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文檔簡(jiǎn)介
1、中餐宴會(huì)知識(shí)一、宴會(huì)服務(wù)特性1、服務(wù):熱情主動(dòng)、親切和藹、細(xì)心細(xì)致、快速準(zhǔn)確。2、環(huán)境:幽雅美觀、整潔衛(wèi)生、氣氛輕松、舒適宜人。3、管理:制度嚴(yán)密、獎(jiǎng)罰分明、身先士卒、勤作表率。4、控制:現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、控制過(guò)程、精打細(xì)算、厲行節(jié)約。5、菜品:美觀可口、講究營(yíng)養(yǎng)、安全衛(wèi)生、勇于創(chuàng)新。6、衛(wèi)生:生熟分開、杜絕假冒、嚴(yán)防變質(zhì)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、宴會(huì)管理要點(diǎn)1、銷售:根據(jù)酒樓下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研分析,制定并落實(shí)全年?duì)I銷企劃方案。2、服務(wù):加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),強(qiáng)化在崗培訓(xùn)。3、后勤:嚴(yán)格控制能耗,加強(qiáng)設(shè)備管理。4、收貨驗(yàn)貨:制定嚴(yán)格的收貨驗(yàn)貨制度,做到驗(yàn)收物品質(zhì)優(yōu)價(jià)低。5、加工制作:合理分配加工制作任務(wù),
2、實(shí)行全過(guò)程管理,關(guān)鍵技術(shù)或復(fù)雜要求親力親為。6、成本控制:所有菜品制作“標(biāo)準(zhǔn)成本卡”;各檔口成本獨(dú)立核算;嚴(yán)把物品進(jìn)貨關(guān)和加工關(guān)。7、飲食衛(wèi)生:嚴(yán)格按衛(wèi)生防部門的要求制定各廚房衛(wèi)生制度細(xì)則;確保食品衛(wèi)生質(zhì)量。8、技術(shù)創(chuàng)新:根據(jù)時(shí)令和季節(jié)變化,每月推出新菜品,不定期舉辦各種美食節(jié),確保各酒樓菜品常吃常新,吸引回頭客。三、宴會(huì)服務(wù)1、餐前準(zhǔn)備:(1).參加班前會(huì),了解宴會(huì)的具體任務(wù),使服務(wù)工作做到“九知”四了解”?!熬胖奔粗鱿鐣?huì)人數(shù)、桌數(shù)、主辦單位、邀請(qǐng)對(duì)象、知賓主身份(主辦主人)、知宴會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)及開宴時(shí)間、菜式品種、出菜順序、收費(fèi)辦法;“四了解”了解客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,了解客人的生活忌
3、諱。了解賓客的特殊需要,了解會(huì)議、客房的安排等。.做好準(zhǔn)備工作:熟悉菜單,計(jì)算餐具的用量,備足酒水飲料,準(zhǔn)備特色佐料;選配器皿、用具,餐具要備用2/10;酒水按要求擦干凈在工作臺(tái)擺放整齊;根據(jù)宴會(huì)的類別、檔次進(jìn)行合理布置,確保燈光、室溫、音響、家具、設(shè)施完好;搞好宴會(huì)廳的衛(wèi)生,按擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)擺好餐臺(tái),做好擺臺(tái)后檢查,要擺放整齊、符合要求。(2) .進(jìn)行自查,檢查個(gè)人儀表儀容,復(fù)查餐臺(tái)、臺(tái)布、臺(tái)面餐具、各種調(diào)味品、煙缸、牙簽等放置是否齊全整潔、符合要求,椅子與所鋪的席位是否對(duì)應(yīng)等;菜單、托盤、備用餐具、小毛巾、工作臺(tái)內(nèi)儲(chǔ)存物品等是否齊全、清潔;接受領(lǐng)班檢查。(3) .宴會(huì)開始前8分鐘,按要求擺上冷盤
4、。若知宴會(huì)酒水,也提前5分鐘,斟上紅酒和白酒(按斟酒要求);準(zhǔn)備就緒后,開餐前30分鐘,站立在餐廳門口,迎候賓客。2、餐中服務(wù):.迎客入座:客人進(jìn)入餐廳,迎賓員按迎賓規(guī)范進(jìn)行服務(wù),領(lǐng)至宴會(huì)廳,值臺(tái)員應(yīng)面帶微笑,熱情迎接,躬身行禮,問(wèn)好:“您好,歡迎光臨”;主動(dòng)接掛衣物,“請(qǐng)將衣物給我,我為你保管”,掛衣時(shí),應(yīng)握衣領(lǐng),避免衣袋里物品滑出或碰壞;熱情地為客人拉椅讓座(將椅子拉開,當(dāng)客人坐下時(shí),用膝蓋頂一下椅背,雙手同時(shí)送一下,讓客人坐在離桌子合適的距離10-15厘米為宜),并用手勢(shì)示意:“您請(qǐng)坐”。.賓客坐好后,可致開場(chǎng)白:站在副主人處,面帶微笑至所有賓客:“各位先生、小姐(領(lǐng)導(dǎo)):中午(晚上)好
5、,歡迎光臨本店,我是X號(hào)服務(wù)員,今天由我為諸位服務(wù),祝大家就餐愉快,謝謝!”(1) .撤花瓶(席位簽),為客人鋪餐巾、去筷子套,從主賓右側(cè)開始順時(shí)針轉(zhuǎn),撤去冷菜的保鮮膜(用服務(wù)夾操作);送香巾,席間送香巾三次,客人入座后一次,上完熱菜后一次,客人用餐完畢再送一次,(上特殊的手剝菜時(shí),應(yīng)再跟一次),并及時(shí)收回。送香巾時(shí),要從客人右側(cè)提供服務(wù),并說(shuō):“請(qǐng)用香巾”;斟茶,斟七八成即可,為賓客斟茶時(shí),不得用手觸摸杯口。.斟酒服務(wù):按斟酒服務(wù)規(guī)范操作,第一次斟倒時(shí),用托盤斟酒,席間服務(wù)時(shí)可用徒手斟酒;開餐前若已斟上紅酒和白酒,則從主賓開始斟倒飲料,征求客人意見(jiàn):“請(qǐng)問(wèn)您喜歡用哪種飲料?”宴會(huì)若未提前定好
6、酒水,客人入座后,應(yīng)先問(wèn)酒:“請(qǐng)問(wèn)今天用什么酒,我們這有”客人選定后,按規(guī)范進(jìn)行操作;宴會(huì)過(guò)程中,應(yīng)注意隨時(shí)添酒,不使杯空。.上菜服務(wù):依菜單順序上菜,按上菜、分菜的規(guī)范進(jìn)行上菜、分菜;上菜時(shí),每道菜都要報(bào)菜名,并做適當(dāng)介紹,特色菜要重點(diǎn)介紹“各位來(lái)賓,這是本店特色菜XX,請(qǐng)品嘗”如客人表現(xiàn)出對(duì)此菜的較大興趣,可適當(dāng)介紹此菜的特點(diǎn);放菜時(shí)要輕,有造型的菜注意看面朝向主賓;要掌握好上菜的時(shí)機(jī),快慢要適當(dāng);菜上齊后,視情況可輕聲告訴主人,也可說(shuō):“您的菜已上齊了”。(6).分菜時(shí),可用轉(zhuǎn)臺(tái)式分菜,*勺式分菜和工作臺(tái)分菜幾種方式結(jié)合起來(lái)服務(wù)(宴會(huì)服務(wù)中,要將1/3的菜進(jìn)行分派);(7).席間服務(wù):要
7、做到一快,服務(wù)快;三輕,走路輕、說(shuō)話輕、操作輕;四勤,勤問(wèn)斟、勤換煙缸(不超過(guò)三個(gè)煙頭)、勤換餐碟(不超過(guò)1/3雜物時(shí));當(dāng)賓客吸煙時(shí),立即上前站在賓客右側(cè)為其點(diǎn)煙,并說(shuō):“您請(qǐng)”;撤換煙缸時(shí),把干凈的煙缸倒扣在用過(guò)的煙缸上,一起撤下放進(jìn)托盤,然后再把干凈的煙缸擺回餐桌;換碟時(shí),服務(wù)員用右手從主賓的右邊依次撤去同時(shí)換上干凈的碟,并用禮貌用語(yǔ)(伸手示意):“打擾一下,給您換一下骨碟可以嗎?”當(dāng)客人幫著拿骨碟(及提供了幫助)時(shí)應(yīng)說(shuō)聲:“謝謝”。(8).賓客席間離座,應(yīng)主動(dòng)幫助拉椅、整理餐巾;待賓客回座時(shí)應(yīng)重新拉椅、落餐巾;賓客祝酒時(shí),服務(wù)員應(yīng)立即上前將椅子向外稍拉,坐下時(shí)向里稍推,以方便賓客站立和
8、入座;服務(wù)中要保持轉(zhuǎn)臺(tái)、餐臺(tái)的整潔;宴會(huì)服務(wù)中,服務(wù)員要按規(guī)定姿勢(shì)站立于離客人桌面1.5米處,應(yīng)用眼光注視全部客人的情況,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。(9)根據(jù)客人要求上飯、面點(diǎn)、湯,要先分湯,再將面點(diǎn)規(guī)整的擺上轉(zhuǎn)臺(tái);上水果前,撤去所有餐具,換上干凈盤子,視情況擺上刀*等,端上水果,并說(shuō):“水果拼盤,請(qǐng)慢用”;整個(gè)宴會(huì)服務(wù)過(guò)程,值臺(tái)員必須堅(jiān)守崗位。3、餐中服務(wù)注意事項(xiàng):(1)宴會(huì)服務(wù)中,兩個(gè)服務(wù)員服務(wù)時(shí),不應(yīng)在賓客的左右同時(shí)服務(wù),也嚴(yán)禁左右開弓;要及時(shí)調(diào)換碰臟的餐具、失落的刀、*、筷等;服務(wù)過(guò)程中,要微笑服務(wù),運(yùn)用技巧全方位服務(wù),每進(jìn)行一道服務(wù)必須說(shuō):“您請(qǐng)?!碑?dāng)某個(gè)客人需要打電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)領(lǐng)其至電話旁,
9、當(dāng)客人上衛(wèi)生間,主動(dòng)領(lǐng)其到衛(wèi)生間前。當(dāng)客人特別喜歡吃某道菜時(shí),應(yīng)多給他分幾次;在服務(wù)過(guò)程中,如不小心將客人酒杯或茶杯打翻,應(yīng)馬上道歉:“非常抱歉,不好意思?!睂⒕凭呋虿杈叻銎穑o客人重新?lián)Q個(gè)酒杯或茶杯,并斟上酒水或茶水,然后將溢濕的桌面墊上香巾或口布;若湯汁等灑在客人身上應(yīng)馬上道歉:“非常抱歉,這是我工作失誤,不好意思,我?guī)湍烈幌掳?。”?)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)靈活,若客人唱歌,應(yīng)馬上遞話筒,說(shuō):“您請(qǐng)?!狈e極為客人點(diǎn)歌;若客人特別喜歡吃X道菜,而此菜品已吃完時(shí),征詢客人意見(jiàn)是否需要再加一道;因客人比較集中,菜上得慢一些時(shí),給賓客解釋:“非常抱歉,因今天客人比較集中,菜上得慢了一些,請(qǐng)您原諒?!?/p>
10、而等菜上來(lái)之后:“非常抱歉,讓你久等了”;當(dāng)客人對(duì)您這道菜品稱贊時(shí),服務(wù)生應(yīng)主動(dòng)說(shuō):“謝謝您的夸獎(jiǎng),歡迎您下次來(lái)時(shí),再點(diǎn)這道菜”。(注:零點(diǎn)服務(wù)同樣注意以上事項(xiàng))4、餐后服務(wù)(1)客人用餐完畢,送上香巾,并征求客人意見(jiàn)(同零點(diǎn)服務(wù)亦同),對(duì)賓客提出的意見(jiàn)要虛心接受,記錄清楚,并感謝:“非常感謝您的寶貴意見(jiàn)”;為客人拉開座椅讓路,遞送衣帽、提包,在客人穿衣時(shí)主動(dòng)配合協(xié)助;送客道別(按送客服務(wù)規(guī)范進(jìn)行)。(2)收臺(tái)工作:客人離開后,要及時(shí)翻臺(tái);收臺(tái)時(shí),按收臺(tái)順序依次先收玻璃器皿、銀器、口布、毛巾、煙缸,然后依次收去桌上的餐具;整理清潔宴會(huì)廳,使其恢復(fù)原樣。四、中餐擺臺(tái)步驟程序標(biāo)準(zhǔn)1儀表儀容按規(guī)定著
11、裝,戴正工號(hào)牌,面容整潔,女服務(wù)員淡妝上崗;精神飽滿,面帶微笑,站姿規(guī)范;動(dòng)作大方,美觀輕巧,不拖不拉;頭發(fā)梳理整潔,發(fā)型符合酒店要求;手、指甲干凈,并要消毒。2物品準(zhǔn)備準(zhǔn)備宴會(huì)擺臺(tái)需要的桌椅、各種餐具、酒具和物品,桌子不得有破損桌腿要拉平穩(wěn)定不得搖動(dòng),根據(jù)宴會(huì)人數(shù)準(zhǔn)備好椅子,椅子要穩(wěn)沒(méi)有任何破損,椅背椅面不能松動(dòng),餐酒具要多備1/5;所備餐、酒具無(wú)殘缺、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和宴會(huì)使用要求,準(zhǔn)備物品時(shí)要使用托盤,輕拿輕放。3鋪臺(tái)布臺(tái)布要干凈無(wú)破損及褶皺然后站在主人位的右側(cè),將折疊好的臺(tái)布放在餐桌中央,將臺(tái)布打開,找出臺(tái)布正面朝向自己一側(cè)的邊緣,任選一種方法將臺(tái)布一次鋪成;要求臺(tái)布中心凸縫向上,且對(duì)準(zhǔn)正
12、、副主人,臺(tái)布四周下垂部分均等。4擺放轉(zhuǎn)臺(tái)在規(guī)定的位置,將轉(zhuǎn)臺(tái)擺放在餐桌的中央,轉(zhuǎn)盤的中心和圓桌的的中心重合,轉(zhuǎn)盤邊沿離桌邊均勻,誤差不超過(guò)1厘米,并試轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤是否旋轉(zhuǎn)靈活。5擺墊盤、吃盤從主人位開始,按順時(shí)針?lè)较驍[放,先擺墊盤,吃盤放置在墊盤上;圖案對(duì)正(店徽在上方),擺放距離均等,距桌邊1.5厘米。6擺勺墊、勺勺墊置放于吃盤正上方,與吃盤間距1厘米,勺墊中心與吃盤中心對(duì)正,勺置放于勺墊中,勺柄向右。7擺筷架、筷子筷架放于勺墊的右側(cè),將帶筷套的筷子放在筷架上(筷套圖案向上),以出筷架1/3為準(zhǔn),筷子尾部距桌邊1.5厘米,筷子與吃盤相距3厘米并與吃盤中心線平行;若使用多用筷架和長(zhǎng)柄匙,應(yīng)在吃盤正
13、前方擺味碟,間距1厘米,筷架放于味碟右側(cè),將筷子、長(zhǎng)柄匙置于筷架上,匙柄與吃盤相距3厘米,尾端離桌邊1.5厘米。8擺牙簽小包裝牙簽,放在筷子的右側(cè)1厘米處,牙簽距桌邊5厘米;牙簽盅放在正、副主人筷子的右上方。9擺酒具在勺墊正前方擺紅酒杯,中心要對(duì)正,杯底與勺墊相距1厘米;在紅酒杯的右側(cè)擺白酒杯,間距1厘米,左側(cè)擺啤酒杯,間距1.5厘米;三杯中心成一橫直線。10擺蓋碗在筷子的右側(cè)放蓋碗,距筷子2厘米,距桌邊1.5厘米。11擺煙缸煙缸擺放四只,分別擺在正、副主人的右側(cè)和左側(cè),距轉(zhuǎn)臺(tái)3厘米,成正方形。12擺香巾托香巾托擺在吃盤的左側(cè),距吃盤2厘米,桌邊1.5厘米。13疊口布花餐巾折花,要求用七種手法
14、,折疊十種不同造型的口布花;花型要分出主次,花型為植物、動(dòng)物、實(shí)物類;要一次成型,形象逼真,拿褶均勻,美觀大方,并符合衛(wèi)生要求;疊花完畢按要求放入啤酒杯中,花型按照主次賓客,位置擺放得當(dāng)。14擺花插花插擺放在轉(zhuǎn)臺(tái)正中,花朝向主人。15擺椅子擺放為三、三、兩、兩,即正、副主人側(cè)各放三張椅子,另兩側(cè)各放兩張椅子,椅背在一直線上(開餐前,要將椅子整齊拉好,要求椅背中心正對(duì)餐盤,椅面內(nèi)沿緊貼桌布或臺(tái)裙,椅背繞成圓形)。注意事項(xiàng)擺臺(tái)操作時(shí)一律使用托盤;擺臺(tái)后要檢查臺(tái)面擺設(shè)有無(wú)遺漏,擺放是否規(guī)范、符合要求,如是多桌宴會(huì),所有用具、臺(tái)布、圍裙、椅子等規(guī)格和顏色均應(yīng)一致,要保持整體的協(xié)調(diào)。2、中餐零點(diǎn)擺臺(tái)的程
15、序及規(guī)范步驟程序標(biāo)準(zhǔn)1儀表儀容按規(guī)定著裝,戴正工號(hào)牌,面容整潔,女服務(wù)員淡妝上崗;精神飽滿,面帶微笑,站姿規(guī)范;動(dòng)作大方,美觀輕巧,不拖不拉;頭發(fā)梳理整潔,發(fā)型符合酒店要求;手、指甲干凈,并要消毒。2物品準(zhǔn)備準(zhǔn)備擺臺(tái)需要的各種餐具、酒具和物品,餐酒具要多備1/5;所備餐、酒具無(wú)殘缺、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和宴會(huì)使用要求,準(zhǔn)備物品時(shí)要使用托盤,輕拿輕放。3鋪臺(tái)布圓桌站在主人位的右側(cè)(方桌站在一側(cè)),將折疊好的臺(tái)布放在餐桌中央,將臺(tái)布打開,找出臺(tái)布正面朝向自己一側(cè)的邊緣,任選一種方法將臺(tái)布一次鋪成;要求臺(tái)布中心凸縫向上,且對(duì)準(zhǔn)正、副主人,臺(tái)布四周下垂部分均等。4擺放轉(zhuǎn)臺(tái)在規(guī)定的位置,將轉(zhuǎn)臺(tái)擺放在餐桌的中央,
16、轉(zhuǎn)盤的中心和圓桌的的中心重合,轉(zhuǎn)盤邊沿離桌邊均勻,誤差不超過(guò)1厘米,并試轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤是否旋轉(zhuǎn)靈活。5擺吃盤從主人位開始,按順時(shí)針?lè)较驍[吃盤定位,吃盤邊沿距桌邊1.5厘米,盤間距離距均勻。6擺筷架、筷子吃盤右側(cè)放筷架、筷子,筷尾離桌邊1.5厘米7擺湯碗、勺在吃盤左上方放口湯碗,距盤邊1厘米,勺置于碗中,勺把向左。8擺酒具、茶具吃盤右上方擺酒杯,距盤邊、湯碗各1厘米9疊口布花餐巾折花,主桌花型要分出主次,其它各桌可選擇相同的花型;餐巾折花根據(jù)情況選擇花型,位置擺放得當(dāng);要一次成型,形象逼真,拿褶均勻,美觀大方,并符合衛(wèi)生要求。10擺牙簽盅、調(diào)味壺、煙缸、花插圓桌擺放,調(diào)味壺?cái)[在餐桌的左側(cè),牙簽盅在右側(cè),
17、距轉(zhuǎn)臺(tái)3厘米,煙缸擺放四只,兩兩對(duì)稱成正方形;方桌擺放,調(diào)味壺?cái)[在餐桌的有下角,牙簽盅、煙缸放在左上角;花插居桌中而放,臺(tái)卡放一側(cè),朝向餐廳門口。11擺椅子圓桌擺放三三兩兩式;方桌擺放兩兩一一式,對(duì)稱式,椅面內(nèi)沿緊貼桌布。注意事項(xiàng)擺臺(tái)操作時(shí)一律使用托盤;擺臺(tái)后要檢查臺(tái)面擺設(shè)有無(wú)遺漏,擺放是否規(guī)范、符合要求。賓館(中餐廳)廚房管理制度一、每月會(huì)同采購(gòu)部,雙方各出一人(除廚師長(zhǎng)、采購(gòu)經(jīng)理外)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)行情,雙方簽字。然后由廚師長(zhǎng)和采購(gòu)經(jīng)理?yè)?jù)此人價(jià)格共同與供貨方進(jìn)行談判,確定當(dāng)月的購(gòu)物進(jìn)價(jià),雙方三人共同簽字后報(bào)財(cái)務(wù)備存。二、菜單全部憑單發(fā)貨。餐廳人員提供客人點(diǎn)菜底聯(lián),廚房砧墩人員憑此底聯(lián)
18、配菜,爐灶烹飪。廚房對(duì)照底聯(lián)出菜后,留下底聯(lián)。每天供應(yīng)結(jié)束,由夜班人員清點(diǎn)底聯(lián)總數(shù),匯總登記交財(cái)務(wù)夜審人員進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字,中廚取回登錄簿。三、每月按照財(cái)務(wù)要求進(jìn)行原料盤點(diǎn),并如實(shí)登錄盤存表,交財(cái)務(wù)核算,具體操作由每月最后一天所在班的領(lǐng)班進(jìn)行。五、從中餐宴會(huì)接待程序看中餐宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)第一節(jié)宴會(huì)的預(yù)訂宴會(huì)預(yù)訂一般為電話訂餐和來(lái)人訂餐。受理宴會(huì)時(shí),對(duì)賓客的情況要做到“六知二了解”,即:知國(guó)籍、知人數(shù)(是否有小孩)、知到席時(shí)間、知身份、知用餐標(biāo)準(zhǔn)(包括司機(jī)人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn))、知主辦單位;了解風(fēng)俗習(xí)慣要求、了解對(duì)菜肴的愛(ài)好與忌諱。宴會(huì)菜單主要由涼菜、熱菜、甜菜和點(diǎn)心、湯、水果等部分組成。制定菜單時(shí)要注
19、意各部分的比例、營(yíng)養(yǎng)配餐,烹調(diào)方法口味要多樣、造型要美觀。制定的菜單要在征求主人的意見(jiàn)后打印,菜單一式兩份放在正副主人的位置。第二節(jié)宴會(huì)擺臺(tái)一、臺(tái)面的劃分?jǐn)[臺(tái)主要是指餐臺(tái)、席位的安排和臺(tái)面的設(shè)計(jì)。臺(tái)面按飲食習(xí)慣可劃分為中餐臺(tái)面、西餐臺(tái)面和中餐西吃臺(tái)面三大類。中餐臺(tái)面常見(jiàn)的有方桌臺(tái)面和圓桌臺(tái)面兩種。中餐臺(tái)面的餐具一般由筷子、湯勺、餐碟、湯碗和各種酒杯組成。二、宴會(huì)擺臺(tái)的基本要求擺臺(tái)要尊重各民族的風(fēng)俗習(xí)慣和飲食習(xí)慣。擺臺(tái)要符合各民族的禮儀形式。如酒席宴會(huì)的擺臺(tái)、餐臺(tái)、席位安排要注意突出主臺(tái)、主賓、主人席位。小件餐具的擺設(shè)要配套、齊全。酒席宴會(huì)所擺的小件餐具要根據(jù)菜單安排,吃什么菜配什么餐具,喝什么
20、酒配什么酒杯。不同規(guī)格的酒席,要配不同品種、不同質(zhì)量、不同件數(shù)的餐具。小件餐具和其他物件的擺設(shè)要相對(duì)集中,整齊一致,既要方便用餐,又要便于席間服務(wù)?;ㄅ_(tái)面的造型要逼真、美觀、得體、實(shí)用。所謂“得體”是指臺(tái)面的造型要根據(jù)宴會(huì)的性質(zhì)恰當(dāng)安排,使臺(tái)面圖案所標(biāo)示的主題和宴會(huì)的性質(zhì)相稱。如婚嫁酒席就擺“喜”字席、白鳥朝鳳等臺(tái)面;如接待外賓的酒席,就擺設(shè)迎賓席、友誼席、和平席等。三、中餐宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)中餐宴會(huì)大多數(shù)用圓臺(tái)。中餐宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)中餐桌的排列十分強(qiáng)調(diào)主桌位置。主桌應(yīng)放在面向餐廳主門、能夠縱觀全廳的位置。中餐宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)要求將主賓入席和退席要經(jīng)過(guò)的通道作為主行道,主行道應(yīng)比其它行道寬敞突出些。中餐宴會(huì)
21、臺(tái)型設(shè)計(jì)中其它臺(tái)椅的擺法、背向要以主桌為準(zhǔn)。一般直徑為150厘米的圓桌,每桌可坐8人左右,直徑為180厘米的圓桌,每桌可坐10人左右,直徑為200?220厘米的圓桌,可坐12?14人左右。直徑超過(guò)180厘米的圓桌,應(yīng)安放轉(zhuǎn)臺(tái)。擺桌椅時(shí)要留出服務(wù)員分菜位,其他餐位距離相等。中餐宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)中多臺(tái)宴會(huì)的餐臺(tái)排列,要根據(jù)餐廳的形狀和大小及赴宴人數(shù)的多少安排,桌與桌之間的距離以方便穿行上菜、斟酒、換盤為宜。整個(gè)宴會(huì)餐桌的布局要整齊,做到桌布一條線,桌腿一條線。多臺(tái)宴會(huì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)會(huì)場(chǎng)氣氛,做到燈光明亮,通常要設(shè)主賓講話臺(tái),麥克風(fēng)要事先裝好。四、宴會(huì)的席位安排中餐宴會(huì)一般有主人、副主人、主賓、副主賓、翻譯以及
22、其他陪同人員。其席位都有固定的安排,主人座位坐在上首,面向眾席(背對(duì)重點(diǎn)裝飾面),副主人在主人的對(duì)面,主賓在主人的右側(cè),副主賓在副主人的右側(cè),如有翻譯應(yīng)在主賓的右側(cè),其他陪同人員一般無(wú)嚴(yán)格規(guī)定。如果主人、主賓都帶夫人赴宴,其座位安排應(yīng)為:主人在上首,主賓在主人的右側(cè),主賓夫人在主人的左側(cè),主人夫人在主賓夫人的左側(cè),其他位次不變。遇有高規(guī)格的中餐宴會(huì),餐廳服務(wù)員要協(xié)助客方承辦人繪制座位安排圖,一般都把來(lái)賓以其地位之高低,預(yù)先排定,將來(lái)賓的姓名、職稱依席次畫在一張平面圖上,張貼在餐廳入口處,以便引導(dǎo)客人順序入席。五、宴會(huì)的桌面布置宴會(huì)的桌面首先要根據(jù)餐桌的大小選擇平整、無(wú)皺紋、無(wú)破邊、無(wú)破洞、大小適宜的臺(tái)布。鋪臺(tái)布時(shí)中線鼓縫朝上,對(duì)正正副主人,臺(tái)布中心圖案置于桌中央,臺(tái)布下垂的四角離地面距離相等。采取鋪臺(tái)布的方式有推拉式或撒網(wǎng)式。1擺放餐具:將餐具擺放在墊有餐巾的托盤內(nèi),用手將托盤托起,從主人位開始按順時(shí)針?lè)较蛞来斡糜沂謹(jǐn)[放餐具,擺餐具的順序是:(1) 餐盤:盤邊距離桌邊為1厘米,盤與盤之間距離相等,盤中店徽等圖案要對(duì)正??曜蛹?、筷子:將筷子架擺在餐盤的右上方,再將帶筷子套的筷子擺放在筷子架上??曜拥那岸司啾P邊約5厘米,筷子的后端距桌邊0.5厘米,距餐盤邊1厘米,筷子套的圖案要向上。(2) 匙墊、羹匙,將羹
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