理發(fā)店O2O項目計劃書

1、理發(fā)店O2cm目計劃書i. 摘要1.1項目描述在當前社會，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認為電子商務僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當前電子商務主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務模式的廣泛應用給了傳統(tǒng)服務行業(yè)搭乘電子商務快車的機會。離線商務模式乂稱OnlinetoOffline.簡稱O2O莫式，是指把傳統(tǒng)的服務業(yè)企業(yè)的經營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣,讓線上成為商戶的服務前臺。O2O1式的益處在于，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上

2、選擇心儀的服務再到線下享受服務。我們的經營項目為垂直領域的中間業(yè)務，經營目標有以下二點：a）.為消費者，在線提供預約理發(fā)服務。b）為廣大理發(fā)店店主提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，幫助理發(fā)店的商家有更多的渠道。1. 2產品描述我們將通過旗下網(wǎng)站“*（www.*.cn）”正在建設以及微信公眾號來實現(xiàn)O2O模式理發(fā)預訂的業(yè)務。定位生活類電子商務服務平臺，用快捷的服務，一定量得折扣，以及方便快捷的特點吸引消費者?？煞奖阆M者更客觀的了解哪家店有活動，哪家優(yōu)惠更多“*”會建立全國供應地聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng)，當消費者在網(wǎng)站生成訂單的時候可以看到，食材在本地是否充足。為防止惡意行為，消費者在預訂成功后需在食材到達交付地點的前

3、2個小時確認訂單。消費者沒有到到網(wǎng)站（微信公眾平臺）確認訂單，網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)會把確認后的訂單反饋回，未能在規(guī)定時間內到網(wǎng)站（微信公眾平臺）確認的客戶，系統(tǒng)會自動取消該訂單。1. 3市場分析理發(fā)屆于將傳統(tǒng)的電子商務化，理發(fā)作為日常生活中常見的必須品有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費習慣。以武漢市為例，有調查顯示2010年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類食材的消費占到了21%如此優(yōu)厚的市場條件為理發(fā)創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。1. 4競爭分析理發(fā)行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟，“*”推出的O2O模式在線預定理發(fā)，將積極做到以下幾點：a）誠信經營，探索業(yè)務發(fā)展模式。b）在互聯(lián)網(wǎng)電子商務生活平臺領域樹立

4、標桿。c）建立品牌信譽度和良好的市場口碑。d）完善技術，做好“用戶體驗”理發(fā)盡量在潛在競爭者進入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經驗和良好的市場基礎，以確立該領域的領先優(yōu)勢，切實給食材產商帶來效益，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣余.項目的意義和必要性2. 1項目的重要意義1、為消費者提供便捷的在線預訂理發(fā)服務，點擊鼠標就能知道哪個時間點理發(fā)店有空，送你時間優(yōu)活動打折2、將理發(fā)行業(yè)引入電子商務平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準、成本低、推廣范圍大等特點。發(fā)展壯大提供了良好的契機。4、O2O模式也適合理發(fā)行業(yè)，到線上招攬理發(fā)店，使企業(yè)掌握主動權，而不是傳統(tǒng)的。2.

5、2項目的必耍性1：解決消費需求經過的市場調查，為商家拓寬更多的經營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費者，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。2:為理發(fā)店夸大品牌知名度，也將通過網(wǎng)絡營銷手段為網(wǎng)站上的理發(fā)商進行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時間和地域限制的優(yōu)勢，給理發(fā)店帶來更高的市場份額。3. 項目目標計劃和市場分析3. 1項目的目標規(guī)劃前期目標是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓理發(fā)店合作方，收集所需的各類有關數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設。后期按照網(wǎng)站的整體設計進行整合和測試。3.2計劃安排第一階段，準備階段一2014年2月（已完成）準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所

6、需用品的購置等事宜。第二階段，基礎數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調研分析一2014年2月一2014年4月（已完成）本階段分析網(wǎng)站技術需要解決的問題，并對問題進行深入挖掘研究、解決，第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設計一2014年4月一2014年5月（正在進行中）本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設計和詳細設計，同時技術人員進行網(wǎng)站模塊的設計和建設，設計通過后連接后臺系統(tǒng)進行功能測試工作。第四階段，網(wǎng)站試運行和維護一2014年5月一2014年8月本階段計劃從2014年5月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。補充：各階段可根據(jù)實際情況適當調整進度。3.3市場分析市場前景分析：以武漢市為例，2010年

7、全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類理發(fā)店、美容店占到10%勺消費比例。龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2GC2C門檻已經相當之高，只有服務類有創(chuàng)業(yè)機會，借助新一輪的經濟發(fā)展的機會，電子商務服務業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重。理發(fā)服務類行業(yè)會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)新模式,為消費者提供便捷周到的服務，同時利用營銷手段擴大“*”品牌知名度，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網(wǎng)絡帶動生活，生活因網(wǎng)絡更精彩?！?. 2競爭對手分析線下更多的理發(fā)店，發(fā)廊，美容店等等

8、5. 總體戰(zhàn)略5. 1發(fā)展戰(zhàn)略初期以武漢市為試點，開展業(yè)務，探索出自己獨到的服務特質和業(yè)務流程，并拓展1-2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務模式。中期開始規(guī)?；瘮U張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費者能隨時享受“*”帶來的便捷輕松的樂趣生活。6. 企業(yè)文化“*”秉承用“網(wǎng)絡帶動生活，生活因網(wǎng)絡更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨到，進取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費者提供優(yōu)質服務，為上游商戶開辟新的經營渠道。7. 財務管理制度籌款管理運營資金管理利潤分配管理“*”已經根據(jù)自身的業(yè)務需要建立了完

9、整的財務制度，做到資本權屆活晰，財務關系明確并符合法人治理結構8. 1組織構架技術部：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護優(yōu)化網(wǎng)站結構，開發(fā)相應的系統(tǒng)，新產品研發(fā)，移動終端產品的研發(fā)和維護更新。財務部：加強內部財務管理，建立健全內部財務制度。市場部：開拓合作伙伴，分析市場數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。營銷部：各渠道的宣傳策劃，設計營銷策略，客服反饋。行政人力資源部：加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案9. 風險分析9. 1創(chuàng)業(yè)環(huán)境風險分析互聯(lián)網(wǎng)造就了二世紀前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環(huán)

10、境中，力爭通過電子商務服務業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務類消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來。9.2項目模式風險分析在項目實施的初步階段，消費者對O2O模式的陌生感會造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少；消費者接受能力慢的局面。*會積極進行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇“*”。9.3人力資源風險分析O2O模式的核心管理在于對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，*正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團隊的共同努力把“*”建立起來并得以生存。9.4 上游商戶風險分析“*”作為垂直領域的中間商，如果沒有上游食材產商的合作支持，*也不會面世。在初期接觸中，食材產商表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，*會積極溝通并讓步以促成與食材產商的合作。盡快讓業(yè)務上線以方便消費者。9.5 地域和消費習慣風險“*”團隊身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團隊前期的市場調查中顯得，武漢人的電子商務消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費者都能接受“*”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調動出武漢人的電子商務消費觀