最新商超店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、商超店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇一：商超主管崗位職責(zé)】商超主管崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：商場(chǎng)主管 直接上級(jí)：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng) 直接下級(jí)：各買(mǎi)場(chǎng)組長(zhǎng)、員工 職 責(zé)工作：協(xié)助店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)負(fù)責(zé)商超全面經(jīng)營(yíng)運(yùn)作1. 對(duì)商超負(fù)責(zé)。協(xié)助副店長(zhǎng)完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)方案及日常管理工 作。, 并對(duì)員工工2. 以身作責(zé)，負(fù)責(zé)商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總 作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；負(fù)責(zé)組織商超員工召開(kāi)每日例會(huì)。3. 負(fù)責(zé)對(duì)商超內(nèi)員工的儀容儀表、效勞質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)， 并達(dá)成較 高的顧客滿(mǎn)意度；負(fù)責(zé)商超清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持；保證各 區(qū)域的協(xié)調(diào)開(kāi)展和工 作的高效率。4. 負(fù)責(zé)同商超各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種、數(shù)量及陳列標(biāo)準(zhǔn)，確保商 超經(jīng)營(yíng)正常 有

2、序進(jìn)行。5. 及時(shí)掌握各商家銷(xiāo)售情況，做出合理建議，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。6. 負(fù)責(zé)掌握客情、 客流動(dòng)態(tài)， 并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排、 銷(xiāo)售方案、 銷(xiāo)售措施和人員調(diào)配。7. 熟知?中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?，協(xié)助副店長(zhǎng)負(fù)責(zé)處 理日常的客 戶(hù)投訴和一般突發(fā)性事件。8. 商超主管是商超的平安第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)商超內(nèi)平安進(jìn)行檢查 和監(jiān)督，預(yù) 防平安責(zé)任事故的發(fā)生?！酒撼械觊L(zhǎng)崗位職責(zé)】店長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬部門(mén)： 營(yíng)運(yùn)部 直屬上級(jí)： 地區(qū)營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 適用范圍： 各門(mén)店店長(zhǎng) 崗位職責(zé)： 1 維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；2 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；4 合理控制人事本錢(qián)，保持員

3、工工作的高效率；5 維持商場(chǎng)良好的顧客效勞；6 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作；7 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。 主要工作：1. 全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作；2. 制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利方案，并指導(dǎo)落實(shí)；3. 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作方案；4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；5. 負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng)；6. 指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、效勞業(yè)績(jī)；7. 倡導(dǎo)并催促實(shí)行 “顧客第一、效勞第一 的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、 禮貌、 整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；8.嚴(yán)格控制損耗率、人事本錢(qián)、營(yíng)運(yùn)本錢(qián)，樹(shù)立“低本錢(qián)的經(jīng)營(yíng)觀念；9.進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā) 放；

4、10. 催促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；11. 保障營(yíng)運(yùn)平安，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的 日常維修、 保養(yǎng)；12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：1. 指導(dǎo)其它門(mén)店人員的在職培訓(xùn)；2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；3. 向總公司反響有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息?！酒哼B鎖超市店長(zhǎng)的職責(zé)】連鎖超市店長(zhǎng)的職責(zé) 連鎖超市店長(zhǎng)的八項(xiàng)任務(wù)及應(yīng)具備的七項(xiàng)素質(zhì)： 合格店長(zhǎng) 的八項(xiàng)任務(wù) 有關(guān)人士認(rèn)為，店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店對(duì)外溝通的窗口，需要順著時(shí)間、 場(chǎng) 合、事因，代表門(mén)店與方方面面打交道，使門(mén)店在對(duì)外事務(wù)中游 刃有余。因此，一個(gè)合格的店長(zhǎng)最起碼必須完成 8 項(xiàng)工

5、作：?做好門(mén)店最高管理者的工作。管理門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)作，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；?做好門(mén)店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個(gè)利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴開(kāi)展并維持良好的關(guān)系。店長(zhǎng)的行 為代表的是公司的形象， 其做出的決定代表公司的決定； ?做好關(guān)系協(xié) 調(diào)工作。當(dāng)門(mén)店發(fā)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在 第一時(shí)間，以店長(zhǎng)的身份，盡快加以 協(xié)調(diào)，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以恢復(fù)正常； ?做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項(xiàng)方針、方案、決定等準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給門(mén)店的員工；?做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門(mén)店的員工是連鎖店長(zhǎng)的一項(xiàng)重要 職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門(mén)店的一項(xiàng)根底工作，為公司培養(yǎng)員工也是店 長(zhǎng)的義務(wù)。因?yàn)樾?/p>

6、開(kāi)門(mén)店的人員都是要從老的門(mén)店中抽調(diào)，所以，如 果店長(zhǎng)沒(méi)有 這方面的能力，就不是一個(gè)稱(chēng)職的店長(zhǎng)；?做好保全的工作。店長(zhǎng)須保證門(mén)店一切資產(chǎn)的平安；?做好銷(xiāo)售工作。店長(zhǎng)也是門(mén)店的銷(xiāo)售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購(gòu)物的心理和需 求，這樣才能保 證門(mén)店商品的適銷(xiāo)對(duì)路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上；?做好商業(yè)信息的反響工作。門(mén)店的店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將所在地域的情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)向公司進(jìn)行反響，以便公司對(duì)市場(chǎng)的變化做出及時(shí)反響， 采取相應(yīng)的措施。應(yīng)具備七項(xiàng)素質(zhì)要想做好以上 8 項(xiàng)工作，需要門(mén)店店長(zhǎng)具備一定的素質(zhì)。 首先，店 長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)熱愛(ài)生活，極富生活情趣的人。連鎖店一方面是滿(mǎn)足 目標(biāo)顧客群的 日常消費(fèi)，同時(shí)還要引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念。

7、 門(mén)店的店 長(zhǎng)只有具備豐富的生活經(jīng)驗(yàn)， 才會(huì)了解顧客需要什么，顧客在什么 情況下購(gòu)置什么東西，并且可能會(huì)如何使用 它。其次，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有敏銳的商業(yè)眼光，并具有一定的分析問(wèn)題的能力， 能夠在眾多的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中，分析出門(mén)店的工作重點(diǎn)。 第三，店長(zhǎng)必須誠(chéng) 實(shí)，具備 愛(ài)心和同情心。老實(shí)是一切能力的根底，而關(guān)心職工 那么是激發(fā)門(mén)店職工的工作熱情、維護(hù)店長(zhǎng)權(quán)威最有效 的手段。第四，店長(zhǎng)必須具備一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，這樣才能負(fù)起管理門(mén)店 日常營(yíng)運(yùn)的職 責(zé)，團(tuán)結(jié)所有門(mén)店員工共同完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)。第五，必須具備很強(qiáng)的自學(xué)能力和溝通能力。連鎖超市的開(kāi)展速度越 來(lái)越快，有 很多新興事物和設(shè)備需要了解和學(xué)習(xí)。提

8、高溝通能力，那么 是為了妥善地處理好對(duì)內(nèi)對(duì)外和對(duì)上對(duì)下的種種關(guān)系，同時(shí)還要 將自己的超市的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保存地傳授給門(mén)店的其他職 員，以提高門(mén) 店員工的整體素質(zhì)水平。第六，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有一定的學(xué)歷，最好有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)素養(yǎng)。 第七， 良好的 身體素質(zhì)也是一個(gè)合格的店長(zhǎng)應(yīng)具備的根底條件。超市工作比擬辛苦，要求門(mén)店人員要經(jīng)得起較大的工作強(qiáng)度，承受得了 可能超過(guò)負(fù)荷 的工作壓力。據(jù)此要求衡量，目前連鎖超市的合格店長(zhǎng)數(shù)量可能不是很多。為此， 有關(guān)人士建 議，大專(zhuān)院?？梢蚤_(kāi)設(shè)面向連鎖業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)， 以補(bǔ)充連鎖超市日益嚴(yán) 重的人才匱乏問(wèn)題，從而推動(dòng)我國(guó)連鎖業(yè)的發(fā) 展。連鎖超市店長(zhǎng)崗位職責(zé) 直屬

9、部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部 直屬上級(jí)：地區(qū)營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 適用范圍： 各門(mén)店店 長(zhǎng)崗位職責(zé)：1維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 2嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗； 3維持店內(nèi)整齊生動(dòng) 的陳列； 4合理控制人事本錢(qián)，保持員工工作的高效率；5維持商場(chǎng)良好的顧客效勞； 6加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作；7審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：1全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作； 2制訂門(mén)店銷(xiāo)售、 毛利方案， 并指導(dǎo)落實(shí)； 3傳 達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作方案； 4負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通； 5負(fù) 責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng)； 6指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作， 努力提高銷(xiāo)售、 效勞業(yè)績(jī)；7倡導(dǎo)并催促實(shí)行 “顧客第一、效勞第一 的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整 潔、舒適 的購(gòu)物環(huán)境；8嚴(yán)格控制損耗率、人事本錢(qián)、營(yíng)運(yùn)本錢(qián)，樹(shù)立“低本錢(qián) 的經(jīng)營(yíng)觀念；9進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；1