2019電腦實習報告4篇

1、2019 電腦實習報告4 篇暑假已經(jīng)結(jié)束了，一個完美的暑假對我來說， 讓我成長了很多，在過去的暑假兩個月中， 我參加到社會實習中， 在實習中鍛煉了自己的能力，可以說， 自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多， 對社會有了很重要的認識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠 !又一次門店實習結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天，充實的二十天，不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。

2、銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。 從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量。 到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說： “這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。 我們都是學生， 我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我，我給你參謀參謀。 ”其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，

3、但是可貴的是， 我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品， 都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的 !二、打消客戶對自己的抵觸情緒“哥們戰(zhàn)術(shù)”其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?, 易打消客戶對你的抵觸情緒?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W生吧，應該就是平時玩兒個小游戲， 還要做做編程什么的吧。 ”“是啊，主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢，所以我想的

4、是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功 !三、高端機型的推薦一分價錢一分貨四、“欲擒故縱“法再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧， 這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，注意，我說的是塞! 要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給

5、其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話， 那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。” _ 可以讓他選擇華碩的， 但是他應該已經(jīng)完全信任我了。 這姑且叫做欲擒故縱吧。五、轉(zhuǎn)機型關(guān)于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。比如說，從 k40e30in 1g 250g 帶 vista 正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到 k40e30in 2g 250g 不帶 vista 正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在 vista 系統(tǒng)的問題。 我們可以針對不同的客戶做不同的分析： 對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人 ( 他們往

6、往對于正版只是一味的迷信) ，就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提 ; 或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶 ( 他們比較不喜歡 vista ，甚至根本不想用 vista 的系統(tǒng) ) 就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型， 覺得價位不合適， 還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的， 而這個時候就可以給客戶 “轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的， 而轉(zhuǎn)到另外一個機子上 ( 一般是比較便宜一點的機子 ) 客戶就會覺得很滿意。 這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的作

7、用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了， 在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。六、幽默法有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例： 那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個 cpu 到底是什么的好啊 ?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說： “對于選電腦，應該先看的是它的處理器， 因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰

8、明的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。 而我給您推薦的這個機子是 t6570 的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況。 ”之后我又開始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的， 這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個 n 卡和 a 卡到底是哪個好啊，它們是什么個意思。”我就說： “其實這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當于兩個很聰明的孩子，都考了很

9、高的分數(shù)，只不多一個在6-1 班另一個 6-2 班念書而已。”這么一說她就明白了很多了。七、適當玩兒玩兒文學要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。 有一次一個客戶問到 k40 的機子。她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看， 但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。 嗯就相當于紅樓夢里面的香菱，而你看那邊那個 f6 ，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。那個 f6 就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看紅樓夢啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。八、“米飯

10、饅頭”法我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了 f81e81 的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的，因為它用了 t8100 的處理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學生，應該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出 100 塊錢的。我也是學生， 所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講： “你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了 ! ”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來

11、?！钡诙和其N自己前面說過，實習一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己， 也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。一 實習讓我們懂了更多的人情世故記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實習累不。然后大家都說其實門店實習的確挺累的。光是在賣場站整整一天， 更是因為別的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應和孤獨。夏天說自己住在宿舍里面，整個樓層就她一個人; 鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒 ; 超建說他實習所在的店的店長整天不茍言笑; 我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽著我們的實習的確沒有我們想象的那么美好，有時候我們甚至有點吃不消了。

12、但是實習就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西人情世故。二 實習讓我們學會有目的地去做事情說實話，這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學習，當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨我們都表現(xiàn)得很積極，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實習的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些

13、事情我們自己也不想去做， 但是為了自己心里的那個目的， 就必須去做了。有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的， 有些時候卻不敢那么做。 我們現(xiàn)在還只是個學生，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透明。 這就引起我好長時間的思考， 到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑 ?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法， 他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度， 只要自己活的開心就好了。是啊， 話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不

14、懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。 都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢 !我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色，我們開始變得像個社會人有一天在店里，正跟一個店員劉婷聊天。 這時候看見店長在張望著什么， 我一想肯定是在找姚洋。 因為我剛看見他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵 ! 其實我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的。這就應該算是圓滑了， 有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的， 我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了。 看到我們跟他們之間的差距到底有多大 !三 門店

15、實習讓我們更勇敢地接觸陌生人也許大家也比較納悶， 為什么要去接觸陌生人呢?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么， 實習的時候我就特別喜歡跟陌生人交流， 包括問問他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的。 其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認為。 當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒，不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的，但是信任就不太應該了。周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動，我總是想

16、湊過去去看看他們活動現(xiàn)場的布置。包括音響和棚子的擺放，還有燈光，展臺和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多， 想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動中學到些東西。 我還主動幫著他們架棚子， 其實就是想去學這個棚子怎么架起來， 想去問問這個棚子租一個多少錢， 從哪里可以租的到。 等的開學辦 set 要嘗試夜場的時候， 是不是可以租到一個大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。四、實習讓我們明白自己的不足每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么 ? 我到底能值多少錢的月薪 ?因為實習時候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂，跟店員都差很多 ! 也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個好的 offer!每天在學校

17、里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點盲目 ! 我到底學到了什么 ! 為什么兩年的學習還是讓我像個白癡一樣什么都不會 ! 我們平日里自以為是，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個工作先混著， 以后能混到買房買車。 但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫， 就因為我看到自己太多太多的不足。 聽超建講，他們店里有一個畢業(yè)于人民大學的店員。我覺得詫異的很，人大畢業(yè)出來當?shù)陠T !結(jié)束語：實習圓滿的結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始，或者是引導到了一個新的高度。 繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難， 最終實現(xiàn)

18、自己的價值。 在不斷的前進中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好，不過現(xiàn)在鍛煉好自己，我一定會成功 !相關(guān)閱讀：電腦銷售顧問實習報告、電腦銷售實習報告、電腦銷售實習周記、暑期電腦店銷售實習總結(jié)、電腦銷售、大學生電腦銷售實習報告、電腦銷售員的實習報告、暑期電腦銷售實習總結(jié)計算機本學期所開設的課程計算機組裝與維護是該專業(yè)的專業(yè)必修課。在計劃中以基本技能訓練為主， 以計算機硬件學習為突破口，主要內(nèi)容是：計算機主板及硬件的識別與運用、計算機組裝與主板常見故障的檢查和排除、 cmos參數(shù)的設置、硬盤的分區(qū)與格式化、操作系統(tǒng)的安裝及設備驅(qū)動程序安裝、微機的維護與優(yōu)化，使學生具備基本

19、組裝和維修能力。通過本實訓課充分落實理論與實際相結(jié)合的能力，提高實戰(zhàn)能力。在實訓課中把微機硬件的認識與組裝、工藝要求、 cmos參數(shù)的設置、硬盤的分區(qū)與格式化、 操作系統(tǒng)的安裝及設備驅(qū)動程序安裝與微機的維護與優(yōu)化全部結(jié)合在一起， 按步驟穿插實施， 提高學生學習興趣、增強記憶，有效地達到訓練目的。二、實習實訓內(nèi)容：實訓 1：微機硬件的認識與組裝實訓 2：cmos參數(shù)的設置實訓 3：計算機系統(tǒng)安裝實訓 4：微機的維護與優(yōu)化三、實訓要求 :1 、認真完成每次實訓，仔細記錄實訓過程。2 、總結(jié)實訓中的問題以及解決問題的方法。3 、寫出自己的心得體會。4 、認真完成實訓報告。5 、學生在教師的指導下，

20、應積極主動地完成實訓所規(guī)定的全部任務。6 、應嚴格按照進度進行設計，不得無故拖延。7 、要遵守學院的作息時間，嚴格遵守設計紀律，原則上不得請假，因特殊原因必須請假者，一律由系領(lǐng)導批準。8 、按規(guī)定時間完成個人需要撰寫的實訓成果內(nèi)容。9 、抄襲他人成果內(nèi)容、不按要求或未完成全部內(nèi)容、無故曠課四次及以上、缺勤時間達三分之一及以上者實訓成績定為不及格。實訓 1 微機硬件的認識與組裝一：硬件的認識1.cpu(核心部件 )1 主要有運算器和控制器組成。 2 主要參數(shù)：主頻，外頻，和倍頻；主頻并不是其運算的速度， 而是表示在 cpu 內(nèi)數(shù)脈沖信號振蕩的頻率，外頻是系統(tǒng)總線的工作頻率， 而倍頻是 cpu 的

21、主頻與外頻之間的倍數(shù)，也就是降低 cpu 主頻的倍數(shù)。有一固定的公式： cpu 的主頻=外頻倍頻系數(shù)。2.cpu風扇cpu工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不及時散熱，可能將cpu 燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。.主板 : 是計算機主機內(nèi)最重要的一個部件, 其它設備都是通過它來聯(lián)結(jié)工作的4. 內(nèi)存條是臨時儲存器，掉電后數(shù)據(jù)會消失。5. 軟驅(qū)軟盤驅(qū)動器就是我們平常所說的軟驅(qū)，英文名稱叫做“ floppy disk driver ”，它是讀取 3.5 英寸或 5.25 英寸軟盤的設備?，F(xiàn)今最常用的是 3.25 英寸的軟驅(qū)， 可以讀寫 1.44mb 的 3.5 英寸軟盤， 5.25 英寸的軟盤已經(jīng)

22、淘汰，很少會見到。6. 光驅(qū)電腦用來讀寫光碟內(nèi)容的機器，是臺式機里比較常見的一個配件。隨著多媒體的應用越來越廣泛， 使得光驅(qū)在臺式機諸多配件中的已經(jīng)成標準配置。目前，光驅(qū)可分為 cd-rom 驅(qū)動器、 dvd 光驅(qū) (dvd-rom) 、康寶 (bo) 和刻錄機等。平時可以插入光盤 , 用以數(shù)據(jù) .我剛公司工作的時候， 公司人事主管安排我們先到技術(shù)研發(fā)部，_，財務部去參觀，了解公司的基本運做情況和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部，我們看到了一本本厚厚的冊子， 里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品， 以及公司最近幾年來的成果展示。 技術(shù)部的師傅還耐心的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)知識。通過這些介

23、紹，使我們大體的了解到一些技術(shù)上的知識和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候， 首先研發(fā)部經(jīng)理必須制定可行的開發(fā)計劃和開發(fā)標準， 在開發(fā)過程中， 研發(fā)部的經(jīng)理必須監(jiān)督開發(fā)計劃和開發(fā)標準的實施， 給研發(fā)人愿分配工作， 監(jiān)控每個項目的執(zhí)行情況，最后進行成果的鑒定與評審，分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓。接下來到公司的 _ 和財務部參觀實習， _ 只要是負責公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作計劃和統(tǒng)計公司定期內(nèi)的貿(mào)易情況。在財務部我們主要了解了公司的財務制度和一些基本的財務狀況，和我們同去的會計專業(yè)的同學實習的大多數(shù)時間就是在財務部實習，而對于我們市場營銷專業(yè)的學生， 實習的主

24、要地點是在公司下屬的銷售店鋪。公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司安排我和兩個同學負責產(chǎn)品的裝卸， 然后統(tǒng)計產(chǎn)品的種類和數(shù)量， 最后入庫。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時候確實累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了， 但是接下來的幾天慢慢就習慣了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺充實的。做了幾天的搬運工后，公司開始對我們進行了上崗前的培訓， 主要介紹了裝機的一些知識和公司的一些主要產(chǎn)品的性能， 功能等，還有關(guān)于銷售方面的一些知識，這些知識都是我們在學校里面學過的， 所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓完以后，我們

25、就開始了正式的上崗，先是裝機，一開始我們就看著師傅的給客戶裝機， 我們只是給師傅打個下手， 經(jīng)過幾天以后師傅開始讓我們學著裝機， 由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦， 所以對于裝機問題不是很大， 很多程序都是輕車熟路， 但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業(yè)一些。 實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間， 自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題， 我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力， 使得我對電腦的裝機過程更為熟練，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。 但是值得加深學習的是對硬件的一些維護還欠缺火候， 畢竟自己不是專業(yè)的維護

26、人員。裝機雖然對我來說以及很熟悉了， 但很顯然有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到， 比如裝機的時候每個硬件都是最好的， 但是裝起來的整機不一定是性能最好的， 既要考慮到每個硬件的屬性， 也要考慮到整體的性能。于是在 20xx 年 x 月 x 日至 x 月 x 日這段時間里，我去了長沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng)想服務中心實踐學習。 這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷售的經(jīng)銷商， 每年的銷售成績都不錯。 這家單位聘用了許多銷售專員，他們每天都比較忙，有時為了滿足顧客的服務要求，經(jīng)常要滿電腦城地跑， 只為了自己一筆挺不容易的銷售。其實競爭壓力也挺大的，既有身邊其他銷售同事的，更有其他商家的。雖說銷售專員