企業(yè)信息管理綜合練習(xí)題及答案

1、1信息識(shí)別有由決策者識(shí)別、系統(tǒng)分析員識(shí)別及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識(shí)別三種方法2對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、公司級(jí)、全行業(yè)級(jí)三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次.3系統(tǒng)具有如下特征,即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性.4治理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功能、方案功能、限制功能、預(yù)測(cè)和決策功能幾項(xiàng)基本功能.5從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看,信息系統(tǒng)主要由四個(gè)主要部件組成,即信息源、信息處理部件、信息用戶、信息治理者.6信息處理器完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶.7從信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理過(guò)程看,信息系統(tǒng)可以看成是由三個(gè)根本的行為部件構(gòu)成,它們是輸入、處理、輸出.8信息的根本特性有客觀性、價(jià)值性

2、、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性、可再生性.9信息的處理過(guò)程包括收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)、利用.10治理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法,以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具,能為企業(yè)治理決策提供效勞的人機(jī)系統(tǒng).11系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入、輸出、限制器、檢測(cè)器等幾局部.12企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu).13企業(yè)的四種資源是人、財(cái)、物、信息.14信息資源由信息根底設(shè)施、人的因素、信息等三要素組成.15數(shù)據(jù)治理包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的平安保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容.16數(shù)據(jù)庫(kù)概念的根本目標(biāo)是減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性.17從企業(yè)經(jīng)

3、營(yíng)治理的角度來(lái)看,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中治理者所面臨的決策問(wèn)題可以分為結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題三種類型.18企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)根本原那么是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手原那么、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃.19一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、政策和約束、方案和指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束以及方案指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、治理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施方案等.20企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、方案類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù).21企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有生命周期法、原形法.2

4、2結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為,任何一個(gè)程序都可以用三種根本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編制,而這三種根本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu).其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)入口點(diǎn)和一個(gè)出口點(diǎn).23信息系統(tǒng)的生命周期由以下五局部組成：確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)更換.24根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),將系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程化分為五個(gè)階段,即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評(píng)價(jià).25系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括企業(yè)目標(biāo)確實(shí)定、解決目標(biāo)的方式確實(shí)定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)確實(shí)定、企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)確實(shí)定等.26一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有重點(diǎn)詢問(wèn)方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的

5、問(wèn)卷調(diào)查法、深入實(shí)際的調(diào)查方式三種27在實(shí)際應(yīng)用中,存在著兩種根本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型,即社會(huì)方面、和技術(shù)方面.28按治理職權(quán)的不同級(jí)別把系統(tǒng)分成戰(zhàn)略治理級(jí)、戰(zhàn)術(shù)治理級(jí)、作業(yè)處理級(jí)三個(gè)層次.29模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù).30模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素,兩個(gè)模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、限制耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合.31MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有主機(jī)模式、文件效勞器模式、客戶/效勞器模式.32企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可分為四個(gè)階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).33信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有分散平行式、集中式兩種.3

6、4信息系統(tǒng)的平安方面最大的隱患來(lái)自系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯(cuò)誤,其主要目標(biāo)是防范利用計(jì)算機(jī)犯罪和預(yù)防非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng).35信息系統(tǒng)外部因素造成的平安隱患有計(jì)算機(jī)犯罪、黑客、計(jì)算機(jī)病毒,信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的平安隱患是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題.36信息系統(tǒng)的平安保證可分為總體保證、應(yīng)用保證.37文檔通常分為三類,即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔.38總量限制技術(shù)可適用于信息處理過(guò)程中的任何階段,其作用是保證數(shù)據(jù)總量的完整和準(zhǔn)確.39軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式.40DSS系統(tǒng)的包含人、數(shù)據(jù)、模型.41一般較成熟的DSS吉構(gòu)是由交互語(yǔ)言系統(tǒng)、問(wèn)題處理系統(tǒng)、知識(shí)系統(tǒng)

7、構(gòu)成.42專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是知識(shí)獲取子系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)43互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是信息共享.44支持現(xiàn)代社會(huì)生存和開展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源.45 .信息治理者是指負(fù)責(zé)治理信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的人員,并在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)各局部的組織和協(xié)調(diào).46 .專用的信息系統(tǒng)軟件需要信息系統(tǒng)開發(fā)人員在通用的操作系統(tǒng)軟件根底上做進(jìn)一步的開發(fā)和完善,稱為二次開發(fā).47 .信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要是指組成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各單機(jī)硬件功能配置.48 .企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)通過(guò)防火墻與企業(yè)外部的廣域網(wǎng)進(jìn)行連接.49 .圍繞企業(yè)治理決策過(guò)程,物流和信息流構(gòu)成了

8、企業(yè)的根本活動(dòng).50 .縮短系統(tǒng)的運(yùn)行周期同樣可以提升質(zhì)量,由于縮短運(yùn)行周期意味著質(zhì)量問(wèn)題會(huì)較早出現(xiàn).二、選擇題每題3分1信息存儲(chǔ)的載體有ABQA書刊B聲像存儲(chǔ)媒體C計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器D電視2信息的價(jià)值是指信息的CA使用價(jià)值B交換價(jià)值C使用價(jià)值和交換價(jià)值D沒(méi)有價(jià)值3以下幾個(gè)特征中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特征,CA整體性B關(guān)聯(lián)性C及時(shí)性D層次性4治理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？ABCDA數(shù)據(jù)處理功能B預(yù)測(cè)和決策功能C計(jì)劃功能D限制功能5從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看,下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的主要部件？BA信息源B系統(tǒng)分析員C信息用戶D信息治理者6信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？ABCDA利用信息產(chǎn)品軟件,簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)

9、過(guò)程.B有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系.C縮短運(yùn)行周期.D改良設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度.7下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)DA知識(shí)獲取子系統(tǒng)B咨詢解釋子系統(tǒng)C推理子系統(tǒng)D訂貨子系統(tǒng)8下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境,AA技術(shù)B產(chǎn)品的用戶C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D供給商9下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容,ABDA硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員10常見的數(shù)據(jù)平安保護(hù)對(duì)象有ABDA數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文件C數(shù)據(jù)的備份D程序11作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有ABCDA可靠性B經(jīng)濟(jì)性C正確性D準(zhǔn)時(shí)性12在信息資源治理的框架中,ABD既是數(shù)據(jù)資源治理的核心,也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供根底數(shù)據(jù).A數(shù)據(jù)庫(kù)B業(yè)務(wù)C產(chǎn)品D事務(wù)

10、處理系統(tǒng)TPS13企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素,其中關(guān)鍵是BA系統(tǒng)分析員B用戶C程序員D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人14下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的治理層次CA戰(zhàn)略方案層B治理限制層C部門管理層D操作限制層15確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些ABCDA潛在的利益分析B對(duì)企業(yè)的影響C成功的可能性D需求16信息資源治理的根本內(nèi)容包括的主題有ABCA資源治理的方向和限制B建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì)C信息資源的組織機(jī)構(gòu)D效益評(píng)估17下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期ABCA可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試D系統(tǒng)更換18結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個(gè)階段AA需求分析階段B系統(tǒng)分析

11、階段C系統(tǒng)設(shè)計(jì)D系統(tǒng)規(guī)劃19信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些ABCDA原型法BBSPfeCCSF<DCASlfe20企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有AB.A治理人員B程序設(shè)tf人員C系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員D最高層領(lǐng)導(dǎo)21企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個(gè)階段是ABCDA系統(tǒng)設(shè)計(jì)B系統(tǒng)評(píng)價(jià)C系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實(shí)施22企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有ABCDA多用戶系統(tǒng)B單機(jī)C計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D工作站方案23根據(jù)不同的治理對(duì)象和治理職能將企業(yè)系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與ABC有關(guān),A產(chǎn)品品種的多少B產(chǎn)品復(fù)雜程度C工藝特點(diǎn)D生產(chǎn)設(shè)備24耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系,最理想的耦合形式是AA數(shù)據(jù)耦合B限制耦合C公

12、共耦合D內(nèi)容耦合25繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原那么是ABCA低耦合B高聚合C作用范圍要在限制范圍之中D獨(dú)立性26計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有ABCDA共享性B可靠性C分散性D可擴(kuò)充性27以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型ABCDA序碼B塊碼C分組碼D助記碼28數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是BCDA建立邏輯模型B確定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)C確定數(shù)據(jù)存放位置D確定存儲(chǔ)分配29信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是BA硬件維護(hù)B軟件維護(hù)C數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)D完善性維護(hù)30下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保證舉措DA輸入輸出授權(quán)認(rèn)證B程序化的例行編輯檢查C總量限制技術(shù)D總體保證31下面哪個(gè)不屬于平安限制舉措的環(huán)節(jié)BA人B設(shè)備C組織D技術(shù)32計(jì)算機(jī)

13、化的信息系統(tǒng)的平安包括哪幾個(gè)方面,ABCA數(shù)據(jù)的平安B計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的平安C災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D數(shù)據(jù)庫(kù)備份33保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是BA軟件維護(hù)B軟件測(cè)試C軟件編寫D軟件應(yīng)用34哪種決策問(wèn)題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)解決CA非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題B結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題C半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題D確定性問(wèn)題35下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系統(tǒng)B事務(wù)處理系統(tǒng)36專家系統(tǒng)的核心局部是ADA知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)B知識(shí)獲取子系統(tǒng)C咨詢解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)37電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境,它的功能有ABCDA貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場(chǎng)調(diào)查D網(wǎng)上交易38下述工作中,哪些屬于企業(yè)的輔助行為.ABA.練習(xí)員工B購(gòu)置原材

14、料C入站后勤工作D出站后勤工作39企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通常由C負(fù)責(zé).A.CEOBCFOCCIOD.COO40從效勞對(duì)象的不同方面來(lái)看,DSSfMIS的區(qū)別在于B.A、MIS主要在于處理日常治理信息,所解決的決策問(wèn)題是結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題；而DSS是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題.B、MIS主要在于處理日常治理信息,主要效勞于中、低層治理和決策人員；而DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題,主要是為中、高層人員效勞.DDSS強(qiáng)調(diào)高速度C、DSS是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的；而MIS是以模型和用戶驅(qū)動(dòng)的解決問(wèn)題；MIS那么只要求有效三、名詞解釋(每題4分)1 .信息是客觀事物變化和特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反

15、映.信息具有的特性包括：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性和可再生性.2 .價(jià)值鏈(ValueChain)是指,任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供給商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程,即物料在企業(yè)的流動(dòng)過(guò)程.而這一過(guò)程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過(guò)程.3 .供給鏈治理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供給商的制造資源整合在一起,并對(duì)供給鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的治理.供給鏈治理是一種跨企業(yè)的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過(guò)程.這個(gè)治理過(guò)程中的收益來(lái)自把供應(yīng)商、制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來(lái),消除或減少了整個(gè)供給鏈中不必要的活動(dòng)與本錢.4 .系統(tǒng)

16、是由假設(shè)干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起,并形成具有某種特定功能的有機(jī)整體.這種有機(jī)整體有三層含義：第一,這些元素是為了到達(dá)某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；第二,這種結(jié)合要遵循某些規(guī)那么；第三,這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系,往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在.5 .治理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法,以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具,能為企業(yè)治理決策提供信息效勞的人機(jī)系統(tǒng).6 .業(yè)務(wù)流程重組(BusinessProcessReengineering,BPR)是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式,從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)

17、量和業(yè)務(wù)處理速度上獲得收益.7 .決策支持系統(tǒng)是以治理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、限制論和行為科學(xué)為根底,以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的人機(jī)交互信息系統(tǒng).決策支持系統(tǒng)以提升決策效益為目標(biāo),對(duì)決策者起到支持和輔助作用.決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策.8 .信息資源由以下三個(gè)要素組成：具有經(jīng)濟(jì)的價(jià)值的信息本身包括數(shù)據(jù)資源；作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息根底設(shè)施；人的因素.9 .信息資源治理是指通過(guò)信息資源治理過(guò)程對(duì)企業(yè)內(nèi)的所有信息、數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及各種信息處理系統(tǒng)進(jìn)行全面治理的活動(dòng).10 .信息戰(zhàn)略,就是作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息,信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信

18、息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起,并加以充分利用的計(jì)劃.也就是說(shuō),由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的方案便是信息戰(zhàn)略.11 .信息主管chiefinformationofficer,CIO是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和治理的高級(jí)治理人員.CIO由副總裁級(jí)的治理人員擔(dān)任.12 .數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的重復(fù),也就是說(shuō)同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象.可以說(shuō)減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源治理獲得成功的前提條件.13 .數(shù)據(jù)獨(dú)立性是指在對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的更改可以相對(duì)獨(dú)立于應(yīng)用程序.數(shù)據(jù)獨(dú)立性是通過(guò)將數(shù)據(jù)的存放位置與程序的存放位置相別離來(lái)實(shí)現(xiàn)的.14 .

19、數(shù)據(jù)庫(kù)是以多個(gè)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)共享為目的,存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)媒體上的數(shù)據(jù)文件的集合.15 .企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法BSP是源于60年代舊M公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,主要是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長(zhǎng)期的信息需求.其前提是企業(yè)有改善計(jì)算機(jī)企業(yè)信息系統(tǒng)的需要.16 .結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法生命周期法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想根底上開展起來(lái)的,它的根本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出口,每一個(gè)模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用,有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)那么和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn),并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),盡可能用最優(yōu)的方式將系

20、統(tǒng)內(nèi)各個(gè)局部組織起來(lái),而不是假設(shè)干個(gè)程序的拼湊.17 .原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解,在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型或原型,這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對(duì)用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式.然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道,對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià).根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果,再對(duì)模型進(jìn)行修改.如此反復(fù),周而復(fù)始,直到完全滿意為止.18 .信息系統(tǒng)分析也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì).所謂邏輯設(shè)計(jì)是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能,解決信息系統(tǒng)能“做什么的問(wèn)題,即要解決哪些問(wèn)題,滿足用戶的哪些需求,或者說(shuō)從從用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案,即邏輯模型,為下一階段

21、的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù).19 .信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)也稱為信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì).系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在系統(tǒng)分析的根底上,將系統(tǒng)分析階段反映用戶需求的邏輯模型轉(zhuǎn)換為可以具體實(shí)施的信息系統(tǒng)的物理模型,解決信息系統(tǒng)“怎么做的問(wèn)題.20 .模塊是組成系統(tǒng)的根本單位,能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語(yǔ)句或描述它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性.21 .耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系.我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標(biāo),耦合程度越低,模塊間聯(lián)系越簡(jiǎn)單,接口越簡(jiǎn)單,每個(gè)模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)；耦合程度越高那么模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高,模塊獨(dú)立性差、模塊的設(shè)計(jì)、修改和維護(hù)復(fù)雜,模塊

22、間相互影響大,當(dāng)一個(gè)模塊出錯(cuò)時(shí)容易擴(kuò)散蔓延影響其它模塊,系統(tǒng)的可靠性差.22 .聚合即模塊內(nèi)部各組成局部的緊湊性標(biāo)志,表達(dá)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度.模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度.23 .邏輯模型著重用邏輯的過(guò)程或主要的業(yè)務(wù)來(lái)描述對(duì)象系統(tǒng).24 .物理模型描述的是對(duì)象系統(tǒng)“如何做、“如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的物理過(guò)程.25 .代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來(lái)表示處理對(duì)象的一組符號(hào).在信息系統(tǒng)中,作為人和機(jī)器的共同語(yǔ)言,代碼的使用使信息的檢索、校對(duì)、分類、匯總變得很方便.26 .計(jì)算機(jī)黑客是人們對(duì)那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng),以獲取個(gè)人利益、

23、成心搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q.經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的PC機(jī)潛入公用網(wǎng)絡(luò),偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù),或者干擾交換機(jī)的正常工作.27 .制定有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄?、軟件程序和技術(shù)工具,保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊,造成損害的各種舉措,稱為信息系統(tǒng)的平安保證.28 .專家系統(tǒng)是一個(gè)具有大量專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),作為人工智能的一種技術(shù),把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識(shí)提煉出來(lái),建成一個(gè)知識(shí)庫(kù),以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問(wèn)題和決策.專家系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)庫(kù),利用啟發(fā)式算法,經(jīng)驗(yàn)規(guī)那么和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問(wèn)

24、題.29 .互聯(lián)網(wǎng)是由數(shù)千萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)和數(shù)億用戶組成的跨越全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),是一個(gè)世界范圍內(nèi)的信息資源的大型集合體.互聯(lián)網(wǎng)是基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò),通過(guò)TCP/IP協(xié)議,實(shí)現(xiàn)不同級(jí)別、不同企業(yè)、使用不同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)之間的通信.30 .計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域,是在信息技術(shù),柔性制造技術(shù),自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代治理科學(xué)的根底上,將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面,通過(guò)新的生產(chǎn)治理模式,工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng),目的在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求,使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和治理的工作量大大降低,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期.31 .電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是

25、以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易.這里的電子方式包括電子收據(jù)交換EDI、電子支付手段、電子郵件等,這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶效勞等司務(wù)活動(dòng).四、簡(jiǎn)答與論述簡(jiǎn)做題10分,論述題20分32 息的概念和根本特征；33 息技術(shù)的開展與供給鏈治理的相互關(guān)系；34 息技術(shù)對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略的作用；35 業(yè)開發(fā)治理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及治理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用；36 息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？試題37 述信息資源治理的體系.38 述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的根本觀點(diǎn)原那么.論述題；論述題8企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原那么和根本研究步驟.試題企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原那么9試述結(jié)構(gòu)化

26、系統(tǒng)分析方法和原型方法.試題原型方法的優(yōu)點(diǎn)10如何分析現(xiàn)行系統(tǒng).試題11試述模塊設(shè)計(jì)的原那么12如何選擇軟硬件？13試述代碼設(shè)計(jì)和輸入輸出設(shè)計(jì).(試題代碼設(shè)計(jì)的原那么和步驟)14簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容.15信息系統(tǒng)的總體平安保證及應(yīng)用平安保證.16提升信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的舉措.17決策支持系統(tǒng)的特征及其與MIS的區(qū)別.(試題決策支持系統(tǒng)的含義與特征)18信息化社會(huì)的主要特征.1答：信息是客觀事物變化和特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映.信息具有的特性包括：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性和可再生性.2答：信息技術(shù)與供給鏈治理的開展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程.信息技術(shù)對(duì)供給鏈治理起了

27、非常重要的促進(jìn)作用.與供給鏈治理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：(1)庫(kù)存與訂貨治理的物料需求方案(Materialrequirementsplanning,MRP軟件；(2)同時(shí)治理物流和資金流的制造資源方案(ManufacturingResourcePlanning,MRPII)軟件；(3)全面治理企業(yè)的企業(yè)資源方案(EnterpriseResourcePlanning,ERP軟件.這些軟件使企業(yè)治理人員對(duì)企業(yè)的限制水平大為增強(qiáng),信息的獲取與交流更加迅捷,直接促進(jìn)了供給鏈治理的開展.3答：信息技術(shù)對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略的意義有：(1)企業(yè)間的協(xié)同.企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴,甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)

28、起來(lái),共享信息資源.(2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)4企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組BusinessProcessReengineering,BPR.業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門,減少無(wú)效勞動(dòng)及提升對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度,使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu).4答：開發(fā)治理信息系統(tǒng)需要具備以下幾個(gè)條件：1企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視,特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo),也稱一把手原那么；2企業(yè)具有開發(fā)治理信息系統(tǒng)的需求；3具有一定的科學(xué)治理的根底；4有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；5必要的資金支持和資源條件.治理信息系統(tǒng)將極大

29、地提升企業(yè)在市場(chǎng)中的生存水平和競(jìng)爭(zhēng)力.主要表現(xiàn)為：1對(duì)市場(chǎng)作處快速反響；2縮短生產(chǎn)周期；3降低產(chǎn)品本錢；4及時(shí)了解市場(chǎng)信息.5答：信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生的影響有：1信息系統(tǒng)能夠提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).2信息系統(tǒng)可以改良企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式3信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和治理方式的改良4信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升5信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革6答：信息資源治理體系由4個(gè)方面構(gòu)成：1 .組織結(jié)構(gòu)和人的因素：1信息主管CIO信息主管chiefinformationofficer,CIO是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和治理的高級(jí)治理人員.CIO由副總裁級(jí)的治理人員擔(dān)任.2

30、信息化委員會(huì)3人的因素以下各項(xiàng)是信息資源治理中人的因素的核心內(nèi)容：熟悉CIO的在企業(yè)中的地位和作用.發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能.重視人才培養(yǎng).提升整個(gè)企業(yè)的信息利用水平.2 .數(shù)據(jù)資源治理：1數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化2數(shù)據(jù)的定義3制定代碼體系4數(shù)據(jù)的平安保護(hù)3 .信息根底資源的治理和評(píng)價(jià)：1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的治理2信息系統(tǒng)和企業(yè)模型3信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)4 .信息戰(zhàn)略治理：1信息戰(zhàn)略2制定信息戰(zhàn)略的體制7答：1系統(tǒng)觀點(diǎn).企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng),具備系統(tǒng)的根本特性,它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能,有起其邊界,輸入與輸出.但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合,共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo).這反映了系統(tǒng)的目的性

31、.（1） 用戶觀點(diǎn).治理信息系統(tǒng)是為治理人員決策效勞的.治理人員就是系統(tǒng)的用戶,只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng),而為一個(gè)用戶所接受、在實(shí)際工作中真正效勞于用戶的成功的治理信息系統(tǒng),離不開用戶的參與,從最初的總體規(guī)劃的制定,到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過(guò)程,都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠(chéng)合作.治理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己,用戶不僅是使用治理信息系統(tǒng)的主人,也是開發(fā)治理信息系統(tǒng)的主人.只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠(chéng)的合作,才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵.（3） “一把手原那么.開發(fā)治理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長(zhǎng),耗資大,涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù).它需要專業(yè)技術(shù)人員、治理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)

32、務(wù)治理人員的協(xié)同配合.它的開發(fā)影響到治理方式、規(guī)章制度以及責(zé)任范圍,甚至?xí)婕爸卫頇C(jī)構(gòu)的變化.這種影響面大的開發(fā)工作,沒(méi)有最高層領(lǐng)導(dǎo),特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào),開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行.系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持.也稱為一把手原那么.(4)重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃.作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的.嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù),提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個(gè)階段的依據(jù),這些原那么都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā),將會(huì)給工作帶來(lái)極大的混亂

33、,以致返工或某些工作推倒從來(lái).系統(tǒng)分析未完成之前,就匆忙地選機(jī)型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前,就開始編寫程序,這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況,這樣做,很可能造成浪費(fèi)與返工.8答：BSP法的根本原那么是：(1)企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo).(2)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個(gè)治理層次的要求.(3)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息.(4)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和治理體制改變時(shí)保持工作水平.(5)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn).BSP的研究步驟是：研究的準(zhǔn)備工作；研究的開始階段；定義企業(yè)過(guò)程；定義數(shù)據(jù)類；分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系；定義系

34、統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序；信息資源治理；研究報(bào)告.9參照學(xué)習(xí)指導(dǎo)書P32,略,需重點(diǎn)掌握.10答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng),高與原系統(tǒng)的規(guī)那么對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的映射.為了實(shí)現(xiàn)這種映射,就必須對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析,即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法,對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)分析,組織機(jī)構(gòu)與功能分析,環(huán)境分析,業(yè)務(wù)流程分析,信息系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析等,為建立治理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)分析.(2)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析.(3)現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析.(4)現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析.(5)信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析.11參照學(xué)習(xí)指導(dǎo)書P48第二段,略,需重點(diǎn)

35、掌握.12答：從信息系統(tǒng)采取的計(jì)算機(jī)處理方式出發(fā),針對(duì)批處理、聯(lián)機(jī)輸入實(shí)時(shí)處理聯(lián)機(jī)輸入成批處理,還是采取分布式處理.考慮硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置.與此同時(shí)系統(tǒng)軟件的配置一一操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮.(1)硬件硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置,輸入設(shè)備,主機(jī),外存儲(chǔ)器和輸出設(shè)備組成.,選型的原那么為：實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)容易使用,較強(qiáng)的通信能力,以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價(jià)格比高硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一,先買機(jī)器,后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)效勞,而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行效勞；第二,一味的貪大,求先進(jìn),把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上.(2)軟件系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境和根底.其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái)的核心.操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平