貨物運(yùn)輸企業(yè)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上南昌縣道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)（普貨）考核企業(yè)： 企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字： 考核人員簽字：考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)記分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自 評分道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)考核評分扣分扣（加）分原因?qū)嶋H得分總分1100一、運(yùn)輸安全300分交通責(zé)任事故率20每增加0.01次/車，扣5分。交通責(zé)任事故死亡率50每增加0.005人/車，扣30分。發(fā)生重特大安全事故（死亡人數(shù)3人以上含3人）的運(yùn)輸安全項(xiàng)不給分。交通責(zé)任事故傷人率30每增加0.005人/車，扣20分。安全管理機(jī)構(gòu)80安全管理機(jī)構(gòu)、人員崗位職責(zé)明確20分，無0分，不規(guī)范10分。專職安全管理人員每百輛車不少于1人20分。企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和應(yīng)

2、急預(yù)案20分，無0分，不規(guī)范10分。企業(yè)安全學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，考核和持證記錄20分，無0分，不規(guī)范10分。安全管理制度120企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制20分，無0分，不規(guī)范10分。企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程20分，無0分，不規(guī)范10分。企業(yè)層層簽訂的安全管理目標(biāo)責(zé)任書20分，無0分，不規(guī)范10分。企業(yè)安全事故處理記錄及整改措施20分，無0分，不規(guī)范10分。企業(yè)安全事故統(tǒng)計(jì)上報(bào)記錄20分，無0分，不規(guī)范10分。企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度及記錄20分，無0分，不規(guī)范10分。二、經(jīng)營行為170分簽訂運(yùn)輸合同20承托雙方簽訂有效運(yùn)輸合同。年審率100車輛年審率要求100%，每降低5%扣10分。經(jīng)營違章率50每增加0.01次

3、/車，扣5分。三、服務(wù)質(zhì)量100分服務(wù)措施30服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范10分，無0分，不規(guī)范5分。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法10分，無0分，不規(guī)范5分。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣獎(jiǎng)懲制度10分，無0分，不規(guī)范5分。服務(wù)質(zhì)量落實(shí)30服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄10分，無0分，不規(guī)范5分。服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查記錄10分，無0分，不規(guī)范5分。服務(wù)質(zhì)量調(diào)查的意見反饋10分，無0分，不規(guī)范5分。社會(huì)投訴率40每增加0.005次/車，扣10分。四、社會(huì)責(zé)任100分指令性工作70未按道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)要求完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)的扣50分，未按要求完成其他工作和會(huì)議活動(dòng)的扣20分。道德建設(shè) 30經(jīng)營過程中存在違背商業(yè)道德、職業(yè)健康、傷害勞動(dòng)者的合法權(quán)益

4、的扣30分。五、企業(yè)管理330分企業(yè)基礎(chǔ)條件275基礎(chǔ)設(shè)施100分有固定辦公地點(diǎn)50分，停車場地面積不低于每車3平方米40分，無0分，不符合要求20分。安全消防符合要求10分。機(jī)構(gòu)設(shè)置40分企業(yè)有生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、服務(wù)質(zhì)量投訴等機(jī)構(gòu)10分，少一項(xiàng)扣3分。以上機(jī)構(gòu)設(shè)置相應(yīng)的管理人員，分工明確，責(zé)任落實(shí)到人10分，無人員0分，不規(guī)范5分。規(guī)章制度20分有企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度5分，制度不規(guī)范扣3分。有企業(yè)員工管理制度5分，制度不規(guī)范扣3分。有企業(yè)車輛管理制度5分，制度不規(guī)范扣3分。有企業(yè)統(tǒng)計(jì)檔案，并每月向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送運(yùn)輸量報(bào)表5分，未按要求報(bào)送不得分。人員管理30分企業(yè)管理人員不少于每100輛車

5、2人，10分。企業(yè)員工檔案管理20分，包括從業(yè)資格證復(fù)印件、勞務(wù)聘用證明、身體健康證明、簽訂的責(zé)任狀，少一項(xiàng)扣5分。車輛管理60分車輛安全技術(shù)管理臺(tái)賬5分，無0分，不規(guī)范2分。車輛技術(shù)檔案56分，包括車輛照片、道路運(yùn)輸證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、車輛變更記錄、車輛登記評定表復(fù)印件、車輛二級維護(hù)單復(fù)印件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)保單、少一項(xiàng)扣8分。車輛違章違規(guī)追究和處理記錄4分。信息管理25分使用財(cái)務(wù)、車輛、統(tǒng)計(jì)、員工、客戶管理信息系統(tǒng)25分，少一項(xiàng)扣5分。質(zhì)量信譽(yù)檔案55未建立質(zhì)量信譽(yù)檔案的0分。質(zhì)量信譽(yù)檔案包括企業(yè)基本情況交通責(zé)任事故情況、服務(wù)質(zhì)量情況、投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)情況、企業(yè)管理情況每缺一項(xiàng)扣5分。六、

6、加分項(xiàng)目100分企業(yè)形象30企業(yè)和營運(yùn)車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和外觀，加10分。企業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一服裝，加10分企業(yè)獲得ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，加10分?，F(xiàn)代科技應(yīng)用4050%以上營運(yùn)車輛安裝GPS行車定位儀并有效應(yīng)用的加5分，全部營運(yùn)車輛安裝并有效運(yùn)用加10分建立企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、業(yè)務(wù)查詢或開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的加10分。企業(yè)使用了先進(jìn)運(yùn)輸方式（集裝箱運(yùn)輸或甩掛運(yùn)輸比例超20%）加10分，使用了先進(jìn)的搬運(yùn)裝卸設(shè)施設(shè)備和工具的加10分。社會(huì)活動(dòng)20在重大自然災(zāi)害等應(yīng)急事件中有突出表現(xiàn)的加20分。榮譽(yù)稱號10獲縣、市級榮譽(yù)稱號，加5分，獲省、部級榮譽(yù)稱號的，加10分。備注：所有項(xiàng)目的考核分，不計(jì)負(fù)分，扣完本項(xiàng)目規(guī)定考

7、核分?jǐn)?shù)為止；加分項(xiàng)目不得超過本項(xiàng)目的總分?jǐn)?shù)?？己藱C(jī)構(gòu)評分時(shí)，應(yīng)在相應(yīng)的扣分原因內(nèi)注明扣分原因。交通責(zé)任事故限于考核周期內(nèi)貨運(yùn)企業(yè)承擔(dān)同責(zé)及同責(zé)以上、有人員傷亡的交通事故。交通責(zé)任事故率=企業(yè)發(fā)生交通責(zé)任事故的次數(shù)/營運(yùn)貨車數(shù)；交通責(zé)任事故死亡率=企業(yè)發(fā)生交通責(zé)任事故導(dǎo)致的死亡人數(shù)/營運(yùn)貨車數(shù)；交通責(zé)任事故傷人率=企業(yè)發(fā)生交通責(zé)任事故導(dǎo)致的受傷人數(shù)/營運(yùn)貨車數(shù)；經(jīng)營違章限于貨運(yùn)企業(yè)及其從業(yè)人員違反交通行業(yè)管理行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定，受到各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)行政處罰的違章行為。經(jīng)營違章率=企業(yè)被查處的違章行為的次數(shù)/營運(yùn)貨車數(shù)。服務(wù)質(zhì)量的社會(huì)投訴是指貨運(yùn)企業(yè)及其從業(yè)人員違反有關(guān)規(guī)定，損害他人正當(dāng)權(quán)益，托運(yùn)人及其他相關(guān)人員向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，或新聞媒體對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量事件曝光，經(jīng)查屬實(shí)的。社會(huì)投訴率=服務(wù)質(zhì)量投訴次數(shù)/