電子商務(wù)畢業(yè)論文

1、電子商務(wù)畢業(yè)論文-中小企業(yè)與電子商務(wù)Internet作為商務(wù)的載體，已成為必不可少的信息采集、傳輸和交換的工具，（信息）的到來為基于Internet的IT服務(wù)業(yè)注入了新的活力，其中電子商務(wù)（ElectronicCommerceE。更是備受矚目，已被公認(rèn)為是21世紀(jì)世界格局的新型經(jīng)濟(jì)模式和催化劑。在它經(jīng)歷了三個(gè)艱難的歷程（電子零售、電子貿(mào)易和網(wǎng)上交易市場）之后，逐漸成熟起來，它的核心是運(yùn)用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)，使企業(yè)提高生產(chǎn)效益、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。眾多著名企業(yè)在經(jīng)歷一段徘徊觀望之后，已從盲目地追求發(fā)展成為自覺的企業(yè)投資行為，

2、電子商務(wù)時(shí)代已由時(shí)髦的空中樓閣轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的摩天大廈，而且以迅猛的速度發(fā)展著，深刻地影響著整個(gè)小小地球村，誰也不可回避，也無法抗拒，他的發(fā)展前景不再是愁云慘霧，而是艷陽高照，人們認(rèn)識(shí)世界的觀念發(fā)生了巨大的變化。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國工商注冊的中小企業(yè)有1000多萬家，占我國企業(yè)的絕大多數(shù)。根據(jù)入網(wǎng)狀況調(diào)查，許多中小企業(yè)面對日益繁榮的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，感到無所適從、困難重重：缺乏專業(yè)人才和獨(dú)立構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的能力；沒有充足的資金投入；難以有效地利用網(wǎng)上信息資源；以致企業(yè)想融入國際市場卻舉步艱難。，我國中小企業(yè)大多沒有開展電子商務(wù)，這不僅是一個(gè)尚待開發(fā)的巨大市場，更關(guān)系到我國在經(jīng)濟(jì)全球化過程中的國際地位。為

3、此，筆者認(rèn)為，一個(gè)嶄新的全球性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在迅速增長，并且以不可逆轉(zhuǎn)的意念改變著整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)格局和沖擊著全世界脆弱的格局，隨著網(wǎng)上交易越來越頻繁，這對我國企業(yè)特別是占全國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)意味著什么？已不言自明。WT®加入，必將無情地加劇沖擊的力度?；ヂ?lián)網(wǎng)，是對企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來更多的發(fā)展機(jī)遇，失之交臂必將導(dǎo)致處處被動(dòng)局面，這與兩軍對弈似有雷同之處，這是對立統(tǒng)一最典型的表現(xiàn)形式，我國為數(shù)眾多的中小企業(yè)應(yīng)將高度重視電子商務(wù)進(jìn)程的議案轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的企業(yè)行為，跨越一切障礙，立即加入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)隊(duì)列中去，和發(fā)達(dá)國家一起分享新經(jīng)濟(jì)“蛋糕”，而決不是局外看客。中國的中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)電

4、子商務(wù)？首先讓我們看看互聯(lián)網(wǎng)能給中小企業(yè)帶來哪些益處。、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，它對社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和國際間交往的許多方面已經(jīng)產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)完全嶄新概念化的市場競爭環(huán)境。（一）構(gòu)筑全球化的大市場作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)徹底解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的狹隘的地域限制和權(quán)力封鎖，形成全球化的、統(tǒng)一的大市場。在這個(gè)虛擬而又現(xiàn)實(shí)存在的市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，用戶和企業(yè)都將完全

5、擺脫除之外的一切界定的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行靈活便捷的網(wǎng)上交易活動(dòng)。（二）完成市場資源的優(yōu)化配置互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣具有平等權(quán)利，接觸他所需要擁有的各類市場信息，可以非常方便地通過交流和協(xié)商與用戶達(dá)成各種商業(yè)交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會(huì)所共享，打破一切壟斷行為，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。（三）創(chuàng)造完全透明的市場結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和用戶納入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用極度豐富的共享的信息資源和快捷及時(shí)的通訊技術(shù)，可以完全擺脫它們之間的中間環(huán)節(jié)

6、，實(shí)現(xiàn)了市場中的兩位主體一一企業(yè)和所有用戶之間的透明交往，從而構(gòu)造出一個(gè)真正透明的市場結(jié)構(gòu)。在這個(gè)市場結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都在網(wǎng)上公開，不僅讓企業(yè)直接面向供應(yīng)商和用戶，而且供應(yīng)商和用戶也可以直接深入到企業(yè)內(nèi)部，極大地縮短了企業(yè)與用戶之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對面的、透明的、真正意義上的公平的實(shí)力競爭。（四）形成多極化的市場競爭機(jī)制隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落。各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺(tái)競技。一般來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對臃腫，如果不能及時(shí)把握和傳遞瞬息萬變的市場信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受無限損失。相反，一些勇于創(chuàng)新、大膽變革、善就可

7、以通過構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)虛擬大型于發(fā)現(xiàn)商機(jī)的小公司只要尋找到開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式,企業(yè)而迅速發(fā)展壯大，長成為實(shí)體型的、多元化的大型企業(yè)。任何一個(gè)企業(yè)或市場主體，在這個(gè)多極化的世界市場中，只是無限參與排列組合的元素之一，這是構(gòu)筑虛擬企業(yè)的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場的局面，形成多極化的市場競爭機(jī)制。雅虎公司，它免費(fèi)協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來源。在短短的5年中，就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)。二、互聯(lián)網(wǎng)能夠有效地彌補(bǔ)中小企業(yè)的先天不足在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這些

8、缺陷將在很大程度上能夠得到彌補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)能使中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競技。（一）擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴(kuò)展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的遙遠(yuǎn)的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。（二）共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共

9、享，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展趨勢；各個(gè)競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動(dòng)態(tài)；各個(gè)國家或地區(qū)新的政策法律的出臺(tái)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整定位和戰(zhàn)術(shù)決策。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團(tuán)及跨國公司完全平等的競爭機(jī)會(huì)，使行業(yè)競爭更加透明和公正。事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機(jī)會(huì)而迅速發(fā)展成為利潤豐厚的大公司。例如：美國的普馬用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的企業(yè)，

10、結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。（三）降低成本，提高產(chǎn)品競爭力資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式一一企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉

11、儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將寶貴的資金用于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代，更具有競爭力。二、提升企業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮競爭優(yōu)勢俗話說，“船小好掉頭”，中小企業(yè)正是由此而能夠擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。但是，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。然而，互聯(lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力

12、水平。（一）決策快速靈活中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡單，管理層次及人員少，內(nèi)部信息損耗和失真小，傳遞敏捷，使它更易于強(qiáng)化內(nèi)、外協(xié)調(diào)能力，并能在短期內(nèi)迅速做出決策，機(jī)動(dòng)靈活地處理。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息。而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化調(diào)整經(jīng)營方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。（二）更容易米用新技術(shù)在通常情況下，大是行業(yè)中高新技術(shù)的開創(chuàng)者和領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于人才和資金的缺乏而無力開發(fā)高新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大專院校和科研院所的成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的型

13、技術(shù)，借調(diào)外腦自己。另外因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡單，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，能夠盡快地將相關(guān)院校、研究院所的科研成果和先進(jìn)的工藝技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，進(jìn)行產(chǎn)品改良和創(chuàng)新，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求，同時(shí)節(jié)約大量稀缺的開發(fā)資金。（三）適合發(fā)展個(gè)性化營銷這是個(gè)消費(fèi)的年代，消費(fèi)者越來越追求具有個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品?；ヂ?lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，使消費(fèi)者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細(xì)說明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對市場變化做出快速反應(yīng)，能夠按照消費(fèi)者的要求，進(jìn)行小批量甚至單件產(chǎn)品試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費(fèi)者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營銷。這

14、樣，消費(fèi)者將會(huì)成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場，在中樹立“小企業(yè)”的“大形象”。面對互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)為中小企業(yè)帶來如此良好的發(fā)展前景，我們的中小企業(yè)應(yīng)該立即采取如下可行性措施。首先，完成商務(wù)環(huán)境的建造，打好電子商務(wù)的基礎(chǔ)。真正的電子商務(wù)絕對不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化，更加重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整體運(yùn)作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運(yùn)作所必須的、高效率的、信息化的管理體系。有大量前期工程需要完成，包括艱巨的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、協(xié)作環(huán)境的重組優(yōu)化，經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)及企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理，實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP，建立健全客戶關(guān)系管理（CRM）、

15、供應(yīng)鏈管理（SCMSupplyChainManagement）,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化與外部環(huán)境的無縫對接，完成網(wǎng)上電子協(xié)作環(huán)境的改造，這是前提，之后才能談得上互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)技術(shù)支持。在技術(shù)上，具有特色的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)為三步走：第一，海量或適用的數(shù)據(jù)化信息；第二，通過信息應(yīng)用平臺(tái)使信息優(yōu)化配置、移植；第三，最終為電子商務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息增值。對應(yīng)這三步，數(shù)字方舟公司分別推出了“數(shù)字圖書館”、“數(shù)字城市”和“數(shù)字理財(cái)”技術(shù)。其中最關(guān)鍵的“數(shù)字圖書館”技術(shù)已獲得業(yè)界的廣泛關(guān)注。這項(xiàng)技術(shù)具有高速錄入、先進(jìn)高壓縮比，國際標(biāo)準(zhǔn)格式、完善的用戶認(rèn)證和加密措施等優(yōu)點(diǎn)，可以將各種紙質(zhì)信息數(shù)字化，服務(wù)于財(cái)政、稅收

16、等，可以作為企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。其次，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢低成本地迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。筆者認(rèn)為應(yīng)該依靠電子商務(wù)服務(wù)提供商，通過它為中小企業(yè)提供全線產(chǎn)品和全程服務(wù)。聯(lián)想推出的“聯(lián)想ITIforl”不僅將大大簡化中小企業(yè)實(shí)施IT的難度，加速推進(jìn)IT技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用和信息化進(jìn)程，而且將帶動(dòng)中國的IT企業(yè)從單純的技術(shù)和產(chǎn)品導(dǎo)向，向產(chǎn)品和服務(wù)并重的方向轉(zhuǎn)移，幫助中小企業(yè)獲得更集成化的、能把復(fù)雜的IT實(shí)施變得簡單的服務(wù)品牌。最后，中小企業(yè)所具有的特色，使它在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)需要講究一定的技巧。如果各方面運(yùn)作得當(dāng)，中小企業(yè)可以取得立竿見影的效果，否則就會(huì)浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)投資而不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。而且這些技巧在上網(wǎng)初期就應(yīng)予以

17、注意。1.中小企業(yè)可以聯(lián)合上網(wǎng)如果所有的中小企業(yè)都單獨(dú)上網(wǎng)，會(huì)造成網(wǎng)上地址泛濫，網(wǎng)絡(luò)訪問者若要查找某類產(chǎn)品，將會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間。同時(shí)，單獨(dú)上網(wǎng)不僅需要一大筆費(fèi)用，還需要專門的機(jī)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，又將增加中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。如果中小企業(yè)能夠聯(lián)合起來上網(wǎng)，則可以克服上述弊端。其辦法是：中小企業(yè)先按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類，再自由組合，聯(lián)合租用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)，并在互聯(lián)網(wǎng)上制作聯(lián)合主頁，存放各個(gè)企業(yè)的信息。這樣既降低了中小企業(yè)的上網(wǎng)成本，又便于網(wǎng)絡(luò)訪問者查詢企業(yè)的情況。在沒有建立有效的信息管理體系之前，不可把自行車駛?cè)敫咚俟罚灾疗髽I(yè)形象遭受毀滅性的損壞，因?yàn)楣芾砹己玫闹黜撌瞧髽I(yè)CI戰(zhàn)略的重要組成部分。2.聘請專業(yè)人

18、士制作網(wǎng)頁網(wǎng)頁是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象，網(wǎng)頁制作的效果直接關(guān)系到企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)績。雖然出現(xiàn)了MicrosoftFrontPage等簡便易行的網(wǎng)頁編輯器，但制作網(wǎng)頁還需要有較高的品位和營銷才能。中小企業(yè)很難熟悉全套的技巧，必須聘請有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專業(yè)人士制作網(wǎng)頁。專業(yè)人士能將圖形處理、藝術(shù)品位和營銷思維精密結(jié)合，制作出獨(dú)具一格的網(wǎng)頁，從而美化中小企業(yè)的形象，提高經(jīng)營業(yè)績。3.積極宣傳企業(yè)網(wǎng)站中小企業(yè)建立網(wǎng)站后，如果不進(jìn)行一系列的宣傳策劃活動(dòng)，網(wǎng)站的被訪問率就會(huì)很低，其利用效果也必然大打折扣，白白浪費(fèi)了網(wǎng)上的投資，所以，中小企業(yè)必須通過各種渠道宣傳自己的網(wǎng)址及電子信箱。在不需大幅度增加宣傳費(fèi)用的條件下，可以采取兩種途徑宣傳網(wǎng)站：一是在傳統(tǒng)媒體廣告、產(chǎn)品包裝、名片及一切有可能被用于交流的辦公用品上，加印企業(yè)網(wǎng)址和電子信箱；二是在一些知名的網(wǎng)站，如搜狐、新浪、搜索客和Yahoo!等網(wǎng)站上登記企業(yè)網(wǎng)址和產(chǎn)品關(guān)鍵字，或者打出企業(yè)的旗幟廣告。4.選擇虛擬主機(jī)提供商為您建立網(wǎng)站虛擬主機(jī)提供商，就是專業(yè)為企業(yè)提供虛擬主機(jī)空間租用業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，又稱為“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供商”(InternetPresenceProvider)，簡稱IPP.主要業(yè)務(wù)就是幫企