★培訓(xùn)現(xiàn)場細(xì)節(jié)如“金”

1、培訓(xùn)現(xiàn)場細(xì)節(jié)如“金”企業(yè)要想組織一次成功的培訓(xùn)，其實(shí)很難，培訓(xùn)是個(gè)系統(tǒng)工程，要從事先的資金申請(qǐng)，講師的選擇開始，到培訓(xùn)現(xiàn)場的管理和培訓(xùn)內(nèi)容的講授，直到最后培訓(xùn)效果的總結(jié)。一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都不會(huì)有好的培訓(xùn)效果。即便只是吃的飯菜稍稍差了一點(diǎn)，學(xué)員也會(huì)說，這次培訓(xùn)做的不好，培訓(xùn)組織者有不可推卸的責(zé)任。別的環(huán)節(jié)。我就不說了，單單說一下，培訓(xùn)現(xiàn)場的三要素。第一個(gè)要素是學(xué)員，學(xué)員是不是目標(biāo)的學(xué)員，他們的心態(tài)和能力怎樣。第二個(gè)是講師，講師的內(nèi)容是不是夠好，講師是不是善于引導(dǎo)學(xué)員，參與到培訓(xùn)中來。第三個(gè)要素就是環(huán)境，現(xiàn)場有沒有一些讓學(xué)員和講師不舒服的地方。具體來說培訓(xùn)中有下面的一些環(huán)境細(xì)節(jié)要把握。桌椅擺放要便

2、于學(xué)員討論。培訓(xùn)的桌子不能擺成教室的樣子，而是盡量要擺成小組討論的形態(tài)，座位沖著講師。這樣的擺放，可以把學(xué)員的注意力，集中在講師身上，也可以方便學(xué)員互相交流，從而學(xué)到更多東西。但要注意，每個(gè)小組最多7個(gè)人，太多的學(xué)員，會(huì)影響小組討論的效果。擺放學(xué)員的桌子，最好把抽屜沖著學(xué)員，這樣學(xué)員比較方便放東西。如果現(xiàn)場空間過小，學(xué)員坐著不舒服，互相之間有干擾。那就只好犧牲桌子，只用一個(gè)桌子，或換成小桌子，或干脆不用桌子，要保證學(xué)員的空間比較大才好。對(duì)學(xué)員和講師來說，培訓(xùn)現(xiàn)場的空間越大越好，越大的空間，講師容易安排，學(xué)員空間也越容易放開。講師放電腦和投影儀的桌子，要和投影幕布垂直，而不是橫著。橫著的話，講師

3、大多數(shù)時(shí)間都在桌子后面，不方便走出來，也在講師和學(xué)員之間形成障礙。在放得下東西的前提下，講師的桌子要盡量要小，空間要盡量大。燈光要可以控制。很多場地的燈光不太好，比較昏暗，適合舉辦晚宴，而不是培訓(xùn)。講師要盡量把燈光打開，造成學(xué)習(xí)的氣氛。投影幕布上面的燈一定要關(guān)掉，后面的學(xué)員，才能看清楚幕布上面的字。如果光線實(shí)在不好，那就只好打開窗簾。這樣一來，外面的環(huán)境會(huì)給培訓(xùn)一些干擾，但時(shí)間長了，學(xué)員就習(xí)慣了，光線充足，學(xué)員也有精神學(xué)習(xí)。作為講師和培訓(xùn)組織者，要知道哪些開關(guān)是控制哪些燈的，可以隨時(shí)調(diào)節(jié)燈光，讓培訓(xùn)現(xiàn)場感覺更好。如果講師要放個(gè)錄像，就可以直接關(guān)掉燈光，放完了再打開，如果招呼服務(wù)員來做，時(shí)間上來

4、不及，也不方便。容易被忽略的是一些壁燈，如果壁燈開著，后面的學(xué)員會(huì)感到壁燈刺眼，不利于他們的學(xué)習(xí)。安排好現(xiàn)場的燈以后，講師要坐在后面現(xiàn)場感受一下，從讓學(xué)員舒適的角度來調(diào)整。空調(diào)要盡量冷。燈光不好，學(xué)員還是可以忍受的，但如果空調(diào)不好，那麻煩就大了。參加培訓(xùn)的學(xué)員中，尤其是銷售類的團(tuán)隊(duì)，一般來說，“胖人”比較多，幾十個(gè)人聚在一起學(xué)習(xí)，他們的體溫就可以讓教室熱起來。講師要在培訓(xùn)開始時(shí)，把空調(diào)的溫度稍微調(diào)高，讓學(xué)員保持興奮的狀態(tài)，脫掉外套，參與到培訓(xùn)中來。在培訓(xùn)進(jìn)行中時(shí)，調(diào)低溫度，讓學(xué)員不因熱而煩躁。在下午時(shí)，把空調(diào)打到最低的位置，這樣學(xué)員不會(huì)發(fā)困。在調(diào)整空調(diào)溫度的同時(shí)，盡量讓現(xiàn)場的空氣流通起來，否則

5、學(xué)員會(huì)感到胸悶，學(xué)習(xí)也將受影響。空調(diào)是個(gè)大問題，也是選擇培訓(xùn)場地要考慮的核心要素之一，如果制冷效果不好，最好是換地方。在一個(gè)悶而熱的地方，任何人都沒有好的學(xué)習(xí)熱情。音響要講師親自試用。一般來說，賓館的音響都不好，只是能用而已。筆者做的培訓(xùn)中，用過最好的音響是在給金六福做培訓(xùn)時(shí)，在他們辦公樓里用的音響，牌子是“森海賽爾”的，德國貨，效果就是好，手機(jī)干擾不了。一個(gè)雜音不斷的音響，非常影響講師的情緒和學(xué)員的熱情，還不如沒有音響。即便現(xiàn)場的音響不錯(cuò)，講師也要在課程開始之前，親自試用，保證效果，而不能學(xué)一些“臺(tái)灣講師”，象明星一般姍姍來遲，現(xiàn)場再調(diào)整，會(huì)影響講師的形象。茶水要準(zhǔn)備。學(xué)員的水杯是要準(zhǔn)備的，

6、尤其是北方的學(xué)員，個(gè)個(gè)是水肚子，但最好是用沒有蓋子的杯子。因?yàn)橛猩w子的杯子，學(xué)員在喝水時(shí)，會(huì)發(fā)出撞擊的聲音，會(huì)干擾其他學(xué)員，也可能干擾講師。另外最好放個(gè)茶水臺(tái)（30人一個(gè)），讓學(xué)員自己來倒水，學(xué)員可以自己選擇喝茶水，還是喝咖啡，還是喝白水。而如果讓服務(wù)員倒水的話，服務(wù)員不知道學(xué)員要喝什么。走來走去的服務(wù)員，也對(duì)學(xué)員造成了干擾，也對(duì)講師造成干擾。如果服務(wù)員長得漂亮的話，學(xué)員會(huì)關(guān)注她的，如果長得不漂亮，又有點(diǎn)對(duì)不起觀眾。所以最好在培訓(xùn)時(shí)讓服務(wù)員走開，等到課間的時(shí)候，再來提供服務(wù)，她的任務(wù)是保證茶水位上有水，也加快了服務(wù)的及時(shí)性。前面說的一些注意事項(xiàng)，都是本人在培訓(xùn)現(xiàn)場要注意的，也是一些培訓(xùn)組織者容易忽略的。其實(shí)問題就隱藏在細(xì)節(jié)之中，培訓(xùn)現(xiàn)場的細(xì)節(jié)，將影響學(xué)員的情緒和思