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文檔簡介

1、微信、手機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)咨詢:(杜絕員工飛單、離職帶走微信客戶、監(jiān)控員工微信、手機(jī)一舉一動)品質(zhì)管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要點(diǎn)相關(guān)介紹品質(zhì)管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括哪些?人才是企業(yè)較寶貴的資源。擁有眾多優(yōu)秀的員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在企業(yè)競爭中, 往往較后比拼的就是誰的員工更優(yōu)秀, 誰的人才儲備更多。 現(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)充自身人才儲備的方式主要有兩種:一是招聘,二是培訓(xùn)。招聘是目前眾多中小企業(yè)更加傾向的一個選項(xiàng),對于急需人才補(bǔ)充的企業(yè)來說, 招聘是短期內(nèi)就能見效的一個選項(xiàng)。但是從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮, 進(jìn)行內(nèi)部員工的培訓(xùn)是保證穩(wěn)定人才供應(yīng)的必然選項(xiàng)。企業(yè)必須把對于員工的培訓(xùn)提高到戰(zhàn)略的角度。因此許多企業(yè)都會進(jìn)行

2、品質(zhì)管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),主要是提高員工的各方面的能力。目前主要的員工培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)自身對于員工的要求, 通過書面、現(xiàn)場講解、實(shí)際操作演練等方式提高員工職業(yè)技能水平。 同時進(jìn)行員工培訓(xùn)還是企業(yè)和員工溝通的一個重要渠道, 在培訓(xùn)中員工能清晰地了解企業(yè)的當(dāng)前所需; 而企業(yè)也能通過培訓(xùn)中員工的反饋來了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。 此外,培訓(xùn)還是加強(qiáng)企業(yè)和員工感情交流的一種方式, 對于企業(yè)來說進(jìn)行員工培訓(xùn)是一種有效的投資。并且很多培訓(xùn)可以規(guī)定服務(wù)期, 能有助于公司挽留人才。 培訓(xùn)可以提高工作效率,從實(shí)際需求出發(fā)的培訓(xùn)可以提高員工的工作效率。 培訓(xùn)可以規(guī)范工作流程,一個規(guī)范的工作流程能較大限度地避免錯誤和

3、危險。培訓(xùn)作為一種以教學(xué)為主要的目的的活動, 其學(xué)員學(xué)習(xí)效率的保證是一個非常重要的指標(biāo),那么如何來保證培訓(xùn)參加者的學(xué)習(xí)效率呢?品質(zhì)管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)之學(xué)習(xí)的內(nèi)容需要與個人實(shí)際情況緊密結(jié)合。在中國古老的教育理論中因材施教一直是人們所倡導(dǎo)的。 作為管理者,即培訓(xùn)的發(fā)起人, 需要一對一認(rèn)真分析每個人的學(xué)習(xí)目的、 意義以及預(yù)計(jì)的效果。 針對每一個學(xué)員的不同的個人條件以及工作需求設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。 “凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,品質(zhì)管理培訓(xùn)也是如此。企業(yè)做員工培訓(xùn),首先一點(diǎn)要明確培訓(xùn)的目的是什么?是什么原因要做這場培訓(xùn)?通過培訓(xùn)要解決那些問題?要起到一個怎樣的目標(biāo)效果?培訓(xùn)何時做較為合適?必須要搞清楚的是

4、因?yàn)閱T工積極性不足而要做以員工的心態(tài)調(diào)整為主的培訓(xùn)?還是因員工的崗位技術(shù)不熟練而選擇做崗位的技能培訓(xùn)?還是企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn)?企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)前公司存在的實(shí)際問題, 對培訓(xùn)的目的進(jìn)行一個明確的定位。在明確了培訓(xùn)目的的同時, 還要對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行細(xì)分, 因?yàn)椴煌牟块T、不同的崗位(包括同一部門不同的崗位) ,其面臨的問題是不一樣的,對培訓(xùn)的需求也是不同的, 他們的興趣點(diǎn)有著巨大的差別。 所以在決定培訓(xùn)時, 一定要對其培訓(xùn)需求進(jìn)行充分的調(diào)研和了解,根據(jù)其培訓(xùn)的需求安排相對應(yīng)的課程。同時,在授課過程中學(xué)員和授課老師的互動是需要被提倡的, 培訓(xùn)期間應(yīng)該安排足夠的答疑互動時間, 積極的發(fā)掘?qū)W

5、員在培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的疑問并及時予以解答,學(xué)習(xí)與個人的進(jìn)步就是在發(fā)現(xiàn)疑問與解決疑問中步步推進(jìn)。品質(zhì)管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)之學(xué)員的學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該有完善的表現(xiàn)記錄。學(xué)習(xí)與考評是一個相輔相成的過程。 通過平時的考評逐步幫助學(xué)員樹立起正確的學(xué)習(xí)動機(jī)和態(tài)度,掌握學(xué)習(xí)的方法,具有善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題、能夠解決問題的敏銳性、 思維能力和實(shí)踐能力, 考評不能游離在教學(xué)之外。 也就是考評不僅是對學(xué)員已有學(xué)習(xí)水平的 “客觀” 認(rèn)定,更重要的還在于通過考評的過程發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題, 找到具體的改進(jìn)途徑, 從而更好地認(rèn)知學(xué)情。 因此考評必須將教學(xué)及學(xué)員的學(xué)習(xí)融合在一起, 在教學(xué)的過程中及時檢查學(xué)習(xí)情況, 找出學(xué)習(xí)中的問題

6、,尋找解決的方法,促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高,這就是所謂的學(xué)評結(jié)合。學(xué)評結(jié)合導(dǎo)致評價概念的嬗變, 評價不僅僅是一個通過收集資料證據(jù)來進(jìn)行價值判斷的過程,還是一個發(fā)現(xiàn)問題、 提高認(rèn)識、尋找解決問題途徑的心理建構(gòu)過程。要保證良好的學(xué)習(xí)效果需要學(xué)員提前對培訓(xùn)內(nèi)容有所了解, 閱讀相關(guān)培訓(xùn)材料。而培訓(xùn)過程中也需要學(xué)員的身心投入。 對于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn), 參加培訓(xùn)的人員往往積極性不夠, 需要一定的監(jiān)督來保證學(xué)習(xí)效果。 這時就需要通過一些手段來保證學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的投入程度。通過設(shè)置一套行之有效的培訓(xùn)前準(zhǔn)備情況、培訓(xùn)中學(xué)習(xí)態(tài)度的記錄方案提升來學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情是很有必要的。品質(zhì)管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)之課后需要跟蹤考核。考核的目

7、的是檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。 科學(xué)的考核可以對學(xué)員就單次培訓(xùn)的掌握程度做出合理的判斷。 對于管理者可以適時地調(diào)整合理的培訓(xùn)方案, 而對于學(xué)員也可以起到一定督促的作用。 學(xué)員每次考核的結(jié)果一定要與其下一次學(xué)習(xí)的情況、上級評價以及組織內(nèi)部分享掛鉤,避免出現(xiàn)“知識只傳遞給一個人,沒有變成組織所共有的知識” 的現(xiàn)象。要把考核的放在實(shí)踐中, 通過組織內(nèi)互評與上級領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合, 使培訓(xùn)成果對于實(shí)際工作的意義清晰易見, 同時可以使刺激參訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性, 達(dá)到差缺補(bǔ)漏, 看到自身的優(yōu)點(diǎn)與不足目的。 考核的較終目的還是用來保證學(xué)習(xí)效率激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,而不是單純的檢驗(yàn)學(xué)習(xí)情況。建立科學(xué)的長期有效的跟蹤考核制度,

8、對于整個培訓(xùn)過程的有著重要意義, 它不僅保證學(xué)習(xí)的效果, 還可以減少學(xué)員對于被動參加培訓(xùn)的抵觸心理, 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),提升團(tuán)體凝聚力,為整個團(tuán)隊(duì)的健康良好發(fā)展提供有力保障。以上的內(nèi)容便是品質(zhì)管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的相關(guān)介紹,希望能夠幫助大家。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異

9、法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所?!澳?”,是以眾議舉寵為督:親賢臣, 遠(yuǎn)小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠(yuǎn)賢臣, 此后漢所以傾頹也。 先帝在時,每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興

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