質(zhì)量體系術(shù)語考試試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上品質(zhì)管理部（質(zhì)量體系術(shù)語簡介）考試試題 姓名： 分?jǐn)?shù)： 裝 訂 線 一、填空題 （共40分，每小空2分）1.ISO是 的簡稱2.要求是 、 或 的需求或期望3.質(zhì)量是一組 特性滿足要求的程度。4.質(zhì)量方針是由組織的 正式發(fā)布的該組織總的 和 5.質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)組織的 制定。6.產(chǎn)品是過程的 ，分為 、 、 、 7.糾正措施是為消除已發(fā)現(xiàn)的 或 的原因所采取的措施。8. 是使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。9. 是通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。10. 是通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期使用或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。11. 對使用或放行不符合

2、規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。二、不定項(xiàng)選擇題（共30分，每一空3分）12.客戶抱怨有10件產(chǎn)品不合格，我們馬上采取行動先補(bǔ)10件合格產(chǎn)品給客戶，滿足其銷售需要，這屬于 A 糾正措施 B糾正 C預(yù)防措施 D無正確答案13.樓梯間很光滑，為防止有人摔倒，貼上“小心滑倒”的標(biāo)識牌，這屬于 A. 預(yù)防措施 B糾正措施 C糾正 D以上都不對14.以下哪些屬于糾正（ ）A.返工 B返修 C.消除不合格原因 D.降級15.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息 （ ）A.審核方案 B.審核準(zhǔn)則C.審核發(fā)現(xiàn)D.審核證據(jù)16.審核發(fā)現(xiàn)是指： A.審核中觀察到的事實(shí) B.審核的不合格項(xiàng)； C.審核中觀察

3、到的事實(shí)與審核依據(jù)比較的結(jié)果 D.審核中的觀察項(xiàng)17.對不合格品返工后（ ）A.一定是合格品 B.一定是不合格品 C.可能是合格品 D.是讓步接收品18.不合格是指不滿足（ ）A.現(xiàn)場規(guī)范要求 B.標(biāo)準(zhǔn)要求 C.合同要求 D.法規(guī)要求 19.設(shè)計(jì)院在給某公司下采購訂單前，（如采購紙張、設(shè)計(jì)軟件）委派你去對該公司進(jìn)行質(zhì)量體系審核，這種審核是             。 A.第一方審核    B.第二方審核 &

4、#160;  C.第三方審核      D.驗(yàn)證20.質(zhì)量管理體系要求的“產(chǎn)品”適用的范圍：( ) A. 適用于所有的產(chǎn)品；B. 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品；C. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出；D.硬件，軟件產(chǎn)品；21. 質(zhì)量方針應(yīng)包括（ ）A.產(chǎn)品目標(biāo) B.滿足規(guī)定要求的承諾 C.持續(xù)改進(jìn)的承諾 D.設(shè)計(jì)開發(fā)三、判斷題（共10分，每一題2分）22.沒有顧客抱怨就代表顧客很滿意（ ）23.質(zhì)量是一組賦予特性滿足要求的程度 （ ）24.質(zhì)量方針是質(zhì)量部發(fā)布的宗旨和方向（ ）25.質(zhì)量目標(biāo)可以在職能和層次上進(jìn)

5、行分解（ ）26.公司內(nèi)審屬于第二方審核（ ）27.一個審核組中不能包含實(shí)習(xí)審核員（ ）28.觀察員屬于審核組成員（ ）29.在審核組中技術(shù)專家也屬于審核員（ ）30.返工后的產(chǎn)品不一定是合格品，而返修后的產(chǎn)品一定是合格品（ ）31.質(zhì)量方針為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架。（ ）4、 簡答題 （共10分）32、 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系品質(zhì)管理部（質(zhì)量體系術(shù)語簡介簡介）考試試題答案1、 填空題1.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織2.明示、通常隱含、必須執(zhí)行3.固有4.最高管理者 質(zhì)量宗旨 方向5.質(zhì)量方針6.結(jié)果 服務(wù) 軟件 硬件 流程性材料 7.不合格 其它不期望情況 8.糾正措施 9.驗(yàn)證 10.確認(rèn)11.讓步2、 不定項(xiàng)選擇題12.B 13.A 14.AD 15.D 16.C 17.C 18.ABCD 19.B 20.C 21.BC3、 判斷題22.×23.×24.×25.26.×27.