特定國家地區(qū)條款

1、特定國家/地區(qū)條款下列特定國家/地區(qū)條款將取代或補(bǔ)充微軟商業(yè)和服務(wù)協(xié)議中所述的等效條款：1. 按地理位置確定的特定國家/地區(qū)條款。對(duì)于位于本第 1 節(jié)中所規(guī)定的國家/地區(qū)之一的客戶，以下特定國家/地區(qū)條款將取代或補(bǔ)充所述的等效條款：澳大利亞在標(biāo)題為“保證”的條文中補(bǔ)充以下內(nèi)容：d.消費(fèi)者補(bǔ)償措施。不管本協(xié)議（或任何補(bǔ)充協(xié)議）中有何規(guī)定，消費(fèi)者都可以享有2010 年競爭與消費(fèi)者法（C 版）以及類似的澳大利亞州和地區(qū)法律中有關(guān)哪些責(zé)任不得排除的條款中規(guī)定的特定權(quán)利或救濟(jì)的權(quán)益。如果需要補(bǔ)償，則在法律允許的最大范圍內(nèi)，微軟對(duì)于商品的這類補(bǔ)償責(zé)任限于 (1) 更換商品或 (2) 修復(fù)商品中的缺陷；微軟

2、對(duì)于專業(yè)服務(wù)的補(bǔ)償責(zé)任限于 (1) 重新提供專業(yè)服務(wù)或 (2) 補(bǔ)償重新提供專業(yè)服務(wù)的成本，具體采取哪種方式由微軟決定。澳大利亞法律要求我們向購買微軟商品的消費(fèi)者通知以下內(nèi)容：我們的商品附帶根據(jù)澳大利亞消費(fèi)者法的規(guī)定不得排除的保證。您有權(quán)就重大故障要求更換商品或退款，并就任何其他合理可預(yù)見的損失或損害獲得賠償。在您無法接受商品質(zhì)量而存在的故障又不構(gòu)成重大故障時(shí)，您還有權(quán)要求維修或更換商品。孟加拉國、印度、印度尼西亞、緬甸、中華人民共和國、菲律賓、斯里蘭卡、泰國和越南。將標(biāo)題為“爭議的解決”的小節(jié)替換為以下內(nèi)容：爭議的解決。根據(jù)本協(xié)議（包括任何包含這些條款的其他協(xié)議）在以上列出的任何國家/地區(qū)提

3、起訴訟時(shí)，雙方同意訴訟最終將依照本節(jié)的條款通過仲裁予以解決。仲裁員的裁定將是最終的、具有約束力且不可爭辯的，并可作為在上述國家/地區(qū)或其他地方進(jìn)行司法判決的依據(jù)。在適用的法律允許的最大范圍內(nèi)，雙方放棄進(jìn)行任何形式上訴的權(quán)利或其他類似訴諸法律的權(quán)利。選擇這些審理地點(diǎn)并不妨礙協(xié)議任何一方就違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)或保密義務(wù)在任何合適管轄權(quán)地尋求禁止令救濟(jì)。仲裁語言應(yīng)為英語。此外，以下條款分別適用于下列國家/地區(qū)。孟加拉國、印度尼西亞、斯里蘭卡、泰國和越南。由此協(xié)議（包含任何補(bǔ)充協(xié)議）引起或與其相關(guān)的任何爭議，包括有關(guān)其存在、有效性或終止的任何問題，應(yīng)提交并最終依據(jù)新加坡國際仲裁中心 (SIAC) 的仲裁規(guī)則，

4、在新加坡通過仲裁解決，這些規(guī)則可視為通過引述而納入本節(jié)中。仲裁庭應(yīng)包括由 SIAC 主席指定的一名仲裁員。仲裁程序應(yīng)使用英語。印度。仲裁應(yīng)依據(jù)新加坡國際仲裁中心（“SIAC”）的仲裁規(guī)則進(jìn)行，這些規(guī)則被認(rèn)作通過引述而納入本小節(jié)中。仲裁庭應(yīng)包括由 SIAC 主席指定的一名仲裁員。仲裁語言應(yīng)為英語，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為新加坡。仲裁員的決定應(yīng)是終局性且具有約束力的。對(duì)于受理任何與執(zhí)行裁決和/或任何臨時(shí)保護(hù)措施相關(guān)的訴訟，新德里的法院擁有專屬管轄權(quán)。中華人民共和國。由本協(xié)議（包括任何補(bǔ)充協(xié)議）引起或與其相關(guān)的任何爭議，包括有關(guān)其存在、有效性或終止的任何問題，將提交至位于北京的中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（“CI

5、ETAC”），依據(jù)其申請仲裁時(shí)有效的規(guī)則進(jìn)行有約束力的仲裁。菲律賓。由本協(xié)議或任何補(bǔ)充協(xié)議引起或與其相關(guān)的任何爭議，包括有關(guān)其存在、有效性或終止的任何問題，應(yīng)提交并最終在新加坡通過仲裁解決，仲裁應(yīng)依據(jù)新加坡國際仲裁中心（“SIAC”）的仲裁規(guī)則進(jìn)行，這些規(guī)則被認(rèn)作通過引述而納入本條中。仲裁庭應(yīng)包括由 SIAC 主席指定的一名仲裁員。由服務(wù)說明導(dǎo)致或與服務(wù)說明相關(guān)的任何爭議，包括有關(guān)其存在、有效性或終止的所有問題，必須依照在爭議發(fā)生時(shí)有效的聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，予以解決。仲裁審理地點(diǎn)將為新加坡。仲裁程序應(yīng)使用英語。孟加拉國、印度尼西亞和斯里蘭卡。將“適用的法律”小節(jié)的第三句替換

6、為以下內(nèi)容：由本專業(yè)服務(wù)引發(fā)或與本專業(yè)服務(wù)相關(guān)的任何爭議均受新加坡法律的管轄。印度將“適用的法律”小節(jié)的第一句替換為以下內(nèi)容：與位于印度境內(nèi)的任何微軟關(guān)聯(lián)公司簽署的每份補(bǔ)充協(xié)議的條款將受印度法律管轄并依照這些法律進(jìn)行解釋。日本將“定義”一節(jié)中批量許可站點(diǎn)定義中指定的 URL 替換為以下內(nèi)容：將標(biāo)題為“適用的法律”的小節(jié)替換為以下內(nèi)容：每份補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)說明的條款將受日本法律管轄并依據(jù)日本法律進(jìn)行解釋。1980 年聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約(1980 United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Good

7、s) 及其相關(guān)法律文件不適用于本協(xié)議。將標(biāo)題為“爭議的解決”的小節(jié)替換為以下內(nèi)容：由本協(xié)議（包括任何包含這些條款的補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)說明）引起或與其相關(guān)的任何爭議，包括有關(guān)其存在、有效性或終止的任何問題，都受東京地方法院的專屬管轄。此管轄權(quán)地選擇并不妨礙任何一方就違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)或保密義務(wù)行為在任何合適的管轄權(quán)地尋求禁止令救濟(jì)。新西蘭在標(biāo)題為“其他”的一節(jié)中補(bǔ)充以下內(nèi)容：o.法定責(zé)任。(i) 企業(yè)。當(dāng)微軟作為產(chǎn)品或?qū)I(yè)服務(wù)的供應(yīng)商（見1993 年消費(fèi)者保障法（以下簡稱“CGA”）中對(duì)該術(shù)語的定義）時(shí)，客戶確認(rèn)出于商業(yè)（見 CGA 中對(duì)該術(shù)語的定義）目的獲得微軟依據(jù)補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)說明提供的產(chǎn)品或?qū)I(yè)服務(wù)

8、，并且客戶同意 CGA 不適用于微軟提供的產(chǎn)品或?qū)I(yè)服務(wù)。(ii) 消費(fèi)者。本協(xié)議（或包含這些條款的任何補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)說明）中的任何內(nèi)容都不得限制“消費(fèi)者”依據(jù) CGA 享有的權(quán)利（除非在該法令允許的范圍內(nèi)），并且本協(xié)議中的條款將在必要的范圍內(nèi)修改以體現(xiàn)這一意圖。2. 按適用的法律確定的特定國家/地區(qū)條款。在依據(jù)本協(xié)議條款或法庭的裁決適用下列任何司法管轄權(quán)地法律的任何情況下，下列特定國家/地區(qū)條款將取代或補(bǔ)充文中所述的等效條款：奧地利在標(biāo)題為“保證”的條文中補(bǔ)充以下內(nèi)容：d. 議定特征；因質(zhì)量缺陷和所有權(quán)缺陷引起的索賠。如果微軟被要求提供尚未生產(chǎn)的可移動(dòng)之物 (herzustellende,

9、bewegliche Sache)，或者如果微軟專業(yè)服務(wù)被特別視為應(yīng)履行的工作 (Werkleistungen)，本節(jié)以下第 d. 到第 i. 款適用于因質(zhì)量缺陷或所有權(quán)缺陷（統(tǒng)稱為“缺陷”）引起的索賠，但不適用于針對(duì)損失或費(fèi)用補(bǔ)償提出的索賠。“責(zé)任限制”一節(jié)包含的條款適用于因缺陷導(dǎo)致的損失或費(fèi)用索賠。e. 針對(duì)惡意隱瞞缺陷情況的保證。在出現(xiàn)惡意隱瞞缺陷 (arglistiges Verschweigen) 的情況時(shí)，將依照適用的成文法專門確定客戶的權(quán)利和合同終止行為。f. 指定的軟件特征。微軟向客戶明確表明，由于受到現(xiàn)有技術(shù)水平的制約，不可能開發(fā)出完全不存在技術(shù)缺陷的復(fù)雜軟件產(chǎn)品。將由微軟提

10、供的通過合同指定的軟件特征 (vertragliche Beschaffenheit) 并不要求該軟件沒有任何編程錯(cuò)誤，而只是要求該軟件不存在會(huì)實(shí)質(zhì)上減損其使用功能的編程錯(cuò)誤。g. 就任何缺陷提供書面通知的義務(wù)。對(duì)于要求微軟提供未能生產(chǎn)的可移動(dòng)之物而言，僅當(dāng)客戶依照奧地利商法典(UGB) 第 377 條適當(dāng)履行了將所有缺陷通知微軟的義務(wù)后，客戶才能向微軟提出索賠?？蛻舯仨毟鶕?jù)奧地利商法典(UGB) 第 377 條及時(shí)就客戶在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的任何明顯缺陷向微軟提供書面通知，但不應(yīng)超過交付之日后的兩周?？蛻粼诎l(fā)現(xiàn)任何隱藏的缺陷后必須立即以書面形式通知微軟。h. 對(duì)于不在有限保證范圍內(nèi)的缺陷的補(bǔ)償。

11、如果微軟證實(shí)沒有基于本節(jié)條款應(yīng)由微軟負(fù)責(zé)的缺陷，則微軟有權(quán)要求基于微軟的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其補(bǔ)救努力中的花費(fèi)予以賠償。i. 對(duì)因改動(dòng)導(dǎo)致的缺陷不負(fù)保證責(zé)任。如果客戶或第三方未經(jīng)微軟同意，擅自改動(dòng)所提供的尚未生產(chǎn)的可移動(dòng)之物或應(yīng)履行的工作，則客戶不得依據(jù)本節(jié)條款提出索賠，除非客戶能夠證明相應(yīng)缺陷并非由該改動(dòng)造成。關(guān)于專業(yè)服務(wù)，將“責(zé)任限制”一節(jié)替換為以下內(nèi)容：7.責(zé)任限制。微軟對(duì)于與專業(yè)服務(wù)的履行相關(guān)的任何和所有損害所需承擔(dān)的責(zé)任，無論是由違約、缺陷還是由違法行為引起的，均應(yīng)受以下各項(xiàng)的限制：a.對(duì)于故意行為、“嚴(yán)重”重大過失、產(chǎn)品責(zé)任、惡意隱瞞以及基于人員傷亡、人身傷害或健康損害的索賠的責(zé)任。對(duì)于故意

12、實(shí)施的行為或“嚴(yán)重”的重大過失、依據(jù)產(chǎn)品責(zé)任法提出的索賠、惡意隱瞞缺陷，以及基于人員傷亡、人身傷害或健康損害的索賠，微軟需承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)依據(jù)成文法確定。b.“一般”重大過失情況下的限制。對(duì)于“一般”重大過失，微軟需承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)限于對(duì)典型的可預(yù)見損失進(jìn)行賠償，但賠償金額不應(yīng)超過客戶為未適當(dāng)履行的專業(yè)服務(wù)所支付的對(duì)價(jià)，或者，如果涉及多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，則上限為它們的合計(jì)金額。對(duì)于免費(fèi)向客戶提供的專業(yè)服務(wù)，微軟應(yīng)向客戶承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過 5000 美元或等值的當(dāng)?shù)刎泿拧?duì)于“一般”重大過失，在任何情況下，微軟不對(duì)任何服務(wù)說明、服務(wù)交付物、修補(bǔ)程序、產(chǎn)品或任何其他材料或信息所導(dǎo)致的或與之相關(guān)的附帶性損失或后果

13、性損害（包括但不限于預(yù)期利潤的損失、商譽(yù)損失、數(shù)據(jù)損失、業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的損失或類似損失）承擔(dān)責(zé)任。c.故意行為或重大過失的證明?？蛻舯仨氉C明存在故意行為或重大過失。d.輕微過失情況下的限制。微軟不為輕微過失承擔(dān)責(zé)任。e.針對(duì)數(shù)據(jù)損失和恢復(fù)成本的責(zé)任。客戶有責(zé)任在微軟介入之前確保一切數(shù)據(jù)和程序的安全。微軟絕不為數(shù)據(jù)或程序損失或者數(shù)據(jù)或程序的恢復(fù)費(fèi)用承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)榭蛻袈男凶约旱牧x務(wù)本可以避免此類損失。此外，微軟基于標(biāo)準(zhǔn)軟件未經(jīng)變更或修改的假定采取行動(dòng)，除非客戶已經(jīng)在微軟介入之前以書面形式詳細(xì)說明了這類改動(dòng)或修改。f.責(zé)任索賠的有限期限。對(duì)缺陷造成的損失的所有索賠的有效期為一年。對(duì)于應(yīng)履行的工作，

14、時(shí)效期限自接受 (Abnahme) 之日起算。對(duì)于向微軟提出的所有其他損失的索賠，有效期為發(fā)生訴訟原由之日起的兩年之內(nèi)。本小節(jié)“責(zé)任索賠的有限期限”下的條款不適用于上面“對(duì)故意行為、產(chǎn)品責(zé)任、惡意隱瞞以及因人員傷亡、人身傷害或健康損害而導(dǎo)致的索賠的責(zé)任”小節(jié)所涵蓋的情況。此類情況適用成文法。加拿大將“保證”一節(jié)中標(biāo)題為“免責(zé)聲明”的小節(jié)替換為以下內(nèi)容：c.免責(zé)聲明。除上述有限保證外，Microsoft 不提供任何其他保證，并且排除任何其他明示保證和任何默示或法定的保證或條件，包括有關(guān)質(zhì)量、所有權(quán)、不侵權(quán)、適銷性和針對(duì)特定目的的適用性的保證和條件。捷克共和國在標(biāo)題為“保證”的條文中補(bǔ)充以下內(nèi)容：

15、d.服務(wù)成果。微軟的服務(wù)交付物是根據(jù)最新的技術(shù)和科學(xué)知識(shí)開發(fā)的。微軟明確通知客戶，由于受到現(xiàn)有技術(shù)水平的制約，不可能開發(fā)出完全不存在技術(shù)缺陷的復(fù)雜軟件，軟件在將來可能會(huì)出現(xiàn)一些技術(shù)缺陷。微軟提供的軟件并不需要完全沒有編程錯(cuò)誤，但將實(shí)質(zhì)上按照微軟用戶文件運(yùn)行，如果沒有對(duì)應(yīng)相關(guān)服務(wù)說明的用戶文件，則按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。在標(biāo)題為“責(zé)任限制”的一節(jié)的第一段中補(bǔ)充以下內(nèi)容：本段中規(guī)定的限制考慮了下列損害：考慮到雙方在謹(jǐn)慎行事的前提下知道或應(yīng)該知道的所有情形，雙方明確同意在履行協(xié)議時(shí)可預(yù)見的損害；以及因違反本協(xié)議所規(guī)定的微軟義務(wù)而導(dǎo)致的損害。本條中的責(zé)任限制不適用于由任何一方的故意不當(dāng)行為或重大過失導(dǎo)致的責(zé)

16、任。簽訂合同的任何一方在本協(xié)議項(xiàng)下可能受到的任何損害，應(yīng)通過金錢給付獲得賠償。民法典（法案號(hào) 89/2012 Coll.）第 2951 (1) 條及其修訂版本不適用。英格蘭和威爾士將“責(zé)任限制”一節(jié)中標(biāo)題為“排除”的小節(jié)替換為以下內(nèi)容：c. 排除。在任何情況下，對(duì)于收入損失或預(yù)期結(jié)余損失（無論直接或間接）以及間接的、附帶性的、特殊的、懲罰性的或后果性的損害（包括使用損失、商業(yè)信息丟失或業(yè)務(wù)中斷），雙方均不承擔(dān)責(zé)任，無論該損害由何種原因造成或基于何種責(zé)任理論。在標(biāo)題為“責(zé)任限制”的一節(jié)中補(bǔ)充以下小節(jié)：e. 死亡或人身傷害責(zé)任。本協(xié)議中的任何條款均不得排除因過失導(dǎo)致的死亡或人身傷害責(zé)任，或因欺詐性

17、虛假陳述而需承擔(dān)的責(zé)任。德國將“保證”一節(jié)替換為以下內(nèi)容：5.保證。a. 根據(jù)第 5(b) 節(jié)中的規(guī)定，下列條款適用于因質(zhì)量缺陷或所有權(quán)缺陷（統(tǒng)稱為“缺陷”）引起的索賠，但對(duì)損失或費(fèi)用補(bǔ)償?shù)乃髻r則不適用。因缺陷導(dǎo)致的損失或費(fèi)用索賠應(yīng)適用題為“責(zé)任限制”一節(jié)中的條款。(i) 在出現(xiàn)惡意隱瞞缺陷 (arglistiges Verschweigen) 的情況時(shí)，將依照適用的成文法來專門確定客戶的權(quán)利和終止合同的行為。(ii) 微軟保證，在客戶使用期間，每項(xiàng)在線服務(wù)均根據(jù)適用的 SLA 提供。客戶因微軟違反本保證所享有的救濟(jì)都在 SLA 中列出。不過，本協(xié)議中的規(guī)定不會(huì)影響客戶的法定保證權(quán)利。(iii

18、) 微軟將在本節(jié)規(guī)定的責(zé)任期限到期之前，修復(fù)客戶已向微軟通知的缺陷。如果客戶就后續(xù)履行情況 (Nacherfüllung) 向 Microsoft 提出索賠，Microsoft 有權(quán)自行決定是修復(fù)缺陷還是提供新的可移動(dòng)之物，如果缺陷存在于應(yīng)履行的工作中，則提供新的無缺陷的工作。客戶同意配合微軟的后續(xù)履行，提供所有需要的信息和文件并提供所有要求的合理協(xié)助。(iv) 對(duì)于就下列內(nèi)容或事由提出的索賠，Microsoft 不承擔(dān)任何義務(wù)：(1) 客戶提供的規(guī)范、代碼或材料；(2) 客戶在 Microsoft 因受到索賠而通知客戶終止使用產(chǎn)品和/或服務(wù)交付物之后仍使用該產(chǎn)品和/或服務(wù)交付物；(

19、3) 客戶將產(chǎn)品和/或服務(wù)交付物與并非 Microsoft 提供的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)程序一起使用；(4) 客戶或第三方未經(jīng) Microsoft 同意即改動(dòng)產(chǎn)品和/或?qū)I(yè)服務(wù)，除非客戶能夠證明相應(yīng)缺陷并非由該改動(dòng)造成。(v) 客戶依據(jù)本節(jié)條款有權(quán)提出的所有索賠的有效期均為一年。對(duì)于應(yīng)履行的工作，索賠期限自驗(yàn)收 (Abnahme) 日期開始計(jì)算；在其他所有情況下，索賠期限自交付日期開始計(jì)算。(vi) 客戶聲明并保證將遵循許可登記表的條款并將針對(duì)由獨(dú)立的第三方提出的任何相反的索賠為 Microsoft 提供辯護(hù)，前提是客戶應(yīng)對(duì)由獨(dú)立的第三方提出的索賠負(fù)責(zé)。若在此類索賠的終審中判決客戶應(yīng)支付一

20、定費(fèi)用，或在此類索賠經(jīng)批準(zhǔn)的庭外和解中雙方商定由客戶支付一定費(fèi)用，則客戶應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用并承擔(dān) Microsoft 為處理該索賠而支出的合理實(shí)際開支。b. 如果 Microsoft 的在線服務(wù)被視為租約 (mietweise Überlassung) 并受德國租賃法(mietrechtliche Regelungen) 的法定條款約束，則上述有限保證條款將不會(huì)排除或限制客戶的法定保證權(quán)利；此外，根據(jù)以下條款，因缺陷引起的索賠應(yīng)適用相關(guān)法定保證條款，但是，基于損失或費(fèi)用補(bǔ)償提出的索賠不適用以下條款?？蛻舾鶕?jù)本協(xié)議及其附隨文檔享有的任何與額外保證相關(guān)的補(bǔ)救措施均不受影響。(i) 客戶放棄

21、(1) 抵銷權(quán) (Recht zur Aufrechnung)，(2) 降價(jià)權(quán) (Minderungsrecht) 和 (3) 適用成文法允許的最大程度的留置權(quán) (Zurückbehaltungsrecht)，前提是與行使上述任何權(quán)利有關(guān)的索賠毫無爭議 (unbestritten) 也未經(jīng)確認(rèn)之訴 (rechtskräftig festgestellt) 確認(rèn)。注意，本協(xié)議并未排除客戶對(duì) Microsoft 提起的任何不當(dāng)?shù)美?(ungerechtfertigte Bereicherung) 索賠。(ii) 服務(wù)級(jí)別協(xié)議中確定的任何服務(wù)信用以及依據(jù)本第 5 節(jié)及適用的服務(wù)級(jí)

22、別協(xié)議因任何性能或可用性問題抵消客戶的適用月服務(wù)費(fèi)應(yīng)基于造成那些性能或可用性問題的同一事件自動(dòng)抵消 (verrechnet) 客戶可能提出的任何不當(dāng)?shù)美髻r或缺陷造成的損失或費(fèi)用的所有索賠。關(guān)于在線服務(wù)，為“第三方索賠辯護(hù)”一節(jié)補(bǔ)充以下內(nèi)容：c.如果客戶已依據(jù)此許可登記表訂購了在線服務(wù)，則客戶依據(jù)第 6(b) 節(jié)針對(duì)由獨(dú)立的第三方提出的任何索賠為 Microsoft 提供辯護(hù)的義務(wù)僅在客戶對(duì)侵犯或違反可接受的使用方式政策相關(guān)事宜負(fù)責(zé)的情況下適用。此外，Microsoft 僅有權(quán)依據(jù)第 6(c) 節(jié)暫?；蚪K止在線服務(wù)，但前提是 Microsoft 有合理理由懷疑客戶連同 Microsoft 想終

23、止的在線服務(wù)使用的客戶數(shù)據(jù)或者非 Microsoft 軟件或技術(shù)確實(shí)違反了第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。將標(biāo)題為“責(zé)任限制”的一節(jié)替換為以下內(nèi)容：7.責(zé)任限制。在某些情況下，客戶可能有權(quán)向微軟提出損失索賠或要求賠償無益的 (Ersatz vergeblicher Aufwendungen) 費(fèi)用。無論客戶的索賠基于何種法律依據(jù)（違約、缺陷、侵權(quán)或其他），微軟對(duì)于造成的所有損失均承擔(dān)有限責(zé)任，具體如下：a.對(duì)于故意行為、依據(jù)德國產(chǎn)品責(zé)任法(Produkthaftungsgesetz) 提出的索賠、惡意隱瞞缺陷以及對(duì)人員傷亡、人身傷害或健康損害提出的索賠，應(yīng)僅依照成文法確定 Microsoft 的責(zé)任。b.對(duì)于

24、重大過失，微軟的責(zé)任將限于典型的可預(yù)見損失。對(duì)于微軟的管理人員或法律代表所造成的損失而言，該限制不適用。c.對(duì)于輕微過失，Microsoft 僅在其違反以下合同義務(wù)（即“基本義務(wù)”(Kardinalpflichten)）時(shí)承擔(dān)法律責(zé)任：如果履行相應(yīng)義務(wù)將正常履行本協(xié)議，不履行相應(yīng)義務(wù)將導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)本協(xié)議的目的且遵守相應(yīng)義務(wù)將獲得客戶的長期信任。在此類情況下，微軟的責(zé)任僅限于典型且可預(yù)見的損失。在其他所有情況下，微軟對(duì)于輕微過失不承擔(dān)法律責(zé)任。d.對(duì)于無過錯(cuò)責(zé)任，即在延遲履行期間無法履行協(xié)議，微軟的責(zé)任同樣僅限于典型的可預(yù)見損失。e.如果微軟被要求提供尚未生產(chǎn)的可移動(dòng)之物，對(duì)缺陷造成的損失或費(fèi)用

25、的所有索賠應(yīng)以下列條件的滿足為前提：客戶已履行以上規(guī)定的義務(wù)，通知微軟所有缺陷。f.如果 Microsoft 的在線服務(wù)被視為租約 (mietweise Überlassung) 并受德國租賃法(mietrechtliche Regelungen) 的法定條款約束，則對(duì)于德國民法典(Bürgerliches Gesetzbuch) 第 536 條規(guī)定的在簽訂租約協(xié)議時(shí)已經(jīng)存在的缺陷，Microsoft 不承擔(dān)任何責(zé)任。不適用德國民法典1st alt.第 1 段中的第 536 條規(guī)定。g.對(duì)缺陷造成的損失或費(fèi)用的所有索賠的有效期為一年。對(duì)于提供的尚未生產(chǎn)的可移動(dòng)之物，索賠期限

26、自交付日期開始計(jì)算；對(duì)于應(yīng)履行的工作，索賠期限自驗(yàn)收 (Abnahme) 日期開始計(jì)算。此條款不影響德國民法典第 1 Nr.1 a) 段中的第 438 條款。對(duì)于向微軟提出的所有其他損失或費(fèi)用索賠，有效期為發(fā)生訴訟原由之日起的兩年之內(nèi)。本小節(jié)中的條款不適用于以下情形：Microsoft 一方惡意隱瞞缺陷，存在故意行為或重大過失行為；依據(jù)德國產(chǎn)品責(zé)任法提出的索賠；或發(fā)生人員傷亡、人身傷害或健康損害。此類情況應(yīng)適用成文法。匈牙利在標(biāo)題為“責(zé)任限制”的一節(jié)中補(bǔ)充以下內(nèi)容：e.協(xié)商條款。雙方承認(rèn)在簽署本協(xié)議時(shí)，雙方已就具體條款進(jìn)行協(xié)商且雙方可以對(duì)草案提供修訂?？蛻舫姓J(rèn)微軟已明確提醒其注意本協(xié)議中標(biāo)題為“保證”、“第三方索賠辯