深圳市中醫(yī)院文化建設的初探與體會090508修訂

1、深圳市中醫(yī)院文化建設的初探與體會深圳市中醫(yī)院 摘 要： 加強中醫(yī)藥文化建設，是當代中醫(yī)藥從業(yè)人員責無旁貸的義務。當前，國家和各級政府非常重視中醫(yī)藥的開展，為我們提供了前所未有的重大機遇，本文試圖從深圳市中醫(yī)院加強醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的一些做法，闡述中醫(yī)院文化建設必須做到“形神兼?zhèn)?，突出中醫(yī)藥的文化內涵，使中醫(yī)院成為傳播中醫(yī)藥文化的窗口，通過對中醫(yī)藥文化建設的內涵和外在形象等方面進行思考并探討，試圖提供有關加強中醫(yī)藥文化建設方面的幾個思路，宣傳并普及中醫(yī)藥文化，擴大中醫(yī)藥的影響，為中醫(yī)藥的開展營造良好的社會環(huán)境和文化氣氛。關鍵詞：中醫(yī)藥事業(yè) 醫(yī)院文化建設 中醫(yī)藥文化 正文：一個醫(yī)院的文化，需要不斷

2、的探索和沉淀，通過長久的融合磨練而形成自身獨有的社會形象和社會評價的總和，醫(yī)院文化組成因素主要有醫(yī)院的價值觀、精神、道德倫理、形象風貌等。對于中醫(yī)醫(yī)院來說，其歷史也不過短短百余年，中醫(yī)古代沒有醫(yī)院，只有藥鋪和郎中。社會在進步，中醫(yī)在開展，也就有了中醫(yī)院。中醫(yī)院文化如何構建？沒有先例可循，沒有現成的經驗可資參考。中醫(yī)院文化建設，需通過在傳承中不斷創(chuàng)新，總結經驗，方可形成自身的中醫(yī)院文化。深圳市中醫(yī)院這幾年在推進中醫(yī)院文化建設中進行了有益的嘗試和探索，在醫(yī)院裝修方面突出中醫(yī)藥文化的點綴，在醫(yī)院診療效勞方面突出中醫(yī)特色和人文關心，同時加強中醫(yī)藥從業(yè)人員的教育，樹立牢固的中醫(yī)思維，培養(yǎng)鐵桿中醫(yī)，形成一

3、個和諧的工作氣氛和共同奮斗的愿望，使員工忠誠醫(yī)院和所從事的中醫(yī)藥事業(yè)。我們的做法是：一、立足中醫(yī)院文化的“形。首先，中醫(yī)院在建筑風格方面要有自己的特點和風格。怎么樣的設計才算是符合中醫(yī)院特點和風格，確實沒有先例。深圳市中醫(yī)院建筑風格很現代。因為它要符合深圳的城市風格。但我們可以在內部裝修方面用中醫(yī)傳統的元素進行點綴。比方我們院本部建院之初1990年就在門口豎立了李時珍的雕像，在醫(yī)院大堂設計了一個“太極陰陽圖的意象設計墻注，1994年醫(yī)院設立院史和中醫(yī)藥文化展覽館注，這是我們最早集中展示中醫(yī)院文化的形象表達方式；2001年門診修繕時，我們又從醫(yī)院圍墻開始，設計了以常見中草藥外形為主的幾個鑄鐵圍墻

4、，然后在門診候診大廳的天井壁上,根據中醫(yī)典故設計了8幅壁畫，用玻璃鋼制成浮雕；2021年住院大樓啟用后，我們把“太極陰陽圖采用銅鑄方式重塑，放置于住院部大堂，今年，我們進行醫(yī)院大門和環(huán)境改造工程，方案利用沙雕、石雕、玻璃鋼等圖文并茂方式集中展現傳統文化和中醫(yī)文化。此外，我們還學習、借鑒同行好的經驗，分別組織人員去安徽、江西、上海、四川等兄弟醫(yī)院參觀學習、取經回來，對中醫(yī)院院內的空間進行裝飾，設立中醫(yī)藥文化走廊和中醫(yī)藥文化墻,懸掛中醫(yī)藥名家生平畫像和中醫(yī)典故國畫,并把中醫(yī)經典名句用木刻上墻，制作了中藥小知識圖譜,設計富有傳統特色的屏風、診臺和家私擺設等。使患者走進中醫(yī)院，就能感受到中醫(yī)傳統古樸典

5、雅的氣息。其次，“以人為本，對院內布局進行調整。我們原先的門診住院綜合樓，因其效勞功能定位1-3層是門診樓，4樓用作后勤效勞用房，5-9樓用作住院病區(qū)。為了便于群眾就醫(yī),滿足市民對中醫(yī)診療效勞的需求,自1999年開始，醫(yī)院根據業(yè)務開展需求對業(yè)務用房進行及時的調整，把行政辦公區(qū)騰出來改造成立了心血管病區(qū),行政后勤部門搬進簡易平房辦公，將原職工俱樂部用房改造成立了健康體檢中心，為市民提供中醫(yī)健康體檢和保健指導效勞，此兩個舉措，不僅使中醫(yī)院增加了3000平方米的業(yè)務用房，還拓展了中醫(yī)院的效勞功能；2001年始,我們爭取到政府的支持，對門診1-3樓進行改造，添置電梯以解決醫(yī)院垂直交通壓力，根據建筑結構

6、重新進行了規(guī)劃布置，合理安排臨床科室、醫(yī)技科室和窗口部門的規(guī)劃布置,盡量方便患者，解決病人排長隊問題；我們還考慮到患者就醫(yī)取藥后服藥的問題，早在90年代初就專門購置了自動煎藥機，為門診患者提供煎煮中藥效勞；在門診安裝了近20臺冷熱直飲水機，在每個病區(qū)均配置微波爐免費給患者溫熱中藥湯液，我們還為患者提供舒適的候診椅，候診區(qū)安裝閉路電視，開辟了中醫(yī)中藥健康教育電視頻道等，以表達中醫(yī)的人文關心。其三，我們注重繼承發(fā)揚中醫(yī)“崇尚天然，回歸自然及“未病先防，既病防變,愈后防復的學術思想，針對正常健康人群和亞健康人群在康復、養(yǎng)生、保健方面的需求，將二門診老制劑樓和一門診康復科進行改建修繕，成立了深圳市首家

7、融中醫(yī)特色診療、養(yǎng)生、保健為一體的“杏林苑，“杏林苑在裝修方面，注重中醫(yī)藥文化的點綴，整個特色中心風格古樸，裝修典雅，古色古香，在效勞工程方面，集中展示中醫(yī)特色診療技術，其中中醫(yī)非藥物療法主要有針灸、火罐、新醫(yī)、氣功、推拿、理療、民間療法及中醫(yī)獨特手診、足診、腹診、脊診等工程；中藥療法主要有內服類的中藥湯劑及膏方、丹方、丸劑含膠囊、藥散等，外用類的中藥敷貼、藥浴、熏蒸、霧化、藥包熱熨等，還推出藥膳、保健茶等工程，設立科室有：名中醫(yī)館、中醫(yī)治未病中心、中醫(yī)門診內科、疑難雜病科、婦科；男科、皮膚科、肛腸科、眼科、兒科等、特色診療專區(qū)、保健中心、藥膳部等，深受群眾的歡迎。目前，我們確立了“三位一體醫(yī)

8、療、康復、治未病的開展模式，方案將深圳市中醫(yī)院打造成以中醫(yī)醫(yī)療為主體，中醫(yī)“治未病及中醫(yī)康復為輔的綜合性中醫(yī)醫(yī)院注。深圳市衛(wèi)生事業(yè)“十一五開展規(guī)劃中明確提出將醫(yī)院的一門診部將改建成以康復功能為主的針灸推拿醫(yī)院此工程已提交深圳市發(fā)改局立項，原深圳市眼科醫(yī)院舊址將改造成以中醫(yī)“治未病為主的深圳市中醫(yī)院中醫(yī)特色門診部此工程已獲得市衛(wèi)生局同意，已啟開工程可行性工作，醫(yī)院本部那么以中醫(yī)醫(yī)療為主體，實現“三位一體的創(chuàng)新辦院模式。其四，我們重視醫(yī)院文化形象宣傳。我們設計、制作了醫(yī)院畫冊和?深圳市中醫(yī)院視覺識別手冊?，完成醫(yī)院形象宣傳片的拍攝，編撰醫(yī)院?院志?，通過職代會形式確認了院徽和新的院訓(“精誠 團結

9、 繼承 創(chuàng)新)、院歌。其中，院徽是一個綠色的“中，“中型徽標中間是“SZ，代表深圳，“中型徽標的一豎又做成H，意為“hospital、“herbal、“health，既有“醫(yī)院，又有“草本“健康的意思，整個徽標中西合璧，即直觀的表達了“深圳市中醫(yī)院的意思，同時也融匯中西，彰顯中醫(yī)不僅要做好傳承，還要有所創(chuàng)新。我們不僅在院內積極宣揚中醫(yī)藥文化，定期出版?院刊?、?求實?、?信息簡報?、?行風簡報?，制作中醫(yī)藥知識小冊子、健康教育處方、中醫(yī)食療藥膳、保健知識折頁等，還與平面媒體、電視媒體、網絡媒體形成良好的互動，通過這些公眾媒體進行中醫(yī)中藥科普知識和文化宣傳，發(fā)動醫(yī)院工會、團委等群團組織組織中醫(yī)養(yǎng)

10、生體育活動，成立醫(yī)院的文體活動興趣小組，排演了?杏林神話?等宣揚中醫(yī)藥行業(yè)的舞蹈表演，讓市民了解中醫(yī)院，接觸更多的中醫(yī)藥文化知識。值得一提的是，醫(yī)院在施行改革措施中，也注重表達中醫(yī)藥文化。如“傳統中藥飲片小包裝改革，就得到國家中醫(yī)藥管理局的肯定和高度評價，“中醫(yī)院通過這樣的一個小小的改革，改變了傳統抓藥和稱量的習慣；通過中藥飲片的小包裝設計，使我們中醫(yī)藥效勞工作能夠做到讓群眾知情，讓群眾選擇，做到公開透明；增長了市民的中醫(yī)文化科學知識，通過小包裝袋上的藥品名稱及說明，市民可以知道中醫(yī)生開了什么方子，有多少味藥，是什么藥，什么名字，飲片是什么形狀。這里面的中醫(yī)內涵很豐富它帶來的影響，是觀念的轉變

11、、理念的改變，以及群眾對咱們中醫(yī)中藥認識的改變，還有中醫(yī)藥科普知識的普及，效果非常的好?？傊?，在中醫(yī)院文化建設的有形方式方面，我們做了很多的嘗試，目的就是力求使每個來到中醫(yī)院的人，都能感受到中醫(yī)院的“與眾不同和中醫(yī)藥文化，都能從我們的點點滴滴、一言一行、一字一畫、一句口號一句標語中感悟到中醫(yī)文化和學習到中醫(yī)文化，使彼此能更好地與中醫(yī)文化融合起來。 二、打造中醫(yī)院文化的“神。這里所說的“神，是相對于“形而言。我們知道，醫(yī)院文化組成因素主要有醫(yī)院的價值觀、精神、道德倫理、形象風貌等。醫(yī)院的形象建設是醫(yī)院文化建設的最淺層、最容易做到的。而醫(yī)院的精神、道德倫理和核心文化價值觀，是醫(yī)院文化建設的深層、最

12、不容易做到的，需要長期的積累和不斷的探索、沉淀。中醫(yī)院區(qū)別于其他醫(yī)院，主要在于中醫(yī)院有深厚的中醫(yī)內涵和鮮明的中醫(yī)特色，這是中醫(yī)院文化的核心價值局部。為此，我院通過職代會，使全院上下達成共識，形成?深圳市中醫(yī)院關于加強中醫(yī)文化建設的決定?，啟動經費年投入100萬元以上。制訂?深圳市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化事業(yè)“十一五開展規(guī)劃?，把加強中醫(yī)院文化建設工作列入醫(yī)院中長期開展規(guī)劃中。我們認為，打造好中醫(yī)院文化的“神，首先要做好中醫(yī)藥的繼承和創(chuàng)新工作?！袄^承和“創(chuàng)新是中醫(yī)的根，中醫(yī)的魂。繼承好中醫(yī)，才能保持特色，中醫(yī)藥事業(yè)才有根基，有底氣，在此根底上不斷創(chuàng)新，才能表達與時俱進，適應時代的變化與要求。其次，中醫(yī)院

13、辦院思路，不能背離“中字。中醫(yī)院首先要姓“中。 要確保中醫(yī)院的中醫(yī)診療水平的不斷提高，中醫(yī)藥確有療效，有些療效還是現代醫(yī)學所替代不了的，要做到讓病人真切感受到他們需要中醫(yī)院，需要能治本的、毒副作用小的、針對自身疾病有效的中醫(yī)中藥診療效勞，中醫(yī)辦院的思路，首先要能在解決根本醫(yī)療效勞方面發(fā)揮作用，其次要在疑難危重疾病的診斷和搶救方面要發(fā)揮作用，中醫(yī)靠什么擁有自己的市場？其根本在于療效；中醫(yī)院的“拳頭,是中醫(yī)特色，這要通過重點專科、名中醫(yī)、特色治療等手段，強化理、法、方、藥每一個環(huán)節(jié)的“質量概念，臨床思維突出中醫(yī)的辨證論治精髓，來表達中醫(yī)院的與眾不同。其三、要善于從現代科學技術開展成果中吸取養(yǎng)分，現

14、代科學技術為我所用。目前，一些中醫(yī)院在開展思路上，經常被“形式所困擾。動輒把先進科學診療技術歸納到“西醫(yī)那邊的觀念，認為中醫(yī)只能傳統，不能進步，“三個指頭一個小枕頭才是中醫(yī)。中醫(yī)經過數千年的開展，最重視兼收并蓄，融匯貫穿。中醫(yī)院要有活力，就是要靠其不斷的開展進步。中醫(yī)院文化的構建，也要有一種海納百川的胸懷，在中醫(yī)辦院宗旨的前提下，堅持“古為今用，洋為中用的原那么，增強中醫(yī)院的實力。中醫(yī)院引進現代科學技術內容，不但不會降低中醫(yī)的威信，而且還豐富了中醫(yī)診療的手段，是中醫(yī)望、聞、問、切的延伸，可以更好的保證醫(yī)療質量，保障醫(yī)療平安。中醫(yī)從來都不拒絕進步，手段現代化不等于就是西化，關鍵是要看內涵，看中醫(yī)

15、藥從業(yè)人員的思維模式。我們不僅要遵循中醫(yī)的理法方藥來指導臨床實踐，還要運用中醫(yī)的思維模式辯證指導使用現代科學技術在臨床領域的使用。這方其四、打造中醫(yī)的“神，關鍵在于加強中醫(yī)內涵建設，培養(yǎng)與時俱進的鐵桿中醫(yī)，面的工作我們做了很多有益的嘗試，一是中醫(yī)院的“固本強基工程常抓不懈，主要有加強對中醫(yī)根底理論的深入學習，特別是對中醫(yī)四大經典著作的學習，開展“中醫(yī)四大經典溫課活動，提高高年資中醫(yī)人員的理論水平和臨床應用水平；加強中醫(yī)學術繼承工作，做好人才培養(yǎng)和人才梯隊建設，落實住院醫(yī)師標準化培訓工作、名中醫(yī)師承工作和臨床醫(yī)師導師制度；舉辦全國名醫(yī)論壇，發(fā)揮名醫(yī)號召力，促進學術百花齊放；開展中醫(yī)根底知識競賽，

16、促進青年中醫(yī)生學好根底，練好根本功，穩(wěn)固和提高專業(yè)人員的理論水平，形成牢固的中醫(yī)理法方藥思維模式。打造好中醫(yī)院文化的“神，還有一個關鍵，就是加強“名中醫(yī)、名科、名院建設的“三名戰(zhàn)略，提升中醫(yī)藥效勞水平。這是中醫(yī)院特色建設的關鍵，也是中醫(yī)院競爭力的核心表達。這些年來，我們醫(yī)院業(yè)務突飛猛進，主要是得益于名醫(yī)、名?？平ㄔO，目前醫(yī)院有國家中醫(yī)肝病重點?？疲⑷脒x國家中醫(yī)藥管理局“十一五強化建設工程，針灸科、腎病專科成為國家中醫(yī)藥管理局“十一五重點?？迫脒x建設工程，此外，還有廣東省重點中醫(yī)?？?個，深圳市重點醫(yī)學?？?個，深圳市中醫(yī)特色專病?？?3個。名醫(yī)工程建設方面，醫(yī)院有3名國家高級師帶徒專家，有8

17、名省名中醫(yī)進入名中醫(yī)工作室，還有15名深圳市名中醫(yī)，10名深圳市優(yōu)秀中醫(yī)。這些中醫(yī)名家技藝精湛，醫(yī)德高尚，深受市民歡迎。打造好中醫(yī)院文化的“神，必須讓群眾充分認識并享受到中醫(yī)中藥特色效勞和“簡、便、驗、廉的特點，要積極開展富有中醫(yī)特色的、價格合理的、效果顯著的中醫(yī)診療手術工程，要大力提高中藥飲片使用率。其中，中醫(yī)非藥物治療手段如針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸、理療等很受百姓歡迎，這些手段的推廣使用，不僅豐富了中醫(yī)院的治療手段，更突出了中醫(yī)特色。打造好中醫(yī)院文化的“神，要加強中醫(yī)傳統醫(yī)德教育，樹立“大醫(yī)精誠和“不為良相，愿為良醫(yī)的堅決信念，以人文關心促進醫(yī)患關系和諧，做“蒼生大醫(yī)。在中醫(yī)千百年開展的

18、長河中，無數前輩醫(yī)家成為我們的楷模，中醫(yī)經過數千年的開展，形成了自身獨特的醫(yī)德理念和標準，其核心就是以人為本，天人合一的整體思想。作為中醫(yī)藥從業(yè)人員，必須樹立“大醫(yī)精誠和“不為良相，愿為良醫(yī)的堅決信念，以人文關心促進醫(yī)患關系和諧，以對中醫(yī)拳拳赤子之心，做“蒼生大醫(yī)。當前，良好的醫(yī)患關系正成為中醫(yī)院吸引病人的重要因素，將中醫(yī)院的職業(yè)道德建設上升到中醫(yī)文化建設的高度去認識和實踐，這也是中醫(yī)院有別于普通綜合醫(yī)院的優(yōu)勢和特別之一。醫(yī)德醫(yī)風好，效勞質量不斷提高，醫(yī)患關系和諧，實現“療程更短,療效更高,痛苦更少,費用更低，樹立良好的社會形象，是百姓發(fā)自內心喜愛中醫(yī)院，支持中醫(yī)院的根本。綜上，深圳市中醫(yī)院文

19、化建設的“神，歸結起來可以用三句話加以表達：“大醫(yī)精誠，懸壺濟世 注 、“精誠團結，繼承創(chuàng)新 注 、“心中有愛，效勞有情 注。這幾年來,深圳市中醫(yī)院在中醫(yī)院文化建設大膽的做了一些探索和嘗試，成效明顯,進步顯著,促進了兩個效益同步增長,具體表現在: 一、醫(yī)院業(yè)務開展迅猛醫(yī)院通過加強中醫(yī)藥文化建設的做法，不僅使醫(yī)院的中醫(yī)特色更加鮮明，而且得到了政府和市民的廣泛認同。據統計，2021年度醫(yī)院年門診診療人次達181.65萬，同比2005年增長39.5%；住院人次達1.4萬人次，同比2005年增長39.4%；不含財政撥款，同比2005年增長59%；醫(yī)院的固定資產超過6億元，同比2005年增長3倍；設備總

20、值超過2億元，同比2005年增長2倍。醫(yī)院的綜合實力躍上新的臺階，政府加大了對中醫(yī)院建設的投入，其中醫(yī)院本部按800張住院床位設置進行規(guī)劃，興建后勤綜合效勞樓；撤除并重建一門診，成立以康復功能為主的針灸推拿醫(yī)院，設置住院床位200張，將原眼科醫(yī)院舊址用以改建成以中醫(yī)“治未病為主的中醫(yī)特色門診部，同時籌建中醫(yī)肝病?？漆t(yī)院，設置住院床位400張，屆時醫(yī)院總床位將達1400張，預計醫(yī)院年門診診療人次將接近200萬，年住院人次將突破3萬。二、推進“三名建設，學科開展上新水平。1、推進“人才強業(yè)戰(zhàn)略，人才梯隊日趨完善。目前醫(yī)院有衛(wèi)生技術人員985人，其中正高級職稱90人、副高級職稱173人；博士后及博士

21、32人，碩士56人；有享受國務院特殊津貼專家3人，市政府特殊津貼專家4人；有國家高級師帶徒專家3名，廣東省名中醫(yī)8名，深圳市名中醫(yī)14名，深圳市優(yōu)秀中醫(yī)10名。醫(yī)院每年用于人才梯隊建設、外派進修學習費用超百萬元。2、重點?？平ㄔO穩(wěn)步推進，學科建設上新水平。繼肝病專科正式成為我市首家國家中醫(yī)重點?？坪螅樉目?、腎病科也被列為國家中醫(yī)藥管理局“十一五重點?？平ㄔO單位。目前，我院肝病?？瞥蔀閲抑嗅t(yī)藥管理局“十一五重點?？茀f作組副組長單位，針灸?？?、腎病?？?、內分泌、腦病心理?？瞥蔀閲抑嗅t(yī)藥管理局“十一五重點?？茀f作組成員單位。全院共有國家級重點?？?個、建設單位2個；省級重點專科9個；市級重點醫(yī)

22、學?？?個；市級中醫(yī)特色?？?3個、建設單位3個；院級重點?？?個，已形成國家、省、市、醫(yī)院重點?？平ㄔO梯隊。隨著醫(yī)院新住院大樓的投入使用，醫(yī)院對重點?？平ㄔO給予傾斜。2007年底，肝病?？撇^(qū)、針灸?？撇^(qū)、腎病專科病區(qū)陸續(xù)搬遷至新住院大樓，業(yè)務用房面積到達16000平方米，分別從單一病區(qū)擴大成2個住院病區(qū)，總床位規(guī)模從140張擴大到240張；并爭取到深圳市政府的支持，給予相應的設備配套資金3000萬，籌建中西醫(yī)結合肝病介入治療中心、針灸康復治療中心和腎病診療中心。三、推行“科教興醫(yī)戰(zhàn)略，科研教學水平屢創(chuàng)新高。目前醫(yī)院在研各級課題近200項。值得指出的是，2021年醫(yī)院重大科研課題取得突破，中標國家“十一五科技重大專項“艾滋病和病毒性肝炎等重大傳染病防治課題主持工程1項、國家“十一五科技重大專項“艾滋病和病毒性肝炎等重大傳染病防治合作工程課題3項；此外，還先后中標國家自然科學基金工程累計7項，國家中醫(yī)藥管理局科研課題累計9項，廣東