6人力資源管理程序

1、 人 力 資 源 管 理 程 序改版日期： 2014 年 7 月 18 日2009-07-30發(fā)布 2009-08-08實(shí)施人力資源管理程序1目的為不斷提高公司員工的工作素質(zhì)，使其能勝任所承擔(dān)的本職工作，并對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行工作和驗(yàn)證活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和資格評(píng)定，以達(dá)到確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和使產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求。2范圍適用于組織內(nèi)與質(zhì)量有關(guān)人員以及相關(guān)供方人員的管理。3引用文件員工激勵(lì)管理制度 4術(shù)語(yǔ)和定義內(nèi)訓(xùn)：在公司內(nèi)部組織相關(guān)部門進(jìn)行的各種相關(guān)教育培訓(xùn)。外訓(xùn)：在公司外部所接受的各種相關(guān)教育培訓(xùn)。5職責(zé)1.1 5.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)各崗位任職資格的批準(zhǔn)及對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核

2、和獎(jiǎng)勵(lì)、人力資源申請(qǐng)的批準(zhǔn)、招聘人員的錄用批準(zhǔn)及年度培訓(xùn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。1.2 5.2辦公室是人力資源的主管部門。5.3各部門配合執(zhí)行本程序并提出本部門人員需求及員工培訓(xùn)要求，按公司要求對(duì)員工提供培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)記錄。6工作流程和內(nèi)容工 作 流 程工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明使用表單資源需求提出核準(zhǔn) NO6.1各相關(guān)部門定期對(duì)本單位所需人力資源配置狀況進(jìn)行識(shí)別，并及時(shí)提出資源需求。由辦公室對(duì)其進(jìn)行審查、核準(zhǔn)。部門招聘申請(qǐng)表JM/QR-6.2-01-01 YES員工資力、經(jīng)歷、技能、文化程度/工作素質(zhì)的要求編制NO 核準(zhǔn) 6.2按公司從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員資歷、經(jīng)歷、技能、文化程度/工作素質(zhì)的要求編制

3、：按公司各部門所從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的任用人員之資歷（資格）等進(jìn)行編制，交辦公室對(duì)其進(jìn)行審查、核準(zhǔn)。崗位任職資格（見三層文件） YES員工上崗資格及崗位職責(zé)公告當(dāng)公司任用從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的新進(jìn)人員時(shí)，由辦公室和部門領(lǐng)導(dǎo)按崗位任職資格進(jìn)行作業(yè)。每年12月份，辦公室依據(jù)崗位任職資格和公司的發(fā)展要求，組織各部門對(duì)本部門的人員工登記表JM/QR6.2-01-07工 作 流 程工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明使用表單A培訓(xùn)內(nèi)容A確定培訓(xùn)范圍分類力資源狀況滿足崗位任職資格和公司發(fā)展要求的程度進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),形成“員工素質(zhì)矩陣表”。根據(jù)矩陣表進(jìn)行培訓(xùn)，使之能夠勝任所從事的崗位。對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)束后，由部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)

4、行理論與實(shí)際考核，通過(guò)考核者頒發(fā)上崗證，具備獨(dú)立上崗資格。6.3確定培訓(xùn)范圍分類按培訓(xùn)人員分類：a)中高層管理人員b)技術(shù)、管理人員，內(nèi)部質(zhì)量審核員c)轉(zhuǎn)崗、新上崗等人員d)重要崗位人員e)特殊工序人員按培訓(xùn)內(nèi)容分類：a) 一般性培訓(xùn)b) 專業(yè)性培訓(xùn)6.4培訓(xùn)內(nèi)容 ： 按培訓(xùn)人員分類培訓(xùn)內(nèi)容：1）中高層管理人員應(yīng)掌握質(zhì)量管理基本知識(shí)、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系有效運(yùn)行的準(zhǔn)則，安全技術(shù)知識(shí)，企業(yè)管理基本知識(shí)、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)等。2）技術(shù)、管理人員，內(nèi)部質(zhì)量審核員應(yīng)掌握質(zhì)量管理基本知識(shí)、安全技術(shù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)等。3）轉(zhuǎn)崗、新上崗等人員的培訓(xùn)內(nèi)容：a)質(zhì)量

5、管理基本知識(shí)；b)安全技術(shù)知識(shí)；c)專業(yè)知識(shí)包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、崗位技能；d)有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)等；4）重要崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容：a)從事電工、焊接、駕駛等外培重要崗位人員由上級(jí)部門定期組織培訓(xùn)考核、換證、取證；b)從事內(nèi)培重要崗位不需上級(jí)部門培訓(xùn)考核的人員，一般情況下每?jī)赡赀M(jìn)行一次技能、基礎(chǔ)理論知識(shí)考核。內(nèi)培重要崗位：保管、表面處理、涂裝、旋壓工、試驗(yàn)、檢驗(yàn)等崗位。5）特殊工序人員培訓(xùn)：a)從事特殊工序人員，正式上崗前，由部門負(fù)責(zé)人和工程技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)操作培訓(xùn)，使其掌握關(guān)鍵設(shè)備的操作與保養(yǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，本工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的直接影響等。讓員工了解崗位的重要性。培訓(xùn)結(jié)束后負(fù)責(zé)人對(duì)員

6、工進(jìn)行理論與實(shí)際考核。通過(guò)考核者頒發(fā)上崗證，具備獨(dú)立上崗資格。員工培訓(xùn)記錄JM/QR6.2-01-03員工個(gè)人培訓(xùn)檔案JM/QR6.2-01-05轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)申請(qǐng)表JM/QR6.2-01-02 年度員工培訓(xùn)計(jì)劃JM/QR6.2-01-06工 作 流 程工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明使用表單A確定一般性培訓(xùn)內(nèi)容B確定專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容按培訓(xùn)內(nèi)容分類培訓(xùn)內(nèi)容a)一般性培訓(xùn)：當(dāng)本公司任用從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的新進(jìn)人員時(shí)，由辦公室召集新進(jìn)人員進(jìn)行職前培訓(xùn)，使新進(jìn)人員了解本公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理規(guī)章制度、生產(chǎn)安全和質(zhì)量管理體系等基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。b) 專業(yè)性培訓(xùn)：從事與質(zhì)量有影響的有關(guān)人員，正式工作前

7、，由辦公室主導(dǎo)、用人單位協(xié)助進(jìn)行專業(yè)性知識(shí)職前培訓(xùn)。C)新零件生產(chǎn)的培訓(xùn)：從事與零部件開發(fā)過(guò)程相關(guān)的所有人員。產(chǎn)品開發(fā)人員、質(zhì)量檢查人員、相關(guān)生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)。1）對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員及各類管理人員，在培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)包含質(zhì)量技術(shù)方面的培訓(xùn)及進(jìn)修措施，培訓(xùn)題目可包括：風(fēng)險(xiǎn)分析CAD設(shè)計(jì)質(zhì)量功能展開QFD試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE檢驗(yàn)與測(cè)量技術(shù)能力調(diào)查統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制體系、過(guò)程和產(chǎn)品審核供應(yīng)商評(píng)價(jià)解決問(wèn)題之技術(shù)數(shù)據(jù)分析方法2）對(duì)各級(jí)管理人員在培訓(xùn)計(jì)劃中還應(yīng)包含如下題目的培訓(xùn)：質(zhì)量管理質(zhì)量促進(jìn)質(zhì)量成本質(zhì)量信息質(zhì)量保證的工具和方法市場(chǎng)與銷售開發(fā)采購(gòu)和物流控制生產(chǎn)設(shè)備與工裝、模具制造生產(chǎn)管理質(zhì)量控制人事管理O

8、JT培訓(xùn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：1）提前作出計(jì)劃與目標(biāo)2）培訓(xùn)雙方一邊示范講解。一邊實(shí)踐學(xué)習(xí)3）明確培訓(xùn)者實(shí)際水平與預(yù)期目標(biāo)的差距使其努力學(xué)習(xí)，縮短差距并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)要求。4）最后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作考核工 作 流 程工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明使用表單CD按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施內(nèi)/外培訓(xùn)確定 NOYES內(nèi)部培訓(xùn) 委外培訓(xùn)申請(qǐng)核準(zhǔn)委外培訓(xùn)6.5辦公室保存有關(guān)記錄6.11培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施確定內(nèi)部培訓(xùn)/委外培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)：各單位培訓(xùn)班開班前提前填寫“崗位培訓(xùn)申請(qǐng)計(jì)劃表”，并交辦公室。a)培訓(xùn)期間，各部門兼職培訓(xùn)員要作好各項(xiàng)培訓(xùn)記錄。b)培訓(xùn)班結(jié)束后，各部門兼職培訓(xùn)員要對(duì)辦班效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式為下述任意一種：面試、筆試、布置作業(yè)等，

9、并及時(shí)將培訓(xùn)記錄（包括培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、成績(jī)單等）填寫完整后交辦公室。委外培訓(xùn)：對(duì)于委外培訓(xùn)人員，由單位提出需求，經(jīng)申請(qǐng)單位協(xié)商推選擇適合人員。a)由辦公室主任審核、批準(zhǔn)后，委外培訓(xùn)人員到辦理相關(guān)委外培訓(xùn)手續(xù)。6.12辦公室負(fù)責(zé)建立職工培訓(xùn)檔案，并做好培訓(xùn)記錄工作，保存培訓(xùn)檔案。( )部門培訓(xùn)申請(qǐng)表JM/QR6.2-01-09建立培訓(xùn)檔案培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)6.13為確保從事與質(zhì)量有影響的有關(guān)人員認(rèn)識(shí)到所接受的培訓(xùn)對(duì)所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性以及讓其為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)和努力，辦公室于每次培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月后，對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)估。員工培訓(xùn)效果確認(rèn)表JM/QR-6.2-01-04公司員

10、工激勵(lì)制度建立E6.14為促進(jìn)公司所有人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的認(rèn)知積極性和質(zhì)量意識(shí)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)和建立促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要建立員工激勵(lì)制度，并對(duì)其進(jìn)行有效實(shí)施和運(yùn)作，以衡量員工理解他們的工作相關(guān)性和重要性及他們對(duì)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所做出的努力和貢獻(xiàn)。企業(yè)員工問(wèn)卷調(diào)查表 JM/QR-6.2-01-10工 作 流 程工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明使用表單E員工滿意度調(diào)查持續(xù)改進(jìn)資料歸檔6.16辦公室應(yīng)每年集中進(jìn)行一次內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查，并匯總調(diào)查結(jié)果，評(píng)價(jià)員工滿意度，并形成書面報(bào)告，由責(zé)任部門對(duì)員工不滿意的地方提出改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施改進(jìn)，員工滿意度調(diào)查情況提交管理評(píng)審。6.17保存員工培訓(xùn)記錄，員工滿意度調(diào)查表等資料，保存期不少于三年。6.18辦公室應(yīng)組織開展合理化建議活動(dòng)，應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、新材料活動(dòng)，對(duì)有價(jià)值的建議和革新要給予獎(jiǎng)勵(lì) 。