2020銀行人員年終總結(jié)范文

1、編號(hào)：2020銀行人員年終總結(jié)范文甲 方：乙 方：簽訂日期：年月日X X公司時(shí)光匆匆，總是那樣猝不及防。今天給大家整理了 20xx 銀行人 員年終總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。20xx 銀行人員年終總結(jié)范文范文一我于 20xx 年 4 月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任 xxx 支行客戶經(jīng)理。 在 xxx 支行 8 個(gè)月的工作中， 我勤奮努力， 注重創(chuàng)新， 在自身業(yè)務(wù)水 平得到了不斷提高的同時(shí)， 于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。 現(xiàn) 將我本人在 20xx 年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：20xx 年二季度我在 xxx 支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下， 用 較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。 在工作中，

2、 我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金 融法律法規(guī)， 積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)， 不斷提高自己的理 論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 20xx 年 3 月至 6 月，我參加了北京金融培訓(xùn)中 心舉辦的 afp（ 金融理財(cái)師 ）資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加 afp 認(rèn)證考試資 格，并于 20xx 年 7 月順利通過了 afp 認(rèn)證考試。通過這次全方位的 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫 感。在工作中， 我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié) 合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相 比有一定的差距。 且到了新的工作環(huán)境， 對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)

3、往來頻繁的對(duì)私 對(duì)公客戶都比較陌生， 加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶 經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我 始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持， 加大自身客戶群體。 在較短的時(shí)間內(nèi)， 我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái) 知識(shí)的專業(yè)性， 成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶， 提高了客戶對(duì)銀行的貢 獻(xiàn)度和忠誠度。擔(dān)任客戶經(jīng)理以來， 我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。 客戶經(jīng)理是我們 xx 銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系 的樞紐， 在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止， 代表著我行 的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān) 注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，?開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中， 心態(tài)上也發(fā)生 了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任 相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是 工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解 惑就是我的工作， 為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是 我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì) 于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不 再心虛或緊張， 我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面 對(duì)