傳播正能量凝聚發(fā)展向心力

1、加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo) 凝聚企業(yè)發(fā)展向心力目前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、增長速度換擋期，到了爬坡過坎的緊要關(guān)口。伴隨著國際國內(nèi)煤炭價(jià)格的震蕩，煤炭價(jià)格的回落，煤炭企業(yè)利潤銳減，煤炭企業(yè)職工收入增長面臨前所未有的困難，這容易導(dǎo)致職工因收入而引發(fā)的思想波動(dòng)，甚至出現(xiàn)過激行為，這不僅影響企業(yè)和社會的和諧發(fā)展，而且也會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。如何引導(dǎo)職工正確認(rèn)識當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，切實(shí)有效地做好解疑釋惑、理順情緒、化解各種矛盾，是當(dāng)前和今后企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，因此，加強(qiáng)心理職工疏導(dǎo)成為當(dāng)下企業(yè)職工思想政治工作的主要內(nèi)容。一、職工思想現(xiàn)狀分析伴隨著煤炭企業(yè)黃金十年的結(jié)束，煤炭企業(yè)由普遍盈利轉(zhuǎn)向依靠管理技能

2、、設(shè)備技術(shù)水平、科技創(chuàng)新發(fā)展的新格局。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)改革步伐的加快，同職工群眾息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題也在不斷增多。許多社會現(xiàn)象也會誘發(fā)職工產(chǎn)生各種各樣的思想問題。職工思想認(rèn)識中的一些深層次的問題也會逐漸顯露出來，有些可能會引起職工的思想波動(dòng)和心理失衡，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下幾點(diǎn)。1、工作生活壓力增大。在復(fù)雜的社會環(huán)境中，職工的心理活動(dòng)也比以前更活躍和復(fù)雜。職工因隨時(shí)面臨和承受子女上學(xué)就業(yè)、贍養(yǎng)父母、看病、養(yǎng)老、購房等問題，以前工作的較高的收入的優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今職工收入的下調(diào)，心理上的安全感沒有了，取而代之的是思想上的恐懼和憂患。2、對經(jīng)濟(jì)形勢變

3、化的普遍擔(dān)憂。煤炭價(jià)格全面放開后進(jìn)入市場后，由于供大于求，煤炭銷售難、貨款回收難、職工收入降低，煤炭企業(yè)職工以往無憂無慮的樂觀心態(tài)被打破。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的擔(dān)憂也就在所難免。3、企業(yè)榮譽(yù)感缺失。在煤炭企業(yè)輝煌的十年里，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但隨之煤炭價(jià)格大幅度降價(jià)后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，在同其它好的企業(yè)相比時(shí)，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是以效益論英雄，煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。4、應(yīng)對困難手段不足。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時(shí)，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)長期受"計(jì)

4、劃等上級下達(dá)，村料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包"的影響。"等靠要"思想嚴(yán)重，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。5、職工對工資更為敏感。煤炭企業(yè)的黃金十年里，職工收入普遍較高于社會其他企業(yè)，職工為了讓人羨慕的收入，能夠忍受不公的處罰而堅(jiān)持工作。當(dāng)收入加大幅度減少后，職工對不公的處罰就極易產(chǎn)生過激行為，甚至引發(fā)群體事件。以前那種重管理層輕職工的思想就成為當(dāng)下管理的關(guān)鍵問題，值得每個(gè)人深思?？傊?，“物不平則鳴，人不平則怨”以上種種問題的存在，使職工的精神壓力加大，壓力如果得不到有效的緩解和釋放，就容易使人產(chǎn)生焦躁、郁悶、挫折、

5、激憤等負(fù)面情緒。這些心理失衡問題如果不予以足夠重視并努力解決，對于員工的身心健康、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、社會的和諧安定都將產(chǎn)生不可低估的消極作用。二加強(qiáng)職工思想疏導(dǎo)的意義面對我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整，職工收入降低，使企業(yè)職工的心理承受著前所未有的挑戰(zhàn)。員工心態(tài)也出現(xiàn)不同的變化，單純的政治說教式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)員工的思想和利益需求。因此，加強(qiáng)員工的心理疏導(dǎo)意義重大而深遠(yuǎn)。1、心理疏導(dǎo)有助于了解員工思想動(dòng)態(tài)。在員工存在的諸多思想問題中，有的屬于思想問題，但更多的屬于心理問題。因此，我們在處理員工存在的問題時(shí)，不能簡單地把心理問題看成是思想的問題，而是要從思想與心理結(jié)合上，綜合地、立體地看待問題，這樣才能

6、切準(zhǔn)員工的脈搏，才能準(zhǔn)確地為思想政治工作提供科學(xué)依據(jù)。2、保持積極的心態(tài)，樂觀面對人生。90/10法則告訴我們，思想是我們唯一可掌控的東西。生活的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成的，而另外的90%則由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)和思想所決定?！?0/10法則”的內(nèi)在含義是：我們確確實(shí)實(shí)無法控制發(fā)生在我們身上的10%，比如我們無法阻止我們的轎車一天天變舊，也無法不讓飛機(jī)晚點(diǎn)，一個(gè)偶然的事故就讓我們遭遇令人惱怒的堵車。這些都屬于那10%，你完全能決定這另外的90%！那就是對這些問題的看法和解決思路。3、人需要宣泄和認(rèn)可的“霍桑效應(yīng)”。社會心理學(xué)家所說的“霍桑效應(yīng)”也就是所謂“宣泄效應(yīng)”。實(shí)驗(yàn)認(rèn)為：1、

7、以前的管理把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動(dòng)力；霍桑實(shí)驗(yàn)證明人是“社會人”，是復(fù)雜的社會關(guān)系的成員，因此，要調(diào)動(dòng)工人的生產(chǎn)積極性，還必須從社會、心理方面去努力。2、以前的管理只注意組織機(jī)構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，“霍桑實(shí)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)除了正式組織外還存在著非正式團(tuán)體，這種無形組織有它的特殊情感和傾向，左右著成員的行為，對生產(chǎn)效率的提高有舉足輕重的作用；3、以前的管理把物質(zhì)刺激作為唯一的激勵(lì)手段，而“霍桑實(shí)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)工人所要滿足的需要中，金錢只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和諧、歸屬感。因此，新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見，使正式團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)需要

8、與非正式團(tuán)體的社會需要取得平衡。所以關(guān)系職工生活，傾聽職工心聲、疏導(dǎo)職工心理困惑對企業(yè)發(fā)展起重要作用。4、不要輕視職工思想的任何變化。破窗理論告訴大家，一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶豫地拋，絲毫不覺羞愧。從“破窗效應(yīng)”中，我們可以得到這樣一個(gè)道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴(kuò)展，同時(shí)必須高度警覺那些看起來是偶然的、個(gè)別的、輕微的“過錯(cuò)”，如果

9、對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。三、職工心理疏導(dǎo)的建議 “真正的管理人是去管理人的情緒?！逼髽I(yè)如何做到“安人”從而達(dá)到和諧，是擺在思想政治工作者面前的重要任務(wù)。要做到“安人”，首先要做到“安心”。如果不良心態(tài)不能得到治療，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成企業(yè)發(fā)展中的阻力。因此，我們必須采取有效的心理咨詢和心理輔導(dǎo)，解決職工心靈上的矛盾。1、把心理疏導(dǎo)作為思想政治工作的主要內(nèi)容。行為受到意識的支配，有什么樣的思想就有什么樣的行為。職工思想政治工作就要從抓員工的切身利益入手，加強(qiáng)心理

10、疏導(dǎo)，以人的心理需求為依據(jù)，做好職工思想疏導(dǎo)工作。心理疏導(dǎo)的核心在于人性化的關(guān)懷，其方法就是站在職工角度進(jìn)行換位思考，這也是將職工思想政治工作做實(shí)、做細(xì)的價(jià)值追求。通過加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，根本目的在于對員工做到人性化的服務(wù)，從貼近員工的實(shí)際出發(fā)，從解決員工現(xiàn)實(shí)的問題出發(fā)，從解決員工心理的“疙瘩”出發(fā)，把職工的思想和行為統(tǒng)一到為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)上來。2、學(xué)會傾聽，關(guān)心職工身心健康。在企業(yè)職工眼里，當(dāng)職工對企業(yè)的某些決策和做法不理解，感到自己的正當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，就會產(chǎn)生消極情緒，這種情緒會直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。在思想政治工作中，利用心理疏導(dǎo)的方法，與職工真誠對話交流，是化解職工情緒的有效途徑。

11、在對話溝通過程中，職工們會切實(shí)感到自己不是僅僅被動(dòng)地接受解釋和安撫，而是領(lǐng)導(dǎo)在真誠地傾聽他們的意見和呼聲，真心地解決問題和矛盾。這樣做的結(jié)果是，過激的情緒平復(fù)了，理解的心情增多了，凝聚力也增強(qiáng)了。3、堅(jiān)持以表揚(yáng)為主、處罰為輔的管理方法。每個(gè)人都希望被關(guān)注，被激勵(lì)，而不希望經(jīng)常受到打擊和批評，因此在心理疏導(dǎo)過程中，要注意多用激勵(lì)的方式?！盎▋盒枰獫菜?，女人需要贊美，好孩子都是夸出來的”。這些生活的道理每個(gè)人都知道。目前我公司開展的“三夸”活動(dòng)，也是對每一個(gè)人的認(rèn)可和肯定，也是營造其樂融融人際關(guān)系的又一舉措，更是提高企業(yè)凝聚力的最佳選擇。4、學(xué)會傾聽，前瞻疏導(dǎo)。傾聽是心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)，從傾聽中了解當(dāng)

12、事人的心態(tài)與原望，我們可以從中知道如何去解決，如何去疏導(dǎo)。每天管理人員都會到職工中間走走，一是檢查質(zhì)量、安全、設(shè)備方面是否存在問題；二是找職工們談?wù)?，從交談中捕獲某些信息，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，能解決的馬上解決，一時(shí)不能解決的就耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不讓問題積累后爆發(fā)。5、健全心理疏導(dǎo)機(jī)制，培養(yǎng)心理咨詢?nèi)瞬?。加?qiáng)職工心理疏導(dǎo)離不開組織機(jī)構(gòu)的健全與完善，職工思想政治工作的核心離不開“人”，對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)更離不開“人”，企業(yè)必須健全機(jī)構(gòu)，完善崗位的職責(zé)。明確劃分黨委、工會、共青團(tuán)各級組織在職工職工思想政治工作中的職責(zé)，從組織上、職責(zé)上，予以強(qiáng)化，真正做到職工思想政治工作有組

13、織、有開展、有深度，把強(qiáng)化職工心理疏導(dǎo)工作落實(shí)到具體人、具體崗位中去，保證強(qiáng)化職工思想政治工作的到位、及時(shí)。6、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)積極心態(tài)。公司全體職工應(yīng)把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種常態(tài)、一種習(xí)慣，一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種追求，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分利用各種資源，網(wǎng)絡(luò)信息、職工書屋、老同志的經(jīng)驗(yàn)等，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為開展工作的能力、做人做事的品位上，使職工學(xué)會感恩，提升素質(zhì)，讓他們切實(shí)做到有品位、不浮躁、不扎勢、不懈怠。7、做好職工心理疏導(dǎo)工作，確保職工身心健康。針對職工中普遍存在的工作壓力和精神壓力較大的問題，要從和諧企業(yè)的高度，重視做好職工的心理疏導(dǎo)工作，上下級之間要多進(jìn)行交心談心等溝通活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)多換

14、位思考，讓職工切實(shí)感受到關(guān)心。同時(shí)要堅(jiān)持典型引路，正面激勵(lì)，及時(shí)把發(fā)生在職工身邊的感人事跡和先進(jìn)典型發(fā)掘出來，推廣出去，用身邊的先進(jìn)事跡激勵(lì)人、感召人、鼓舞人，各項(xiàng)目部要多開展各類寓教于樂、積極向上的活動(dòng)，使職工緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解，讓職工真切感受到“家”的溫暖。8、把關(guān)心職工心靈健康融入到企業(yè)文化中。職工思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等企業(yè)管理行為有著密切的聯(lián)系，企業(yè)文化在提煉、培育、塑造企業(yè)共同價(jià)值時(shí)，如何更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與共同價(jià)值觀兩者之間的契合至關(guān)重要，在運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)的方式、方法進(jìn)行共同價(jià)值觀培育、塑造的同時(shí)，職工思想政治工作可以通過強(qiáng)化心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)對員工個(gè)體的心理輔導(dǎo)，從員工的個(gè)性出發(fā)，引導(dǎo)、改變員工個(gè)人價(jià)值觀，積極引導(dǎo)員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)共同價(jià)值觀的趨同，提升企業(yè)文化建設(shè)的成效。同樣，企業(yè)文化建設(shè)在培育、塑造企業(yè)共同價(jià)值觀的同時(shí)，也在對員工的個(gè)人價(jià)值觀進(jìn)行積極、正面的引導(dǎo)，幫助員工樹立正確的個(gè)人價(jià)值觀，為職工思想政治工作打牢基礎(chǔ)，從而通過兩者之間的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)效果的互補(bǔ)。心理疏導(dǎo)是思想政治工作的有機(jī)組成部分，既是方法也是內(nèi)容，它是方法和內(nèi)容的統(tǒng)一。作為方法，心理疏導(dǎo)是為了解決以心理問題的形式表現(xiàn)出來的思想問題；作為內(nèi)容，心理疏導(dǎo)本身就具有人文關(guān)懷的思想性、政治性和道德價(jià)值。因此，思想政治工作者在進(jìn)行心