代理商運營手冊

1、代理商運營手冊目 錄一、 總則二、 代理商資格三、 代理資格申請/認(rèn)證流程制度四、貨物的訂購和硬件設(shè)備保管制度五、銷售規(guī)范與服務(wù)規(guī)范制度六、代理商銷售工作考核制度七、代理商的培訓(xùn)與技術(shù)支持制度 八、市場支持與合作制度附錄一、總則此代理商運營手冊的內(nèi)容適用于所有同合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司簽訂了代理協(xié)議的合法代理商，如代理商因違法此手冊的規(guī)定，或未按此手冊的規(guī)定行事所造成的任何損失均由代理商單獨承擔(dān)，但此手冊未涉及之處除外。二、代理商資格1、 代理商申請人必須具備在工商局正式注冊的企業(yè)法人身份，并合格通過了工商和稅務(wù)年度檢查的企業(yè)2、 公司注冊資金在5萬人民幣以上。3、 有較好的店面及購物環(huán)

2、境。三、代理商資格申請/認(rèn)證流程制度1、提交/出示下列證明文件 出示本年度年審?fù)ㄟ^的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證明。 提供本年度年審?fù)ㄟ^的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證明復(fù)印件，以及法人代表的身份證復(fù)印件。 填寫并提交合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司授權(quán)代理申請表（見附錄一）2、 對申請人進(jìn)行資質(zhì)檢驗。3、 簽訂合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司授權(quán)代理協(xié)議書，獲得合法代理商資格。4、 交納代理保證金（金額在代理協(xié)議中規(guī)定）。5、 由合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司向代理商頒發(fā)授權(quán)證書。四、貨物的訂購和硬件設(shè)備保管制度代理商貨物的訂購由合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)提供，為了保證接收貨物及時、完好地送達(dá)代理商，保證

3、雙方的共同利益，特做如下規(guī)定：（一）訂貨流程1、 代理商根據(jù)在協(xié)議中規(guī)定的最低銷售額制定銷售年度的訂貨計劃，并提交給合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司。2、 代理商訂貨時，須填寫訂貨單（見附錄二），同時提前2天以傳真訂單方式向合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司訂貨。每次訂貨的數(shù)量不限。3、 代理商每次補貨金額與店內(nèi)所剩產(chǎn)品的總額之和不能高于保證金的2倍 。（二）、設(shè)備保管制度1、 代理商應(yīng)保證設(shè)備在保管期間內(nèi)完好無損。如果在保管期間內(nèi)發(fā)生可歸責(zé)于代理商的原因而導(dǎo)致的設(shè)備損壞，合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司可以扣除代理保證金的方式作為補償。2、 代理商應(yīng)在保管期間內(nèi)保證設(shè)備的所有權(quán)不能轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

4、否則視違約行為處理，合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司有權(quán)根據(jù)實際情況要求損害賠償。3、 未經(jīng)合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司的許可，代理商人不得使用任何第三方提供的設(shè)備。否則視違約行為處理，合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司有權(quán)根據(jù)實際情況要求損害賠償。五、銷售規(guī)范與服務(wù)規(guī)范制度為了保證能為用戶提供完善的服務(wù)，維護(hù)我的小康生活館的品牌形象，提高用戶管理水平，特做如下規(guī)定：（一）、銷售價格規(guī)范1、 由合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司制定統(tǒng)一價格。 2、 貨物價格一經(jīng)確定，在沒有得到合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司許可的情況下，代理商不得私自更改。否則視違約行為處理，合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司有權(quán)根據(jù)實際

5、情況要求損害賠償。（二）、銷售服務(wù)規(guī)范1、 代理商應(yīng)在銷售過程中與合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司統(tǒng)一口徑，不得向用戶做出有悖于總部的承諾。否則視違約行為處理，合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司有權(quán)根據(jù)實際情況要求損害賠償。2.在咨詢過程中耐心解答用戶提出的問題，不做任何虛假陳述和承諾。否則，由此所造成的任何責(zé)任，均有代理商自行承擔(dān)。（三）、代理商數(shù)據(jù)提交制度代理商須于每月的26日之前，將用戶的資料按照合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司的要求，通過填寫用戶登記表（見附錄四）的方式匯報給合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司，同時將用戶資料存檔備案。以上表單盡量以電子表格的形式保存，并以電子郵件的方式發(fā)送至合陽縣

6、我的小康生活商貿(mào)有限公司。此外，表格數(shù)據(jù)項的填寫規(guī)則應(yīng)符合合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司的要求書及時、準(zhǔn)確。六、代理商銷售工作的考核制度為了保證代理商和合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司的共同利益，鼓勵代理商更好地經(jīng)營代理業(yè)務(wù)，特做如下規(guī)定：1、每12個月為一個銷售年度。代理商的銷售任務(wù)以每銷售年度為一個時間段來考核。2、代理商應(yīng)按代理協(xié)議中所規(guī)定的要求完成每年度最低銷售額的任務(wù)。3、如代理商在每銷售年度結(jié)束時未能完成所規(guī)定的銷售任務(wù)，合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司可以考慮結(jié)束同代理商的合作關(guān)系。如因代理協(xié)議中規(guī)定的，可歸責(zé)于合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司的過失或不可抗力事故所導(dǎo)致代理商的銷售工作

7、為此種水平的除外。七、代理商的培訓(xùn)與技術(shù)支持合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司向代理商進(jìn)行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，以及常見問題解答和市場運營中遇到的問題。八、市場支持與合作制度為了我的小康生活館共同推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立良好的市場形象和品牌效應(yīng)，特做如下規(guī)定：（一）我的小康生活館應(yīng)提供的市場支持為代理商提供經(jīng)營代理業(yè)務(wù)所需要的開業(yè)物料支持。 包括：單頁，海報等（二）代理商應(yīng)提供的市場支持1、 為代理商提供授權(quán)區(qū)域內(nèi)從事商務(wù)活動人員和渠道方面的支持。具體內(nèi)容和方式由雙方根據(jù)情況協(xié)商確定。2、 為代理商提供授權(quán)區(qū)域內(nèi)執(zhí)行市場調(diào)研工作人員和渠道方面的支持。具體內(nèi)容和方式由雙方根據(jù)情況協(xié)商確定。3、 為代理商提供授權(quán)

8、區(qū)域內(nèi)執(zhí)行廣告計劃人員和渠道方面的支持。具體內(nèi)容和方式由雙方根據(jù)情況協(xié)商確定。附錄一：愿意加入本公司代理商體系。一、 公司基本情況表 公司全稱申請時間申請授權(quán)區(qū)域承諾年銷售額公司地址電 話傳 真郵 編電子郵箱成立時間注冊資金流動資金公司狀態(tài)所處新成立；創(chuàng)業(yè)期；過渡期；管理期；繁榮期公司性質(zhì)納稅人類別一般納稅人；小額納稅人法人代表電話手機二、 公司組織結(jié)構(gòu)及人員構(gòu)成情況：1、 公司組織機構(gòu)描述（含分支機構(gòu)情況） 2、公司業(yè)務(wù)人員描述： 銷售人員 名；貴公司準(zhǔn)備投入 名銷售人員負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的銷售。五、對申請我的小康生活館授權(quán)代理的想法和計劃（可附頁）： 申請公司法定名稱： 法人簽字： 公司蓋章：

9、 日 期：附：1、本年度年審?fù)ㄟ^的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證明復(fù)印件2、公司法人代表的身份證復(fù)印件。附錄二： 訂貨單 訂 貨 單 編號：_甲方：合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司地址：合陽縣鳳凰路 聯(lián)系人： 電話： 帳戶：合陽縣我的小康生活商貿(mào)有限公司開戶行：帳號： 乙方： 地址：電話： 聯(lián)系人：一、 產(chǎn)品的明細(xì)及價格、數(shù)量編號產(chǎn)品名稱單位數(shù)量單價總價（RMB）備注01020304合計金額： 大寫：二、 貨物需要時間_年_月_日，運輸方式 貨運_，由甲方負(fù)責(zé)。三、 收貨地點及聯(lián)系人(地址、收件人、郵編、電話) 四、 甲方收到乙方的訂貨單和匯款底單（傳真件即可）后，即刻組織貨源。若當(dāng)月訂購批量總金額和小于 萬，甲方保證5個工作日內(nèi)發(fā)出乙方所訂貨物；若當(dāng)月訂購批量總金額和大