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文檔簡(jiǎn)介
1、夜場(chǎng)目錄一、概述 二、夜場(chǎng)共同特點(diǎn) 三、夜場(chǎng)的分類 四、夜場(chǎng)設(shè)計(jì) 五、夜場(chǎng)行業(yè)術(shù)語(yǔ)一、概述夜場(chǎng)故名思意在夜晚娛樂、休閑、放松的娛樂場(chǎng)所,包括酒吧、KTV、歌舞廳、夜總會(huì)、娛樂會(huì)所、夜店等場(chǎng)所。 二、夜場(chǎng)共同特點(diǎn)為客人提供酒水、食品、空間、設(shè)施設(shè)備、讓人們盡情吃、喝、玩、樂、放松為一體的精神消費(fèi)。 夜場(chǎng)酒吧、DISCO、夜場(chǎng)、會(huì)所的不同點(diǎn): 區(qū)別可以從裝飾檔次,設(shè)備設(shè)施、有無節(jié)目表演、效勞工程功能、消費(fèi)情況。 區(qū)分特點(diǎn)夜場(chǎng) 裝飾檔次設(shè)備設(shè)施有無大型節(jié)目表演效勞功能消費(fèi)情況 酒吧一般一般無或有一定的音樂演奏、歌手演唱舞池、酒吧比擬低 DISCO一般一般或進(jìn)口無Disco
2、大廳、KTV有高有低 夜總會(huì)豪華高檔進(jìn)口有Disco 演藝大廳、KTV、清吧、雪茄屋、紅酒屋有高有低 會(huì)所豪華高檔進(jìn)口有演藝廳、KTV 、清吧、餐廳、客房、游泳池、健身中心、桑拿比擬高 三、夜場(chǎng)的分類一:KTV 二:酒吧 三:夜總會(huì) 四:歌舞廳 五:演藝廳 六:娛樂會(huì)所 四、夜場(chǎng)設(shè)計(jì)夜場(chǎng)設(shè)計(jì)圍繞商業(yè)與設(shè)計(jì)運(yùn)作的結(jié)合品。 一:設(shè)計(jì)市場(chǎng)分析: 是戰(zhàn)略規(guī)劃是經(jīng)營(yíng)全程解決方案中的重中之重,也是企業(yè)成功與否的第一步。 其中市場(chǎng)分析是市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)領(lǐng)域中的一個(gè)重要元素。它是通過對(duì)市場(chǎng)的研究以及行業(yè)的分析對(duì)企業(yè)作出正確的診斷,從而確定說明問題所需的信息,設(shè)計(jì)收集信息的方法,監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集的過程,分析結(jié)果,
3、并把調(diào)查中的發(fā)現(xiàn)和其含義返還給企業(yè)。 二:設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃: 是基于連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略定位、開展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)展,以明確公司開展的方向、具體規(guī)劃,以及核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的打造方式。 該局部對(duì)企業(yè)的價(jià)值是:明確夜場(chǎng)的開展方向、盈利模式。 三:夜場(chǎng)設(shè)計(jì)師: 大師級(jí)的代表人物有:林蘭濤、黃治奇、蕭鴻生、黃柏偉等幾個(gè)香港著名設(shè)計(jì)師,內(nèi)地一線城市的大場(chǎng)都是由他們分別操刀設(shè)計(jì)的,也造就了夜總會(huì)在內(nèi)地市場(chǎng)的迅速開展。 四:夜場(chǎng)籌劃與籌備要點(diǎn): 夜場(chǎng)設(shè)計(jì)與籌劃籌備是夜場(chǎng)中的重中之重,它決定著夜場(chǎng)的生命線,成為業(yè)主衡量設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么。 代表人物有:林蘭濤。 一、制定人員組織架構(gòu)、薪金標(biāo)準(zhǔn)。 二、招聘、人
4、力資源、團(tuán)隊(duì)組建。 三、 軍訓(xùn)、培訓(xùn)。 四、 采購(gòu)辦公及培訓(xùn)用品。 五、 制定完善員工手冊(cè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰條例、勞動(dòng)制度福利。 六、 制定完善營(yíng)運(yùn)手冊(cè)各級(jí)崗位職責(zé)、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方案。 七、 制定出品及消費(fèi)價(jià)格、營(yíng)運(yùn)模式。 八、 制定KTV房型類別、命名、房?jī)r(jià)及酒水價(jià)格|及營(yíng)運(yùn)模式 九、 籌備期招聘措施廣告及營(yíng)銷籌劃方案。 十、KTV包房臺(tái)面亞克力物品設(shè)計(jì)紙巾盒、無線麥座、杯墊、插盒、子彈杯架 十一、各部營(yíng)運(yùn)表格、印刷物品設(shè)計(jì)制作。 十二、各部員工服裝廣告衫工衣規(guī)劃選樣、訂做。 十三、 洽談各類酒水供給商入場(chǎng)及活動(dòng)贊助事宜. 十四、酒水牌設(shè)計(jì)、制作。 十五、小食品種選樣及采購(gòu)清單后期采購(gòu) 十六
5、、酒吧出品部物品設(shè)備、采購(gòu)、安裝落實(shí)跟進(jìn)。制定采購(gòu)清單 十七、KTV樓面物品選樣、采購(gòu)落實(shí)跟進(jìn)。制定采購(gòu)清單 十八、樓面杯具、果盤碟、小食碟選樣采購(gòu)落實(shí)跟進(jìn)制定采購(gòu)清單 十九、完善各部效勞流程、程序標(biāo)準(zhǔn)、金牌效勞標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。 二十、KTV點(diǎn)歌、調(diào)音專業(yè)實(shí)操培訓(xùn)?,F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作 二十一、公主、效勞員點(diǎn)單及收銀專業(yè)實(shí)操培訓(xùn)。理論實(shí)際操作 二十三、前、中、后期各部工程跟進(jìn)及驗(yàn)收。 二十四、前、中、后期音響、點(diǎn)歌系統(tǒng)選樣、安裝、調(diào)試及工程驗(yàn)收。 二十五、后期所有系統(tǒng)工程綜合驗(yàn)收事宜。 二十六、建立完善消防平安管理系統(tǒng)手冊(cè)重點(diǎn) 二十七、全體員工消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。后期理論與實(shí)際操作 二十八、毒品專業(yè)知識(shí)
6、了解培訓(xùn)。設(shè)計(jì)禁毒責(zé)任書。全體員工簽保 二十九、制定各類突發(fā)事件應(yīng)急方案及解決措施。 二十五、試業(yè)、開張慶典儀式籌劃方案。 二十六、試業(yè)期營(yíng)銷籌劃活動(dòng)方案。 二十七、制定各級(jí)管理人員贈(zèng)送、折扣、權(quán)限。 五、夜場(chǎng)行業(yè)術(shù)語(yǔ)少爺源于臺(tái)灣稱呼。指在高檔夜場(chǎng)專門靠拿小費(fèi)在KTV包房效勞的資深男效勞生。 客務(wù)專員也叫DJ 小姐,指在高檔夜場(chǎng)根據(jù)客人需要,而設(shè)在KTV包房?jī)?nèi)為客人點(diǎn)歌的資深女效勞員。 公主指在高檔夜場(chǎng)專門靠拿小費(fèi)在KTV包房效勞的資深女效勞員。 壹打通常指壹打啤酒12支,半打6支。 IP1安士30 ml左右。 醒目醒目是形容效勞員做事夠不夠聰明、靈活、應(yīng)變能力技巧的口頭語(yǔ)。 飛單指效勞員私自
7、偷賣公司酒水、食品、飲品等一切物品,不通過收銀、把現(xiàn)金私有的形為。 竄房指效勞員在工作中,在看所屬區(qū)域KTV包房的同時(shí)沒經(jīng)管理人員同意,又去另一間包房效勞私拿小費(fèi)的行為。 HIGH房指在DISCO夜場(chǎng)專門為喜歡跳舞、播放DISCO音樂的包房。 HIGH客指在DISCO夜場(chǎng)經(jīng)常來HIGH跳舞的客人。效勞人員稱之為“HIGH客 客務(wù)經(jīng)理指在DISCO夜場(chǎng)里為公司訂房或管理DJ的管理人員稱之為客務(wù)經(jīng)理。 黃單指在娛樂場(chǎng)所內(nèi)主管部門為違紀(jì)效勞人員而開出的罰款單據(jù)。 ORDER單又叫酒水單或手寫單,指效勞員為客人所點(diǎn)酒水或食品而使用的單據(jù)。 打白板指在KTV的資深效勞生,在為客人效勞完,客人走后沒打賞小
8、費(fèi)的現(xiàn)象。效勞員稱之為“打白板。 內(nèi)保、外保統(tǒng)一稱之為保安。前者是指公司內(nèi)部為保護(hù)公司、客人財(cái)產(chǎn),人身平安而聘請(qǐng)的保安人員。后者指當(dāng)?shù)乇0补九沙鏊鶠閵蕵穲?chǎng)所而設(shè)定安排的保安人員。 冰杯顧名思義指杯子與裝滿冰粒的杯子。通常是一套。 混飲指酒水同其它飲料或冰粒的混合調(diào)配喝法。 凈飲指酒水不添加任何飲料,而僅僅飲純的酒水的飲法。 查場(chǎng)又叫查牌,指當(dāng)?shù)鼐鞛榕浜险包S、毒、賭現(xiàn)象的清查而對(duì)娛樂場(chǎng)所做出的行動(dòng)。 督察即監(jiān)視、觀察指在夜場(chǎng)專門負(fù)責(zé)監(jiān)視、觀察一切公司運(yùn)作事務(wù)而設(shè)的特種管理人員。 燈頭又叫營(yíng)銷。專指在DISCO、HIGH場(chǎng)對(duì)拉客訂座人員的稱呼。 HIGH神指經(jīng)常習(xí)慣到DISCO夜場(chǎng)瘋狂跳舞的特殊客人。他們一般請(qǐng)專業(yè)DJ
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