產(chǎn)品停產(chǎn)、退市操作流程

1、名稱：產(chǎn)品停廣、退市操作流程文件編號生效日期：版本號：標題部門簽名日期編制審核批準修訂歷史版次修訂內(nèi)容生效日期初次發(fā)布1目的制定產(chǎn)品停產(chǎn)、退市操作流程，確保公司產(chǎn)品在停產(chǎn)、退市過 程得到有效控制；保障客戶權(quán)益不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，最大限度降低 停產(chǎn)對市場的影響以及減少公司的損失。2范圍適用于公司產(chǎn)品暫停生產(chǎn)和通過評審考量后決定淘汰退市的產(chǎn)品停產(chǎn)的全部過程。3職責3.1 銷售部負責退市產(chǎn)品市場調(diào)查，通過退機型號在市面上的銷售 情況，根據(jù)機器市場銷售數(shù)據(jù)進行分析，判斷該機型未來還有沒有 市場。3.2 市場部負責調(diào)研市場上其他公司的同類產(chǎn)品的經(jīng)營情況和市場 趨勢，根據(jù)數(shù)據(jù)判斷退市產(chǎn)品型的未來趨勢；負責考

2、量公司退市產(chǎn) 品型的替代機型；3.3 研發(fā)部負責退市產(chǎn)品型所涉及的全部零部件庫存進行判別；結(jié) 合其他部門的建議給出處置措施；負責退市產(chǎn)品K3系統(tǒng)涉及的BOM注銷工作；負責產(chǎn)品相關(guān)軟件的處置；負責相關(guān)工裝、夾具的評審 處置工作；負責產(chǎn)品退市申請的提出，負責相關(guān)批文不再申請延續(xù) 的決定。3.4 采購部負責已取消的零部件的采購終止工作；負責供應商處圖 紙、工藝要求等受控文件的回收工作，負責退市產(chǎn)品售后備件的末 次采購工作。3.5 工藝組負責退市產(chǎn)品申請的評審工作，負責退市產(chǎn)品型涉及零 部件評審工作，負責與退市產(chǎn)品相關(guān)的工藝文件、作業(yè)指導書等的 回收工作。3.6 倉庫負責3.7 售后部負責3.8 法務

3、部負責3.9 檢驗部負責3.10 品質(zhì)部3.11 財務部負責3.12 總經(jīng)理負責批準4程序4.1 暫時性停產(chǎn)流程4.1.1 出現(xiàn)以下一個或多個原因?qū)е律a(chǎn)不能繼續(xù)：a.某型號產(chǎn)品大批量質(zhì)量異常尚未得到解決；b.機器零、部件大批量不合格，未得到改善前；c.物料短缺：由于物料短缺導致生產(chǎn)不能繼續(xù)時；d.其他需要暫時停產(chǎn)的情形：政府責令停產(chǎn)、如客戶要求、技術(shù)問題等。情形a、b、d由品質(zhì)部填寫產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單，弁注明停產(chǎn)原因，經(jīng)品質(zhì)部審核通過后提交管理者代表批準。c情形由倉庫或生產(chǎn)部填寫產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單，提交管理者代表批準。品質(zhì)部起草暫時停產(chǎn)通知經(jīng)管理者代表批準后下發(fā)至各部門。若停產(chǎn)涉及到出貨

4、，應在停產(chǎn)通知上簽上“暫停出貨”意見，同時停產(chǎn)通知內(nèi)容應明確要求成品倉庫將停產(chǎn)產(chǎn)品運至指定區(qū)域隔 離弁做標識。4.1.4 生產(chǎn)部收到停產(chǎn)通知后立即對在制半成品、成品、在線的相關(guān)零部件進行隔離標識。采購部積極與供應商溝通，確定定物料交期；根據(jù)采購部提供的信息倉庫和生產(chǎn)部共同議定或修改車間排產(chǎn)計劃。4.1.6 品質(zhì)部依據(jù)根據(jù)不良責任部門收到停產(chǎn)通知后，分析導 致停產(chǎn)的原因弁確定糾正措施，由部門經(jīng)理評審弁報批后執(zhí)行4.1.7 各部門接到停產(chǎn)通知后實施停產(chǎn)。4.2 產(chǎn)品退市停產(chǎn)流程4.2.1 公司產(chǎn)品停產(chǎn)退市的提出來源于以下方面：a.產(chǎn)品注冊證到期，綜合考慮機器成本、型號定位檔次和已有新型 號產(chǎn)品是否

5、可完美替代等因素，由研發(fā)部提出停產(chǎn)退市申請。b.市場上因產(chǎn)品價格、競爭狀況、銷量等因素認為某型號產(chǎn)品已處 于劣勢，根據(jù)同類產(chǎn)品的市場趨勢認為屬于可淘汰型號，由市場部 或銷售部提出停產(chǎn)退市申請。4.2.2 提出停產(chǎn)退市申請的部門應填寫產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單， 詳細說明退市原因，同時對產(chǎn)品退市后的影響作出評估，經(jīng)部門負 責人確認后交管理者代表。4.2.3 產(chǎn)品停產(chǎn)退市的評審品質(zhì)部召集各相關(guān)部門進行評審，評審形式可以是會議評審、郵 件評審。各相關(guān)部門就本部門涉及內(nèi)容進行評審，將評審意見填于產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單中匯總至總經(jīng)理處。停產(chǎn)退市總經(jīng)理綜合各部門的評審意見，在產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單上 簽署意見弁審核

6、簽字，面呈董事會，董事長批準產(chǎn)品的停產(chǎn)退市。4.2.5 產(chǎn)品停產(chǎn)、退市計劃總經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品停產(chǎn)退市評審表 要求各相關(guān)部門出具本部門產(chǎn)品停產(chǎn)退市計劃，要求該計劃切實可行，最大程度降低公司 損失維護消費者利益。計劃要求各部門負責人審核后上交至研發(fā)部。 計劃應包括：新型號替代產(chǎn)品的跟進、退市產(chǎn)品涉及的所有零部件 處置（直接用做別處、修改后做他用、作為售后備件轉(zhuǎn)倉、報廢、 研發(fā)自用等）、相關(guān)圖紙、技術(shù)文件的撤銷和銷毀、ERP系統(tǒng)更正、 BOM注銷、相關(guān)項目組人員撤銷改制等。涉及物料需委外修改的及 時通知采購處理?？商娲吞柈a(chǎn)品的市場調(diào)研情況、其他公司同類型產(chǎn)品的情況、市 場上廣告、宣傳資料的撤回工作等。

7、銷售部計劃應包括：訂單停止不再下達時間、該型號產(chǎn)品做市場銷 量預估、庫存產(chǎn)品銷售計劃、尚未完成訂單的達成或即時關(guān)閉的建 議、推薦客戶和代理商新機器、市場上新舊產(chǎn)品過渡期的引導等。 統(tǒng)計在途、在檢的相關(guān)物料數(shù)量、未完成訂單情況、特殊物料處置、 通知供應商停止生產(chǎn)的時間節(jié)點、供應商采購合同的終止關(guān)閉、協(xié) 助售后部進行備件采購情況、依據(jù)研發(fā)要求進行物料委外修改情況、 供應商處的圖紙及其他技術(shù)文件回收工作等工藝組計劃應包括：退市產(chǎn)品所涉及的庫存零部件的后續(xù)處置中所需的臨時工藝的制定和生產(chǎn)現(xiàn)場指導和實施。6倉庫計劃應包括：統(tǒng)計停產(chǎn)退市產(chǎn)品的庫存情況，弁將庫存數(shù)目 上報銷售部和總經(jīng)理，銷售部根據(jù)庫存制定相

8、應的銷售計劃，避免 造成滯銷積壓；統(tǒng)計原材料倉庫中相關(guān)零部件庫存情況等。原材料倉庫零部件庫存數(shù)量提供給給售后部、 研發(fā)部、采購部等相關(guān)部門。7售后部計劃應包括：根據(jù)市場上的機器數(shù)量，保內(nèi)保外情況，售 后服務預判需要的易耗件和必要備件數(shù)量，同時根據(jù)倉庫提供的庫 存數(shù)量和研發(fā)部提出的處置意見，決定是否需要轉(zhuǎn)倉或緊急購置備 件，。8生產(chǎn)部計劃應包括：在制機器統(tǒng)計、在線物料部件統(tǒng)計、車間內(nèi) 相關(guān)工藝文件統(tǒng)計、相關(guān)工裝夾具統(tǒng)計、老機器物料的搭配使用9檢驗部計劃應包括：檢驗驗收文件統(tǒng)計、專用檢測工裝工具統(tǒng)計、 10品質(zhì)部計劃應包括：技術(shù)類文件的回收、相關(guān)批文回收、報批稿 的回收4.2.6 產(chǎn)品停產(chǎn)退市通知

9、研發(fā)部收到各相關(guān)部門提供的產(chǎn)品停產(chǎn)退市計劃后進行綜 合評審，對各部門數(shù)據(jù)進行歸納分析，提出切實可行的退市方案， 撰寫產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案，方案應包括各部門需處理的事項 以及部門之間需協(xié)調(diào)處理的關(guān)鍵點，方案中應注明要求的落實時間 節(jié)點。產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案研發(fā)部門召集各部門評審通過后 交總經(jīng)理簽字。研發(fā)部同時撰寫 公司產(chǎn)品停產(chǎn)退市通知 呈總經(jīng)理簽字同意 后與產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案一同下發(fā)至公司各相關(guān)部門。4.2.7 實施產(chǎn)品停產(chǎn)退市各部門接到公司產(chǎn)品停產(chǎn)退市通知、產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案后，立即依照方案要求執(zhí)行，實施過程中發(fā)現(xiàn)難點應立即向研發(fā)部門報告；在實施過程中如需對產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案進行修改 的，需重新經(jīng)過評審后總經(jīng)理簽字方可重新執(zhí)行。各部門按產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案要求時間處理完成后，將處理 結(jié)果反饋到研發(fā)部，研發(fā)部負責人撰寫產(chǎn)品總結(jié)報告，對產(chǎn)品從需 求到退市整個生命周期管理過程中出現(xiàn)的問題、解決方法等進行總 結(jié)，為其他產(chǎn)品管理提供參考?？偨Y(jié)報告呈總經(jīng)理審核后下發(fā)公司 各部門。文件、文檔