年?duì)I銷策略加油站便利店_營銷氛圍改造

1、【營銷策略】 加油站便利店 營銷氛圍改造在加油站便利店蓬勃發(fā)展的背后，由于便利店的消費(fèi)環(huán)境不夠完善，阻礙著便利店的進(jìn)一步發(fā)展， 加油站便利店本身不缺市場，缺乏的是一種活力， 一種銷售氛圍。營造銷售氛圍的目的是通過商品陳列、內(nèi)部裝飾、 聽到的聲音、 感受到的員工服務(wù)等各種因素的集合， 給消費(fèi)者帶來良好的感受，使消費(fèi)者融入購物環(huán)境， 促進(jìn)消費(fèi)者購買行為。 無論是對于消費(fèi)者還是對于企業(yè)，改善銷售氛圍都是非常有必要的。改善銷售氛圍提供便利服務(wù)銷售氛圍最好的襯托就是產(chǎn)品和服務(wù)，加油站便利店銷售對象是司機(jī)和乘客，司機(jī)和乘客的時(shí)間是很緊迫的，便捷性的服務(wù)和產(chǎn)品對消費(fèi)者來說有巨大的吸引力，如何為消費(fèi)者提供合適

2、的便利性的服務(wù)就顯得非常重要。便利店市場調(diào)查問卷 分析顯示，消費(fèi)者選擇便利店消費(fèi)就是為了便利、快捷，為了突出此優(yōu)勢， 對比目前經(jīng)營的不足， 需進(jìn)一步完善便利服務(wù)。 首先加快消費(fèi)者選購速度。商品擺放要整齊、 有序，關(guān)聯(lián)性的商品就近堆放， 方便消費(fèi)者拿?。黄浯我峁┮恍┓奖憧旖莸姆?wù)，如設(shè)立飲水機(jī)，提供熱水供應(yīng)；提供微波爐，進(jìn)行食品加熱；提供手機(jī)充電通用接口， 因?qū)?yīng)急性的手機(jī)充電需求； 投入不大，卻可滿足顧客應(yīng)急性需求。由此可見，作為以便利性為出發(fā)點(diǎn)， 設(shè)立快餐服務(wù)、 提供速食品是很有市場很有必要的。例如上午可出售面包、牛奶；中午、傍晚可出售快餐，平時(shí)還可以加入熱狗、茶葉蛋、玉米、熱咖啡等便利性

3、食品的銷售。合理布置休閑區(qū)因?yàn)榧佑驼镜目蛻?0% 是男性司機(jī)，事業(yè)上有成就，但工作壓力大，身心的疲憊，如果利用加油、 IC 卡充值、購物消費(fèi)之余，得到一個(gè)如家般可供休閑片刻的地方是非常吸引力的， 既可滿足顧客的需求， 又可增加顧客在便利店內(nèi)停留的時(shí)間，促進(jìn)消費(fèi)。所以要增加休閑設(shè)施的投入，因地制宜地設(shè)置個(gè)性休閑吧臺或休閑座椅，結(jié)合加油站業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，可以兼做顧客業(yè)務(wù)辦理等候區(qū)、快餐桌等。可能大部分人認(rèn)為加油站便利店面積小，空間有限，無法設(shè)置休閑區(qū)，其實(shí)不然。麥當(dāng)勞餐廳的店堂布置就相當(dāng)講究，但在麥當(dāng)勞餐廳， 很少看到桌椅一排排地整齊擺放，而是或倚窗、或繞墻，這里轉(zhuǎn)彎，那里圍成一圈，獨(dú)特的擺設(shè)既最大化

4、地利用了場地面積，又令消費(fèi)者在獨(dú)特的空間內(nèi)享受自由，值得借鑒。增加音樂視頻播放便利店內(nèi)氛圍呆板， 其中一個(gè)原因就是我們沒有重視音樂對消費(fèi)者的影響，其實(shí)音樂是影響消費(fèi)者購物感受的一個(gè)重要因素，它有極大的情緒感染力和情感傳遞功能，在便利店內(nèi)播放音樂可營造購物氣氛，迎合顧客心理，宣揚(yáng)品牌文化，疏解顧客情緒，為消費(fèi)者提供休閑的氛圍， 緩解員工疲勞， 更人性化，給人親切感。其次在視頻、 音頻節(jié)目的配置上也要恰當(dāng)。再精彩的音樂， 如果頻繁播放也會讓人感到厭煩，所以在視頻、音頻節(jié)目的選擇是，一定要豐富多彩，遇到重大事件可以進(jìn)行電視直播， 例如直播消費(fèi)者關(guān)心的新聞事件、體育賽事等； 在播放的內(nèi)容上可以插播企業(yè)廣告宣傳、企業(yè)產(chǎn)品廣告宣傳， 利用加油站便利店的平臺， 增加了消費(fèi)者了解企業(yè)及其產(chǎn)品的途徑，提升產(chǎn)品知名度，提高企業(yè)形象。改善視覺效果良好的視覺效果可以刺激消費(fèi)者的視覺進(jìn)而達(dá)成銷售。視覺營銷體現(xiàn)在加油站便利店上可以從以下兩方面入手：第一，商品陳列的顏色搭配。在陳列商品時(shí)應(yīng)注意各種商品陳列時(shí)的色彩搭配，冷暖色調(diào)組合適宜， 避免同種色彩不同商品的并列集中陳列，以免造成顧客視覺上的混淆，包裝雷同的商品更要注意區(qū)分開來。第二，場地布置。在陳列設(shè)計(jì)、 店鋪設(shè)計(jì)的時(shí)候， 要考慮裝飾物吊掛、 燈光運(yùn)用、櫥窗廣告、墻面的廣告、服務(wù)畫面的應(yīng)用，例如在天花上掛吊旗、掛商品P