)性B、危害性C、持續(xù)性D、緊迫性31

8、、 知識產(chǎn)權(quán)保護哪些權(quán)利？ （ ）A、著作權(quán)B、專利權(quán)C、 商標權(quán)32、危機善后工作中，一般應(yīng)包括（）。A、對危機進行評估、 總結(jié)B、進一步進行形象維護和修補工作 C、推出新的營銷舉措以 恢復(fù)組織聲譽D、徹底整頓改進，完善危機預(yù)警方案33、從改革開放初期到現(xiàn)在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的 變化。下列按照時間順序 排列正確的是（）。B、特權(quán)消費一一 從眾消費一一自主消費C、營銷無用一一公關(guān)潮流一一廣告導(dǎo)向34、理論研究能力包括哪些能力？ （）A、科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力B、撰寫調(diào)查分析報告的能力35、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（）。A、差異性B、革新性D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一36、

9、企業(yè)危機管理須特別注重對外統(tǒng)一發(fā)言，包括（）。A、在危機發(fā)生時，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機預(yù)警信息 B、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 C、設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對外聲音37、要深入進行調(diào)查研究，必須認真對待哪些關(guān)系？ （）A、間接調(diào)查和直接調(diào)查 C、點與面D、定性調(diào)查和定量調(diào)查38、正確的危機管理政策包括（）。A、正視危機的存在， 查明危機的隱患 B、制訂危機對策，完善危機管理 C、尊重公眾權(quán) 益，承擔(dān)社會責(zé)任 D、力求快速反應(yīng)，努力轉(zhuǎn)危為機39、組織制訂危機管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（）。A、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危 機類型B、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇 的危機類型C、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機 類

10、型D、找出單位最容易出現(xiàn)危機的薄弱環(huán)節(jié)40、經(jīng)過三十五年的改革發(fā)展，（）都已發(fā)生了深刻的變化。A、世情B、黨情D、國情41、根據(jù)危機傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響人們的認知 （）。A、潛伏期B、初步顯現(xiàn)期間42、在危機處理方面，企業(yè)應(yīng)對憤怒的消費者應(yīng)該（）。A、采取 雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通 B、 與消費者分享權(quán)力，建立彼此間的信任D、犧牲短期利益，承認消費 者所關(guān)心的事項15、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質(zhì)和能力是（）創(chuàng)新精神創(chuàng)造性思維研究能力實踐能力C、1、 知識產(chǎn)權(quán)保護哪些權(quán)利？ （ ）A、商標權(quán)B、專利權(quán)C、 著作權(quán)2、危機管理要充分重視傳

11、播的作用，不僅由于傳播發(fā)展是危機的成因之一，也由于媒體在 當(dāng)今社會生活中的作用越來越重要。下面對于傳播的看法正確的是（）。A、傳播力就是影響力，負面報道的影響力尤其大 B、傳播資源成為社會三大資源之一C、以網(wǎng)絡(luò)為標志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài)3、專業(yè)技術(shù)人員公共危機應(yīng)急處理能力系統(tǒng)主要包括哪些能力？ （）A、有效溝通能力B、科學(xué)預(yù)測能力 C、專業(yè)技術(shù)知識 能力D、系統(tǒng)決策能力4、危機善后工作中，一般應(yīng)包括（）。A、推出新的營銷舉措 以恢復(fù)組織聲譽 B、進一步進行形象維護和修補工作 C、對危機進 行評估、總結(jié)D、徹底整頓改進，完善危機預(yù)警方案5、從市場學(xué)的觀點看，科研市場的構(gòu)成要

12、素有哪些？ （）B、賣方和買方C、科研產(chǎn)品D、交易價格和條件6、下列屬于危機事件的特點的有（）。A、緊迫性B、突發(fā)性 C、破壞性D、公眾性7、 下列關(guān)于危機管理與風(fēng)險管理的說法正確的是（）。A、危 機管理往往蘊含著風(fēng)險管理 D、危機管理立足于現(xiàn)在，風(fēng)險管理立足于未來8、自主創(chuàng)新能力建設(shè)需要遵循哪些最基本的原理？ （）A、功能一一結(jié)構(gòu)原理B、切割一一組合原理C、模仿一一突破原理D、 發(fā)散一一集中原理，9、 經(jīng)過三十五年的改革發(fā)展，（）都已發(fā)生了深刻的變化。B、 黨情C、世情D、國情10、從改革開放初期到現(xiàn)在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的 變化。下列按照時間順序 排列正確的是（）。A、營銷無用一

13、一 公關(guān)潮流一一廣告導(dǎo)向B、特權(quán)消費一一從眾消費一一自主消費1、關(guān)于危機處理的 情、理、法原則”，以下表述中正確的是（）。B、要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人D、 運用情、理、法手段時，應(yīng)該把 情”放在第一位2、全面深化改革，必須（），緊緊依靠人民推動改革。A、堅 持以人為本B、尊重人民主體地位 C、發(fā)揮群眾首創(chuàng)精神，3、當(dāng)前我們國家面臨的困難與挑戰(zhàn)有（）。A、發(fā)展中不平衡、 不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題依然突出 B、經(jīng)濟發(fā)展中長期積累的結(jié)構(gòu)性 矛盾C、資源環(huán)境約束加強，制約科學(xué)發(fā)展的體制、機制障礙較多D、 科技創(chuàng)新能力不強，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱4、 對知識產(chǎn)權(quán)的侵犯

14、主要表現(xiàn)為哪些形式？（）A、剽竊C、 仿制D、篡改5、從市場學(xué)的觀點看，科研市場的構(gòu)成要素有哪些？ （）A、科研產(chǎn)品B、交易價格和條件D、賣方和買方6、正確的危機管理政策包括（）。A、正視危機的存在，查明 危機的隱患B、力求快速反應(yīng)，努力轉(zhuǎn)危為機 C、尊重公眾權(quán)益， 承擔(dān)社會責(zé)任D、制訂危機對策，完善危機管理7、 選擇調(diào)查研究課題應(yīng)注意處理以下幾方面的關(guān)系（）。A、要處理好總結(jié)性調(diào)查研究課題與傾向性研究課題之間的關(guān)系B、要處理好 冷”課題與 熱”課題之間的關(guān)系 C、要處理好同質(zhì)性思維與 異質(zhì)性思維的關(guān)系8、當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量或營銷危機時， 下列哪些是可能使消費者向 行動主義”發(fā)展的原因（）。A、感

15、到自己受到傷害、面臨危險B、覺察自己遭遇欺騙或被忽視 C、意識到自己處于無力、無助的狀 態(tài)D、認為自己的價值觀或信念受到威脅9、 組織制訂危機管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（）。A、調(diào)研 本單位曾經(jīng)遭遇的危機類型 B、找出單位最容易出現(xiàn)危機的薄弱環(huán)節(jié)C、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機類型D、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機類型10、在統(tǒng)一開放競爭市場體制方面，重點在（ ）方面。B、深化 科技改革C、構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制1、知識產(chǎn)權(quán)保護哪些權(quán)利？ （）A、商標權(quán)B、專利權(quán)C、著作權(quán)2、危機管理要充分重視傳播的作用， 不僅由于傳播發(fā)展是危機的成因之一，也由于媒體在 當(dāng)今社會生活中的作用越

16、來越重要。下面對于傳播的看法正確的是（）。A、傳播力就是影響力，負面報道的影響力尤其大 B、傳播資源成為社會三大資源之一 C、以網(wǎng)絡(luò) 為標志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài)3、危機善后工作中，一般應(yīng)包括（）。A、推出新的營銷舉措 以恢復(fù)組織聲譽 B、進一步進行形象維護和修補工作 C、對危機進 行評估、總結(jié)D、徹底整頓改進，完善危機預(yù)警方案4、專業(yè)技術(shù)人員的基本學(xué)習(xí)原則有（）。A、質(zhì)疑求新B、 博約結(jié)合C、循序漸進D、學(xué)用結(jié)合5、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在 （）。B、革新性C、 差異性D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一6、根據(jù)危機傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響 人們的認知

17、（）。B、初步顯現(xiàn)期間C、潛伏期7、專業(yè)技術(shù)人員公共危機應(yīng)急處理能力包括哪些能力？（）A、有效溝通能力B、信息收集能力 C、科學(xué)預(yù)測能力D、決策能力8、從危機預(yù)測的角度來說，下列哪些屬于易出現(xiàn)危機的情況（）。A、企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié)B、一次性的機會、不可替代的資源投入的場合 C、對公眾安全和廣泛利益具有 重要影響的事件中 D、不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)9、理論研究能力包括哪些能力？ （）B、撰寫調(diào)查分析報告的能力C、科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力10、從改革開放初期到現(xiàn)在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的 變化。下列按照時間順序 排列正確的是（）。A、營銷無用一一 公關(guān)潮流一一廣告導(dǎo)向B

18、、特權(quán)消費一一從眾消費一一自主消費1、 （）改革牽涉到中國環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的問題。A、資 源B、價格要素2、專業(yè)技術(shù)人員公共危機應(yīng)急處理能力系統(tǒng)主要包括哪些能力？ （）A、專業(yè)技術(shù)知識能力 B、系統(tǒng)決策能力C、有效溝通 能力D、科學(xué)預(yù)測能力3、危機善后工作中，一般應(yīng)包括（）。A、對危機進行評估、 總結(jié)B、徹底整頓改進，完善危機預(yù)警方案 C、推出新的營銷舉措 以恢復(fù)組織聲譽D、進一步進行形象維護和修補工作4、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在 （）。A、差異性B、 接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 D、革新性5、下列屬于危機事件的特點的有（）。A、破壞性B、公眾性C、緊迫性D、突發(fā)性6、自主創(chuàng)新能力建設(shè)

19、需要遵循哪些最基本的原理？ （）A、模仿一一突破原理B、發(fā)散一一集中原理C、功能一一結(jié)構(gòu)原理D、 切割一一組合原理7、下列關(guān)于危機管理與風(fēng)險管理的說法正確的是（）。B、危機管理立足于現(xiàn)在，風(fēng)險管理立足于未來C、危機管理往往蘊含著風(fēng)險管理&組織制訂危機管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（）。A、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機類型B、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機類型 C、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機類型D、找出單位最容易出現(xiàn)危機的薄弱環(huán)節(jié)9、 經(jīng)過三十五年的改革發(fā)展，（）都已發(fā)生了深刻的變化。B、 黨情C、世情D、國情10、 以下對于應(yīng)對憤怒的消費者的 雙向平衡理論”理解正確 的有（

20、）。A、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 B、以雙 贏共贏為目的C、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求三、多選題24 、關(guān)于危機處理的“情、理、法原則” ，以下表述中正確的是（）o B、運用情、理、法手段時，應(yīng)該把 情”放在第一位D、要 站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人25、危機善后工作中，一般應(yīng)包括（）。A、對危機進行評 估、總結(jié)B、進一步進行形象維護和修補工作 C、推出新的營銷舉 措以恢復(fù)組織聲譽 D、徹底整頓改進，完善危機預(yù)警方案26 、在危機處理方面，企業(yè)應(yīng)對憤怒的消費者應(yīng)該（ ）。 A、 采取 雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通B、與消費者

21、分享權(quán)力，建立彼此間的信任D、犧牲短期利益，承認消費 者所關(guān)心的事項27、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（）。A、差異 性B、革新性D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一28 、根據(jù)危機傳播的周期理論， 組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響人們的認知 （）。A、潛伏期B、初步顯現(xiàn)期間29 、對專業(yè)技術(shù)人員而言，選擇調(diào)查研究課題，一般應(yīng)滿足哪些條件？ （）A、對性C、開拓性D、可行性、積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重A、關(guān)愛、同情A 、突發(fā)性是危機的一大特征，但并不參考答案：積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重 隱藏答案 三、多選題24、關(guān)于危機處理的 情、理、法原則”，以下表述中正確的是（）o B、運用情、理、法手段時，

22、應(yīng)該把 情”放在第一位D、要 站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人25、危機善后工作中，一般應(yīng)包括（）。A、對危機進行評 估、總結(jié)B、進一步進行形象維護和修補工作 C、推出新的營銷舉 措以恢復(fù)組織聲譽 D、徹底整頓改進，完善危機預(yù)警方案26、 在危機處理方面，企業(yè)應(yīng)對憤怒的消費者應(yīng)該（）。A、采取 雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通B、與消費者分享權(quán)力，建立彼此間的信任D、犧牲短期利益，承認消費 者所關(guān)心的事項27、 專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（）。A、差異 性B、革新性D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一28、 根據(jù)危機傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響人們的認知（）。A、潛伏期B、初步顯現(xiàn)期間29、對專業(yè)技術(shù)人員而言，選擇調(diào)查研究課題，一般應(yīng)滿足哪些 條件？（）A、針對性C、開拓性D、可行性30、以下對于應(yīng)對憤怒的消費者的雙向平衡理論”理解正確的有（）o A、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求B、以雙贏共贏為目的