干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.doc

1、桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院?就業(yè)指導(dǎo)三?結(jié)課作業(yè)工程名稱：干洗店創(chuàng)業(yè)方案書任課老師：叫課號(hào)：IO4BG101-12姓名：位璉學(xué)號(hào)：2021年4月目錄目錄一、企業(yè)介紹描述1 .企業(yè)背景簡(jiǎn)史2 .企也彳聲命禾口目標(biāo)3 .商業(yè)模式描述4現(xiàn)狀與布來(lái)5.股東名單二、產(chǎn)品/效勞1 .店面設(shè)計(jì)2 .可行性分析3 .消費(fèi)者利益三、市場(chǎng)分析1 .產(chǎn)業(yè)描述2 .目標(biāo)市場(chǎng)3 .市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略四、競(jìng)爭(zhēng)分析1.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者2.SWTO-分析五、治理團(tuán)隊(duì)六、營(yíng)銷方案1 .定價(jià)策略2 .促銷和廣告七、運(yùn)營(yíng)方案1 ,生產(chǎn)或效勞的交付方式2 .業(yè)務(wù)合作伙伴4 .合格勞動(dòng)力的可得性5 .產(chǎn)品質(zhì)量限制八、財(cái)務(wù)分析1 .流動(dòng)資金2 .

2、未來(lái)3-5年資金需求3 .收益表4 .資產(chǎn)負(fù)債表九、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題1 .關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)2 .回購(gòu)和退出策略十、結(jié)論一、企業(yè)介紹描述1 .企業(yè)背景簡(jiǎn)史有一個(gè)民間故事,在1825年的法國(guó),喬利先生家中的仆人,也是當(dāng)?shù)氐娜旧筒料慈藛T,在餐桌布上打翻了酒精燈,當(dāng)桌布干了之后,所有的污漬和油漬都不見了,剩下的就是人盡皆知的歷史了.在法國(guó)巴黎,喬利-貝林是第一個(gè)率先成功使用松節(jié)油作為商業(yè)干洗溶劑的公司o擁有主要設(shè)備有水洗機(jī),干洗機(jī),熨機(jī),熨斗,紫外線衣物消毒柜等2 .企業(yè)使命和目標(biāo)我們的使命是“忠于為顧客效勞,為顧客提供盡可能完美的效勞,做到顧客與我們雙收益.3 .商業(yè)模式描述隨著社會(huì)的開展,我們的生活節(jié)奏也將隨

3、之加快,并且人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也將升高,也比擬喜歡接觸,愿意接受新鮮的事物.我們干洗店以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,干凈衛(wèi)生,方便快捷且效勞周到為特征.我們干洗店每年只經(jīng)營(yíng)6個(gè)月,防止春末,夏季,秋初那段時(shí)期的超淡季,減少那個(gè)時(shí)期只虧不盈的為難局面.4 .現(xiàn)狀與需求現(xiàn)階段,我國(guó)的洗衣經(jīng)營(yíng)整體水平還處于初級(jí)階段,我們?cè)诳吹介_展的同時(shí),也要看到低水平的經(jīng)營(yíng)給我國(guó)洗滌業(yè)開展帶來(lái)的問(wèn)題,即大型加盟店為：投資過(guò)大,利潤(rùn)低,回報(bào)期長(zhǎng)；小型連鎖店那么為：產(chǎn)品檔次低,經(jīng)營(yíng)理念缺乏創(chuàng)意.但不可否認(rèn)的是,干洗店將是洗衣業(yè)開展的必然方向.隨著人們的物質(zhì)生活水平的提升,對(duì)于干洗的需求也將升高,所以干洗的前景也必然是好的.5 .股東

4、名單店長(zhǎng)投資人：A經(jīng)理：B二、產(chǎn)品效勞1 .產(chǎn)品效勞我們的干洗店就是為解決如何洗厚重衣服的問(wèn)題而開,在一些下雨比擬多,且空氣偏潮濕的地區(qū),如果在冬天的話,衣服就更不容易干,因此選擇將衣物放于干洗店洗衣可以免去很大的麻煩,更可以節(jié)省時(shí)間.我們可以根據(jù)大家送來(lái)的衣服進(jìn)行相應(yīng)的處理.如根據(jù)要求對(duì)衣服進(jìn)行去漬和相對(duì)應(yīng)的熨燙.當(dāng)然,考慮到為了大家的方便,我們干洗店可以預(yù)約,同樣支持QQ,微信,支付寶等社交軟件.有什么問(wèn)題都可以通過(guò)上面的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá),如果有什么建議我們也可以視具體情況進(jìn)行相應(yīng)的修改,如果被采納,我們將給予提出建議的人一些獎(jiǎng)勵(lì).如果客人急需送來(lái)還未干洗的衣服,我們會(huì)根據(jù)情況馬上進(jìn)行處理,同

5、時(shí)為等待中的他提供一個(gè)休息場(chǎng)所.總之,我們以“顧客是上帝為準(zhǔn)那么.2 .可行性分析從環(huán)境于市場(chǎng)的角度來(lái)講：干洗店比不污染環(huán)境,且可以減少洗衣液的濫用,并且市場(chǎng)上的干洗店總是供不應(yīng)求從技術(shù)上分析：我們將招一些態(tài)度誠(chéng)懇,有經(jīng)驗(yàn),技術(shù)嫻熟的熨燙師傅從財(cái)務(wù)方面來(lái)講：我們的固定資產(chǎn)為49490.00元,年現(xiàn)金流量為133110元.3.消費(fèi)者利益我們將給予消費(fèi)者干凈舒適的等待環(huán)境,我們的店面提供免費(fèi)的WIFL方便顧客在等待時(shí)不無(wú)聊,如果顧客來(lái)到我們店面,我們將為他沏上一杯茶,最重要的是我們承諾給顧客清洗的衣物一定到達(dá)顧客的要求.三、市場(chǎng)分析1 .產(chǎn)業(yè)描述發(fā)現(xiàn)隨著冬季的來(lái)到,人們開始換上比擬厚重的衣服,由于

6、在冬季,這些衣服不便于手洗,所以有較多的人選擇拿到洗衣店去洗,但有些衣服并不適合水洗,所以一些忙的人只能先把衣服放一段時(shí)間,在濕冷的天氣條件下,這些衣服就很有可能會(huì)發(fā)潮,因此決定開一家干洗店以解決顧客的需要.2 .目標(biāo)市場(chǎng)我們的目標(biāo)市場(chǎng)是現(xiàn)在堯山校區(qū)占據(jù)一席之地,再到東區(qū)學(xué)生為大多數(shù)消費(fèi)者,最后開展到市中央將我們的效勞面向于群眾3 .市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略隨著企業(yè)的做大做強(qiáng),我們面臨的消費(fèi)者也將五花八門,我們統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,這樣才能更好地開掘潛在市場(chǎng),并且能夠?qū)︻櫩偷男枨笞龀鼍珳?zhǔn)的判斷.四、競(jìng)爭(zhēng)分析1.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者由于我們前期要打入市場(chǎng),在商業(yè)街駐足,二信科商業(yè)街中已有兩家干洗店.2.

7、SWTO-分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在于學(xué)生創(chuàng)業(yè),熟悉同學(xué)比擬多,而且效勞態(tài)度會(huì)更好,價(jià)格也更廉價(jià)一些.而且在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)受國(guó)家政策的支持,所以辦理一些開店手續(xù)時(shí)會(huì)便利止匕-o劣勢(shì)：萬(wàn)事開頭難,由于我們第一次開干洗店,難免走一些彎路,經(jīng)驗(yàn)缺乏,而且資金方面來(lái)源相對(duì)困難.時(shí)機(jī)：干洗店少,面對(duì)大局部的消費(fèi)者,總是會(huì)供不應(yīng)求.威脅：我們經(jīng)驗(yàn)沒(méi)別的店多,長(zhǎng)期客戶也沒(méi)有別的店多,他們的長(zhǎng)期客戶有可能會(huì)為他們帶往返頭客.五、治理團(tuán)隊(duì)姓名水平擔(dān)任職位A對(duì)于office軟件操作較熟悉店長(zhǎng)B善于發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)精神,組織水平強(qiáng)經(jīng)理C身體素質(zhì)較好,做事效率高,反響水平快營(yíng)銷D對(duì)于數(shù)字敏感,善于解決數(shù)學(xué)問(wèn)題財(cái)務(wù)E對(duì)于一些問(wèn)題有自己獨(dú)特

8、的看法運(yùn)營(yíng)F辦事效率較高,做事認(rèn)真收銀六、營(yíng)銷方案1 .定價(jià)策略我們將對(duì)別的店進(jìn)行一個(gè)價(jià)格考察,并且給出一個(gè)相對(duì)合理且比他們的價(jià)格略低的一個(gè)價(jià)格.2 .促銷和廣告1、開幕促銷當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕.開幕當(dāng)天為招徒顧客,辦一些促銷活動(dòng),促銷活動(dòng)有買卡送多少現(xiàn)金券、贈(zèng)品.2、宣傳加大宣傳力度在人流多地方發(fā)放傳單,且在QQ空間以及朋友圈中宣傳,讓更多的人知道我們的店與效勞.3 .優(yōu)惠活動(dòng)(1)初次來(lái)店的驚喜免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))(2)增加其下次來(lái)店洗衣變成永久顧客.(3)告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠.QQ空間集贊獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品等.七、運(yùn)營(yíng)方案1 .生產(chǎn)

9、或效勞的交付方式付款方式：采用網(wǎng)上交易和店面交易兩種方式.2 .業(yè)務(wù)合作伙伴我們尋求一些投資者,如洗衣液之類的供給商,讓他們把產(chǎn)品放在我們店里,幫他們打廣告,從而降低我們的采購(gòu)本錢；在店面裝修上面,我們可以找裝潢公司,然后給他們做廣告,到達(dá)互惠互利的目的.3 .價(jià)格列表品種價(jià)格品種價(jià)格西服上裝18元中、長(zhǎng)大衣風(fēng)衣36元褲子、裙子13元棉、羽絨衣32元襯衫、T恤12元毛毯、棉、羽絨被48元領(lǐng)帶、圍巾10元床單、被套22元套衫、羊毛衫20元皮上裝88元短大衣、連衣裙30元裘、毛皮衣288元起毛領(lǐng)30元-60元窗簾5元/nf4 .合格勞動(dòng)力的可得性練習(xí)營(yíng)業(yè)員的處理顧客投訴技巧,對(duì)顧客的效勞態(tài)度及效勞

10、宗旨.無(wú)論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客.顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足,如果業(yè)績(jī)上升將會(huì)有獎(jiǎng)金,鼓勵(lì)員工的積極性.5 .產(chǎn)品質(zhì)量限制在使用設(shè)備洗衣服前必須保證設(shè)備干凈.八、財(cái)務(wù)分析1、設(shè)備及耗材和裝潢費(fèi)的費(fèi)用設(shè)備名稱數(shù)量?jī)r(jià)值元干洗機(jī)1臺(tái)16800.00洗脫烘一體水洗機(jī)1臺(tái)24000.00燙板1臺(tái)100.00熨斗1臺(tái)110.00去漬劑1噸1500.00塑料袋1箱180.00紫外線衣物消毒柜1臺(tái)1500.00衣架大號(hào)2箱300.00衣架中號(hào)2箱200.00電腦收銀系統(tǒng)1臺(tái)4800.00裝潢費(fèi)10000.00總計(jì)59490.

11、001.流動(dòng)資金工程費(fèi)用元租金1500元/月雇員工資1500元/月營(yíng)銷費(fèi)用300元/月維修費(fèi)200元/月水電費(fèi)1600元/月總計(jì)5100元2.未來(lái)3-5年資金需求未來(lái)資本需求/年金額391800元4122400元5153000元(2)未來(lái)的資本需求來(lái)源和使用未來(lái)資金來(lái)源由各個(gè)合伙人共同出資未來(lái)的資金使用用于店里每個(gè)月各種費(fèi)用的支出3.收益表季節(jié)預(yù)估衣服數(shù)量平均單價(jià)每天預(yù)估營(yíng)業(yè)額每月預(yù)估營(yíng)業(yè)額冬春40件31元1240元37200元4.資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)行次年初余額年末余額負(fù)債和所有者權(quán)益行額年初余次年末余額流動(dòng)資產(chǎn)：1庫(kù)存現(xiàn)金2銀行存款3應(yīng)收賬款4其他應(yīng)收款5流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)6非流動(dòng)資產(chǎn)：7固定資產(chǎn)8無(wú)

12、形資產(chǎn)9非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)10流動(dòng)負(fù)債：1短期借款2應(yīng)付賬款3應(yīng)交稅費(fèi)4其他應(yīng)付款5流動(dòng)負(fù)債合計(jì)6所有者權(quán)益：7實(shí)收資本8資本公積9盈余公積1011所有者權(quán)益合計(jì)11資產(chǎn)總計(jì)12負(fù)債和所有者權(quán)益總計(jì)12九、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題1 .關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)1 .開干洗店關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)就是自身的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題.這其中,包括與其他干洗店的競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)策略的制定等.商業(yè)街附近只有兩家干洗店,而干洗的需求量是比擬大的,總體上供不應(yīng)求.但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)上,我們可能會(huì)受到其他干洗店的競(jìng)爭(zhēng)排擠,作為一家新的干洗店,應(yīng)該先彌補(bǔ)顧客方面的缺乏,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們會(huì)吸其精華,棄其糟粕,從而形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).作為效勞性質(zhì)的店鋪,干洗店要做的就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的

13、洗衣效勞,只有效勞好了,顧客才會(huì)再次光臨,才能為干洗店帶來(lái)收益.在經(jīng)營(yíng)策略上,店鋪可根據(jù)實(shí)際情況,隨時(shí)調(diào)整,比方在節(jié)假日上舉行優(yōu)惠活動(dòng)等等.2 .季節(jié)的影響：干洗行業(yè)是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè),往往會(huì)出現(xiàn)“冬暖夏涼的周期性特點(diǎn).由于夏季人們穿衣薄弱,很多衣物在家里用洗衣機(jī)簡(jiǎn)單清洗就可以,需要清洗的衣物也不多.因此,干洗店一年當(dāng)中大概有45個(gè)月為經(jīng)營(yíng)的旺季.有旺季當(dāng)然就有淡季,所以在淡季,我們店面將進(jìn)行暫時(shí)性的“關(guān)門政策,防止一些不必要的損失.3 .賠償風(fēng)險(xiǎn)：近年來(lái),人們對(duì)干洗的質(zhì)量要求越來(lái)越高,有關(guān)干洗的糾紛和投訴一直有增無(wú)減,而且糾紛的調(diào)節(jié)成功率也偏低.其實(shí),服裝自身的面料和工藝會(huì)影響到干洗的質(zhì)量,但是很多消費(fèi)者由于對(duì)干洗缺乏了解,一旦出了問(wèn)題就都來(lái)找干洗店索賠,這無(wú)疑是給干洗店增加了很大的賠償風(fēng)險(xiǎn).所以,對(duì)干洗的衣服店鋪要進(jìn)行一定的檢查,責(zé)任到人.4 .治理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等問(wèn)題：計(jì)算好店鋪的店租、工商費(fèi)用、人工工資、日常耗材、水電費(fèi)等經(jīng)常性費(fèi)用,預(yù)留一局部資金應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題.治理